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04 — Portail Affaires (web) : fonctionnalités détaillées#

Surface : business.kaxentra.com867 pages. C'est la plus grande surface du produit. Public : cabinets comptables, fiscalistes, auditeurs, conseillers, services de paie, directions d'entreprise. Relevé effectué le 17 août 2026 sur le code source : registre de navigation lu en entier, pages ouvertes une à une. Chaque ligne des tableaux ci-dessous correspond à une entrée de menu réelle et à un fichier de page présent.


1. Vue d'ensemble#

1.1 À quoi sert ce portail#

Le portail Affaires est le poste de travail du professionnel. Il répond à six questions, dans cet ordre :

  1. Qui sont mes clients, et où en est chacun ? — portefeuille, dossiers, engagements, échéances.
  2. Quel travail est en cours, par qui, et à quel coût ? — projets, tâches, temps, capacité, rentabilité.
  3. Est-ce que la production sort ? — comptabilité, fiscalité, paie, audit, conseil.
  4. Est-ce que j'encaisse ? — devis, factures, provisions, relances, paiements, travaux en cours.
  5. Est-ce que je grandis ? — vitrine, réseau, marketing, appels d'offres, analyse de marché.
  6. Qu'est-ce que l'intelligence artificielle fait pour moi, et sous quel contrôle ? — copilotes, experts virtuels, agents, approbations, crédits.

1.2 Le mécanisme structurant : le contexte professionnel#

Un même compte, un même cabinet, une même base de données. Ce qui change quand vous basculez de contexte, c'est ce que la barre latérale vous montre.

Le registre de navigation déclare 9 sections adaptatives et 1 section commune, découpées en 35 groupes et 318 entrées pointant vers 308 chemins distincts. Vous n'en voyez jamais la totalité : deux filtres se superposent.

FiltreCe qu'il faitOù il vit
Contexte professionnel (visibleFor)Masque les sections et les groupes qui ne concernent pas le métier actif. Exemple : le groupe Paie n'apparaît que pour les contextes paie, gestion et administrationRegistre de navigation du portail
Module souscrit (featureKey)Masque, ou marque d'un cadenas et du mot « Débloquer », les entrées dont le module n'est pas au contratMême registre, résolu contre les habilitations du locataire

Fait mesuré, à ne pas contredire : la navigation du portail Affaires filtre par module souscrit, pas par persona commercial. 27 clefs de fonctionnalité distinctes sont citées dans le registre. Le contexte professionnel réorganise ; c'est le module qui autorise.

1.3 Les 27 clefs de fonctionnalité citées par la navigation#

ClefNom au catalogueCatégoriePortail d'origineAchetable seulPrix mensuel
mod.dashboard (implicite)Tableau de bordSocleLes deuxNonInclus
mod.clientsGestion des clientsSocleLes deuxNonInclus
mod.documentsGestion documentaireSocleLes deuxNonInclus
mod.accountingComptabilitéSocleLes deuxOui29,00 $
mod.tax_personalImpôt des particuliersSocleLes deuxNonInclus
mod.billingFacturation clientSocleLes deuxNonInclus
mod.tax_corporateImpôt des sociétésProfessionnelAffairesOui29,00 $
mod.advisoryConseil fiscalProfessionnelAffairesOui39,00 $
mod.complianceConformitéProfessionnelAffairesOui19,00 $
mod.auditAuditProfessionnelAffairesOui49,00 $
mod.payrollPaie et ressources humainesProfessionnelLes deuxOui39,00 $
mod.business_calendarCalendrier et réservationsProfessionnelAffairesOui19,00 $
mod.rfqDemandes de soumission et comparaisonProfessionnelLes deuxOui29,00 $
mod.ai_workspacesEspaces IAAvancéLes deuxOui49,00 $
mod.ai_expertsExperts IA virtuelsAvancéAffairesOui49,00 $
mod.business_micrositeSite vitrine et constructeur de pageAvancéAffairesOui29,00 $
mod.rag_workspaces_customerEspaces de connaissance clientsAvancéAffairesOui49,00 $
mod.community_forumForums clientsAvancéAffairesOui29,00 $
mod.doc_intelligence_advancedDoc-intelligence avancéeAvancéAffairesOui39,00 $
mod.field_opsOpérations terrainAvancéLes deuxOui39,00 $
mod.nonprofitOBNLProfessionnelClientNonAccordé par Équipe et Entreprise
mod.agricultureAgricultureProfessionnelClientNonAccordé par Équipe et Entreprise
mod.self_employedTravailleur autonomeProfessionnelClientOui9,00 $ — voir §9
mod.real_estateImmobilierProfessionnelClientOui9,00 $ — voir §9
mod.entrepreneurEntrepreneur et startupProfessionnelClientOui19,00 $ — voir §9
mod.smeOutils PMEProfessionnelClientOui19,00 $ — voir §9
mod.creditCrédit et financementProfessionnelClientNonEnsemble Patrimoine — voir §9
mod.venture_studioStudio de startupAvancéClientOui29,00 $ — voir §9

1.4 Les six modules qui ne peuvent jamais être coupés#

Le contrôle d'habilitation du portail Affaires déclare six modules de socle toujours accessibles : tableau de bord, clients, documents, comptabilité, impôt des particuliers, facturation. Ils restent ouverts même si la lecture des droits échoue, pour qu'une panne de facturation ne mette jamais un cabinet à l'arrêt.

Pour tout le reste, le comportement est explicite :

SituationComportement
Droits chargés proprement, module absentRefus — l'écran affiche le cadenas et le chemin d'achat
Droits en cours de chargementOuvert — on ne bloque pas sur une lecture en vol
Lecture des droits en échec, ou locataire non résoluOuvert — un incident d'infrastructure ne doit pas ressembler à une résiliation

C'est une décision assumée : un refus doit venir d'un contrat, jamais d'une panne.

1.5 Ce que « garde appliquée » veut dire ici#

47 routes du portail portent une garde d'habilitation dans l'écran lui-même, recensée dans un manifeste généré par balayage du code. Les autres entrées portent une clef qui sert à organiser et à afficher le cadenas, l'application réelle du droit étant faite par les services, à l'appel.

Cette distinction est écrite dans le code, et elle a une histoire : le menu marquait autrefois « Débloquer » sur toute entrée portant une clef, garde ou pas. Une étiquette qui annonce un verrou inexistant est un mensonge affiché à l'utilisateur ; le manifeste existe pour l'empêcher.


2. Arborescence#

2.1 Les dix sections de tête#

flowchart TD
    n00["Portail Affaires"] --> n01["Hub - Tous les outils"]
    n00 --> n02["Accueil"]
    n00 --> n03["Reseau"]
    n00 --> n04["Cabinet"]
    n00 --> n05["Comptabilite et Fiscalite"]
    n00 --> n06["Audit et Conseil"]
    n00 --> n07["Documents et Projets"]
    n00 --> n08["Intelligence et IA"]
    n00 --> n09["Secteurs"]
    n00 --> n10["Parametres"]

    n01 --> n11["Favoris et recents"]
    n02 --> n12["Tableau de bord et messagerie"]
    n03 --> n13["Fil social forums et rendez-vous"]
    n04 --> n14["12 groupes de gestion du cabinet"]
    n05 --> n15["Comptabilite Tresorerie Fiscalite Paie"]
    n06 --> n16["Audit Conseil Reprise Conformite"]
    n07 --> n17["Dossiers Documents Projets"]
    n08 --> n18["Experts Assistant Agents Plateforme"]
    n09 --> n19["Verticaux et outils sectoriels"]
    n10 --> n20["Compte Organisation Systeme"]

2.2 La section Cabinet, en détail#

flowchart LR
    c00["Cabinet"] --> c01["Clients"]
    c00 --> c02["Engagements"]
    c00 --> c03["Operations"]
    c00 --> c04["Analyse de marche"]
    c00 --> c05["Publicite"]
    c00 --> c06["Marketing"]
    c00 --> c07["Levee de fonds"]
    c00 --> c08["Ma Vitrine"]
    c00 --> c09["Equipe"]
    c00 --> c10["Facturation"]
    c00 --> c11["Appels d offres"]
    c00 --> c12["Operations terrain"]

2.3 Les sections de production et de gouvernance#

flowchart LR
    p00["Production"] --> p01["Comptabilite et Fiscalite"]
    p01 --> p11["Comptabilite"]
    p01 --> p12["Tresorerie"]
    p01 --> p13["Fiscalite"]
    p01 --> p14["Paie"]
    p00 --> p02["Audit et Conseil"]
    p02 --> p21["Audit"]
    p02 --> p22["Conseil"]
    p02 --> p23["Reprise et acquisition"]
    p02 --> p24["Risques et conformite"]
    p00 --> p03["Documents et Projets"]
    p03 --> p31["Dossiers"]
    p03 --> p32["Documents"]
    p03 --> p33["Projets et jobs"]
    p00 --> p04["Intelligence et IA"]
    p04 --> p41["Experts IA virtuels"]
    p04 --> p42["Assistant IA"]
    p04 --> p43["Agents"]
    p04 --> p44["Plateforme IA"]
    p04 --> p45["Evaluations"]
    p00 --> p05["Parametres"]
    p05 --> p51["Compte"]
    p05 --> p52["Organisation"]
    p05 --> p53["Systeme"]

3. Fonctionnalités, section par section#

Lecture des tableaux : Fonctionnalité = l'entrée réelle du produit. Ce que l'utilisateur peut faire = le geste, pas la promesse. Bénéfice = ce que le cabinet y gagne.

3.1 Accueil#

FonctionnalitéCe que l'utilisateur peut faireBénéfice
Tableau de bordOuvrir la vue de tête du contexte actif : indicateurs, échéances, travail du jourSavoir en une lecture ce qui est urgent aujourd'hui
Mes mandatsLister ses propres mandats, indépendamment du portefeuille du cabinetDistinguer « ce que le cabinet doit » de « ce que je dois »
NotificationsLire le flux de notifications du cabinet, marquer comme luNe pas dépendre d'un courriel pour savoir qu'un client a répondu
MessagesOuvrir les fils de discussion internes au produitGarder la conversation attachée au dossier plutôt qu'à une boîte de courriel
Boîte de réception unifiéeLire dans un seul écran les messages venus de l'application, du courriel, des SMS et des formulaires webCesser de surveiller quatre canaux pour ne pas rater une demande
Tickets de supportOuvrir, suivre et répondre aux demandes d'assistance de vos clientsTracer une demande client au lieu de la laisser dans un fil de courriel
SMSOuvrir une conversation par message texte, envoyer, utiliser un gabarit, configurer l'expéditeur du cabinetJoindre un client qui ne lit pas ses courriels, sans sortir du produit
Recomposition par contexteVoir le tableau de bord se réorganiser quand vous basculez de contexte professionnelUn seul outil pour cinq métiers, sans double saisie

3.2 Hub — Tous les outils#

FonctionnalitéCe que l'utilisateur peut faireBénéfice
Tous les outilsParcourir la totalité des outils du portail dans une seule grille, hors de la barre latéraleDécouvrir une fonction dont vous ne connaissiez pas le nom
Mes favorisÉpingler les écrans que vous ouvrez tous les joursAller au travail en un clic plutôt qu'en trois niveaux de menu
RécentsRetrouver les derniers écrans ouvertsReprendre un dossier interrompu sans le rechercher
Aplatissement des trois niveauxVoir sections, groupes et entrées à plat, avec leur libellé exactComprendre l'étendue réelle du produit souscrit
Cadenas visibleRepérer les outils non souscrits, marqués et non cliquablesSavoir ce qui existe sans y perdre du temps
Persistance des favorisRetrouver ses favoris d'une session à l'autre, adossés à un identifiant stableUn renommage d'écran ne casse pas vos raccourcis
Palette de commandesAppeler un écran par son nom au clavier, y compris des écrans de détailOuvrir une fiche partagée ou mise en favori sans navigation
Point d'entrée unique pour un nouvel arrivantFaire visiter le produit à une recrue par une seule pageRéduire le temps de prise en main d'un nouveau membre

3.3 Réseau#

FonctionnalitéCe que l'utilisateur peut faireBénéfice
Fil socialPublier, lire, modifier, supprimer, repartager et partager dans le fil professionnel, avec téléversement de médiaExister auprès des autres cabinets et des clients sans quitter l'outil
Treize types de publicationFiltrer le fil par occasion d'affaires, service, activité, événement, demande, financement, information, transaction, partenariat, actualité, formation, emploi ou annonceTrouver le contenu pertinent dans un fil chargé
Dégradation plutôt que blocageConsulter, mettre en favori et partager librement même sans le module de publication, avec un bandeau expliquant ce qui est réservéUne fonctionnalité non souscrite dégrade l'écran, elle ne le ferme pas
Portée de suppression nomméeVoir la confirmation préciser si vous retirez la publication du fil de vos clients ou de tout le réseauDeux portées, deux conséquences, une seule phrase pour les distinguer
Modération du filTraiter la file de signalements du cabinetUne file de modération que personne ne peut atteindre reste pleine en silence
ForumsOuvrir des sujets, les épingler, les verrouiller, et modérer par catégorieRépondre une fois à une question posée cinquante fois
Calendrier et rendez-vousCréer un rendez-vous (client, courriel, date, heures de début et de fin, mode virtuel avec lien de réunion ou lieu, responsable, notes), le confirmer, l'annuler, le marquer complété ou absentSupprimer les allers-retours de courriels pour fixer une heure
Deux vues du calendrierBasculer entre la liste filtrable et la vue calendrier, par semaine ou par jourDeux lectures du même agenda
Boîte de réception unifiéeLire les fils de six canaux — application, courriel, message texte, formulaire web, réseaux sociaux, téléphone — chercher par sujet, nom, courriel ou téléphone, filtrer par canal et ne voir que les non lusUn seul endroit à surveiller
Messagerie inter-entreprisesDiscuter directement avec un autre cabinet ou une entrepriseTraiter une sous-traitance sans sortir de la traçabilité
Messages texteEnvoyer un message texte à un destinataire, le rattacher à un dossier client, utiliser un gabarit à variables, et configurer l'expéditeur du cabinetJoindre un client qui ne lit pas ses courriels
Avertissement avant l'envoiÊtre prévenu, avant d'envoyer, qu'aucune configuration d'envoi n'existe et qu'un envoi serait enregistré en échecPrévenir avant coûte moins cher qu'expliquer après
Envoi de masse honnêteEnvoyer un message à plusieurs clients, en voyant combien de clients sont réellement chargés sur le total, et un avertissement rouge quand le carnet est incompletUn envoi de masse qui n'atteint pas tout le monde doit le dire
NotificationsFiltrer par statut lu ou non lu et par type, marquer lu, archiver, supprimer, agir en lotRéduire le bruit sans perdre l'important
Doc-IntelligenceDéfinir les schémas d'extraction documentaire du cabinetFaire lire vos pièces par la machine selon vos champs, pas des champs génériques

