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09 — Recueil d'histoires utilisateur — personas Affaires (P12 à P15) et rôles métier#

Portée. Ce recueil couvre les quatre personas de forfait du Portail Affaires — P12 CPA solo (forfait Solo, 49 $/mois), P13 Cabinet en croissance (Cabinet Pro, 149 $/mois), P14 Cabinet établi (Équipe, 299 $/mois), P15 Grand cabinet (Entreprise, 599 $/mois) — et les neuf rôles métier que la plateforme expose comme contextes professionnels : Comptable, Fiscaliste, Auditeur, Conseiller, Paie, Incorporateur, Gestion, Facturation, Administration de cabinet. Il ajoute trois chapitres transversaux : relation cabinet ↔ client (§16), gouvernance de cabinet (§17) et intelligence artificielle côté cabinet (§18). Les surfaces spécialisées — mobile, vitrine et appels d'offres, opérations terrain, secteurs verticaux — ne forment pas un chapitre séparé : elles apparaissent dans la colonne Surface de chaque bloc, là où elles se consomment réellement.

Ancrage. Chaque histoire vise un écran présent dans le registre de navigation adaptative du Portail Affaires (apps/portal-adminclient/src/config/navigation.ts, 1 367 lignes), dans l'inventaire du module de relation client (apps/portal-adminclient/src/app/(admin)/crm/_nav.ts), dans le registre de contextes partagé web/mobile (packages/shared-core/src/config/contexts.ts), ou dans l'arborescence des 125 fichiers d'écran du contexte Affaires de l'application mobile. Une histoire dont l'écran existe mais n'est nommé par aucune entrée de menu porte le statut Livré (accès direct) et le dit. Une histoire dont la capacité n'existe pas encore sous cette forme porte Planifié.

Référence de brief : ../00-brief-commun.md — marque, palette, prix réels, personas, ton. Recueil jumeau, côté Client : 08-user-stories-client.md — personas P01 à P11.

Version : 1.0 — 17 août 2026 Statut : Référence active Volume : 4 personas de forfait · 9 rôles métier · 3 chapitres transversaux · 1 164 histoires nommées · 32 fonctionnalités Gherkin complètes (nominal + erreur)


1. Méthode et conventions#

1.1 Forme canonique d'une histoire#

Toute histoire de ce recueil s'écrit sous la forme suivante, sans variante :

En tant que <rôle exercé au moment de l'action>
Je veux <capacité observable dans le produit>
Afin de <bénéfice mesurable pour le cabinet ou pour son client>

Quatre règles d'écriture, non négociables :

  1. La capacité est observable. « Je veux verrouiller la période comptable après clôture » est une capacité. « Je veux plus d'efficacité » n'en est pas une.
  2. Le bénéfice appartient au cabinet ou à son client, jamais à l'éditeur. « Afin de ne pas facturer une heure déjà facturée » est un bénéfice. « Afin d'augmenter la rétention » n'en est pas un.
  3. Une histoire tient dans un écran ou un parcours court. Si elle demande trois écrans et deux sièges, c'est une épopée : elle se découpe.
  4. Le rôle est celui de la personne, pas celui du forfait. Un CPA solo qui produit une paie écrit son histoire en tant que « responsable de la paie », pas en tant que « forfait Solo ».

1.2 Identifiants#

FormeSignificationExemple
US-Pnn-nnnHistoire rattachée à un persona de forfaitUS-P12-001
US-ROLE-<RÔLE>-nnnHistoire rattachée à un rôle métierUS-ROLE-COMPTABLE-001
US-REL-nnnHistoire de la relation cabinet ↔ clientUS-REL-014
US-GOUV-nnnHistoire de gouvernance de cabinetUS-GOUV-007
US-IA-nnnHistoire d'intelligence artificielle côté cabinetUS-IA-021
SC-<bloc>-nScénario Gherkin développéSC-P12-1
EP-nnÉpopée de traçabilité (§19)EP-04

Un identifiant est immuable. Une histoire retirée garde son numéro et prend le statut Retiré ; le numéro n'est jamais recyclé. Les neuf rôles utilisent les jetons COMPTABLE, FISCALISTE, AUDITEUR, CONSEILLER, PAIE, INCORPORATEUR, GESTION, FACTURATION, ADMINISTRATION.

1.3 Colonnes des tableaux#

ColonneContenuValeurs admises
IDIdentifiant immuableVoir §1.2
En tant que…Rôle exercé au moment de l'actionLibellé de rôle ou de siège
Je veux…Capacité observableVerbe d'action + objet
Afin de…Bénéfice pour le cabinet ou son clientTexte libre
MoSCoWPriorité de lancementDoit · Devrait · Pourrait · Ne fera pas
StatutÉtat de livraison au 17 août 2026Livré · Livré (accès direct) · Planifié · Retiré
SurfaceOù la capacité se consommeWeb · Mobile · Web+Mobile · Web + siège client

Signification exacte des statuts — c'est le point de rigueur du document :

  • Livré — l'écran existe et une entrée de navigation le nomme dans au moins un contexte professionnel. La personne peut le trouver sans connaître son adresse.
  • Livré (accès direct) — l'écran existe et répond, mais aucune entrée de menu ne le nomme. Il s'atteint par une adresse directe, par un lien reçu, ou depuis un écran voisin. C'est une capacité réelle à découvrabilité nulle. Elle se corrige par une entrée de navigation, jamais par du développement.
  • Planifié — la capacité n'existe pas encore sous cette forme. Aucune histoire Planifié ne se présente comme disponible dans un support commercial.
  • Retiré — la capacité a existé et a été supprimée volontairement. Le numéro reste, la ligne dit pourquoi.

Pourquoi cette distinction existe. Le registre de navigation du Portail Affaires porte, dans ses propres commentaires, la trace de plusieurs modules complets — moteur de sondages, trésorerie, marketing, levée de fonds, appels d'offres, opérations terrain, Studio — qui répondaient côté serveur sans qu'aucune entrée de menu ne les nomme. Un écran que personne ne peut atteindre est, du siège de la personne, un écran absent. Ce recueil refuse donc de compter comme « livré » ce qui n'est pas atteignable.

1.4 Critères d'acceptation#

Chaque histoire porte au minimum cinq critères, un par type. Ils se rédigent au présent de l'indicatif, à la voix active, et se vérifient par une observation.