3.4 Clients#

FonctionnalitéCe que l'utilisateur peut faireBénéfice
Fiches clientsCréer un client complet : nom, type (particulier, société, société de personnes, fiducie), courriel, téléphone, secteur, adresse, province, code postal, numéros d'entreprise québécois et fédéral, code d'activité économique, taux de taxe, notes, date de naissance, fin d'exerciceUne source de vérité par client, partagée par tout le cabinet
Validation des identifiants québécoisÊtre refusé sur un numéro d'entreprise, un code postal ou un taux de taxe mal formé — à la création comme à la modificationUne valeur invalide déjà en base ne se propage pas à chaque sauvegarde
Cycle de vie du clientSuivre l'état : prospect, découverte, client actif, en pause, terminé — et voir « non renseigné » plutôt qu'un état supposéNe jamais compter comme client actif quelqu'un qui ne l'est pas
Portée déclarée sur chaque indicateurLire, sous chaque tuile, si le chiffre porte sur tout le cabinet ou sur la page affichée, et combien de clients il couvreUn indicateur sans son périmètre induit en erreur
Invitation au portail clientInviter le client à ouvrir son propre accès depuis sa ficheUn client créé qui ne s'est jamais connecté n'est pas intégré
Saisie de temps depuis la ficheEnregistrer du temps directement depuis la fiche du clientLe geste au moment où on y pense
AcheteursTenir les profils acheteurs : nom, contact, secteur ciblé, budget minimal et maximal, étape parmi recherche, qualifié, lettre d'intention, vérification diligente, clôtureRapprocher une intention d'achat d'une occasion réelle
VendeursTenir les profils vendeurs : nom, contact, secteur, revenus estimés, prix demandé, étape parmi piste, qualifié, mandat signé, en marché, lettre d'intention reçue, clôturePréparer une cession avant qu'elle devienne urgente
Pipeline d'opportunitésSuivre les affaires par étape, en colonnes — et configurer les étapes elles-mêmes : créer, renommer, réordonner, supprimer avec migration des opportunités vers une autre étapeLe pipeline épouse votre méthode de vente, pas l'inverse
ActivitésConsigner appels, courriels, réunions, notes, documents, tâches et factures, avec le membre de l'équipe choisi dans l'annuaire réel du cabinetReprendre un dossier sans redemander au client ce qu'il a déjà dit
Aveu de journal incompletVoir combien d'activités sont chargées sur le total, et un avertissement disant que les tuiles et les filtres ne portent que sur les lignes chargéesNe jamais conclure d'un journal tronqué qu'une interaction n'a pas eu lieu
Opportunités et appels d'offres entrantsGérer les occasions d'affaires, changer leur statut, y joindre et en télécharger des piècesNe pas perdre une affaire faute de suivi
Prospection en colonnesDéplacer une piste d'une étape à l'autre par glisser-déposer, replier une colonne, ajouter une piste depuis sa colonneLe pipeline de prospection se travaille au geste, pas au formulaire
LeadsCréer une piste (prénom, nom, courriel, téléphone, entreprise, source parmi huit, étape), la qualifier, la convertir en clientPasser d'un contact à un client sans ressaisie
Fiche de pisteLire les interactions, ajouter une interaction avec pièce jointe, recalculer le score, renseigner la qualification budget-autorité-besoin-échéance, convertirLa piste devient un dossier avant de devenir un client
Scoring des prospectsCréer et supprimer vos propres règles de pointage, puis lire le score calculé par le serveur — un lead non scoré affiche « N/D », pas zéroTravailler d'abord ce qui a une chance d'aboutir
Réseau et contactsTenir le carnet professionnel du cabinet, poser et retirer des étiquettes, importer un carnetLe réseau reste au cabinet quand un associé part
Événements de réseautageCréer et suivre les événements du réseauMesurer ce que le réseautage rapporte
Recommandations du réseauSuivre les affaires venues d'une recommandationSavoir qui vous envoie du travail
Segmentation clientsConstituer des segments persistés, y affecter des membres en lot, et lancer une campagne courriel sur un segmentParler à un groupe précis plutôt qu'à toute la base
Santé clientLire le score de santé par client et configurer vos propres alertes de risque, les activer et les désactiverVoir venir un départ avant la lettre de résiliation
Programme de référencementSuivre les références et paramétrer le programme du cabinet, ses règles et ses récompensesTransformer un client satisfait en canal d'acquisition
Import de clientsTéléverser un fichier de valeurs séparées ou un tableur, télécharger le modèle de colonnes, et lire le compte-rendu : lignes importées, doublons ignorés, erreurs, sur le totalMigrer d'un ancien outil sans ressaisir
Sondages de satisfactionCréer et assigner le formulaire à cinq notes, et suivre pour chaque envoi la date de notification, la date de relance et le nombre de relancesUn sondage assigné que personne n'a reçu se voit, au lieu de se supposer
Sondages et étudesConstruire une étude complète : objets étudiés, dix-huit types de questions servis depuis la base, sections et sous-groupes, règles conditionnelles réévaluées à la soumission, quotas, invitations multicanal, rapport par objet et comparaisonMener une vraie étude sans acheter un second outil
Suppression honnête d'un sondageVoir la confirmation nommer le titre et le fait que toutes les réponses seront supprimées — et voir le refus si vous rejouez la suppressionUne seconde suppression qui « réussit » cache une donnée perdue
Déclencheurs de sondagesEnvoyer automatiquement un sondage après un événement : bon de travail réceptionné, livraison d'un appel d'offres, mission closeRecueillir l'avis au moment où il est le plus fiable
Avis publicsRelier la fiche publique du cabinet, relever les avis, y répondre publiquement, et proposer — jamais imposer — le dépôt d'un avis après un sondage bien notéConvertir la satisfaction mesurée en réputation publique
Exports clientsTélécharger la liste des clients en valeurs séparéesReprendre le portefeuille dans un outil d'analyse

3.5 Engagements#

FonctionnalitéCe que l'utilisateur peut faireBénéfice
Tous les engagementsOuvrir un dossier pour un contribuable : identifiant, exercice, source, notes ; chercher, filtrer par statut et par année, et basculer entre liste et grilleUne file unique de travail, par client et par échéance
Treize états d'avancementFaire progresser le dossier par ses états : brouillon, en collecte, documents partiels, prêt à l'extraction, extraction en revue, préparation, en révision, attente client, approuvé, prêt à transmettre, transmis, rejeté, fermé, archivéUne file qui avance visiblement plutôt qu'un tableur partagé
Onglets du dossierOuvrir le sommaire, les documents, les feuillets, les revenus et les points en suspens d'un même dossierTout le dossier sous une seule barre d'onglets
Demandes de pièces au clientCréer une liste de pièces à fournir, ligne par ligne, la rattacher à un client, puis approuver ou refuser chaque pièce téléversée avec un motifArrêter de relancer par courriel pièce par pièce
Quatre états par pièceSuivre chaque ligne : demandée, téléversée, approuvée, refusée — avec une barre d'avancement approuvées sur totalLe client voit exactement ce qui manque encore
Liste de pièces embarquée dans le dossierRetrouver la même liste comme onglet du dossier fiscal, sans changer d'écranDeux chemins, un seul objet
Refus de lecture nomméVoir « le détail de cette liste n'a pas pu être lu » plutôt que « cette liste n'a aucune ligne »Deux phrases pour deux situations opposées
Engagement d'auditOuvrir un mandat d'audit depuis la file d'engagementsLe mandat naît au même endroit que le reste du travail
Engagement de conseilOuvrir un mandat de conseilUn mandat de conseil est un engagement, pas une conversation
MandatsCréer un mandat (nom, client, notes), changer son statut dans la ligne, le supprimer en deux tempsSavoir qui tient quoi, sans réunion de statut
Statut inconnu déclaréVoir « non reconnu » suivi de la valeur, plutôt qu'un statut normalisé en douceUn statut inattendu se corrige ; un statut masqué se propage
Refus du lien mortVoir un mandat sans identifiant porter la mention « son détail n'est pas accessible », plutôt qu'un lien qui ouvre une page videUne porte peinte est pire qu'une porte absente
Export d'engagementsTélécharger la liste en valeurs séparées, avec les statuts déjà traduitsUn export lisible par un tiers, pas des codes techniques
Refus explicite du serveurLire le motif du serveur quand la recherche est refusée parce que le répertoire des clients est injoignableMieux vaut dire que la liste est indisponible que d'en servir une amputée

3.6 Opérations#

FonctionnalitéCe que l'utilisateur peut faireBénéfice
Capacité et rentabilitéLire la rentabilité par projet, la demande comparée à la capacité, et le rapport d'utilisationRefuser un mandat en connaissance de cause
Objectifs de chargeFixer des objectifs d'heures et de montants par semaine, par mois ou par annéeUn objectif écrit se mesure ; un objectif implicite, non
Seuils lisiblesVoir le taux de réalisation, la marge et l'utilisation changer de couleur selon des seuils explicites, et afficher un tiret quand la valeur n'est pas calculableUn indicateur coloré se lit en une seconde, à condition de ne pas mentir
Repères sectorielsComparer vos indicateurs aux quartiles de votre secteur et de votre période : votre valeur, le premier quartile, la médiane, le troisième quartile, votre position et l'analyseSituer votre cabinet plutôt que le juger à l'intuition
Contribution aux repèresContribuer vos propres ratios, avec consentement explicite, et faire recalculer les quartilesUne base sectorielle vaut ce que valent ses contributions
Champ de contribution vide par défautSaisir vos ratios dans un champ qui ne propose aucune valeur d'exemple pré-remplieUn exemple pré-rempli validé par inadvertance empoisonne la base sectorielle de tous les cabinets
Repères indisponibles déclarésVoir « aucun quartile publié pour ce secteur et cette période — contribuez pour amorcer la base », ou la mention que la comparaison sectorielle est désactivéeUn tableau vide sans explication se lit comme une absence de performance
Prévisions de revenusLire le pipeline ouvert, le pipeline pondéré, les associés actifs, le pipeline par étape, la projection par trimestre et l'allocation par associéDécider d'une embauche sur une prévision, pas sur une impression
Réserve sur cet écranSavoir que cet écran affiche encore un zéro de repli en cas d'échec de lecture — voir §9.7Une réserve écrite vaut mieux qu'un chiffre cru
Indicateurs clefsOuvrir la vue des indicateurs de performance du cabinetUn tableau de bord de direction, pas un tableur mensuel
Rapports paramétrablesGénérer des rapports de revenus par client, de sommaire de facturation et de facturation par statut, et les téléchargerUn rapport produit vaut mieux qu'un rapport demandé
Constructeur de rapportComposer un rapport et lire l'avertissement que l'aperçu est limité à vingt lignes alors que le fichier en contient la totalitéUn aperçu tronqué qui se déclare ne fausse aucune décision

3.7 Analyse de marché#

FonctionnalitéCe que l'utilisateur peut faireBénéfice
Veille de marchéLire la liste des concurrents suivis : nom, secteur, part de marché, effectif, financement, sitePréparer un entretien client avec du contexte
Champs non renseignés distinguésVoir un tiret accompagné d'une explication au survol, plutôt qu'un zéro — « un financement inconnu n'est pas zéro dollar »Un tiret qui s'explique vaut mieux qu'un chiffre qui ment
Concurrents de stratégieGérer la fiche des concurrents suivis pour la stratégie du cabinetObjectiver un positionnement tarifaire
Deux registres de concurrents distinctsDistinguer les concurrents de stratégie et ceux du marketing, adossés à deux registres différentsOn ne fusionne pas deux lignées de données : on les nomme
Indice de recommandationLire l'indice global sur cent, avec un qualificatif qui n'est jamais inconditionnellement positif, et la répartition entre promoteurs, passifs et détracteursUne note de satisfaction qui ne peut pas être mauvaise n'informe pas
Tendance sur six moisSuivre l'évolution de l'indice, construite sur des dates réellesDistinguer une tendance d'un accident
Refus de tracer une tendanceVoir « tendance indisponible — moins de deux mois de données » plutôt qu'une courbe à un pointUne tendance à un point n'est pas une tendance
Retours textuelsLire les commentaires libres réels des répondants avec leur noteRelier une baisse d'indice à une phrase précise
État vide honnêteVoir un message d'état — « aucun concurrent suivi », « aucun commentaire pour l'instant » — plutôt qu'un graphique fabriquéNe jamais confondre « rien mesuré » et « rien à signaler »

3.8 Publicité#

FonctionnalitéCe que l'utilisateur peut faireBénéfice
Mes annoncesLister vos annonces publiées et leur étatSavoir ce qui tourne, sans ouvrir un outil externe
Créer une annonceComposer une annonce : contenu, ciblage, périodeFaire de la publicité sans agence pour une campagne simple
Suivi de performanceLire les indicateurs de chaque annonceArrêter ce qui ne rapporte pas
CiblageChoisir l'audience de l'annoncePayer pour être vu par les bons profils
ExpérimentationsComparer deux variantes d'annonceDécider sur une mesure plutôt qu'un avis
BudgetFixer et suivre le budget d'une annonceUne dépense publicitaire bornée par construction
Rattachement au réseauDiffuser vers le fil et la vitrine du cabinetRéutiliser un contenu au lieu de le refaire
État vide honnêteVoir « aucune annonce » plutôt qu'un zéro de performance fabriquéUn zéro fabriqué est indistinguable d'un zéro mesuré

3.9 Marketing#

FonctionnalitéCe que l'utilisateur peut faireBénéfice
Tableau de bord marketingLire campagnes actives, pistes générées, conversions et retour sur investissement moyen, puis le budget, l'entonnoir de conversion, la performance par canal et les indicateurs clefsUn point d'entrée unique pour toute l'acquisition
Entonnoir de conversionSuivre impressions, clics, pistes et conversions dans un même blocVoir où l'entonnoir fuit, pas seulement combien il fuit
Performance par canalComparer courriel, réseaux sociaux, recherche, affichage, contenu, référencement, direct et autreArrêter le canal qui ne rapporte pas
Refus de calculer un rendementVoir « aucune dépense enregistrée : le rendement n'est pas calculable » plutôt qu'un retour sur investissement de zéro pour centUn rendement nul et un rendement incalculable ne se traitent pas pareil
Export sans zéro fabriquéTélécharger la performance par canal en valeurs séparées, où une cellule non mesurée est vide et où le coût par piste n'apparaît que s'il y a des pistesUn coût d'acquisition à zéro dollar est le chiffre le plus flatteur qu'un rapport puisse contenir, et il était inventé
LeadsCréer, qualifier, mettre à jour et supprimer des pistesUne piste tracée vaut mieux qu'une piste mémorisée
Pipeline de ventesSuivre les affaires par étapePrévoir l'atterrissage du trimestre
Témoignages clientsRecueillir, valider et publier des témoignagesUne preuve sociale attachée à un client réel
Concurrents suivisTenir la veille concurrentielle propre au marketingAjuster un message, pas seulement un prix
Calendrier de contenuPlanifier les publications à venirPublier régulièrement plutôt que par à-coups
Modèles de courrielCréer et réutiliser des gabarits de courrielÉcrire une fois, envoyer cent fois
Actifs de marqueDéposer et partager logos, gabarits et documents de marqueUn membre trouve le bon logo sans le demander
Programme de parrainageDéfinir le programme, ses paliers et ses récompensesStructurer le bouche-à-oreille
Mon programme ambassadeurSuivre vos propres pistes d'ambassadeurVoir ce que votre recommandation a rapporté
Cycle completCréer, lire, modifier et supprimer sur chacun des écrans ci-dessusUn module de gestion, pas une vitrine en lecture seule
Séparation des deux registres de concurrentsNe pas confondre les concurrents suivis par le marketing et ceux suivis par la stratégie, adossés à deux registres distinctsDeux usages, deux registres, aucun mélange

3.10 Levée de fonds#

FonctionnalitéCe que l'utilisateur peut faireBénéfice
Tableau de bordLire les rondes actives, le total levé, le nombre d'investisseurs et les subventions en attente, puis les rondes et les investisseurs récentsUn état de la levée en un écran
Rondes de financementCréer une ronde et la suivre par statut : planification, actif, clôture en cours, clos, avec son montant cible et son montant levéUn historique de financement opposable
InvestisseursTenir la liste des investisseurs et la date de leur dernière interactionNe pas relancer deux fois le même fonds
Table de capitalisationTenir la répartition du capitalRépondre en dix secondes à « qui détient quoi »
Plans d'optionsGérer les plans d'options d'achat d'actionsUne promesse d'actionnariat suivie, pas une note de réunion
SubventionsSuivre les demandes de subvention du dossierLe financement non dilutif compte autant que l'autre
Salle de donnéesConstituer et partager la salle de données de la levéeFournir une salle de données sans service tiers
Rapport investisseursOuvrir le raccourci vers le rapport destiné aux investisseursLe livrable périodique attendu par un actionnaire
Repli honnête sur les indicateursVoir un tiret plutôt qu'un zéro quand une mesure n'est pas disponibleUn « zéro investisseur » affiché par erreur se lit comme un échec de levée
Retrait assumé d'un calcul non fondéConstater qu'un calculateur d'autonomie financière a été retiré parce que sa source de dépenses n'existe pas dans ce domaine, plutôt que laissé à afficher deux tirets sous une promesseRetirer une fonction morte est une décision de produit, pas un aveu
ExportTélécharger les rondes en valeurs séparéesReprendre l'état de la levée dans un document d'actionnaires
Accompagnement clientConduire le dossier au nom d'un client, pas seulement pour le cabinetVendre l'accompagnement de levée comme un mandat

3.11 Ma Vitrine#

FonctionnalitéCe que l'utilisateur peut faireBénéfice
Ma VitrineCréer une page publique : titre, adresse dérivée automatiquement du titre, modèle filtré selon votre contexte actif ; puis la modifier ou la supprimerUne présence en ligne sans site à faire construire
Compteur de pages visibleLire combien de pages compose déjà votre vitrine, avant d'ouvrir le formulaire de créationLa limite se voit avant d'être atteinte
Motif de refus servi par le serveurLire le vrai motif d'un refus de création plutôt qu'un message d'adresse déjà utiliséeUn motif faux envoie corriger une valeur qui était correcte
Sept familles de contenuTenir services, témoignages, partenaires, annonces, occasions d'affaires, conseils et réseaux, chacun en création, lecture, modification et suppressionToute la matière d'un site professionnel, sans prestataire
Offres de servicePublier un catalogue d'offres avec leur tarificationVendre un forfait clair plutôt qu'un devis à chaque fois
Demandes entrantesRecevoir les demandes venues de la vitrine, les filtrer par statut, les ouvrir et les convertirUne demande entrante devient un dossier, pas un courriel
Transitions servies par le serveurVoir apparaître un bouton de conversion seulement quand le serveur déclare la transition possibleL'interface ne peut pas offrir un geste que le service refuserait
Instantané du prix vu par le visiteurLire ce que le visiteur a réellement vu : prix affiché, prix avant promotion, promotion appliquée, forfait choisi, modèle de tarification, devise, mention de taxes — figé, jamais recalculé au tarif du jourUne contestation de prix se tranche sur ce qui a été affiché
Consentement et conservationLire la date de recueil du consentement, la version du texte accepté et l'échéance de conservationLa preuve du consentement vit avec la demande
Avertissement de portéeLire, en tête d'écran, qu'une demande n'est qu'une demande : aucun client, aucune soumission et aucune facture n'a été créé automatiquementUne promesse d'automatisme non tenue coûte plus qu'une absence d'automatisme
Suppression nomméeVoir la confirmation nommer la page et ses blocs, et rappeler l'irréversibilitéUne suppression de page publique ne se rattrape pas
Une seule clef pour toute la vitrineAccéder à toutes les capacités ci-dessus avec le même modulePas de facturation surprise pour une capacité annexe

3.12 Équipe#

FonctionnalitéCe que l'utilisateur peut faireBénéfice
MembresInviter un membre, modifier son rôle, renvoyer ou révoquer une invitation, désactiver, réactiver, retirerLe contrôle des accès reste chez l'associé
Filtres de l'équipeChercher par nom ou courriel, filtrer par rôle avec le compte par rôle, filtrer par statut actif, inactif ou en attenteRetrouver une personne dans une équipe de quinze
Catalogue complet des rôlesChoisir parmi l'ensemble des rôles que le serveur accepte, groupés et présentés par leur libellé métier, et non par leur identifiant techniqueDouze rôles métier étaient hors d'atteinte quand la liste était écrite à la main
Rôle hors périmètre signaléVoir un membre portant un rôle de plateforme ou de client marqué « hors périmètre », plutôt que masquéMasquer une ligne ferait disparaître un accès réel de la vue de l'associé
Aveu de liste incomplèteLire combien de membres sont chargés sur le total enregistré, et l'avertissement que la recherche, les filtres et les tuiles ne portent que sur les lignes chargéesNe jamais conclure qu'une personne n'a pas accès sur la foi d'une liste tronquée
ActivitéLire le journal d'activité de l'équipeRépondre à « qui a fait cela, et quand »
Permissions finesLire et modifier la matrice permissions par rôle, à partir des rôles réellement servisAccorder exactement ce qu'il faut, pas le rôle entier
Refus d'écrire une matrice fabriquéeConstater que le bouton d'enregistrement reste inactif tant qu'aucune matrice n'a été lue du serveurUn écran qui écrit des droits qu'il a inventés est un incident de sécurité
Rôles du cabinet et de la plateformeConsulter les rôles de l'équipe et gérer les rôles reconnus par le produitComprendre la structure avant de la modifier
InvitationsEnvoyer et suivre les invitations depuis les paramètres d'organisationUn membre invité qui ne s'est jamais connecté n'est pas un membre
Licences et siègesLire le forfait, les sièges inclus, l'utilisation courante et le coût mensuel, avec « N/D » plutôt qu'un pourcentage quand aucun siège n'est inclusAnticiper la limite au lieu de la découvrir
Poids par rôleVoir la répartition des sièges par rôle, chaque rôle portant son poids de licence — d'associé à lecture seuleComprendre pourquoi un siège d'associé ne coûte pas comme un siège de lecture
Calculateur de coûtSimuler l'ajout de membres pour un rôle donné et lire le coût mensuel additionnel, le coût annuel remisé et l'économieChiffrer une embauche avant de la faire
Profil de facturation du cabinetRenseigner nom, courriel de facturation, numéros de taxes, cycle de facturation et conditions de paiementVos propres factures conformes du premier coup
Départ d'un membreRetirer un accès et réattribuer les dossiersLa sortie est aussi un geste de sécurité

3.13 Facturation#

FonctionnalitéCe que l'utilisateur peut faireBénéfice
FacturesCréer une facture (client, date, échéance, régime de taxe et province de facturation, lignes avec quantité et prix unitaire), l'émettre, l'imprimer, la dupliquer, la partager par lienLe cœur de la trésorerie du cabinet, du premier geste au dernier
Émission en deux tempsConstater que le clic n'envoie pas : une confirmation nommée s'ouvre, et l'envoi n'a lieu qu'au second boutonUne facture ne part jamais par accident
Journal de livraisonLire, par facture, les tentatives d'envoi réussies et échouées, avec leur destinataireUn envoi échoué qui ne se voit pas devient un impayé
PaiementsEnregistrer un paiement (montant, date, mode, numéro de référence, notes), marquer une facture payée, ou encaisser par carteFermer la boucle facture-paiement, quel que soit le moyen
Invariant de soldeVoir le solde dû afficher « N/D » quand total, montant payé, crédit appliqué et solde ne se recoupent pas au centimeUn solde qui ne s'explique pas ne s'affiche pas comme un fait
Notes de créditÉmettre une note de crédit (montant plafonné au solde dû, raison obligatoire) et choisir de l'appliquer immédiatement ou de la garder en réserveCorriger une facture émise sans la supprimer
Suppression réelle d'un brouillonSupprimer un brouillon — et voir, si vous rejouez l'appel, le message « cette facture n'existe plus : elle a déjà été supprimée »Une suppression qui n'est pas une écriture de statut, prouvée par le second appel
Devis et soumissionsRédiger un devis (client, titre, montant, date de validité, description des services), le suivre par statutL'amont du cycle, pas seulement l'aval
Conversion du devisTransformer un devis accepté en facture, ou en mandat de facturationNe pas ressaisir ce que le client a déjà accepté
Ententes de provisionCréer une entente (client, montant, fréquence mensuelle, trimestrielle, annuelle ou ponctuelle, heures incluses, date de début), l'activer, la mettre en pause, la résilierSécuriser un revenu au lieu de le renégocier chaque mois
Dépôts et soldes de provisionEncaisser un dépôt, l'appliquer à une facture, le rembourser, et suivre le solde de provision par clientUne provision qui se suit est une provision qui se consomme
Saisie de tempsSaisir une entrée (client, date, heures, description, type de service, caractère facturable, fournisseur) avec le taux prévisualisé par le serveur et une surcharge manuelle possibleLa matière première de la facturation à l'heure
Minuterie intégréeDémarrer, mettre en pause et arrêter une minuterie dont l'état survit à un rechargement, avec refus explicite si le client n'est pas désignéLe temps écoulé n'est jamais perdu, même si l'enregistrement échoue
Cycle de vie d'une entrée de tempsFaire passer une entrée par brouillon, soumise, approuvée, rejetée, facturée, ou radiée ; verrouiller ; dupliquerUne feuille de temps se révise, s'approuve et se fige
Traitement en lot avec rapport bilatéralChanger le statut de plusieurs entrées et lire combien ont été acceptées, combien refusées et pourquoi — seules les refusées restant sélectionnéesReprendre exactement ce qui a échoué, pas tout recommencer
Refus d'une entrée facturable sans tauxÊtre empêché d'enregistrer une entrée facturable dont le taux n'est pas résolubleUne heure facturable à zéro dollar est une perte silencieuse
Travaux en coursLire le temps non facturé par client et par travail, avec heures, taux, montant et âge de l'entréeVoir le revenu déjà produit mais pas encore encaissé
Alerte de taux manquantVoir une tuile qui change de nom pour signaler les entrées sans taux applicable, leurs heures, et le fait qu'elles ne sont pas comptées dans le totalUn total de travaux en cours amputé sans le dire fausse toute la marge
Facturation d'un travail en coursConvertir une entrée en facture, ou la radier avec une confirmation qui nomme les heures et le montantUne radiation est une décision, pas un effacement
Recouvrement par séquencesBâtir une séquence de relance à plusieurs étapes, chacune avec son délai après échéance et son type d'action : courriel, message texte, appel, lettre, mise en demeureRelancer selon un protocole, pas selon l'humeur
Traitement du recouvrementLancer le traitement et lire combien d'actions ont été traitées, envoyées, laissées à faire manuellement, ou mises en échecLes états honnêtes du système sont visibles, pas masqués
Frais de retardCalculer les frais, les appliquer à la facture, ou les annuler — avec un calcul idempotent qui refuse le second débitFacturer le retard sans jamais le facturer deux fois
Absence de taux d'intérêt déclaréeVoir « aucun taux d'intérêt de retard n'est configuré pour le cabinet » plutôt qu'un taux par défaut inventéUn intérêt facturé sur un taux inventé est une faute
Rappels de paiementActiver jusqu'à six paliers — avant échéance, le jour de l'échéance, à trois, sept, quatorze et trente jours de retard — chacun par courriel, message texte, ou les deuxUne échelle de relance complète, réglée une fois
Modèles de rappelModifier l'objet et le corps de chaque modèle, avec six variables de fusion et un aperçuÉcrire une fois le ton de votre cabinet
Relances par règles d'escaladeDéfinir des règles : jours de retard, niveau d'escalade, canal ; ou charger les règles standardPasser du premier rappel à la mise en demeure sans y penser
Chronologie de vieillissementLire les créances par tranche d'âge, relancer une facture ou toutes celles en souffrance, exporter le rapportVoir l'impayé avant qu'il devienne une perte
Relevés de compteGénérer le relevé d'un client, ou de tous les clients ayant un soldeUn seul document pour une conversation d'impayé
Dettes fournisseursSuivre les factures fournisseurs, les approuver, enregistrer un paiement, contre-passer un paiementLa moitié payable du même registre d'heures
Génération depuis les heuresProduire une facture fournisseur à partir des heures travaillées, avec prévisualisation avant créationPayer les gens sur ce qu'ils ont réellement travaillé
Portée des totaux déclaréeLire, sous les indicateurs de dettes fournisseurs, la phrase du serveur qui décrit exactement le périmètre des montantsUn total sans son périmètre n'est pas un total
Mes heuresConsulter ses propres heures non facturées, ce que le cabinet vous doit, ce que vous avez reçu et vos factures en retardUne heure facturée au client reste due à qui l'a travaillée
FournisseursTenir la fiche des fournisseurs, condition préalable à toute facture fournisseurUn tiers connu se paie plus vite
Grilles tarifairesDéfinir les taux par type de service, alimentant la prévisualisation de taux à la saisieFacturer juste sans calcul manuel
Facturation récurrenteCréer une récurrence pour un client et la laisser produire les facturesLe revenu récurrent ne dépend plus d'un rappel dans un agenda
CommissionsDéfinir des règles de commission, suivre les entrées et créer les versementsRémunérer l'apport d'affaires sur des règles écrites
DépensesSaisir, importer, numériser et approuver les dépenses, et suivre les abonnementsLa dépense entre au même endroit que le revenu
Paiement en ligneRelier un compte de paiement et créer un lien de paiementLe client paie en trois clics depuis sa facture
Rapports de facturationProduire les revenus par client, les flux de trésorerie, les rapports de dépenses et le vieillissementLe tableau de bord financier du cabinet
Exports de facturationTélécharger factures, temps, paiements, dépenses, vieillissement et revenus en valeurs séparées ou en tableur, et les factures en document portableChaque livrable dans le format attendu — voir §9 sur la portée des exports

3.14 Appels d'offres#

FonctionnalitéCe que l'utilisateur peut faireBénéfice
Demandes émisesSolliciter des fournisseurs pour un besoin du cabinet ou d'un clientMettre en concurrence sans tableur
Nouvelle demandeComposer la demande : besoin, critères, échéanceUne demande structurée obtient des réponses comparables
Barème pondéré figé à la publicationFixer les critères et leur poids avant de recevoir les plisOn ne change pas la règle après avoir vu les offres
Plis scellésRecevoir les propositions sans les ouvrir avant l'échéanceUn dépouillement défendable
Comparaison pondéréeComparer les offres selon le barèmeDécider sur une note, pas sur une impression
Attribution vers contratAttribuer la demande et générer le contratLe gagnant devient un engagement, pas un courriel
Jalons déclarés et réceptionnésSuivre l'exécution par jalonsPayer sur livraison constatée
Invitations reçuesRépondre quand votre cabinet est sollicité comme fournisseurLes deux faces du marché, dans le même écran

3.15 Opérations terrain#

FonctionnalitéCe que l'utilisateur peut faireBénéfice
Bons de travailCréer un bon et le suivre par son cycle complet : planifié, en route, en cours, déclaré, réceptionnéUn cycle d'exécution réel, pas un simple champ de statut
Six filtres appliqués par le serveurFiltrer par statut, ressource, client, date de début, date de fin et marché attribué, avec des bornes de journée entièreUn filtre appliqué côté écran seulement ment dès la deux-cent-unième ligne
Colonnes du bonLire référence, titre, statut, priorité, date planifiée, site, équipe et nombre de photosLa journée se lit en une colonne
Avancement calculé sur le toutLire le pourcentage de bons réceptionnés par le client, calculé par le serveur sur l'ensemble et non sur la page, avec le détail des réceptionnés, déclarés, refusés, annulés et de la base de calculUn avancement calculé sur une page affichée n'est pas un avancement
Déclarer n'est pas livrerLire la phrase qui distingue les bons déclarés par le terrain des bons reconnus par le client, et le fait que seul le second chiffre compteLa différence entre « on a fini » et « le client a accepté »
Avancement indisponibleVoir « N/D » et la mention qu'aucun pourcentage n'est affiché plutôt qu'un zéro inventéUn zéro d'avancement inventé déclencherait une intervention inutile
RépartitionAffecter les ressources aux bons de travail sur une vue de répartitionVoir la journée avant qu'elle commence
Refus de double réservationÊtre empêché d'affecter deux fois la même ressource au même moment, par une règle tenue en baseLa règle est tenue par le système, pas par la vigilance
Routes du jourConstruire et suivre l'itinéraire de la journéeMoins de kilomètres, plus d'interventions
Sites de serviceTenir la fiche des lieux d'intervention et leur historiqueUn technicien trouve l'adresse et l'historique du site
Ressources terrainGérer équipes, véhicules et équipements, et ouvrir la fiche d'une ressourceSavoir ce dont vous disposez avant de promettre
Preuve photographiqueConsulter les photos attachées à un bon de travailLa preuve sur place, dans le dossier
Produits utilisésDéclarer les produits consommés et lire le rapport par produit sur une période : quantité totale, unité, saisies, bons concernésRefacturer la matière sans l'estimer
Agrégation par unitéConstater que le rapport sépare les unités plutôt que d'additionner des litres et des kilogrammesUn total qui mélange les unités n'est le total de rien
Pointages et facture automatiquePointer sur place et générer la facture depuis le bon réceptionnéFacturer le jour même de l'intervention

3.16 Comptabilité#

FonctionnalitéCe que l'utilisateur peut faireBénéfice
Vue d'ensembleLire les indicateurs comptables, les cinq dernières écritures et le résumé du plan comptable ; ouvrir directement une nouvelle écritureLe point de départ d'une séance de tenue de livres, sans chercher
Plan comptableCréer un compte (numéro, nom, type, sous-type de classement au bilan, solde normal, compte parent, description), modifier, désactiver, réactiver, supprimerAdapter la structure au client, avec une hiérarchie parent-enfant réelle
Filtres du plan comptableChercher par numéro ou nom, filtrer par type, et choisir entre comptes actifs, inactifs ou tous — le compteur d'en-tête nomme le filtre appliquéVous savez toujours sur quel sous-ensemble vous lisez un total
Écritures de journalSaisir une écriture multi-lignes : description, date, puis par ligne le compte, le libellé, le débit ou le créditLe geste comptable de base, tracé du premier au dernier centime
Contrôle d'équilibre à la saisieÊtre refusé tant que débits et crédits ne s'égalent pas, tant qu'une ligne portant un montant n'est pas rattachée à un compte, et tant qu'il n'y a pas au moins deux lignesUne écriture déséquilibrée n'entre jamais dans les livres — le bouton reste inactif et le motif est nommé
Cycle de vie d'une écritureComptabiliser, contrepasser, supprimer un brouillon, ou traiter plusieurs brouillons en lot depuis la barre de sélectionLe brouillon se corrige, l'écriture comptabilisée se contrepasse : deux gestes distincts
Totaux honnêtesLire les totaux débits, crédits et différence calculés sur l'ensemble filtré par le serveur, avec la mention « Équilibré » ou « Déséquilibre : débits en excès »Un total qui porte sur la page affichée seulement induit en erreur ; celui-ci porte sur le filtre
Grand livreChoisir un compte, une plage de dates, chercher par numéro d'écriture ou description, et lire date, numéro, description, débit, crédit et solde cumulatifRemonter d'un solde à l'écriture, puis à la pièce, en deux clics
Comptes inactifs consultablesRetrouver l'historique d'un compte désactivé, listé après les comptes actifs et marqué « inactif »La désactivation d'un compte ne fait pas disparaître ses mouvements
Balance de vérificationProduire la balance à une date, chercher un compte, trier par numéro ou par nom, et lire la tuile « Écart » qui passe au vert quand débits et crédits s'égalentLe contrôle avant états financiers, en une lecture
États financiersGénérer bilan, état des résultats, flux de trésorerie et variations des capitaux propres sur une période, puis les téléchargerQuatre états normalisés, sans exporter vers un tableur
Partage d'un état au clientPartager un état produit : client destinataire, type, date de référence, période, titre et message ; suivre les partages et les révoquerLe client reçoit l'état dans son portail, et l'accès se retire
Rapprochement bancaireCréer un rapprochement (compte, période, solde du relevé), apparier, dé-rapprocher une ligne, puis terminerFermer un mois avec la banque, pas contre elle
Appariement automatiqueLancer l'appariement automatique et lire un bilan chiffré persistant : lignes rapprochées, correspondances exactes, correspondances approximatives, écart restant à traiter, horodatageUn appariement qui ne trouve rien le dit et vous conseille la suite, plutôt que de ne rien afficher
Verrou de la pièce comptableConstater qu'un rapprochement terminé devient non modifiable et non supprimable, tandis qu'un rapprochement sans ligne appariée reste effaçableLa pièce comptable se protège d'elle-même
Rapprochement assistéFaire proposer les correspondances par le moteur, approuver ou rejeter une par une, ou approuver en lot toutes celles au-dessus du seuil de confianceTraiter cent lignes en trois gestes, en gardant le dernier mot
BudgetsCréer un budget (nom, exercice) et ses lignes (compte, montant, périodicité), lire budget total, dépenses réelles et solde disponible, exporterPiloter l'écart plutôt que le constater en fin d'exercice
Simulation budgétaireLancer une simulation depuis le budget et ouvrir le planificateur de scénariosLe budget devient une hypothèse comparable, pas un chiffre figé
ImmobilisationsEnregistrer un actif (nom, description, catégorie de déduction pour amortissement, catégorie, date et coût d'acquisition, valeur résiduelle, durée de vie utile)Le registre d'immobilisations et sa catégorie fiscale au même endroit
Calendrier d'amortissementGénérer et lire le calendrier par actif : période, ouverture, amortissement, cumul, clôture ; lancer un calcul pour une fin de périodeL'amortissement suivi, pas recalculé chaque année dans un tableur
Clôture de périodeCréer une période (mensuelle, trimestrielle, annuelle), suivre la liste de vérification, cocher les tâches, puis verrouillerLe mois se ferme sur une liste, pas sur une impression
Verrouillage réelNe pouvoir verrouiller qu'une fois toutes les tâches requises complétées — le bouton indique combien il en reste — et rouvrir explicitement une période verrouilléeEmpêcher la modification rétroactive d'un exercice déjà communiqué
TPS et TVQSaisir la période, la TPS perçue et payée, la TVQ perçue et payée, calculer la remise nette, puis consigner la productionLes deux taxes traitées nativement, avec leur crédit et leur remboursement
Consignation, pas transmissionSaisir le numéro de confirmation obtenu de l'autorité fiscale et la date réelle de production pour marquer une déclaration « produite » ; une déclaration marquée produite sans numéro est signalée « non prouvée »Le produit ne prétend jamais avoir transmis ce qu'il n'a pas transmis
MultideviseTenir les taux de change vers le dollar canadien par devise et par date, les modifier et les supprimerServir un client qui facture hors du Canada
Réévaluation de changeRéévaluer les postes monétaires (montant en devise, taux comptabilisé, taux actuel) et lire le gain ou la perte de change non réalisé, ligne par ligne et au totalLe résultat de change calculé, pas estimé
ConsolidationConsolider plusieurs entités (pourcentage de détention, actifs, passifs, revenus, charges) avec éliminations inter-sociétésUn groupe se consolide dans l'outil qui tient ses livres
Import assistéImporter écritures, relevés bancaires, états financiers d'exercices antérieurs ou données d'un logiciel tiers, avec correspondance des colonnesMigrer un client sans ressaisir son historique
Rapport d'import ligne par ligneObtenir, à la fin de l'import, le nombre de lignes écrites et la liste des lignes refusées avec leur numéro et le motif du serveurUn import partiel se répare ; un import qui s'arrête sans dire où ne se répare pas
Exports comptablesTélécharger le plan comptable, la balance, le grand livre, les écritures, les budgets et les immobilisations en valeurs séparées ; les états financiers en document portable et en tableurProduire une pièce d'analyse hors ligne, dans le format attendu