Type de critèreQuestion à laquelle il répondExemple appliqué au cabinet
SaisieQue puis-je entrer, et qu'est-ce qui est refusé ?Une écriture déséquilibrée est refusée avec le montant de l'écart nommé.
PersistanceAprès un rechargement, la donnée est-elle toujours là ?Après rechargement, la ligne de temps saisie figure au relevé du membre.
AffichageCe que je vois correspond-il à ce qui est enregistré ?Le total des travaux en cours est la somme des lignes non facturées, au cent près.
ErreurQue se passe-t-il quand cela échoue ?Le refus du serveur affiche son propre message, pas un texte générique de repli.
DroitQue voit une personne qui n'y a pas droit ?Sans le module, l'écran affiche l'offre et le prix réel du catalogue, jamais une page blanche.
ContrepartieQue voit l'autre siège du flux ?Le document déposé par le client apparaît dans la demande côté cabinet, avec son horodatage.

Règle de vérification héritée du projet : un code de retour 200 n'est pas une preuve. Une histoire est vérifiée quand la donnée a été saisie dans l'interface réelle, rechargée, retrouvée, quand le chemin d'erreur a été déclenché volontairement, et — pour tout flux à deux sièges — quand la contrepartie a été ouverte et a montré le résultat.

1.5 Échelle d'estimation#

Suite de Fibonacci tronquée, en points d'effort d'équipe. Le point n'est pas une journée.

PointsTraductionRepère cabinet
1Ajustement localAjouter une colonne au tableau des mandats.
2Écran simple sur service existantLister les demandes de documents en attente.
3Écran avec formulaire et validationCréer un devis avec lignes et taxes.
5Parcours à deux écrans, ou règle de calculConvertir un devis accepté en lettre de mission.
8Parcours multi-écrans, ou nouvelle donnée persistéeCycle de paie complet avec talons et retenues.
13À découperToute histoire estimée 13 est une épopée déguisée : elle retourne à l'affinage.

Règle d'affinage : aucune histoire au-dessus de 8 n'entre dans un incrément. Aucune histoire n'entre sans ses critères d'acceptation écrits.

1.6 Définition de « terminé »#

Une histoire est terminée quand les dix points suivants sont vrais, vérifiés dans cet ordre :

  1. Les critères d'acceptation sont tous vérifiés dans l'interface réelle, en session authentifiée, depuis un siège du forfait visé.
  2. La donnée saisie survit à un rechargement complet de la page web ou de l'écran mobile.
  3. Le chemin d'erreur a été déclenché volontairement et affiche le message du serveur, pas un repli générique.
  4. Le refus de droit — module non souscrit, plafond de sièges atteint, plafond de clients atteint, crédits IA épuisés — affiche l'offre avec le prix réel du catalogue et un lien qui mène à un écran existant.
  5. L'écran est atteignable par le menu dans au moins un contexte professionnel, sans connaître son adresse. À défaut, l'histoire porte Livré (accès direct) et une action de navigation est ouverte.
  6. Le texte est en français du Québec, sans anglicisme évitable ; la version anglaise canadienne existe si le module est bilingue.
  7. Les contrastes respectent WCAG 2.2 AA ; la navigation au clavier atteint chaque action ; les icônes seules sont annoncées.
  8. Les surfaces déclarées sont couvertes : Web+Mobile signifie que les deux ont été vérifiées.
  9. Pour tout flux à deux sièges, la capacité est vérifiée depuis le siège de la contrepartie : le cabinet voit ce que le client a déposé, le client voit ce que le cabinet a demandé.
  10. Pour toute sortie produite par un modèle, la source et le coût en crédits sont affichés, et le compteur de crédits a bougé du montant annoncé.

Ce qui ne compte pas comme terminé : une démonstration sur données fabriquées, un rapport d'agent, une capture d'écran, un test qui vérifie la présence d'un bouton sans cliquer dessus, un module dont l'écran répond mais qu'aucun menu ne nomme.

1.7 Priorisation MoSCoW appliquée au lancement du 17 novembre 2026#

PrioritéEngagementPart visée du recueil
DoitPrésent et vérifié au Jour J. Un manquement décale le lancement.≈ 42 %
DevraitPrésent au Jour J si possible ; sinon dans les 30 jours (phase 5).≈ 31 %
PourraitCandidat pour la revue de cap à 90 jours (phase 6).≈ 22 %
Ne fera pasÉcarté pour ce cycle, consigné pour mémoire.≈ 5 %

1.8 Rappel des forfaits Affaires — bornes qui contraignent les histoires#

ForfaitMensuelAnnuelSiègesClientsCrédits IA / moisPersona
Solo49,00 $470,00 $12520P12
Cabinet Pro149,00 $1 430,00 $5150100P13
Équipe299,00 $2 870,00 $15Illimité500P14
Entreprise599,00 $5 750,00 $IllimitéIllimité2 000P15

Ces quatre bornes — sièges, clients, crédits — sont des objets d'histoires à part entière : chaque persona porte au moins une histoire sur l'atteinte de sa limite et sur ce que l'écran affiche à ce moment-là.

1.9 Les neuf rôles métier et leur contexte technique#

Le registre de contextes partagé web/mobile déclare neuf contextes professionnels : comptable, fiscaliste, auditeur, conseiller, paie, incorporateur, gestion, facturation, administration, plus un contexte general de repli.

Écart mesuré, à consigner tel quel : le registre de navigation adaptative du Portail Affaires n'énumère que huit contextes — il ne connaît pas incorporateur. Les capacités d'incorporation existent bel et bien et sont atteignables (entrée « Incorporation » du groupe Risques & Conformité, famille « Conseil d'administration », écrans mobiles d'incorporation, de registres et de résolutions), mais elles se consomment depuis les contextes audit, conseil et administration. Les histoires du rôle Incorporateur portent donc leur surface réelle, jamais un contexte inventé.

Rôle métierIdentifiant de contextePérimètre déclaréContexte reconnu par la navigation Affaires
ComptablecomptableTenue de livres, états financiers, rapprochementOui (comptabilite)
FiscalistefiscalisteT1/T2, TPS/TVQ, planification fiscaleOui (fiscalite)
AuditeurauditeurAudit, certification, conformitéOui (audit)
ConseillerconseillerConsultation, recommandations, stratégieOui (conseil)
PaiepaiePaie des employés, feuillets fiscaux, retenuesOui (paie)
IncorporateurincorporateurIncorporation, registres, planificationNon — capacités servies via audit / conseil / administration
GestiongestionPipeline, équipe, indicateurs, objectifs, projetsOui (gestion)
FacturationfacturationDevis, avoirs, récurrence, tarifs, relevés, relances, travaux en coursOui (facturation)
Administration de cabinetadministrationOrganisations, locataires, activation de fonctionnalitésOui (administration)

2. Carte des rôles professionnels et des familles d'histoires#

flowchart LR
  subgraph roles["Roles metier"]
    r1["Comptable"]
    r2["Fiscaliste"]
    r3["Auditeur"]
    r4["Conseiller"]
    r5["Paie"]
    r6["Incorporateur"]
    r7["Gestion"]
    r8["Facturation"]
    r9["Administration"]
  end
  subgraph familles["Familles d histoires"]
    f1["Tenue de livres et tresorerie"]
    f2["Declarations et planification"]
    f3["Certification et conformite"]
    f4["Mandats de conseil"]
    f5["Cycles de paie"]
    f6["Incorporation et gouvernance"]
    f7["Pilotage du cabinet"]
    f8["Cycle de revenu"]
    f9["Plateforme et droits"]
    f10["Relation cabinet client"]
    f11["Intelligence artificielle"]
  end
  r1 --> f1
  r1 --> f10
  r2 --> f2
  r2 --> f10
  r3 --> f3
  r3 --> f11
  r4 --> f4
  r4 --> f11
  r5 --> f5
  r5 --> f10
  r6 --> f6
  r7 --> f7
  r7 --> f10
  r8 --> f8
  r8 --> f10
  r9 --> f9
  r9 --> f11
  f1 --> f11
  f2 --> f11
  f5 --> f8
  f6 --> f3
  f7 --> f8
flowchart TD
  p12["P12 CPA solo - Solo 49"] --> b1["Autonomie complete un siege"]
  p13["P13 Cabinet en croissance - Cabinet Pro 149"] --> b2["Equipe de cinq et affectation"]
  p14["P14 Cabinet etabli - Equipe 299"] --> b3["Certification conseil gouvernance"]
  p15["P15 Grand cabinet - Entreprise 599"] --> b4["Multi organisation et plateforme"]
  b1 --> lim1["Limite 25 clients - 20 credits"]
  b2 --> lim2["Limite 5 sieges 150 clients - 100 credits"]
  b3 --> lim3["15 sieges clients illimites - 500 credits"]
  b4 --> lim4["Sieges illimites - 2000 credits"]
  lim1 --> ecran["Ecran de plafond avec prix reel du catalogue"]
  lim2 --> ecran
  lim3 --> ecran
  lim4 --> ecran

3. Bloc 1 — P12 · CPA solo (forfait Solo, 49 $/mois)#

Rappel en quatre lignes. P12 exerce seul. Il porte tous les chapeaux : tenue de livres, déclarations, facturation, relance, réponse au client. Son forfait lui donne un siège, vingt-cinq clients et vingt crédits IA par mois — il n'a donc ni équipe à qui déléguer ni marge pour un usage d'IA non ciblé. Sa contrainte n'est pas la profondeur fonctionnelle mais le temps : chaque geste qui exige deux écrans au lieu d'un lui coûte une heure facturable. Son critère d'adoption est simple : peut-il finir une journée de travail sans quitter la plateforme, et depuis son téléphone quand il est chez un client ?