3.17 Trésorerie#

FonctionnalitéCe que l'utilisateur peut faireBénéfice
Vue d'ensembleLire quatre indicateurs — trésorerie totale, placements, dette totale, engagements à risque — puis les dix derniers comptes et positionsSavoir de combien vous disposez, aujourd'hui, en un écran
Positions de trésorerieLire par compte et par date les entrées, les sorties et le soldeLa trésorerie se lit en mouvement, pas en photo
Comptes bancairesDéclarer un compte (nom, institution, numéro masqué, devise parmi dollar canadien, dollar américain, euro, livre) puis le suivreUne vue unique de comptes éparpillés dans plusieurs institutions
Import de relevé bancaireTéléverser un relevé et son solde d'ouverture — le produit refuse explicitement de démarrer sans fichierLe relevé entre par la porte, pas par une ressaisie
Passerelle vers le rapprochementPasser d'un compte de trésorerie directement à son rapprochement bancaireDeux modules, un seul geste
Filtres de comptesChercher un compte, filtrer par statut et par deviseRetrouver un compte parmi trente
Prévisions de trésorerieGénérer une prévision et lire par horizon les entrées, les sorties, le flux net, le solde final et un indice de confianceVoir la tension arriver plusieurs semaines avant
Autonomie financière et taux de consommationLire le solde d'ouverture, l'autonomie restante et la consommation mensuelle, avec la méthode de calcul employée affichée et persistéeUn chiffre d'autonomie sans sa méthode n'est pas défendable
Plan de trésorerieConstruire un plan : nom, premier mois, horizon en mois, encaisse d'ouverture, marge de crédit, délai d'encaissement client, délai de paiement fournisseur, fréquence de remise des taxesLe plan tient compte des délais réels, pas d'un encaissement instantané
Postes du planAjouter un poste : type, libellé, montant mensuel hors taxes, mois de départ, durée en moisModéliser une embauche ou un contrat sans refaire le plan
Écart entre engagement et caisseLire côte à côte le chiffre d'affaires hors taxes, le total encaissé taxes comprises et l'écart entre les deuxLa différence entre « facturé » et « encaissé » est la première cause de tension
Budget contre réelComparer le budget au réalisé depuis la trésorerie comme depuis la comptabilitéLe même écran sert deux métiers, sans double saisie
Absence assumée et déclaréeConstater qu'un sélecteur de scénarios est désactivé et libellé « non disponible », plutôt que présent et inopérantUne capacité absente qui se déclare vaut mieux qu'une porte peinte
ExportsTélécharger les positions et les prévisions en valeurs séparéesReprendre les chiffres dans un tableur de direction
Ouverture à quatre contextesRetrouver la trésorerie depuis les contextes comptabilité, fiscalité, conseil et gestionLa trésorerie n'appartient pas à un seul rôle

3.18 Fiscalité#

FonctionnalitéCe que l'utilisateur peut faireBénéfice
Dossiers des particuliersCréer un dossier, l'assigner à un professionnel, suivre son statut et le remboursement estimé, ouvrir la proposition ou la signature électronique depuis la même ligneUne file unique pendant la saison, avec le prochain geste à portée
Actions en lot sur la saisonChanger le statut de plusieurs dossiers d'un coup, ou les assigner à un même professionnelRépartir deux cents dossiers en deux gestes
Barre de progression de la saisonLire le pourcentage de dossiers terminés sur le totalSavoir, le 15 mars, si la saison tient
Export fiscal respectant les filtresExporter la liste des dossiers en valeurs séparées, avec le statut, l'année et la recherche appliqués côté serveurL'export porte sur ce que vous voyez, pas sur la page affichée
Dossiers de sociétésCréer un dossier de société : raison sociale, numéro d'entreprise du Québec, numéro d'entreprise fédéral, adresse, préparateur, réviseur, notes internesLe dossier corporatif complet dès l'ouverture
Honnêteté de paginationVoir un bandeau « registre incomplet » indiquant combien de dossiers sont chargés sur le total enregistréNe jamais conclure « ce dossier n'existe pas » sur une liste tronquée
Vérification d'inscription aux taxesSaisir le revenu taxable des quatre derniers trimestres et obtenir le verdict d'inscription obligatoire, avec le seuil, le revenu et le reste à courirRépondre en dix secondes à la question la plus fréquente d'un nouveau client
Traçabilité du seuil légalLire la source du seuil et sa date d'entrée en vigueur, ou un avertissement explicite quand le seuil est un repli et non une valeur du registre fiscalUn seuil sans sa date d'effet ne se conseille pas
Déclarations de taxesCréer une déclaration (client, période, fréquence, taxes perçues et payées), lire la taxe nette, la suivre par statutLes deux taxes traitées nativement, avec leur crédit et leur remboursement
Consignation de productionConsigner le numéro de confirmation obtenu de l'autorité fiscale et la date réelle de productionLe produit ne prétend jamais avoir transmis ce qu'il n'a pas transmis
Remises sur la paieGénérer, suivre et consigner les remises de retenues à la source, période par périodeLa sanction pour remise tardive est immédiate ; le suivi l'évite
Simulateur d'impôtSaisir revenu total, cotisation de retraite, frais médicaux, dons, frais de garde, autres déductions et province, puis simuler, sauvegarder la simulation avec un nom et une note, et comparer deux versionsMontrer le chiffre au client pendant la rencontre, pas trois jours après
Crédits de recherche et développementCréer un projet, calculer le crédit d'impôt à l'investissement fédéral, le crédit total et les dépenses admissibles, avec la province des travaux et les frais généraux réelsUn dossier structuré plutôt qu'un mémo, avec la nuance sur l'admissibilité au plafond
Annexe 3 — gains en capitalSaisir les dispositions par catégorie (titres, immobilier, cryptoactifs, actions admissibles de petite entreprise, autre) avec quantité, date, produit, prix de base rajusté et fraisLa partie la plus souvent ratée d'un dossier, structurée
Détection de perte apparenteSaisir les rachats du même titre dans la fenêtre de trente jours et voir la perte refusée séparément du gain imposableUne règle qui coûte cher quand on l'oublie, appliquée par l'outil
Taux d'inclusion servi par le serveurLire le taux d'inclusion appliqué au calcul, affiché dans le titre du résultatUn taux d'inclusion figé dans un écran devient faux le jour où la loi change
TP-80 depuis le dossier sourceGénérer l'état des résultats des activités d'entreprise du Québec à partir d'une déclaration existante, avec le revenu brut et quatorze postes de dépensesUne particularité québécoise traitée nativement, sans double saisie
Refus d'inventer une référenceÊtre obligé de désigner la déclaration source réelle plutôt que de laisser le produit fabriquer une référence pour un formulaire destiné à l'autorité fiscaleUne référence inventée sur un formulaire officiel est une faute, pas une commodité
FiduciesCréer et tenir les fiducies (type, nom, numéro d'entreprise, année, échéance), avec le marquage des fiducies nuesServir un dossier successoral complet
Transmission électroniqueSuivre les tentatives de transmission par contribuable, type, année, régime fiscal, statut, numéro de confirmation, preuve et erreursLe bout de chaîne, suivi comme le reste
Déclaration de non-transmissionLire, quand aucune passerelle n'est configurée, l'avertissement explicite que le produit ne transmet rien et que la production doit passer par un logiciel certifiéLa formulation la plus honnête du produit : voir §9
Colonne « preuve »Distinguer une transmission accompagnée d'un accusé de réception d'une transmission « non prouvée »Une transmission sans preuve n'est pas une transmission
Crédits et déductionsParcourir le catalogue des crédits, leur montant maximal, leur taux, leur valeur et leurs conditions d'admissibilitéNe pas laisser un crédit sur la table
Acomptes provisionnelsEstimer revenu et déductions, obtenir l'acompte trimestriel suggéré, suivre par trimestre le montant calculé, le montant payé, le solde et la confirmationÉviter les intérêts pour acomptes insuffisants
Taux et barèmesConsulter par année et par juridiction le taux général, le taux des petites entreprises et le plafond de la déduction, pour les treize provinces et territoires plus le fédéralUn barème daté, pas une valeur figée dans le code
Provenance du barème, ligne par ligneVoir pour chaque juridiction la source et la date d'effet, ou l'avertissement « provenance non déclarée », « date d'effet non déclarée » ou « projeté — taux d'une autre année »Vérifier le barème publié avant de produire, plutôt qu'après

3.19 Paie#

FonctionnalitéCe que l'utilisateur peut faireBénéfice
EmployésCréer et tenir la fiche des employés, chercher, changer le statut de plusieurs employés en lot, exporter la liste ou la sélectionLa paie commence par un dossier employé complet
Accueil des employésOuvrir un parcours d'intégration (nom, poste, département, mentor, liste de tâches, notes), cocher les tâches et suivre l'avancementUne embauche sans oubli administratif
Refus d'un avancement fictifVoir « aucune tâche — avancement sans objet » pour un parcours vide, au lieu d'un zéro ou d'un cent pour cent arbitraireUn pourcentage inventé sur une liste vide n'informe personne
Cycles de paieCréer un cycle (début de période, fin de période, date de versement), le traiter, l'approuver, l'annuler avec motif, ou supprimer un brouillonLe cycle complet, dans un seul écran
Étapes explicitesLire, à la création, que le cycle s'ouvre en brouillon sans aucun bulletin, que les bulletins naissent au traitement, et qu'un cycle non traité ne peut pas être approuvéPersonne ne croit avoir payé ses employés parce qu'un cycle existe
Contrôle d'invariantÊtre alerté quand un cycle a été mené à terme sans produire de bulletin alors que le cabinet compte des employés actifs, avec le détail des cycles concernésUn cycle terminé à zéro dollar est un incident, pas un résultat
Un 200 n'est pas un succèsRecevoir un message de refus lorsque le traitement aboutit sans produire un seul bulletin, avec la marche à suivreUn traitement qui ne produit rien doit le dire, pas afficher une confirmation
Bulletins de paieLister les bulletins par employé, période et cycle, avec heures, brut, déductions et net, et télécharger le documentL'employé reçoit son bulletin sans le demander
Preuve de calcul par bulletinOuvrir la preuve d'un bulletin : détail des retenues, écarts éventuels, rapprochement entre le net des retenues à la source et le net du bulletin, avec l'explicationProuver, ligne à ligne, qu'aucun forfait n'a été appliqué
Déductions à la sourceConsulter le catalogue des retenues : régime de rentes, assurance emploi, régime de rentes du Québec, régime québécois d'assurance parentale, impôts fédéral et provincial, régime enregistré, cotisations syndicales, avantages sociaux, saisies, retenues légales et volontairesUn catalogue complet, pas une liste partielle
Retenues statutaires non modifiablesConstater que les retenues officielles portent la mention « taux officiel — non modifiable », les retenues du cabinet restant éditablesModifier un taux officiel dans l'écran sans que le moteur en tienne compte serait pire qu'un refus
Calcul réel des retenuesSaisir un brut, un nombre de périodes et un numéro de paie, puis lire les retenues employé et les cotisations employeur, ligne par ligneLes retenues calculées, avec leur détail, pas estimées
Cumuls et plafonds appliquésLire les cumuls annuels utilisés pour appliquer les plafonds, leur origine, la source réglementaire employée et l'année des tauxUn plafond annuel ignoré produit un total plausible et faux
Avertissements de paramètres manquantsVoir la liste des paramètres absents plutôt qu'un total silencieusement approximatifUn calcul incomplet qui se dénonce reste utilisable
Indemnités de vacancesSuivre l'indemnité accumulée, l'indemnité versée et le passif de vacances, rattacher une provision à un employé, verserLe passif de vacances est une dette : elle se suit
Saisies-arrêtEnregistrer une saisie (employé, nature, créancier, portion insaisissable, personnes à charge, plafond par paie, total dû) et simuler l'effet sur le net d'une paieUn domaine réglementaire dense, traité au lieu d'être improvisé
Dépôt directGénérer le fichier de dépôt direct au format bancaire canadien, puis confirmer la transmission avec le numéro obtenu de l'institutionLe produit annonce clairement que le fichier généré ne paie encore personne
Feuillets fiscauxGénérer, émettre et télécharger les feuillets de revenus d'emploi et de pension, fédéraux et québécois, par année et par typeLa fin d'année préparée toute l'année
Modification et annulation de feuilletÉmettre un feuillet modifié ou annulé, avec le numéro du dernier relevé transmis, un motif obligatoire et un aperçu de remplacement avant validationCorriger un feuillet déjà remis suit des règles ; l'outil les applique
Seuil de transmission électroniqueÊtre averti, par type de feuillet, quand le nombre de feuillets rend la transmission par Internet obligatoire, ou quand le seuil n'a pas pu être évaluéLa pénalité s'établit par type de feuillet, et le produit le dit
Fichier de feuilletsPréparer le fichier de lot des feuillets originaux, modifiés ou annulés — trois lots distincts — et le téléchargerLes autorités exigent des fichiers distincts ; le produit ne les mélange pas
Relevés d'emploiCréer un relevé (employé, dernier jour travaillé, motif), le recalculer, l'émettre et le téléchargerUn employé qui part a besoin de son relevé tout de suite
Dérivation des cases assurablesLire comment les gains assurables sont dérivés : rémunération brute des périodes retenues, maximum de la rémunération assurable, total, puis le détail par période de paieUne case d'un relevé officiel doit pouvoir s'expliquer
CongésSuivre les demandes par employé, type, dates et nombre de jours, approuver ou refuser avec motifUne absence connue à l'avance
Rapports de paieLire employés actifs, paie mensuelle, cumul annuel, salaire moyen, puis le brut, les déductions et le net des cycles terminésJustifier un versement à l'autorité fiscale
Distinction zéro mesuré et valeur inobtenableVoir « 0,00 $ » quand le total d'un ensemble vide est réellement zéro, et « N/D » quand le chiffre n'a pas pu être luUn zéro honnête n'est pas une valeur manquante
Ouverture par moduleAccéder à toute la section avec le module Paie, sans exiger le module ClientsUn cabinet de paie n'achète pas un module qu'il n'utilise pas
Exports de paieTélécharger les cycles et les employés en valeurs séparées, les bulletins, les feuillets, les sommaires et les remises en document portable, les lots de feuillets en fichier structuréChaque livrable dans le format que son destinataire attend