IDEn tant que…Je veux…Afin de…MoSCoWStatutSurface
US-P12-001CPA soloouvrir un tableau de bord qui rassemble mandats, échéances et alertescommencer ma journée sans ouvrir six écransDoitLivréWeb+Mobile
US-P12-002CPA soloconsulter la liste de mes mandats en courssavoir ce qui est engagé et ce qui est terminéDoitLivréWeb+Mobile
US-P12-003CPA solocréer une fiche client avec ses coordonnées et son numéro d'entrepriserattacher ensuite tous ses dossiers à un seul enregistrementDoitLivréWeb+Mobile
US-P12-004CPA solovoir combien de clients j'ai sur les vingt-cinq inclussavoir quand je dois changer de forfait avant d'être bloquéDoitLivréWeb
US-P12-005CPA soloimporter mes clients depuis un fichier CSV ou Excelne pas ressaisir vingt-cinq fiches à la main le premier jourDoitLivréWeb
US-P12-006CPA solosuivre mes opportunités dans un pipeline par étapesavoir quelles offres attendent encore une réponseDevraitLivréWeb
US-P12-007CPA soloconsulter le journal d'activités d'un clientretrouver la dernière interaction avant de le rappelerDevraitLivréWeb
US-P12-008CPA solovoir un score de santé par clientrepérer un client qui décroche avant qu'il partePourraitLivréWeb
US-P12-009CPA soloouvrir la liste de tous mes dossierspasser d'un client à l'autre sans repartir de l'accueilDoitLivréWeb
US-P12-010CPA solodéposer et classer les documents d'un clientarrêter de chercher une pièce dans ma boîte de courrielsDoitLivréWeb+Mobile
US-P12-011CPA soloenvoyer une demande de document à un clientrecevoir la pièce dans le dossier plutôt qu'en pièce jointeDoitLivréWeb + siège client
US-P12-012CPA soloenvoyer un questionnaire fiscal à un clientcollecter les informations de la déclaration sans allers-retoursDoitLivréWeb + siège client
US-P12-013CPA solofaire signer un document par voie électroniqueclore un mandat sans imprimer ni numériserDoitLivréWeb + siège client
US-P12-014CPA solovoir toutes mes échéances sur un même écranne pas rater une date de productionDoitLivréWeb+Mobile
US-P12-015CPA solotenir ma liste de tâches par dossiersavoir quoi faire ensuite sans relire mes notesDoitLivréWeb+Mobile
US-P12-016CPA soloconsulter un calendrier qui montre mandats et rendez-vouséviter de promettre deux choses au même momentDevraitLivréWeb+Mobile
US-P12-017CPA solopréparer une déclaration de particulierproduire la T1 et la TP1 de mon clientDoitLivréWeb+Mobile
US-P12-018CPA soloparcourir les crédits et déductions applicablesne pas oublier un crédit auquel le client a droitDoitLivréWeb
US-P12-019CPA solocalculer les acomptes provisionnels d'un clientl'avertir avant la première date de versementDevraitLivréWeb+Mobile
US-P12-020CPA soloproduire une déclaration périodique de TPS et de TVQrespecter la fréquence de déclaration du clientDoitLivréWeb+Mobile
US-P12-021CPA soloconsulter les taux et barèmes en vigueurappliquer le bon taux à la bonne annéeDoitLivréWeb
US-P12-022CPA solopréparer une transmission électronique de déclarationéviter l'envoi papier et la saisie doubleDevraitLivréWeb
US-P12-023CPA solodéfinir le plan comptable d'un clientclasser ses écritures selon sa réalité, pas un modèle génériqueDoitLivréWeb+Mobile
US-P12-024CPA solosaisir une écriture de journal équilibréecorriger une opération sans passer par un tableurDoitLivréWeb
US-P12-025CPA solorapprocher un compte bancaire avec le relevéprouver que le solde comptable correspond au solde réelDoitLivréWeb+Mobile
US-P12-026CPA soloconsulter la balance de vérificationrepérer un déséquilibre avant de produire les étatsDoitLivréWeb
US-P12-027CPA sologénérer les états financiers d'un exerciceremettre un livrable propre au clientDoitLivréWeb+Mobile
US-P12-028CPA soloclôturer une période comptableempêcher toute écriture postérieure sur un exercice signéDoitLivréWeb
US-P12-029CPA solointerroger le grand livre d'un comptejustifier un solde ligne par ligne devant le clientDoitLivréWeb+Mobile
US-P12-030CPA soloimporter un journal ou un relevééviter la saisie manuelle des opérations bancairesDevraitLivréWeb
US-P12-031CPA soloémettre une facture à un clientêtre payé sans passer par un second logicielDoitLivréWeb+Mobile
US-P12-032CPA soloproduire un devis avant d'engager le travailfaire accepter le prix avant de commencerDoitLivréWeb+Mobile
US-P12-033CPA solosaisir mon temps par dossierfacturer ce que j'ai réellement faitDoitLivréWeb+Mobile
US-P12-034CPA soloconsulter le relevé de mes heuresvérifier ma charge avant d'accepter un nouveau mandatDoitLivréWeb+Mobile
US-P12-035CPA soloenregistrer un paiement reçusavoir ce qui reste dû sans tenir un tableau à partDoitLivréWeb+Mobile
US-P12-036CPA solosuivre mes créances en recouvrementrelancer avant que la créance vieillisseDoitLivréWeb+Mobile
US-P12-037CPA soloactiver des relances automatiquescesser de relancer à la main chaque moisDevraitLivréWeb+Mobile
US-P12-038CPA soloétablir une entente d'honoraires avec provisionsécuriser un revenu récurrentDevraitLivréWeb+Mobile
US-P12-039CPA soloconsulter mon abonnement et sa prochaine échéancesavoir ce que je paie et quandDoitLivréWeb+Mobile
US-P12-040CPA solovoir mes vingt crédits IA du mois et leur consommationne pas découvrir en fin de mois qu'ils sont épuisésDoitLivréWeb
US-P12-041CPA soloposer une question à l'assistant en langage naturelobtenir une piste sans chercher dans la documentationDoitLivréWeb+Mobile
US-P12-042CPA soloouvrir un copilote spécialisé en comptabilitéfaire relire une écriture par un outil qui connaît le plan comptableDevraitLivréWeb
US-P12-043CPA soloouvrir un copilote spécialisé en fiscalitévérifier un traitement avant de le transmettreDevraitLivréWeb
US-P12-044CPA soloconsulter le journal d'activité de l'IAsavoir ce qui a été demandé, par qui et à quel coûtDoitLivréWeb+Mobile
US-P12-045CPA soloconsulter la bibliothèque de connaissances du cabinetretrouver une note de position déjà rédigéeDevraitLivréWeb
US-P12-046CPA sololancer une recherche augmentée sur mes documentsretrouver une clause dans un contrat de quarante pagesDevraitLivréWeb
US-P12-047CPA solopublier une vitrine publique de mon cabinetêtre trouvé par un prospect sans site web séparéDevraitLivréWeb+Mobile
US-P12-048CPA solopublier un catalogue d'offres de service avec prixcadrer la demande avant le premier appelDevraitLivréWeb+Mobile
US-P12-049CPA solorecevoir les demandes déposées sur ma vitrinerépondre à un prospect sans passer par un courriel génériqueDevraitLivréWeb+Mobile
US-P12-050CPA soloconsulter les invitations à soumissionner que je reçoisrépondre à un appel d'offres pour lequel on m'a sollicitéPourraitLivréWeb
US-P12-051CPA solopublier un lien de réservation de rendez-vouscesser de négocier les créneaux par courrielDevraitLivréWeb+Mobile
US-P12-052CPA soloéchanger des messages avec un client dans son dossiergarder la conversation attachée au travail concernéDoitLivréWeb+Mobile
US-P12-053CPA sololire une boîte de réception qui regroupe mes canauxne pas surveiller quatre applications en parallèleDevraitLivréWeb
US-P12-054CPA soloenvoyer un message texte à un client depuis la plateformejoindre un client qui ne lit pas ses courrielsPourraitLivréWeb
US-P12-055CPA solorecevoir des notifications sur les événements de mes dossiersréagir sans surveiller les écransDoitLivréWeb+Mobile
US-P12-056CPA solosuivre un fil professionnel de la communautérester au courant sans réseau social externePourraitLivréWeb+Mobile
US-P12-057CPA solomettre en favori une publication du filretrouver une ressource utile plus tardPourraitLivréWeb
US-P12-058CPA soloouvrir un hub qui liste tous les outils disponiblesdécouvrir une fonction que le menu n'a pas encore mise en avantDevraitLivréWeb
US-P12-059CPA soloépingler mes outils favorisréduire ma navigation quotidienne à cinq clicsDevraitLivréWeb
US-P12-060CPA soloretrouver mes écrans récentsreprendre un travail interrompuDevraitLivréWeb
US-P12-061CPA solotenir à jour mon profil professionnelapparaître correctement dans les documents que j'émetsDoitLivréWeb+Mobile
US-P12-062CPA soloactiver une seconde authentification sur mon compteprotéger des données fiscales qui n'appartiennent pas qu'à moiDoitPlanifiéWeb+Mobile
US-P12-063CPA soloconsulter mes paramètres de vie privéesavoir ce qui est conservé et pendant combien de tempsDoitLivréWeb+Mobile
US-P12-064CPA solochoisir les notifications que je reçois et par quel canalgarder le téléphone silencieux hors des heures ouvrablesDevraitLivréWeb+Mobile
US-P12-065CPA solodéclencher une sauvegarde de mes donnéesconserver une copie hors plateformeDevraitLivréWeb+Mobile
US-P12-066CPA solodemander l'export de mes donnéesconserver une copie hors de la plateformeDoitPlanifiéWeb+Mobile
US-P12-067CPA solorecommander la plateforme à un confrèreobtenir la contrepartie prévue au programmePourraitLivréWeb
US-P12-068CPA solovoir la liste des modules inclus dans mon forfaitsavoir ce que j'ai déjà avant d'acheterDoitLivréWeb
US-P12-069CPA soloconsulter l'aide en ligne depuis l'écran où je bloquerésoudre sans écrire au supportDevraitLivréWeb+Mobile
US-P12-070CPA soloouvrir un ticket de supportobtenir une réponse tracée plutôt qu'un courriel perduDoitLivréWeb+Mobile
US-P12-071CPA solosuivre un parcours de formation aux modulesdevenir autonome sans accompagnement payantDevraitLivréWeb
US-P12-072CPA sololancer une démonstration guidée d'un modulecomprendre un écran avant d'y saisir des données réellesPourraitLivréWeb
US-P12-073CPA soloconsulter mon tableau de bord depuis mon téléphonerépondre à un client depuis la salle d'attenteDoitLivréMobile
US-P12-074CPA soloconsulter la fiche d'un client depuis mon téléphonepréparer un appel en marchantDoitLivréMobile
US-P12-075CPA soloconsulter mon agenda mobilesavoir où je dois être sans ouvrir l'ordinateurDoitLivréMobile
US-P12-076CPA solocréer rapidement un élément depuis un bouton uniquesaisir une dépense ou un temps en trente secondesDoitLivréMobile
US-P12-077CPA solosaisir une entrée de temps depuis mon téléphonene pas perdre une heure facturable oubliée le soirDoitLivréMobile
US-P12-078CPA solophotographier un reçu et créer la dépenseclasser la pièce avant de la perdreDoitLivréMobile
US-P12-079CPA solorédiger une proposition commercialeformaliser une offre sans repartir d'un document viergeDevraitLivréWeb+Mobile
US-P12-080CPA solotransformer une proposition acceptée en lettre de missionengager la relation sur un périmètre écritDoitLivréWeb
US-P12-081CPA solorésilier mon abonnement en libre-servicepartir sans négocier ni écrire à personneDoitLivréWeb
US-P12-082CPA solochoisir la langue de mon interfacetravailler dans ma langue de pratiqueDoitLivréWeb+Mobile