3.20 Audit#

FonctionnalitéCe que l'utilisateur peut faireBénéfice
Mandats d'auditCréer un mandat : client, nom, type, exercice, dates de début et de fin prévue, auditeur principal, équipe du mandat, heures budgétées, seuil de matérialité, niveau de risque, notesUn mandat structuré dès l'ouverture, avec son équipe
Filtres du portefeuille d'auditChercher un mandat, filtrer par statut, par type et par clientRetrouver un mandat parmi deux cents en saison
Suivi des heures par mandatLire, dans la liste, les heures réelles sur les heures budgétées, avec une barre qui vire à l'orange à trois quarts et au rouge au dépassementSavoir en cours de mandat qu'il dérape, pas à la facturation
ConstatationsConsigner une constatation (titre, sévérité, description, recommandation), lui affecter un responsable et une échéance, changer son statut directement dans la ligneUne constatation écrite est une constatation traitée
Traçabilité d'une constatationLire les actes réellement enregistrés — posée, modifiée, répondue, résolue — chacun avec son auteur ; un auteur inconnu s'affiche en avertissement, pas en tiret muetDéfendre une conclusion en nommant qui l'a portée
Compteurs au même périmètre que la listeLire des totaux — constatations, critiques, ouvertes, résolues — comptés par le serveur sur le même filtre que la liste, et affichant « N/D » plutôt que zéro s'ils sont illisiblesUn compteur qui ne porte pas sur ce qu'on lit est un piège
Distinction « aucun mandat » et « mandats illisibles »Voir « aucun mandat » seulement quand la lecture a réussi ; sinon « mandats indisponibles », avec la phrase « ce n'est pas un cabinet sans mandat : la liste n'a pas pu être lue »La distinction la plus importante d'un écran d'audit
Papiers de travailCréer un papier (référence, titre, section, préparateur, réviseur), le modifier, le supprimer, le chercherLe dossier d'audit se tient dans l'outil, pas à côté
ProcéduresBâtir le programme : nom, description, préparateur, réviseur, conclusionLe programme fait foi, pas la mémoire de l'associé
Modèles de programmeCréer, modifier et réutiliser des programmes typesNe pas repartir de zéro à chaque mandat
MatérialitéCalculer et enregistrer les seuils selon la norme applicable, à partir d'une base et des postes réels des états financiers, avec les valeurs par défaut servies par le serveurUn seuil documenté et daté est un seuil défendable
Matrice des risquesRecenser et coter les risques du mandat, et l'enregistrerConcentrer l'effort là où le risque est
Échantillonnage par attributSaisir taille de population, niveau de confiance, taux d'erreur attendu et taux d'erreur tolérable, puis obtenir la taille d'échantillon et le taux de couvertureUne sélection justifiable devant un inspecteur
Échantillonnage en unités monétairesSaisir la valeur totale de la population, le niveau de confiance, l'anomalie tolérable et l'anomalie attendue, puis obtenir la taille et l'intervalle de sélectionLa méthode qui concentre l'effort sur les gros montants
Germe aléatoire consignableFixer, copier et rejouer le germe du tirage, ou en générer un nouveauUn tirage reproductible est un tirage opposable
Refus de produire un échantillon indéfendableÊtre refusé, avec le motif nommé, quand le taux tolérable est nul, quand la population n'est pas saisie, quand l'erreur attendue dépasse le tolérable, ou quand la taille requise sort des tables de référenceUn échantillon nul ne permet aucune conclusion, et l'outil le dit
Base de calcul publiéeLire la source normative employée et la formule appliquée, avec vos paramètres substituésUne taille d'échantillon sans sa formule n'est pas un papier de travail
Analyse pleine populationLancer une analyse sur l'ensemble des écritures, consulter les analyses passées et leur conclusionTester la totalité quand la donnée le permet
Confirmations externesCréer une confirmation (type, destinataire, courriel, référence, montant), l'envoyer, la relancer, la marquer reçue, signaler un écart, rapprocherLe suivi des relances tiers, tracé
Journal d'envois de confirmationLire pour chaque confirmation les tentatives, leur date, leur destinataire, leur état et la référence du prestataireUne confirmation marquée « envoyée » sans envoi enregistré se voit
Consolidation de groupeAjouter, enregistrer et supprimer les composantes d'un groupeUn groupe s'audite comme un groupe
Lettre à la directionRédiger la lettre, en sélectionner les constatations, saisir la réponse de la direction, enregistrer le brouillon et le téléchargerLe second livrable du mandat, souvent le plus lu
État du brouillon nomméLire si un brouillon existe et depuis quand, ou qu'aucun brouillon n'existe encore pour ce mandatSavoir si « enregistrer » crée ou met à jour
Rapport de l'auditeurRenseigner entité, cabinet et associé responsable, ajouter des points clés, produire le rapport, le copier, l'imprimer, l'exporter et l'enregistrer au dossierLe livrable au bout de la chaîne
Suivi des recommandationsCréer une recommandation avec son contrôle interne et son responsable, et la suivre d'un exercice à l'autreUne recommandation sans suivi ne vaut rien
Budget temps par sectionVentiler le budget par section d'audit et par membre, avec la mention explicite quand aucun taux n'est défini pour un rôleUn budget qui se compare au réel, section par section
Exports d'auditTélécharger la liste des mandats ou une sélection en valeurs séparées, et le rapport en document imprimableProduire une pièce de dossier hors ligne

3.21 Conseil#

FonctionnalitéCe que l'utilisateur peut faireBénéfice
Mandats de conseilCréer un mandat : client, nom, conseiller, honoraires, portée et objectifs ; chercher dans le portefeuille ; exporterStructurer ce qui se faisait en note de service
Évaluation d'entrepriseConduire une évaluation sur plusieurs méthodes — flux monétaires actualisés, multiples de résultat ou de revenus, actif net ajusté, comparables sectoriels — et enregistrer le résultat avec ses hypothèsesUn livrable facturable, pas un tableur envoyé en pièce jointe
Refus d'inventer une valeurVoir chaque méthode refuser de produire un chiffre quand ses entrées manquent, avec le motif précis, et voir « aucune société comparable n'est inventée pour remplir cette table »Une évaluation appuyée sur un comparable fictif ne se défend pas
Table de capitalisationCréer une table par société, ajouter les actionnaires et leurs actions, marquer un régime d'options, et lire le pourcentage émis et le pourcentage diluéRépondre à un investisseur sans reconstruire un tableur
Vérification diligenteParcourir la liste de contrôle du mandat, cocher, consigner un constat avec sa référence de pièce, suivre les alertesUne liste de contrôle persistée — voir §9 sur la version qui ne l'était pas
Plan de relèveRecenser actifs, héritiers et passifs, et projeter la liquidité de la transmissionLe sujet le plus reporté par les dirigeants, rendu concret
Avertissements de successionÊtre averti quand aucun bénéficiaire n'est saisi, quand aucune résidence principale n'est désignée, ou quand le capital est insuffisantLes trois oublis qui coûtent le plus cher à une succession
RestructurationModéliser un scénario : entités, détenteurs, revenus, puis comparer l'actuel au proposé, poste par posteMontrer la cible avant de la vendre
Fusions et acquisitionsSuivre les transactions (entreprise, secteur, valeurs, contact), produire les documents de la transaction et calculer l'incidence d'un rapprochementLe conseil transactionnel dans l'outil de production
Modèles financiersConstruire un modèle à partir des états financiers réels du client, avec identification des comptes d'amortissement et avertissement quand ils manquentLe modèle vit avec le dossier, pas à côté
Cahier du conseil d'administrationProduire un cahier de séance à partir d'un modèle : entreprise, période, faits saillants et hypothèsesUn livrable de direction, mensuel, en quelques minutes
Direction marketing virtuelleProduire un plan de mise en marché : offre, marché, budget, canaux, objectifs et contraintesÉlargir l'offre au-delà du chiffre
Refus de financement nomméDistinguer, quand une génération est refusée, un plafond de ressource atteint d'un manque de crédits d'intelligence artificielleDeux refus qui portent le même code n'ont pas la même réponse
Score de créditÉvaluer la qualité de crédit d'une entreprise, avec un état distinct quand les données sont insuffisantes pour émettre un scorePréparer une demande avant de la déposer
Repères sectorielsComparer un client à son secteur par quartiles, et contribuer vos propres ratios pour alimenter la base sectorielleObjectiver un diagnostic
ScénariosConstruire et comparer plusieurs trajectoires financièresDécider avec des options, pas une prédiction unique
ProjectionsProduire les projections financières d'un clientLe document que la banque demande
FinancementMonter les dossiers, suivre les demandes et mesurer la préparation au financement par ratio de couverture du service de la dette, avec le seuil du cabinet et le verdictLa demande part complète du premier coup
SubventionsParcourir le catalogue de programmes, vérifier l'admissibilité d'un client, ouvrir une demande, tenir les tableaux financiers et le calendrierLe financement non dilutif traité comme une ligne de service
Motifs d'admissibilité servisLire les motifs de correspondance renvoyés par le moteur, ou la mention « aucun motif détaillé retourné » plutôt qu'une explication fabriquéeOn ne justifie pas un refus d'admissibilité avec un texte inventé
Rapports de conseilGénérer un rapport depuis un modèle du serveur et le téléchargerLe livrable se produit dans l'outil qui porte les chiffres
Refus d'un modèle localVoir « aucun modèle n'est proposé » quand la bibliothèque de modèles n'est pas lisible, plutôt qu'une copie localeGénérer un livrable depuis un modèle périmé serait pire que ne rien générer
Exports de conseilTélécharger les listes de mandats en valeurs séparées et les livrables produits par le serveurChaque livrable là où son destinataire l'attend

3.22 Reprise et acquisition#

FonctionnalitéCe que l'utilisateur peut faireBénéfice
Dossiers de repriseOuvrir et suivre un dossier de reprise d'entrepriseLe sujet démographique majeur des prochaines années
Recherche de cibleRapprocher un dossier des profils acheteurs et vendeurs du portefeuilleLe portefeuille du cabinet devient un marché
ÉvaluationRattacher une évaluation au dossier de repriseLe prix se discute sur une méthode
Vérification diligenteConduire l'onglet de vérification diligente du dossierUn dossier de reprise a sa propre diligence, distincte de celle du conseil
Financement de la repriseRattacher le montage financierLa reprise se finance, elle ne se souhaite pas
Transmission familialeTraiter le cas d'une transmission au sein de la familleLe cas le plus fréquent et le plus sensible
Documents et salle de donnéesRattacher les pièces du dossierLes pièces au même endroit que la décision
Ouverture à cinq contextesAtteindre le module depuis conseil, comptabilité, audit, gestion et administrationUne reprise mobilise tout le cabinet

3.23 Risques et conformité#

FonctionnalitéCe que l'utilisateur peut faireBénéfice
ConformitéOuvrir la vue de tête de la conformité du cabinetUn tableau de bord de conformité, pas un classeur
ObligationsRecenser les obligations applicablesSavoir ce qui vous engage
VérificationsExécuter et consigner les vérificationsUne vérification non faite est « non évaluée », pas « conforme »
RétentionDéfinir et appliquer les durées de conservationLa suppression est aussi une obligation
Mises à jourSuivre les changements de la réglementationNe pas apprendre un changement par un client
Conflits d'intérêtsVérifier l'absence de conflit avant d'accepter un mandatLe contrôle qui protège l'ordre professionnel et le cabinet
Conseil d'administrationTenir réunions, membres, résolutions et politiquesLa gouvernance dans l'outil, pas dans un classeur
Charte et autonomieDéfinir la charte, le quorum, la majorité et les sous-comitésSans charte, aucun vote ne peut être tenu : le produit refuse plutôt que d'inventer un quorum
Procès-verbauxAdopter un procès-verbal et figer le registreL'acte le plus lourd de conséquence a désormais son geste
IncorporationConduire une incorporation et tenir les registresUne ligne de service à part entière

3.24 Dossiers#

FonctionnalitéCe que l'utilisateur peut faireBénéfice
Tous les dossiersLister et ouvrir les dossiers du cabinetLe classeur du cabinet, partagé
CollaborationTravailler à plusieurs dans un espace de dossierLe travail à quatre mains sans échange de fichiers
Salle de donnéesConstituer une salle de données et la partagerOuvrir un accès borné à un tiers
Lien public de partageEnvoyer un lien consultable sans compteLe destinataire n'a pas besoin d'être client pour lire une pièce
Offres commercialesRédiger l'offre qui précède le dossierL'amont commercial relié à l'aval de production
Rattachement clientRattacher chaque dossier à un clientAucune pièce orpheline
RechercheRetrouver un dossier par client, type ou étatLe classeur reste utilisable à 500 dossiers
Cycle offre vers mandatPasser de l'offre commerciale au mandatUne chaîne continue, sans ressaisie

3.25 Documents#

FonctionnalitéCe que l'utilisateur peut faireBénéfice
DocumentsDéposer, classer, chercher, prévisualiser, télécharger, archiver, restaurer et supprimer des documents ; agir en lotLe dépôt commun du cabinet et de ses clients
Partages de documentOuvrir un partage, en lister les accès actifs, et révoquer un partageUn accès accordé se retire aussi facilement qu'il s'accorde
Trois états séparésDistinguer, sur la liste, le chargement en cours, l'échec de lecture et le vide réel — l'échec ne dit jamais « aucun document »Un dépôt qui paraît vide parce qu'il n'a pas pu être lu est la pire des lectures
Demandes de documents du clientVoir les demandes déposées par vos clients, les transitions autorisées servies par le serveur, et l'historique bilatéral acte par acteLa face cabinet d'un flux dont seule la face client existait
Réponse par partage réelRépondre à une demande en choisissant un document et en le partageant : la demande se clôt sur le partage, pas sur une simple écriture de statutUn « fourni » qui ne partage rien ne fournit rien
Demande de précisionRenvoyer une question au client depuis la demande elle-mêmeLa clarification reste dans le fil, pas dans un courriel parallèle
Reconnaissance de caractèresDemander l'extraction du contenu d'une pièce déposéeMoins de saisie, plus de vérification
Intelligence documentaireDéfinir les schémas d'extraction du cabinet et suivre la chaîne de traitementFaire lire vos pièces selon vos champs
Générateur de documentsProduire un document depuis un gabarit et les données du dossier, par typeUne lettre juste, sans copier-coller
Signatures électroniquesCréer une demande de signature, l'envoyer, la relancer, l'annuler, et suivre la progression signataire par signataireLa signature dans le dossier, pas dans un service tiers
Piste d'audit de signatureLire dix-huit actes distincts, dont la consultation, la signature, le refus, l'expiration, l'échec d'envoi, l'envoi et la vérification d'un code à usage unique, et la vérification d'identité par questionsUne signature dont l'identité n'est pas vérifiée n'est pas une signature
Rattachement à la lettre de missionOuvrir une demande de signature déjà rattachée à une proposition et à un clientLe document signé reste attaché à ce qu'il engage
ContratsTenir les contrats, leurs modèles et leur détailUn contrat retrouvé en dix secondes
RenouvellementsSuivre l'échéancier des renouvellementsNe jamais laisser un contrat se reconduire par défaut
PropositionsRédiger, suivre et modéliser les propositions commercialesLe devis argumenté
Lettres de missionOuvrir le carrefour des lettres de mission, en créer une, et gérer les modèlesLe bout de chaîne qui engage contractuellement le cabinet
Questionnaires de collecteCréer un questionnaire, le rattacher à un client et suivre les réponses ; l'écran refuse de démarrer sans client au portefeuilleRecueillir l'information une fois, proprement
Exports documentairesTélécharger la liste des documents et celle des demandes de signature en valeurs séparéesProduire l'inventaire du dépôt pour un audit

3.26 Projets et jobs#

FonctionnalitéCe que l'utilisateur peut faireBénéfice
ProjetsCréer et suivre les projets du cabinet, avec leur description, leur avancement et leurs activitésLe travail non récurrent a aussi besoin d'un cadre
Budget et heures d'un projetComparer heures budgétées, heures enregistrées et heures restantes, puis budget contre réelUn dépassement se voit pendant, pas après
Répartitions du projetLire la ventilation par activité et par membreSavoir où part le temps, pas seulement combien il en part
Équipe et feuille de temps du projetAjouter ou retirer des membres, et lire la feuille de temps du projetLe projet porte son équipe et ses heures
Archivage d'un projetArchiver un projet terminé, avec confirmationSortir de la liste courante sans perdre l'historique
Pipeline de travauxSuivre les travaux en colonnes ou en liste, au choix, et créer un travail depuis la même vueDeux lectures d'un même magasin
Modèles de flux de travailDéfinir les étapes types d'un travail récurrent, et les atteindre depuis le pipelineUne saison fiscale se répète : le flux aussi
AutomatisationsCréer une règle déclencheur vers action, la modifier, la supprimerSupprimer les gestes répétés
Vocabulaire servi par le moteurChoisir un déclencheur et une action dans la liste que le moteur exécute réellement, servie par le serveurUne règle créée sur un vocabulaire fantôme est acceptée puis inerte à jamais
Cadence des règles planifiéesRégler la fréquence d'une règle planifiée — toutes les N minutes, ou chaque jour à une heure — à la création comme à la modificationRéparer une règle sans avoir à la supprimer et à la refaire
Journal d'exécutionLire, règle par règle, ce qui s'est déclenché, quand, et avec quel résultatRépondre à « pourquoi cette règle ne part-elle jamais »
Règle sans nom déclaréeVoir « automatisation sans nom » suivi d'un fragment d'identifiant, plutôt qu'une ligne videUne règle anonyme reste identifiable
Calendrier fiscalVoir les échéances et les dates importantes dans le tempsLe mois de mars se prépare en janvier
ÉchéancesCréer une échéance, la modifier, la marquer terminée, la supprimer, y ajouter des champs personnalisésLa sanction fiscale est une échéance ratée
Génération et création groupée d'échéancesGénérer les échéances fiscales automatiquement, ou créer une même échéance pour plusieurs clientsDeux cents échéances posées en un geste
Tâches internesGérer les tâches de dossier du cabinetLe travail interne, suivi comme le reste
Demandes au clientCréer les tâches que le client voit dans son propre écran « Mes tâches »Deux magasins distincts, deux libellés distincts, aucune confusion
Exports de travauxTélécharger la liste des travaux en valeurs séparéesReprendre la charge dans un outil de planification

3.27 Experts IA virtuels#

FonctionnalitéCe que l'utilisateur peut faireBénéfice
Experts IAConsulter les experts virtuels de domaineUne seconde lecture avant de livrer
Expert SubventionInterroger l'expert dédié aux programmes de subventionUn domaine où la connaissance change souvent
Sources affichéesLire les sources de chaque réponse : document, identifiant, fragmentUne recommandation sans sa source est une opinion
Coût affichéVoir le coût en crédits de la sollicitationUne dépense visible se pilote
Restriction par contexteVoir les experts pertinents pour le contexte professionnel actifNe pas encombrer l'écran d'un comptable avec des outils de conseiller
HistoriqueRetrouver une consultation passéeJustifier un conseil rendu il y a six mois
Rattachement au dossierRattacher une consultation à un clientLe raisonnement reste avec le dossier
Ancrage en échec ouvertObtenir une réponse non ancrée plutôt qu'une erreur si la base de connaissances est indisponibleUne dégradation annoncée plutôt qu'un écran mort

3.28 Assistant IA#

FonctionnalitéCe que l'utilisateur peut faireBénéfice
Assistant IADialoguer avec l'assistant généraliste du cabinet, choisir le modèle, et lire les crédits restants, les requêtes du jour et les tâches complétéesLe point d'entrée pour une question sans écran dédié
Estimation du coût avant l'envoiVoir l'estimation en crédits calculée par le serveur avant d'envoyer, ou « N/D » si elle n'est pas obtenableUn coût estimé par le navigateur n'est pas un coût
Sources affichées après la réponseLire une pastille « ancrée » avec le nombre de sources, puis le panneau « sources de cette réponse » listant chaque source et son typeUne recommandation sans sa source est une opinion
Avertissement de non-ancrageVoir, quand aucune source de la base documentaire ne couvre la question, un encart disant que la réponse vient des connaissances générales du modèle et doit être vérifiée auprès d'une source officielleTrois copilotes ont déjà répondu faux : cet avertissement est né de là
Coût affiché après la réponseLire le coût en crédits, le nombre de jetons d'entrée et de sortie, la formule de tarification, le solde après opération et le modèle réellement employéUne dépense visible se pilote ; un coût estimé au doigt mouillé, non
Refus de chiffrer un coût non vérifiéVoir « coût : N/D » quand le débit n'est pas confirmé par le grand livre, plutôt qu'une approximationAfficher un nombre qu'on ne peut pas justifier est le défaut, pas la solution
Palier de modèleChoisir entre modèles commerciaux, modèles ouverts gratuits, ou le choix automatique, avec le solde de chaque palier affichéArbitrer coût et qualité question par question
Assistant vocalDicter plutôt que taper, et retrouver les transcriptionsTravailler les mains occupées
Neuf copilotes de domaineSolliciter le copilote comptabilité, fiscaliste, finance, audit, affaires, entrepreneur, paie, prospection ou petites et moyennes entreprisesUn spécialiste par métier, pas un assistant unique
Copilote d'audit ancré sur le dossier réelLire, à gauche du copilote, les indicateurs du dossier d'audit réel — mandats, constatations, constatations critiques, taux d'achèvement, heures — et la matrice des risques enregistréeUn copilote qui lit votre dossier vaut mieux qu'un copilote qui devine
Consultation des normesCliquer une norme d'audit pour poser directement la question de son application à vos mandats en coursLa norme, puis son application concrète, en un clic
Persistance des conversationsRetrouver la conversation d'un copilote après un rechargementUne conversation perdue au rechargement n'est pas une conversation
Réponse tronquée signaléeVoir la mention « réponse incomplète — non facturée » quand la génération a été coupéeUne réponse coupée qui serait facturée est un double préjudice
Bibliothèque de consignesCréer, décrire et réutiliser des gabarits de consigne à variables, et consulter les consignes partagéesStandardiser la qualité des réponses du cabinet
Catalogue de compétencesParcourir les compétences enregistrées au registre, leur exécuteur, et le tarif à l'acte lu en direct de votre grille de facturationChoisir ce que l'intelligence artificielle sait faire chez vous, et à quel prix
Détection de fraudeLire le score de risque, les catégories surveillées, les enquêtes actives, les écritures par utilisateur et la piste d'auditUne alerte que personne ne peut ouvrir n'alerte personne
Détection d'anomaliesAnalyser les écritures atypiques, lire les méthodes employées et la provenance des scoresLe contrôle que l'échantillon manque
Trois vides distincts en détectionDistinguer « aucune transaction à analyser », « aucune anomalie détectée sur N transactions » et le refus pour crédits insuffisants« Rien trouvé » et « rien analysé » sont deux verdicts opposés
Automatisation d'écrituresFaire proposer des écritures comptables, les approuver ou les corriger, et voir les règles apprises à partir de vos approbationsLe modèle apprend de vos décisions, pas d'un modèle générique
Autres traitementsCatégorisation intelligente, pointage de clients, prédiction d'attrition, prévision de revenus, appariement, ordonnancement, classification, traitement par lots, revue documentaire, vérification de conformité, configuration d'agent conversationnelUne gamme de traitements adossés à vos propres données
Analytique IAMesurer l'usage par modèle, la tendance quotidienne, les requêtes les plus fréquentes, l'adoption par les membres, les crédits du mois et le coût moyen par requêteSavoir ce que l'intelligence artificielle vous coûte réellement
Historique des tâchesRetrouver chaque tâche d'intelligence artificielle avec les crédits qu'elle a consommésJustifier une ligne de crédits six mois plus tard

3.29 Agents#

FonctionnalitéCe que l'utilisateur peut faireBénéfice
Agents IACréer un agent (nom, rôle et responsabilités, instructions), le modifier, le supprimer, lui confier une tâcheConfier une tâche répétée, sous conditions écrites
Historique des exécutionsLire par agent la date, le statut, la durée et les crédits consommés de chaque exécutionCe qu'un agent a coûté est aussi vérifiable que ce qu'il a fait
Absence de lecture déclaréeVoir, quand l'historique n'a pas pu être lu, que c'est une absence de lecture — pas une absence d'exécutionUn agent qui a tourné et dont on ne voit rien serait indétectable
DéploiementMettre un agent en service, gérer ses compétences, ses rôles et son historique de versionsUn agent configuré mais non déployé ne fait rien
Tableau de bord des agentsOuvrir la vue consolidée : registre des agents, explorateur de flux, historique, infrastructure, profils, communicationDiagnostiquer un agent qui ne part pas
Répartition des crédits par profilLire la consommation de crédits par profil d'agentSavoir quel agent coûte, et ce qu'il rapporte
Infrastructure de connexion aux outilsDéclarer et surveiller les serveurs d'outils auxquels vos agents se branchentVoir ce à quoi vos agents sont branchés
Outils externes déclarés par le cabinetDéclarer un outil (identifiant, nom, usage, adresse, authentification, portées, en-têtes), le tester, l'activer, consulter son journal, le supprimerÉtendre les capacités sans écrire de code
Revue obligatoire d'un outilFaire passer un outil par brouillon, en revue, approuvé ou rejeté — un outil ne peut être activé que s'il est approuvé, et sortir de l'état approuvé le désactive immédiatementLa gouvernance des outils n'est pas une intention : c'est un verrou
Réinitialisation de la revueConstater que modifier l'adresse, le secret ou les en-têtes d'un outil remet sa revue à zéro et le désactiveUn outil approuvé qui change de cible n'est plus l'outil approuvé
Refus par défautConstater qu'une liste d'agents autorisés vide refuse tous les agents, avec la mention « aucun agent — appels refusés »Le défaut sûr est le refus, pas l'ouverture
Refus persistant à l'écranLire le refus du serveur sous la ligne concernée, et non dans une notification qui s'effaceUn refus disparu passe inaperçu
Flux IAConstruire un flux d'étapes persisté, suivre ses exécutions avec leur départ, leur durée, leur statut et leurs étapesUn enchaînement, pas une suite d'appels manuels
Flux de travail IAOrchestrer un traitement multi-agents dans un constructeur visuelAutomatiser un processus, pas une tâche
Activité IALire le graphe de dépendances, les agents en cours, le journal d'événements, et disposer des commandes d'interruption, d'arrêt d'urgence et d'arbitrage par nœudRépondre à « qu'a fait l'intelligence artificielle cette semaine », et pouvoir l'arrêter
File d'approbation humaineOuvrir la file des écritures en attente, lire la charge utile prévue et son aperçu, puis approuver ou rejeterL'humain garde le dernier mot sur l'écriture
Effet de l'approbationConstater qu'à l'approbation l'écriture différée est appliquée, et qu'au rejet aucune écriture n'est faiteUne approbation qui n'écrit rien et un rejet qui écrit quand même sont les deux fautes symétriques
Motif de rejet obligatoireÊtre empêché de confirmer un rejet tant que le motif est videUn rejet sans motif ne s'explique pas au client
Approbation groupéeApprouver plusieurs écritures d'un coup, avec le compte des approbations appliquéesTraiter une file de trente sans trente clics
Politiques d'approbationDéfinir, par entité, opération et source, si une écriture est enregistrée en brouillon pour revue, appliquée automatiquement, ou bloquée — le défaut étant la revueRégler le niveau de délégation domaine par domaine
Configuration des agentsRégler le comportement, les profils et les outils des agents du cabinetBorner avant de déléguer
Personnel virtuelTraiter les agents comme des membres : charge, historique, responsabilité, livrablesUn agent qui répond est un outil ; un membre a une charge
Organigramme, tâches et fils d'activitéVisualiser la structure du personnel virtuel, suivre ses tâches en colonnes et lire l'activité de chaque membreLa même lecture que pour l'équipe humaine
Une seule source pour quatre vuesRetrouver les mêmes composants dans les quatre écrans du personnel virtuelDeux rendus du même écran qui divergent est la classe de défaut la plus coûteuse

3.30 Plateforme IA#

FonctionnalitéCe que l'utilisateur peut faireBénéfice
Espaces IACréer, chercher et supprimer des espaces de travail d'intelligence artificielle, avec leurs conversations, leurs membres et leurs documentsSéparer les usages et leurs données
Modèles de langageConsulter les modèles configurés, les fournisseurs et la configuration de routageSavoir avec quoi vous travaillez
Passerelle de modèlesLire le journal des requêtes : horodatage, modèle, jetons d'entrée et de sortie, latence, statut, membreUne seule porte, mesurée
Recherche augmentéeConsulter les index, tester une recherche sémantique, tenir les mémoires contextuelles et l'ontologie du cabinetRépondre depuis vos pièces, pas depuis un souvenir de modèle
Sources de connaissanceDéclarer une source, la réindexer, la supprimer, et suivre l'indexation par source, statut, progression, documents et dernière exécutionUne base de connaissances qui ne s'indexe pas ne répond à rien
Bac à sablePoser une question de test, lire l'attribution des sources, régler les paramètres, et donner un avis de pertinence sur chaque résultatVérifier avant de livrer, et corriger avec un retour humain
Espaces de connaissance clientsCréer un espace dédié à un client avec son modèle d'indexationChaque client avec sa base, pas un mélange
BibliothèqueDéposer et organiser modèles, clauses et normes du cabinet, par moduleLe savoir du cabinet, réutilisable
Recherche IAPoser une question ou chercher un concept dans la bibliothèqueTrouver dans mille documents
Crédits IALire le solde disponible, la consommation du mois, le renouvellement, les crédits achetés et les crédits remboursésUne dépense visible se pilote
Historique de créditsFiltrer les mouvements par consommation, achat, ajustement ou remboursement, et charger la suiteRetrouver la ligne exacte d'une consommation contestée
Règles d'épuisement publiéesLire les quatre règles : les crédits du forfait se consomment avant les crédits achetés, une alerte est levée à quatre cinquièmes, au zéro l'appel est refusé et non facturé, et les crédits achetés se reportentLa règle la plus importante du produit, écrite dans l'écran qui l'applique
Barème publiéConsulter le tarif par modèle en crédits par millier de jetons d'entrée et de sortie, et les actions à tarif fixeUn coût prévisible avant l'appel, pas après la facture
Refus de lecture du soldeVoir un avertissement disant que ce n'est pas un portefeuille vide et qu'il ne faut pas acheter de crédits sur la foi de cet écran, quand le solde n'a pas pu être luUn solde illisible affiché à zéro déclencherait un achat inutile
Registre IA à portéeDéclarer les compétences, consignes et outils du cabinet, consulter le catalogue global, choisir ce que vous activez et régler quels agents utilisent quoiLe plan de contrôle du cabinet sur son intelligence artificielle
Registre des consignesTenir le registre des gabarits de consigne du cabinetUne consigne validée, pas improvisée
Configuration IARégler le comportement de l'intelligence artificielle pour tout le cabinetUn réglage central plutôt que trente réglages individuels
Limites déclaréesLire, sur les écrans concernés, qu'aucune politique de routage n'est configurable et qu'aucune limite de débit globale ne l'est non plusUne limite écrite dans l'interface vaut mieux qu'une limite découverte

3.31 Évaluations#

FonctionnalitéCe que l'utilisateur peut faireBénéfice
Évaluation des servicesOuvrir une évaluation de serviceMesurer la qualité rendue
Grille d'évaluationSuivre une grille plutôt qu'une impressionUne évaluation comparable d'un mandat à l'autre
Résultat par serviceLire le résultat par ligne de serviceSavoir quel service tient et lequel dérape
HistoriqueComparer les évaluations dans le tempsUne progression se démontre
Rattachement au clientAttacher l'évaluation au dossierLe résultat vit avec le client concerné
Suites donnéesDécider d'une action à partir du résultatUne évaluation sans suite ne sert à rien
Contribution aux indicateursAlimenter les indicateurs du cabinetFermer la boucle qualité
Section à entrée uniqueAccéder à la section par un seul écran clairement nomméPas de faux carrefour vers des pages inexistantes

3.32 Secteurs verticaux#

FonctionnalitéCe que l'utilisateur peut faireBénéfice
ImmobilierTraiter un portefeuille immobilier et ses revenus locatifsUne clientèle entière servie nativement
Revenus locatifsProduire l'état des revenus locatifsLe formulaire québécois et fédéral, pas une adaptation
AgricultureServir une exploitation agricole, son équipement et ses subventionsUn secteur mal servi par les outils généralistes
Organismes sans but lucratifServir un OBNL, ses donateurs et ses subventionsUne comptabilité de fonds, pas une comptabilité d'entreprise
Travailleurs autonomesTraiter l'état des résultats, le bureau à domicile, les acomptes, le rapport annuel et le calendrier fiscalSix écrans pour un segment très nombreux
Outils PMEOrganigramme, prévisions de trésorerie, conformité, parc de véhicules, postes, bons de commande, recrutementLe back-office d'une PME servi par son cabinet
EntrepreneursPlan d'affaires, modèle d'affaires, calculateurs, listes de contrôle, modèle financierAccompagner un démarrage de bout en bout
StartupBoîte à outils, 24 étapes, programme d'incubation, conformité, exigencesUne méthode, pas une conversation
Studio de ventureTableau de bord et ventures : carte mentale, canevas, hypothèses, risques, incorporation, réseauLe fil complet de l'idée à l'incorporation
Habilitation : voir §9Comprendre que plusieurs de ces modules relèvent du catalogue ClientUne réserve honnête plutôt qu'une promesse de vente

3.33 Paramètres — Compte#

FonctionnalitéCe que l'utilisateur peut faireBénéfice
Mon profilModifier son profil et ses préférencesChacun règle son poste
AbonnementLire le forfait, son statut, son cycle, sa date de renouvellement et le détail de sa facturation : prix de base, sièges supplémentaires, options payantes, total mensuelSavoir ce que vous payez et ce que ça ouvre
Code promotionnelSaisir un code, le faire vérifier, puis l'appliquerUn rabais qui s'applique, pas qui se réclame
Résiliation en libre-serviceRésilier en fin de période, avec motif facultatif, commentaire et confirmation par saisie du mot demandéVoir §7.7 — c'est une capacité réelle du portail Affaires
Comparaison des forfaitsComparer les quatre forfaits sur le nombre de clients, d'utilisateurs, le stockage et les crédits mensuels, avec « Illimité » là où il n'y a pas de plafondDécider d'un changement sur des limites, pas sur un argumentaire
Crédits IAVoir le solde, la consommation du mois, le renouvellement, les crédits achetés et remboursés, l'historique filtrable, le barème publié et les règles d'épuisementUne consommation visible ; au zéro, l'appel est refusé
Facturation du compteConsulter les factures de votre propre abonnementRetrouver une pièce comptable de votre abonnement
FonctionnalitésVoir vos modules par catégorie — essentiel, professionnel, avancé, option payante — activer un module, ajouter un ensemble, résilier une option, et lire le total de vos optionsComprendre l'écart entre ce que vous avez et ce qui existe
Voie d'acquisition déclaréeVoir, pour chaque module, s'il est actif, obtenable, indisponible, ou de statut inconnu — avec la phrase « aucune promesse n'est affichée tant que le serveur ne l'a pas dite »Ne pas proposer un changement de forfait qui ne débloquerait rien
Comptages honnêtes des optionsLire combien d'options sont sans prix parce qu'accordées et non vendues à l'unité, et combien ont un prix illisible — le total affichant alors « N/D »Un total qui sous-compte sans le dire est pire qu'un total absent
QuotasConsulter les compteurs d'usage, leur état, leur seuil, et le bandeau des plafonds dépassés avec le chemin d'augmentationVoir la limite approcher — voir §7.5 sur ce que « appliqué » veut dire
ParrainageCopier son code et son lien, générer un code, suivre ses filleuls et ses gains, consulter les conditions et déposer une candidature d'ambassadeurUn canal d'acquisition sans budget publicitaire
Gains formatés par le serveurLire les montants, statuts et types de récompense tels que le serveur les formate, et « non configuré » quand une contrepartie ne l'est pasUn gain affiché doit être le gain réellement dû
NotificationsChoisir les notifications reçues et leur canalRéduire le bruit sans perdre l'important
SécuritéRégler les paramètres de sécurité du compteLe minimum exigible d'un outil qui porte de la donnée fiscale
Vie privée et droitsDemander l'export de vos données, réinitialiser vos consentements, demander la suppression de votre compteTrois droits, trois demandes enregistrées — voir §9.6
Confirmation qui n'invente rienRecevoir la confirmation que la demande est enregistrée, avec sa référence et le délai légal, jamais que le traitement est faitConfondre « demandé » et « exécuté » serait la faute la plus grave de cet écran
DéveloppeurAccéder aux réglages destinés aux intégrationsBrancher un outil maison
Limites d'appel et gouvernanceDéclarer des limites de débit par locataire, par clef, par adresse, par point d'entrée ou par membre ; rejouer une livraison sortante ; exporter le journal d'audit sur une périodeDimensionner et surveiller une intégration