Volume P12 : 82 histoires — 80 Livré, 2 Planifié.

Trois précisions imposées par le §1.5 du brief commun, et qui valent pour les quatre personas de forfait :

  1. L'export de données est Planifié. Le point d'entrée crée une demande en attente ; aucun processus ne l'exécute et l'adresse de téléchargement reste vide. Formulation autorisée : « vous pouvez demander l'export de vos données ». ⛔ Jamais « export intégral en libre-service ».
  2. La résiliation en libre-service est Livré — mais au Portail Affaires uniquement. L'écran existe : confirmation par saisie, motif facultatif, effet en fin de période. Il n'a aucun équivalent au Portail Client ni sur mobile. Aucun support ne l'annonce au grand public.
  3. L'authentification à deux facteurs n'est pas implémentée. US-P12-062 porte Planifié et aucun support commercial ne l'annonce.

3.1 Gherkin — P12#

Fonctionnalité: Plafond de vingt-cinq clients du forfait Solo
  En tant que CPA solo au forfait Solo
  Je veux être averti quand j'atteins la limite de clients incluse
  Afin de choisir mon changement de forfait avant d'être bloqué en pleine saison

  Contexte:
    Étant donné un cabinet abonné au forfait Solo à 49,00 $ par mois
    Et que ce forfait inclut 1 siège, 25 clients et 20 crédits IA par mois
    Et que je suis authentifié comme unique membre du cabinet

  Scénario: Création du vingt-cinquième client et avertissement de plafond
    Étant donné que mon cabinet compte 24 clients actifs
    Quand j'ouvre l'écran des clients
    Et que je crée une fiche cliente nommée "Boulangerie du Coteau"
    Alors la fiche est enregistrée et apparaît dans la liste
    Et l'écran des quotas indique "25 sur 25 clients utilisés"
    Et un avertissement nomme le forfait supérieur et son prix réel de 149,00 $ par mois
    Et après rechargement complet de la page, le compteur affiche toujours 25 sur 25

  Scénario: Refus à la vingt-sixième fiche, avec offre chiffrée
    Étant donné que mon cabinet compte déjà 25 clients actifs
    Quand je tente de créer une vingt-sixième fiche cliente
    Alors la création est refusée
    Et le message affiché est celui renvoyé par le serveur, pas un texte générique
    Et le message nomme la limite atteinte et le forfait qui la lève
    Et le prix affiché est celui du catalogue, soit 149,00 $ par mois ou 1 430,00 $ par année
    Et aucune fiche partielle n'est enregistrée
    Et après rechargement, le compteur affiche toujours 25 sur 25
Fonctionnalité: Demande de document au client et réception dans le dossier
  En tant que CPA solo
  Je veux demander une pièce à mon client et la recevoir dans son dossier
  Afin de cesser de reconstituer un dossier à partir de ma boîte de courriels

  Contexte:
    Étant donné un client existant nommé "Clinique Sainte-Foy"
    Et un dossier de mission ouvert pour l'exercice courant
    Et que le client dispose d'un accès à son portail

  Scénario: Demande envoyée, document déposé, cabinet averti
    Quand je crée une demande de document intitulée "Relevé bancaire de décembre"
    Et que je fixe la date attendue au 15 janvier
    Et que j'envoie la demande au client
    Alors la demande apparaît dans la liste des demandes avec le statut "En attente"
    Et le client voit la demande depuis son propre portail
    Quand le client téléverse un fichier PDF de relevé
    Alors la demande passe au statut "Reçue" du côté du cabinet
    Et le document est classé dans le dossier du client, pas dans un dépôt séparé
    Et l'horodatage du dépôt est affiché
    Et après rechargement de la page, le document et son statut sont toujours présents

  Scénario: Fichier refusé par le serveur pour cause de format non accepté
    Étant donné une demande de document ouverte
    Quand le client tente de déposer un fichier exécutable
    Alors le dépôt est refusé
    Et le message affiché au client est celui du serveur et nomme le format refusé
    Et la demande reste au statut "En attente" du côté du cabinet
    Et aucun document partiel n'apparaît dans le dossier
    Et le cabinet ne reçoit aucune notification de réception

Ce que cette série ne couvre pas. Elle ne traite ni la production d'une paie complète (le CPA solo qui offre ce service lit le bloc du rôle Paie), ni les mandats de certification (bloc Auditeur), ni la gestion d'une équipe — P12 n'a qu'un siège et les histoires de sièges, de rôles et d'affectation sont portées par P13 et par le chapitre de gouvernance. Elle ne couvre pas non plus l'ouverture d'une seconde organisation, réservée aux forfaits Équipe et Entreprise, ni les capacités de plateforme (clés d'interface applicative, points d'ancrage sortants, authentification unique d'entreprise). Enfin, elle ne décrit aucun automatisme de production fiscale de bout en bout : la transmission électronique est une capacité livrée, mais la conformité de chaque transmission relève du jugement professionnel et n'est pas une histoire produit.


4. Bloc 2 — P13 · Cabinet en croissance (forfait Cabinet Pro, 149 $/mois)#

Rappel en quatre lignes. P13 dirige un cabinet de trois à cinq personnes et vient de franchir le seuil où le travail ne tient plus dans une tête. Son forfait donne cinq sièges, cent cinquante clients et cent crédits IA par mois : il a de la marge fonctionnelle, mais il découvre les problèmes d'équipe — qui fait quoi, qui a répondu au client, qui a saisi son temps. Sa contrainte n'est plus le temps individuel mais la coordination : deux personnes qui travaillent sur le même dossier sans le savoir coûtent plus cher qu'une seule qui travaille lentement. Son critère d'adoption : peut-il affecter un dossier, en suivre l'avancement et facturer sans réunion hebdomadaire ?