3.34 Paramètres — Organisation#

FonctionnalitéCe que l'utilisateur peut faireBénéfice
OrganisationsGérer les organisations rattachées au compteUn groupe de cabinets se gère comme un groupe
Espaces locatairesGérer les espaces cloisonnésUne séparation de données réelle entre entités
ÉquipeGérer les membres depuis les paramètresLe même magasin que la section Équipe
RôlesDéfinir les rôles de l'organisationLa structure d'accès, écrite une fois
InvitationsEnvoyer et suivre les invitationsUne invitation en attente est visible
LicencesSuivre les sièges attribuésLa limite du forfait, rendue lisible
Marque blanchePersonnaliser la marque exposée à vos clientsVos clients voient votre cabinet
PersonnalisationRégler couleurs, logo et éléments visuelsUne cohérence de marque sans développement
Accueil de l'organisationSuivre le parcours de démarrage du cabinetUne mise en service guidée

3.35 Paramètres — Système#

FonctionnalitéCe que l'utilisateur peut faireBénéfice
ParamètresOuvrir les réglages généraux du cabinetLe point d'entrée unique de la configuration
Clefs d'interface de programmationCréer et révoquer des clefsUne clef révoquée l'est vraiment
Points d'appel sortantsDéclarer les appels sortants vers vos outilsBrancher le produit sur votre existant
Journal d'auditConsulter le journal d'audit du cabinetLa preuve d'un geste, indépendante de son auteur
Bascules de fonctionnalitéActiver ou désactiver des fonctions pour le cabinetDéployer progressivement une nouveauté
Synchronisation du courrielRelier une boîte de courriel au produitLes échanges attachés au dossier
VisioconférenceConfigurer la visioconférence des rendez-vousUne rencontre sans lien externe à coller
MigrationImporter les données d'un outil précédentChanger d'outil sans perdre l'historique
SauvegardeDéclencher et suivre les sauvegardesLa réversibilité commence par une copie
Paramètres de pilotageSurcharger les valeurs héritées de la plateforme quand le paramètre l'autoriseAdapter le produit sans le forker
Documentation des interfacesConsulter la documentation techniqueUne intégration se construit sur une référence
Authentification uniqueConfigurer l'authentification unique du cabinetUn seul compte pour vos membres
LanguesRégler la langue de l'interfaceVoir §9 sur l'état réel du bilinguisme
Gouvernance des donnéesRégler les politiques de données du cabinetRépondre à une question de conformité
Champs personnalisésAjouter vos propres champs aux objetsModéliser votre métier, pas celui d'un autre
Stratégies de rappelDéfinir les stratégies de relanceRelancer selon vos règles
Planification des rapportsProgrammer l'envoi automatique de rapportsUn rapport reçu vaut mieux qu'un rapport disponible
Analyse financière et liassesProduire les liasses et les analysesLe livrable de fin de période
FormationAccéder aux contenus de formationFormer sans sortir du produit
Démonstration guidéeLancer une démonstration automatique du produitFaire visiter le produit à un prospect ou à une recrue
Aide et supportConsulter l'aide et ouvrir une demande d'assistanceUn chemin de sortie quand rien ne marche

4. Ce que recompose chaque contexte professionnel#

Le portail déclare huit contextes dans son propre type : comptabilité, fiscalité, audit, conseil, paie, gestion, facturation, administration. Le neuvième contexte professionnel du produit, incorporateur, est déclaré côté portail Client ; au portail Affaires, l'incorporation est rattachée au contexte audit, et son écran est atteint par le groupe « Risques et conformité ».

4.1 Comptable#

Ce que le contexte ouvreCe qu'il ferme
Comptabilité complète, trésorerie, fiscalité, audit, reprise et acquisition, cabinet, documents, projets, IAPaie, publicité ciblée sur d'autres métiers
Groupe Comptabilité en entier : plan comptable, écritures, grand livre, balance, états financiers, banque, budgets, immobilisations, clôture, taxes, multidevise, import
Copilote ComptabilitéCopilotes fiscal, audit et paie

4.2 Fiscaliste#

Ce que le contexte ouvreCe qu'il ferme
Fiscalité complète, comptabilité, trésorerie, cabinet, documents, projets, IAAudit, paie
Groupe Fiscalité en entier : particuliers, entreprises, taxes, planification, simulation, crédits de recherche, annexe 3, TP-80, fiducies, transmission, crédits, acomptes, taux
Copilote FiscalisteCopilotes comptabilité, audit et paie

4.3 Auditeur#

Ce que le contexte ouvreCe qu'il ferme
Audit complet, comptabilité, risques et conformité, reprise et acquisition, cabinet, documents, projets, IAPaie, trésorerie, conseil
Groupe Audit en entier : constatations, papiers de travail, procédures, modèles, matérialité, matrice de risques, échantillonnage, pleine population, confirmations, consolidation, rapport, suivi, budget temps
Copilote Audit, incorporationCopilotes comptabilité, fiscal et paie

4.4 Conseiller#

Ce que le contexte ouvreCe qu'il ferme
Conseil complet, fiscalité, trésorerie, risques et conformité, reprise et acquisition, cabinet, documents, projets, IAComptabilité de tenue de livres, paie, audit
Groupe Conseil en entier, plus subventions, financement, projections, scénarios
Experts IA virtuels et Expert SubventionCopilotes de production

4.5 Paie#

Ce que le contexte ouvreCe qu'il ferme
Paie complète, cabinet, documents, projetsComptabilité, fiscalité, audit, conseil, secteurs, plateforme IA
Groupe Paie en entier : employés, accueil, paie, traitement, talons, déductions, feuillets, rapports, particularités québécoises, congés
Copilote PaieLes autres copilotes

4.6 Incorporateur#

Ce que le contexte ouvreCe qu'il ferme
Incorporation, registres, gouvernance, conformité — rattachés au périmètre audit du portail AffairesProduction comptable et fiscale courante
Charte, réunions, résolutions, procès-verbaux
Réserve honnête : ce contexte est déclaré dans le type du portail Client, pas dans celui du portail Affaires

4.7 Gestion#

Ce que le contexte ouvreCe qu'il ferme
Cabinet en entier, opérations, analyse de marché, marketing, levée de fonds, vitrine, équipe, facturation, conseil, paie, reprise, secteurs, IA, organisation, systèmeProduction fiscale détaillée, audit
C'est le contexte de l'associé directeur : pipeline, capacité, rentabilité, prévisions, équipe
Accès aux groupes Organisation et Système des paramètres

4.8 Facturation#

Ce que le contexte ouvreCe qu'il ferme
Facturation complète, devis, ententes, temps, recouvrement, relances, paiements, dettes fournisseurs, fournisseurs, mes heuresComptabilité, fiscalité, audit, conseil, paie, secteurs, IA
Cabinet, réseau, documents, projets
C'est le contexte le plus resserré du portail : une seule mission, encaisser

4.9 Administration#

Ce que le contexte ouvreCe qu'il ferme
La totalité des sections du portailRien
Groupes Organisation et Système des paramètres
Réserve : ce contexte administre votre cabinet, pas la plateforme. L'administration de plateforme est un portail distinct

5. La relation cabinet ↔ client#

5.1 Le principe#

Le portail Client et le portail Affaires partagent la source de vérité. Ce n'est pas une synchronisation : c'est le même dossier, lu de deux sièges.

ObjetCôté cabinetCôté client
DossierVous ouvrez, faites avancer et clôturezLe client voit l'état et la date de dernière action
Demande de documentsVous listez les pièces, poste par poste, avec échéanceLe client voit sa liste, téléverse, et la ligne se coche
QuestionnaireVous envoyez un questionnaire de collecteLe client répond, les réponses reviennent dans le dossier
Demande du clientVous voyez les demandes déposées par le client dans un écran dédiéLe client dépose sa demande sans écrire un courriel
Tâche adressée au clientVous créez la demande dans un magasin distinct des tâches internesLe client la voit dans « Mes tâches »
SignatureVous envoyez à signer et suivez l'étatLe client signe depuis son portail
ÉchéanceVous fixez l'échéance sur le dossierLe client voit la même date
FactureVous émettezLe client la voit à l'état « à payer »
SondageVous créez, ou laissez un déclencheur l'envoyerLe client répond depuis son portail
Rendez-vousVous publiez vos disponibilitésLe client réserve un créneau
MessageVous répondez depuis la boîte unifiéeLe client écrit depuis son portail
Ticket de supportVous traitezLe client suit sa demande

5.2 Ce que cette architecture supprime#

Un cycle de production fiscale classique consomme, chez un cabinet non outillé, entre douze et vingt allers-retours de courriels par client. Le partage de source de vérité les remplace par des états observables des deux côtés.

5.3 Un cycle complet de production fiscale#

sequenceDiagram
    participant C as "Client"
    participant PC as "Portail Client"
    participant PB as "Portail Affaires"
    participant P as "Preparateur"
    participant R as "Reviseur"

    P->>PB: "Cree le dossier fiscal de l annee"
    PB->>PC: "Le dossier apparait chez le client"
    P->>PB: "Cree la demande de pieces avec echeance"
    PB->>C: "Notification de demande de pieces"
    C->>PC: "Televerse les feuillets et pieces"
    PC->>PB: "Les lignes de la demande se cochent"
    P->>PB: "Envoie le questionnaire de collecte"
    C->>PC: "Repond au questionnaire"
    PC->>PB: "Les reponses reviennent dans le dossier"
    P->>PB: "Saisit et importe les donnees"
    P->>PB: "Passe le dossier a l etat revue"
    R->>PB: "Revoit et consigne ses remarques"
    R->>PB: "Approuve"
    PB->>PC: "Le document a signer apparait"
    C->>PC: "Signe electroniquement"
    PC->>PB: "La signature est enregistree"
    P->>PB: "Transmet la declaration"
    PB->>PC: "L etat passe a transmis"
    PB->>PB: "Le temps saisi devient travaux en cours"
    P->>PB: "Transfere les travaux en cours en facture"
    PB->>PC: "La facture apparait a l etat a payer"
    C->>PC: "Paie"
    PC->>PB: "Le paiement est rapproche"
    PB->>C: "Declencheur envoie le sondage de satisfaction"

6. Parcours clefs#

6.1 Intégrer un nouveau client#

flowchart LR
    a01["Creer la fiche client"] --> a02["Rattacher un responsable"]
    a02 --> a03["Inviter au portail Client"]
    a03 --> a04["Verifier la conformite et les conflits"]
    a04 --> a05["Envoyer la lettre de mission"]
    a05 --> a06["Signature electronique"]
    a06 --> a07["Creer la demande de pieces d ouverture"]
    a07 --> a08["Ouvrir le premier engagement"]

6.2 Du devis à l'encaissement#

flowchart LR
    b01["Rediger le devis"] --> b02["Envoyer au client"]
    b02 --> b03["Acceptation"]
    b03 --> b04["Conversion en engagement"]
    b04 --> b05["Execution et saisie de temps"]
    b05 --> b06["Travaux en cours"]
    b06 --> b07["Transfert en facture"]
    b07 --> b08["Emission"]
    b08 --> b09["Relance automatique si retard"]
    b09 --> b10["Paiement rapproche"]

6.3 Clôture comptable mensuelle#

flowchart LR
    c01["Importer les releves"] --> c02["Rapprochement bancaire"]
    c02 --> c03["Traiter les ecarts"]
    c03 --> c04["Ecritures de regularisation"]
    c04 --> c05["Balance de verification"]
    c05 --> c06["Etats financiers"]
    c06 --> c07["Cloture et verrouillage"]
    c07 --> c08["Publication au client"]

6.4 Cycle de paie#

flowchart LR
    d01["Ouvrir la periode"] --> d02["Verifier les employes actifs"]
    d02 --> d03["Saisir ou importer les heures"]
    d03 --> d04["Calculer"]
    d04 --> d05["Controler les retenues a la source"]
    d05 --> d06["Approuver"]
    d06 --> d07["Emettre les talons"]
    d07 --> d08["Produire les rapports et versements"]

6.5 Mandat d'audit#

flowchart LR
    e01["Ouvrir le mandat"] --> e02["Fixer la materialite"]
    e02 --> e03["Coter la matrice des risques"]
    e03 --> e04["Batir le programme de procedures"]
    e04 --> e05["Echantillonner ou analyser la population"]
    e05 --> e06["Collecter les elements probants"]
    e06 --> e07["Consigner les constatations"]
    e07 --> e08["Revue"]
    e08 --> e09["Rapport"]
    e09 --> e10["Suivi des recommandations"]

6.6 Répondre à une demande de soumission reçue#

flowchart LR
    f01["Recevoir l invitation"] --> f02["Lire le besoin et le bareme"]
    f02 --> f03["Estimer la charge"]
    f03 --> f04["Rediger la proposition"]
    f04 --> f05["Deposer le pli scelle"]
    f05 --> f06["Depouillement a l echeance"]
    f06 --> f07["Attribution"]
    f07 --> f08["Contrat et jalons"]

6.7 Approuver une action d'intelligence artificielle#

flowchart TD
    g01["Un agent propose une ecriture"] --> g02["L action entre en file d approbation"]
    g02 --> g03{"Decision humaine"}
    g03 -->|"Approuvee"| g04["L ecriture differee est rejouee"]
    g04 --> g05["L objet cible porte la donnee"]
    g03 -->|"Rejetee"| g06["Aucune ecriture n est faite"]
    g06 --> g07["Le motif est consigne"]
    g05 --> g08["Journal d activite IA"]
    g07 --> g08

6.8 Publier sa vitrine et convertir une demande#

flowchart LR
    h01["Composer la page"] --> h02["Publier les offres de service"]
    h02 --> h03["Ajouter temoignages et partenaires"]
    h03 --> h04["Publier la vitrine"]
    h04 --> h05["Un visiteur depose une demande"]
    h05 --> h06["La demande arrive dans Demandes"]
    h06 --> h07["Qualification en opportunite"]
    h07 --> h08["Devis puis engagement"]

6.9 Cycle d'un bon de travail terrain#

flowchart LR
    i01["Creer le bon de travail"] --> i02["Repartir la ressource"]
    i02 --> i03["Route du jour"]
    i03 --> i04["En route"]
    i04 --> i05["Demarrer"]
    i05 --> i06["Pause et reprise"]
    i06 --> i07["Declarer les produits utilises"]
    i07 --> i08["Receptionner"]
    i08 --> i09["Facture automatique"]
    i09 --> i10["Sondage declenche"]

6.10 Monter un dossier de subvention#

flowchart LR
    j01["Parcourir le catalogue de programmes"] --> j02["Verifier l admissibilite du client"]
    j02 --> j03["Ouvrir la demande"]
    j03 --> j04["Constituer les tableaux financiers"]
    j04 --> j05["Rassembler les pieces"]
    j05 --> j06["Deposer"]
    j06 --> j07["Suivre au calendrier"]
    j07 --> j08["Decision et suites"]

7. Gouvernance et droits#

7.1 Les rôles reconnus par le portail#

RôlePortée observée
AdministrateurToutes les sections, y compris administration
Comptable professionnel agrééToutes les sections métier, sans administration de plateforme
FiscalisteSections fiscales, comptables, clients, facturation, projets, outils, analyses, IA
TechnicienTravail, projets, équipe et paie, analyses
UtilisateurProjets, analyses, intelligence artificielle

Le rôle effectif est le plus élevé détenu : un membre qui porte plusieurs rôles obtient la portée du plus large.

7.2 Réserve honnête sur ce filtre#

Les dix sections actuelles figurent toutes dans l'ensemble commun accordé à tous les rôles. Le filtre par rôle n'a donc, aujourd'hui, aucun effet restrictif sur la barre latérale. Les rôles listés ci-dessus restreignent des identifiants de sections d'une taxonomie antérieure, conservés par prudence.

La restriction réellement appliquée aujourd'hui se joue à deux autres endroits :

  1. La matrice fine de permissions (Équipe → Permissions), qui écrit les permissions d'un rôle.
  2. Les services, qui refusent l'appel quand le module n'est pas au contrat.

Nous écrivons cette réserve parce qu'un document qui promettrait un cloisonnement par rôle au niveau du menu décrirait une intention, pas le produit.

7.3 Sièges, clients et stockage par forfait#

ForfaitPrix mensuelPrix annuelSiègesClientsStockageCrédits IA par mois
Solo49,00 $470,00 $1255 Go20
Cabinet Pro149,00 $1 430,00 $515050 Go100
Équipe299,00 $2 870,00 $15Illimité200 Go500
Entreprise599,00 $5 750,00 $IllimitéIllimitéIllimité2 000

L'économie annuelle réelle, dérivée des deux prix et jamais écrite à la main, est de 20,1 % pour Solo, 20,0 % pour Cabinet Pro, 20,0 % pour Équipe et 20,0 % pour Entreprise.

7.4 Comportement à la limite#

Limite atteinteCe que fait le produit
SiègesLe refus vient du serveur sous la forme d'un plafond de ressource nommé, traduit en français avec la limite, la consommation et la période. L'écran des licences montre les sièges utilisés sur les sièges inclus avant que vous n'atteigniez la limite, et le calculateur de coût refuse de chiffrer des sièges que le forfait plafonne
ClientsMême mécanisme de plafond de ressource. Deux forfaits sur quatre n'ont pas de plafond de clients
Crédits IAL'appel est refusé, jamais facturé en dépassement. Le refus affiche le solde, propose l'achat de crédits, et — lorsque c'est possible — propose de rejouer la même demande sur un modèle ouvert gratuit
Crédits insuffisants avant l'envoiLe premier clic n'envoie pas : un encart annonce le solde et l'estimation, et il faut confirmer une seconde fois pour envoyer quand même
Réponse plafonnée par le soldeLa réponse partielle est affichée, marquée comme tronquée, non facturée, avec la possibilité de continuer après achat
Module non souscritCadenas dans le menu, refus à l'appel côté service, chemin d'achat affiché
Droits illisiblesOuverture par défaut : un incident d'infrastructure ne doit pas ressembler à une résiliation
Module de socleJamais coupé, quelles que soient les circonstances

7.5 Les quotas : suivis, pas nécessairement bloquants#

L'écran des quotas est en lecture seule et affiche cinq états par ressource : illimité, sain, attention au-delà de quatre cinquièmes, critique au-delà de dix-neuf vingtièmes, dépassé.

Le point important est que chaque plafond porte un état d'application. Un plafond « déclaré » est suivi mais ne bloque rien, et l'écran l'écrit mot pour mot : « plafond dépassé — et rien n'a été refusé : cette limite est suivie mais ne bloque pas encore les créations ». Un plafond appliqué, lui, affiche que les nouvelles créations sont refusées tant que la consommation reste au-dessus.

Trois autres comportements honnêtes de cet écran méritent d'être cités :

SituationCe que l'écran affiche
Consommation non comptabiliséeLe libellé « non mesurée » et aucune barre, avec la phrase « aucun chiffre n'est affiché plutôt qu'un zéro trompeur »
Quotas illisibles, aucun forfait actif, aucune limite déclaréeTrois messages distincts — l'écran n'accuse plus le membre de ne pas avoir d'abonnement quand la cause est ailleurs
Date de réinitialisation inconnueAucune date, plutôt qu'une date passée présentée comme la prochaine

7.6 Ce qui n'existe pas comme réglage#

Il n'existe aucun plafond de dépense configurable par l'utilisateur. Le seul réglage voisin est un seuil de recharge automatique de crédits, qui est l'inverse d'un plafond. Le plafond effectif est la dotation du forfait.

Formulation autorisée : « vos crédits sont visibles, et au zéro l'appel est refusé plutôt que facturé. » Formulation interdite : « plafonnez votre dépense ».

7.7 Résiliation en libre-service#

Un écran de résiliation existe au portail Affaires, et son comportement est précis :

ÉlémentCe qui se passe
EffetLa résiliation est enregistrée en fin de période de facturation. L'accès reste actif jusqu'à cette date. Aucun remboursement, aucune coupure immédiate
MotifFacultatif, choisi dans une liste servie par le service d'abonnement, avec un commentaire libre plafonné à deux mille caractères
Garde-fouIl faut saisir littéralement le mot « ANNULER » pour armer le bouton de confirmation
Confirmation honnêteLe motif n'est déclaré enregistré que si le serveur le confirme ; sinon l'écran dit que la résiliation est bien enregistrée mais que l'enregistrement du motif n'a pas été confirmé
ÉchecMessage persistant : « l'annulation a échoué. Rien n'a été modifié sur votre abonnement »
Ce qui a été retiréUn assistant de rétention promettait un sondage de départ, des offres de rétention et un export de données. Les trois adresses répondaient « introuvable » en production, et l'export était ignoré en silence. Tout cela a été supprimé plutôt que maquillé

7.8 Ce que l'écran d'abonnement montre#

ÉlémentDétail
Forfait et statutNom du forfait, badge de statut, cycle mensuel ou annuel, date de renouvellement, prix mensuel
Détail de la facturationPrix de base avec les sièges inclus, sièges supplémentaires et leur tarif, options payantes actives et leur coût, total mensuel
Code promotionnelSaisir et appliquer un code, avec vérification avant application
Options payantesVoir chaque option, son prix, sa date d'activation, et la résilier ligne par ligne
Montant illisibleAfficher « N/D » plutôt qu'un montant fabriqué, avec un bandeau nommant l'appel qui a échoué
Incohérence de périodeAfficher « N/D » sur le renouvellement et nommer les deux dates contradictoires, plutôt que d'en choisir une
Modules non offertsDire « ce module n'est offert par aucun forfait, aucun ensemble et aucune option payante » au lieu de proposer un changement de forfait à un cabinet déjà au palier le plus élevé

8. Matrice fonctionnalité × forfait Affaires#

✅ = accordé par le forfait · 💲 = achetable en supplément, au prix indiqué · — = ni accordé ni offert à ce forfait

ModuleSoloCabinet ProÉquipeEntreprisePrix à l'unité
Tableau de bordSocle
Gestion des clientsSocle
Gestion documentaireSocle
ComptabilitéSocle
Impôt des particuliersSocle
Facturation clientSocle
Impôt des sociétés💲29,00 $
Conseil fiscal💲39,00 $
Conformité💲19,00 $
Audit💲💲49,00 $
Paie et ressources humaines💲💲39,00 $
Espaces IA💲49,00 $
Experts IA virtuels💲49,00 $
Analytique💲💲Selon catalogue
Intégrations💲💲Selon catalogue
Site vitrine et constructeur💲💲💲💲29,00 $
Espaces de connaissance clients💲💲💲💲49,00 $
Publication au fil social💲Selon catalogue
Marketing💲💲💲💲Selon catalogue
Reprise et acquisition💲💲💲💲Selon catalogue
Messagerie inter-entreprises💲Selon catalogue
Forums clients💲29,00 $
Doc-intelligence avancée💲39,00 $
Calendrier et réservations💲19,00 $
Champs personnalisés💲💲💲19,00 $
Signatures électroniques💲💲💲💲Selon catalogue
Demandes de soumission💲💲29,00 $
Opérations terrain💲💲💲💲39,00 $
Services virtuelsSelon catalogue
AgricultureNon achetable seul
OBNLNon achetable seul

8.1 Lecture de la matrice#

Le saut de valeur le plus marqué est Solo vers Cabinet Pro. Solo accorde six modules — exactement le socle. Cabinet Pro en accorde dix-sept, dont l'impôt des sociétés, le conseil, la conformité, les espaces IA, les experts IA, la doc-intelligence avancée, les forums et le calendrier. C'est le seul palier qui multiplie l'ouverture par près de trois pour un facteur de prix de trois.

Équipe ajoute l'audit et la paie, plus l'analytique, les intégrations, les demandes de soumission, l'agriculture et les organismes sans but lucratif — et lève le plafond de clients.

Entreprise ajoute les champs personnalisés et lève les plafonds de sièges et de stockage.

Six modules restent achetables en supplément à tous les paliers, y compris Entreprise : vitrine, espaces de connaissance clients, marketing, reprise, signatures électroniques et opérations terrain. Ce sont des lignes de service optionnelles, pas des paliers.

8.2 Paliers historiques#

Deux paliers cabinet à 99,00 $ existent pour des comptes en place. Ils ne sont plus en vente, et ils n'apparaissent dans aucun support de lancement.


9. Ce qui n'est pas couvert#

Cette section est écrite pour être opposable. Elle liste ce que le portail Affaires ne fait pas, ou fait autrement qu'on pourrait le croire.

9.1 Écarts entre le menu et le catalogue de vente#

ConstatPortée
Huit clefs de la navigation Affaires appartiennent au catalogue Client. Ce sont : travailleur autonome, immobilier, entrepreneur, outils PME, crédit et financement, studio de startup, OBNL, agricultureDeux d'entre elles — OBNL et agriculture — sont accordées par les forfaits Équipe et Entreprise. Les six autres ne sont ni accordées ni offertes à l'achat par un forfait Affaires
Conséquence pratiqueLa section « Secteurs verticaux » présente une trentaine d'entrées dont une partie relève d'un module qu'un cabinet ne peut pas acheter depuis son propre forfait
Ce qu'il faut écrire dans un support commercialNe pas vendre « Studio de startup », « Outils PME », « Travailleur autonome », « Immobilier », « Entrepreneur » ni « Crédit » comme des capacités du forfait Affaires

9.2 Gardes affichées et gardes appliquées#

47 routes appliquent une habilitation dans l'écran lui-même. Les autres entrées portent une clef qui organise le menu et affiche le cadenas ; l'autorisation réelle est faite par les services à l'appel.

Concrètement, le relevé écran par écran montre que la garde côté écran est l'exception :

DomaineGardes posées dans les écrans
ComptabilitéUne seule, sur la page d'accueil du module. Aucune sur les écritures, le grand livre, la balance, la clôture, le rapprochement
TrésorerieAucune
FiscalitéUne seule, sur les dossiers des particuliers
PaieDeux, sur la paie et sur les employés
Facturation, Clients, Documents, Engagements, ProjetsAucune
Audit, Conseil, Assistant IA, Espaces de connaissance clientsUne chacune, à la porte du module
Opérations terrain, Appels d'offres, Ma Vitrine, StudioSur toutes leurs routes

Ce qu'il faut en dire honnêtement : le contrôle d'accès par module est posé aux points d'entrée et par les services, pas sur chaque écran. Un document commercial ne doit pas laisser croire que chaque écran porte son propre verrou.

9.3 Portée des exports#

Les exports ne portent pas tous sur le même ensemble, et la différence compte :

Type d'exportPortée réelle
Dossiers fiscaux des particuliers, taxesServeur, filtres appliqués — l'export porte sur tout l'ensemble filtré
Plan comptable, balance, travaux en cours, journal d'activitésToutes les lignes chargées, avec un bandeau explicite quand le chargement a été tronqué
Factures, entrées de temps, clients, demandes de signatureLa page courante ou la sélection — au plus vingt-cinq lignes selon l'écran
Écritures de journalLa page courante seulement, alors que les totaux affichés portent, eux, sur l'ensemble filtré
Rapport des produits utilisés en opérations terrainAucun export

Un support commercial qui promettrait « exportez tout, partout » serait faux. La formulation juste est : « les exports existent sur la plupart des écrans, et chacun annonce son périmètre. »

9.4 Les rappels de paiement se règlent par facture#

Les six paliers de rappel et leurs modèles sont réels et persistés. Mais la planification s'applique facture par facture : il faut désigner une facture pour activer ses paliers. Le serveur ignore par ailleurs tout palier dont la date est déjà passée, et l'écran le dit en nommant les paliers non planifiés.

À ne pas écrire : « configurez une fois vos relances pour tout le cabinet ». À écrire : « chaque facture porte ses propres paliers de rappel, et les règles d'escalade du cabinet s'appliquent par-dessus. »

9.5 Ce qui n'a pas de bouton dans l'interface#

AttenduÉtat réel
Annuler une facture émiseAucun bouton d'annulation n'existe sur le détail de facture. Les états « annulée » sont lisibles, mais le geste métier passe par une note de crédit
Facturer tous les travaux en cours d'un coupLa conversion est unitaire. Le regroupement passe par la sélection d'entrées de temps, qui pré-remplit une facture sans la créer
Détail d'un mandat de facturationLa conversion d'un devis en mandat fonctionne, mais ce mandat n'a pas d'écran de détail dédié : l'écran affiche son identifiant et son statut plutôt que d'ouvrir une page qui dirait « introuvable »
Comparaison de scénarios exportableLe bouton « sauvegarder la comparaison » enregistre la comparaison mais ne produit aucun fichier, malgré son icône de téléchargement
Réglages de surveillance du copilote d'auditQuatre interrupteurs de surveillance existent et ne sont pas enregistrés — l'écran le déclare lui-même sous les interrupteurs
Écriture dans les demandes de financementLa route est en lecture seule côté service : la consultation passe, l'écriture est refusée. La limite est écrite dans le code de l'écran
Veille réglementaire automatiqueLes mises à jour de conformité sont saisies à la main. Aucune synchronisation automatique avec les autorités fiscales n'existe

9.6 Ce qui est mesuré comme absent#

ÉlémentÉtat réel
Transmission électronique des déclarationsLe produit ne transmet rien. Quand aucune passerelle n'est configurée, l'écran de transmission porte la mention « transmission indisponible », le statut « non transmis » en rouge, une colonne « preuve » avec la pastille « non prouvée », et un bandeau nommant les transmissions antérieures non prouvées. Les taxes et les remises de retenues exigent le numéro de confirmation obtenu de l'autorité et parlent de « consigner », jamais de « transmettre ». Le fichier de feuillets porte l'avertissement « rien n'est transmis ». Le fichier de dépôt direct annonce que les employés ne sont pas encore payés. Formulation autorisée : « préparez et consignez vos productions ; le dépôt reste un geste humain, hors plateforme. »
Authentification à deux facteursExplicitement non implémentée. Ne jamais l'annoncer
Interface en anglaisLe catalogue de traduction du serveur contient 26 645 clefs en français et zéro en anglais. Une garde de couverture bloque l'annonce d'une langue sous 90 % de traduction réelle, et elle bloque l'anglais. Le produit est unilingue français
Export intégral en libre-serviceLe point d'entrée existe et crée une demande en attente ; aucun traitement ne l'exécute. Formulation autorisée : « vous pouvez demander l'export de vos données »
Plafond de dépense IA configurableN'existe pas. Voir §7.5
Quotas contraignantsL'écran est en lecture seule et l'état signifie « suivi, ne bloque rien ». Moins de 1 % des gestionnaires de création portent un plafond
Modules environnementaux, sociaux et de gouvernanceLe service existe et des écrans existent, mais aucune clef de module n'est au catalogue : ce domaine n'est ni vendu, ni conditionné, ni accordé par un forfait. Ne pas le vendre
Conformité d'accessibilitéAucun rapport de conformité, aucune matrice de contraste, aucun test en intégration continue. Le volume de travail est réel — 9 530 attributs d'accessibilité sur 1 367 fichiers web — mais on écrit « travail engagé », jamais « conforme »
Cloisonnement des sections par rôleSans effet aujourd'hui sur les dix sections actuelles. Voir §7.2

9.7 Un principe tenu, et les trois écrans qui ne le tiennent pas#

Le portail applique une règle constante et rare : ne jamais fabriquer un zéro. Un montant non mesuré affiche « N/D », une consommation non comptabilisée affiche « non mesurée » sans barre, un score non calculable affiche « non calculable ». Des outils partagés — mise en forme des montants et des comptes, messages de refus en français, bandeaux de refus de chargement — le rendent systématique. La règle vaut aussi pour les listes : une liste tronquée le dit, et une liste vide distingue « rien à afficher » de « je n'ai pas pu lire ».

Trois écrans, relevés nommément, ne la tiennent pas encore :

ÉcranCe qui est fabriqué
Prévisions de revenusDeux blocs d'erreur vides et une valeur de repli à zéro : le pipeline ouvert et le pipeline pondéré affichent « 0 $ » quand l'appel échoue
Tableau de bord du travailleur autonomeQuatre valeurs de repli à zéro sur les revenus, les dépenses, le revenu net et les taxes à remettre, avec un bloc d'erreur muet
OrganisationsDeux valeurs de repli à zéro sur le nombre de membres et le revenu récurrent

Nous les listons parce que le principe ne vaut que s'il est vérifiable — y compris là où il n'est pas encore appliqué.

9.8 Écrans de comblement et fichiers qui ne sont pas des écrans#

26 pages du produit portent un marqueur de comblement de lien mort : elles ont été créées pour supprimer une erreur de menu, sans contenu propre.

À cela s'ajoute une famille de fichiers de sept à dix-neuf lignes qui ne sont pas des écrans mais des redirections : les adresses « nouveau » de la facturation, des devis, des tarifs, des modèles, des engagements, des projets, des travaux, des tâches, des propositions, des dossiers, des offres, des contrats, des échéances et des questionnaires ouvrent en réalité la fenêtre de création de leur liste. Elles ne sont comptées comme fonctionnalité dans aucun tableau de ce document.

9.9 Ce que le portail Affaires ne fait pas du tout#

AbsenceOù cela se traite
Administration de la plateforme, catalogues de forfaits, prix, locataires de tiersPortail Administration, surface distincte
Finances personnelles, succession, assurances d'un particulierPortail Client
Application mobile complète du cabinetApplication mobile, contexte Affaires, périmètre réduit
Tenue de la comptabilité du cabinet lui-même distincte de celle de ses clientsLe même module comptable sert les deux, sans séparation dédiée
Production d'un document de conformité réglementaire signé par un tiersHors périmètre produit

9.10 Ce que nous n'avons pas pu vérifier dans ce relevé#

  • La répartition réelle des cabinets existants par forfait et par module acheté.
  • Les volumes d'usage réels de chaque écran listé.
  • L'exhaustivité du comportement de chaque écran en situation d'erreur réseau : le relevé a porté sur le code, pas sur une campagne d'essais en production.
  • Le détail des règles de calcul appliquées par chaque service de production fiscale et de paie, qui relève d'une revue métier distincte de ce relevé de surface.

Kaxentra — dossier de lancement. Document interne, version 1.0 du 17 août 2026. Marque publique : Kaxentra. Éditeur : i2t Digital. Les éléments marqués [HYPOTHÈSE] ne sont pas publiables en l'état. Les personas d'extension communautaire (E01–E08) décrivent des fonctionnalités non livrées.