IDEn tant que…Je veux…Afin de…MoSCoWStatutSurface
US-P13-001Associé dirigeantouvrir un tableau de bord qui agrège l'activité de l'équipesavoir où en est le cabinet sans faire le tour des bureauxDoitLivréWeb+Mobile
US-P13-002Associé dirigeantinviter un membre sur un siège du cabinetintégrer une recrue le jour de son arrivéeDoitLivréWeb
US-P13-003Associé dirigeantvoir les cinq sièges inclus et ceux qui sont occupéssavoir quand changer de forfait avant d'être bloquéDoitLivréWeb
US-P13-004Associé dirigeantattribuer un rôle à chaque membreempêcher un stagiaire d'ouvrir la facturationDoitLivréWeb
US-P13-005Associé dirigeantretirer l'accès d'un membre qui partfermer un siège le jour du départDoitLivréWeb
US-P13-006Associé dirigeantconsulter le journal des activités de l'équipesavoir qui a fait quoi sur un dossierDoitLivréWeb
US-P13-007Associé dirigeantaffecter un dossier à un membreéviter que deux personnes traitent la même choseDoitLivréWeb+Mobile
US-P13-008Associé dirigeantréaffecter un dossier en coursabsorber une absence sans perdre l'historiqueDoitLivréWeb
US-P13-009Associé dirigeantconsulter la charge de chaque membrerépartir sans surcharger la même personneDoitLivréWeb
US-P13-010Associé dirigeantconsulter la capacité et la rentabilité du cabinetsavoir si j'ai les moyens d'accepter un mandatDevraitLivréWeb
US-P13-011Associé dirigeantcomparer mon cabinet à des repères sectorielssituer mes taux et ma structurePourraitLivréWeb
US-P13-012Associé dirigeantconsulter mes prévisions de revenusanticiper un trou de chargeDevraitLivréWeb
US-P13-013Associé dirigeantconsulter mes indicateurs de cabinetsuivre cinq chiffres au lieu de cinquanteDoitLivréWeb+Mobile
US-P13-014Associé dirigeantfixer des objectifs et des résultats clésaligner l'équipe sur trois prioritésDevraitLivréWeb
US-P13-015Associé dirigeantsuivre mes objectifs stratégiquesrelier le quotidien au plan annuelDevraitLivréWeb
US-P13-016Associé dirigeantconsulter un tableau de bord équilibréne pas piloter par le seul chiffre d'affairesPourraitLivréWeb
US-P13-017Responsable de portefeuilleconsulter la liste de mes clientspasser d'un client à l'autre sans repartir de l'accueilDoitLivréWeb+Mobile
US-P13-018Responsable de portefeuillevoir combien de clients sur les cent cinquante inclussavoir quand la limite approcheDoitLivréWeb
US-P13-019Responsable de portefeuillecréer une fiche client complèterattacher tous les dossiers à un seul enregistrementDoitLivréWeb+Mobile
US-P13-020Responsable de portefeuilleimporter mes clients depuis un fichierne pas ressaisir cent cinquante fichesDoitLivréWeb
US-P13-021Responsable de portefeuillesegmenter mes clientstraiter différemment ce qui est différentDevraitLivréWeb
US-P13-022Responsable de portefeuilleconsulter le score de santé d'un clientrepérer un départ avant qu'il survienneDevraitLivréWeb
US-P13-023Responsable de portefeuilleconsulter le journal d'activités d'un clientretrouver la dernière interaction avant de rappelerDoitLivréWeb
US-P13-024Responsable du développementsuivre mon pipeline d'opportunités par étapesavoir quelles offres attendent une réponseDoitLivréWeb
US-P13-025Responsable du développementqualifier un prospect entrantne pas traiter tout le monde de la même façonDevraitLivréWeb
US-P13-026Responsable du développementconsulter le score de mes prospectsconcentrer l'effort sur ce qui a une chancePourraitLivréWeb
US-P13-027Responsable du développementtenir mon carnet de contacts et de réseauretrouver qui m'a recommandé quiDevraitLivréWeb
US-P13-028Responsable du développementsuivre les recommandations reçues du réseauremercier et suivre l'apporteurPourraitLivréWeb
US-P13-029Responsable du développementtenir un programme de recommandationtransformer un client satisfait en apporteurPourraitLivréWeb
US-P13-030Responsable du développementpublier la vitrine du cabinetêtre trouvé sans site web séparéDevraitLivréWeb+Mobile
US-P13-031Responsable du développementpublier un catalogue d'offres avec prixcadrer la demande avant le premier appelDevraitLivréWeb+Mobile
US-P13-032Responsable du développementrecevoir les demandes déposées sur la vitrinerépondre sans passer par une boîte génériqueDevraitLivréWeb+Mobile
US-P13-033Responsable du développementconsulter les appels d'offres reçusrépondre quand la demande correspond au cabinetDevraitLivréWeb
US-P13-034Responsable du développementrédiger une proposition commercialeformaliser une offre sans repartir d'un document viergeDoitLivréWeb
US-P13-035Responsable du développementtransformer une proposition acceptée en lettre de missionengager la relation sur un périmètre écritDoitLivréWeb
US-P13-036Responsable du développementpublier des témoignages de clientsappuyer une offre sur des preuvesPourraitLivréWeb
US-P13-037Responsable de missionouvrir un engagement pour un clientcadrer le travail avant de le commencerDoitLivréWeb+Mobile
US-P13-038Responsable de missionsuivre l'avancement d'un engagementsavoir ce qui bloque avant l'échéanceDoitLivréWeb+Mobile
US-P13-039Responsable de missionouvrir un projet à partir d'un modèlene pas recréer les mêmes étapes à chaque mandatDoitLivréWeb
US-P13-040Responsable de missionconsulter le pipeline des travaux en coursvoir la charge de l'équipe en un écranDoitLivréWeb
US-P13-041Responsable de missionassigner des tâches aux membressavoir qui fait quoi cette semaineDoitLivréWeb+Mobile
US-P13-042Responsable de missionconsulter le calendrier des échéances du cabinetne rater aucune date de productionDoitLivréWeb+Mobile
US-P13-043Responsable de missionenvoyer une demande de document à un clientrecevoir la pièce dans le dossierDoitLivréWeb + siège client
US-P13-044Responsable de missionenvoyer un questionnaire de collectecollecter les informations sans allers-retoursDoitLivréWeb + siège client
US-P13-045Responsable de missionrelancer automatiquement une demande sans réponsecesser de relancer à la mainDevraitLivréWeb
US-P13-046Responsable de missionfaire signer un document par voie électroniqueclore un mandat sans imprimerDoitLivréWeb + siège client
US-P13-047Responsable de missiondéposer et classer les documents d'un clientarrêter de chercher une pièce dans une boîte de courrielsDoitLivréWeb+Mobile
US-P13-048Responsable de missionouvrir un espace collaboratif avec le clienttravailler à plusieurs sur le même dossierDevraitLivréWeb
US-P13-049Responsable de missionouvrir une salle de donnéespartager des pièces sensibles de façon tracéeDevraitLivréWeb
US-P13-050Responsable de facturationémettre une facture à un clientêtre payé sans second logicielDoitLivréWeb+Mobile
US-P13-051Responsable de facturationproduire un devis avant d'engager le travailfaire accepter le prix avant de commencerDoitLivréWeb+Mobile
US-P13-052Responsable de facturationfacturer à partir des heures saisiesne pas facturer une heure déjà facturéeDoitLivréWeb
US-P13-053Responsable de facturationconsulter les travaux en cours non facturéstransformer du temps en revenuDoitLivréWeb
US-P13-054Responsable de facturationactiver une facturation récurrentesécuriser un revenu mensuelDevraitLivréWeb+Mobile
US-P13-055Responsable de facturationétablir une entente d'honoraires avec provisionencaisser avant de produireDevraitLivréWeb+Mobile
US-P13-056Responsable de facturationémettre une note de créditcorriger une facture sans la supprimerDoitLivréWeb+Mobile
US-P13-057Responsable de facturationsuivre les créances en recouvrementrelancer avant que la créance vieillisseDoitLivréWeb+Mobile
US-P13-058Responsable de facturationactiver des relances automatiquescesser de relancer à la main chaque moisDevraitLivréWeb+Mobile
US-P13-059Responsable de facturationproduire un relevé de compte clientremettre une vue consolidée du dûDevraitLivréWeb
US-P13-060Responsable de facturationtenir une grille tarifaire par profilfacturer chaque profil à son tauxDoitLivréWeb
US-P13-061Membre du cabinetsaisir mon temps par dossierfacturer ce que j'ai réellement faitDoitLivréWeb+Mobile
US-P13-062Membre du cabinetconsulter le relevé de mes heuresvérifier ma charge avant d'accepter un mandatDoitLivréWeb+Mobile
US-P13-063Associé dirigeantapprouver les feuilles de temps de l'équipecorriger avant de facturerDevraitLivréWeb
US-P13-064Associé dirigeantconsulter la marge par mandatsavoir quel type de mandat est rentableDoitLivréWeb
US-P13-065Associé dirigeantconsulter les commissions à verserrémunérer l'apport d'affaires sans tableurPourraitLivréWeb
US-P13-066Membre du cabinetéchanger des messages avec un client dans son dossiergarder la conversation attachée au travailDoitLivréWeb+Mobile
US-P13-067Membre du cabinetlire une boîte de réception qui regroupe les canauxne pas surveiller quatre applicationsDevraitLivréWeb
US-P13-068Membre du cabinetrecevoir les notifications de mes dossiersréagir sans surveiller les écransDoitLivréWeb+Mobile
US-P13-069Associé dirigeantconsulter le solde des cent crédits IA du cabinetsavoir ce qu'il reste à l'équipeDoitLivréWeb
US-P13-070Associé dirigeantconsulter la consommation d'IA par membrecomprendre qui consomme, et pour quoiDevraitLivréWeb
US-P13-071Associé dirigeantconsulter le journal d'activité IA du cabinetsavoir ce qui a été demandé, par qui, à quel coûtDoitLivréWeb+Mobile
US-P13-072Associé dirigeantapprouver ou refuser une action IAgarder la décision finale sur les données des clientsDoitLivréWeb+Mobile
US-P13-073Membre du cabinetouvrir un copilote spécialisé du domaine que je traitefaire relire mon travail par un outil qui connaît le sujetDevraitLivréWeb
US-P13-074Membre du cabinetconsulter la bibliothèque de connaissances du cabinetretrouver une note de position déjà rédigéeDevraitLivréWeb
US-P13-075Membre du cabinetlancer une recherche augmentée sur les documentsretrouver une clause dans un contrat longDevraitLivréWeb
US-P13-076Associé dirigeantconsulter mon abonnement et son échéancesavoir ce que je paie et jusqu'à quandDoitLivréWeb+Mobile
US-P13-077Associé dirigeantcomparer Cabinet Pro et Équipesavoir si le passage à 299,00 $ se justifieDoitLivréWeb
US-P13-078Associé dirigeantconsulter la liste des modules inclussavoir ce que j'ai déjà avant d'acheterDoitLivréWeb
US-P13-079Associé dirigeantconsulter mes quotas d'utilisationsavoir où j'en suis, en sachant que le suivi ne bloque pasDevraitLivréWeb
US-P13-080Associé dirigeantrésilier l'abonnement du cabinet en libre-servicepartir sans négocierDoitLivréWeb
US-P13-081Associé dirigeantdemander l'export des données du cabinetconserver une copie hors de la plateformeDoitPlanifiéWeb
US-P13-082Associé dirigeantplafonner la dépense d'IA d'un membreborner la consommation d'un siègeDevraitPlanifiéWeb

Volume P13 : 82 histoires — 80 Livré, 2 Planifié.

4.1 Gherkin — P13#

Fonctionnalité: Affectation d'un dossier à un membre et suivi de la charge
  En tant qu'associé dirigeant d'un cabinet au forfait Cabinet Pro
  Je veux affecter un dossier à un membre et voir sa charge
  Afin d'éviter que deux personnes traitent le même dossier sans le savoir

  Contexte:
    Étant donné un cabinet abonné au forfait Cabinet Pro à 149,00 $ par mois
    Et que ce forfait inclut 5 sièges, 150 clients et 100 crédits IA par mois
    Et que trois membres occupent un siège actif
    Et qu'un dossier de mission est ouvert pour le client "Clinique Sainte-Foy"

  Scénario: Affectation nominale, charge mise à jour, visible des deux sièges
    Quand j'ouvre le dossier de mission
    Et que j'affecte le dossier au deuxième membre
    Alors la ligne du dossier porte le nom du membre affecté
    Et l'horodatage de l'affectation est affiché
    Quand j'ouvre l'écran de charge de l'équipe
    Alors la charge du deuxième membre a augmenté du dossier affecté
    Quand le deuxième membre ouvre sa propre session
    Alors le dossier figure dans sa liste de travail
    Et il porte la même échéance que celle affichée de mon siège
    Quand je recharge la page
    Alors l'affectation et la charge sont inchangées

  Scénario: Affectation à un membre sans siège actif — refus explicite
    Étant donné qu'un membre a été retiré du cabinet
    Quand je tente d'affecter le dossier à ce membre
    Alors l'affectation est refusée
    Et le message affiché est celui du serveur et nomme le siège inactif
    Et le dossier conserve son affectation précédente
    Et l'écran de charge est inchangé après rechargement
    Et aucune notification n'est envoyée au membre retiré
Fonctionnalité: Plafond de cinq sièges du forfait Cabinet Pro
  En tant qu'associé dirigeant
  Je veux être averti quand j'atteins la limite de sièges incluse
  Afin de choisir mon changement de forfait avant une embauche

  Contexte:
    Étant donné un cabinet abonné au forfait Cabinet Pro à 149,00 $ par mois
    Et que ce forfait inclut 5 sièges
    Et que 4 sièges sont occupés

  Scénario: Cinquième siège occupé et avertissement de plafond
    Quand j'ouvre "Équipe" puis "Invitations"
    Et que j'invite une cinquième personne
    Et que cette personne accepte l'invitation
    Alors l'écran affiche 5 sièges occupés sur 5
    Et un avertissement nomme le forfait Équipe et son prix réel de 299,00 $ par mois
    Et il nomme les 15 sièges qu'il inclut
    Et après rechargement complet, le compteur affiche toujours 5 sur 5

  Scénario: Sixième invitation refusée, avec offre chiffrée
    Étant donné que les 5 sièges sont occupés
    Quand j'envoie une sixième invitation
    Alors l'envoi est refusé
    Et le message affiché est celui renvoyé par le serveur
    Et il nomme la limite de 5 sièges du forfait Cabinet Pro
    Et il affiche le prix réel du forfait Équipe, soit 299,00 $ par mois ou 2 870,00 $ par année
    Et aucune invitation partielle n'apparaît dans la liste
    Et le lien d'achat mène à un écran qui existe

Ce que cette série ne couvre pas. Elle ne traite pas la multi-organisation, réservée aux forfaits Équipe et Entreprise — un cabinet Pro n'a qu'une organisation. Elle ne traite ni la marque blanche, ni l'authentification unique d'entreprise, ni les points d'ancrage sortants : ces capacités appartiennent au bloc P15. Elle ne décrit pas non plus les métiers eux-mêmes — tenue de livres, déclarations, certification, paie sont portés par les neuf blocs de rôles. Enfin, l'export de données et le plafonnement de dépense d'IA y figurent en Planifié, conformément au §1.5 du brief commun, et aucun support ne les annonce.


5. Bloc 3 — P14 · Cabinet établi (forfait Équipe, 299 $/mois)#

Rappel en quatre lignes. P14 dirige un cabinet de dix à quinze professionnels, structuré par service : comptabilité, fiscalité, certification, conseil. Son forfait donne quinze sièges, un nombre illimité de clients et cinq cents crédits IA par mois : la contrainte n'est plus la borne du forfait mais la qualité. Une revue non tracée, un conflit d'intérêts non détecté ou une lettre de mission absente coûtent bien plus cher qu'un siège. Son critère d'adoption : la plateforme sait-elle prouver qui a fait quoi, qui a revu quoi, et sur quelle base ?

IDEn tant que…Je veux…Afin de…MoSCoWStatutSurface
US-P14-001Associé responsableouvrir un tableau de bord par servicepiloter quatre services sans quatre outilsDoitLivréWeb+Mobile
US-P14-002Associé responsableconsulter la charge de chaque servicerééquilibrer avant la haute saisonDoitLivréWeb
US-P14-003Associé responsableconsulter la capacité et la rentabilité du cabinetdécider d'une embauche sur des chiffresDoitLivréWeb
US-P14-004Associé responsablecomparer le cabinet à des repères sectorielssituer nos taux et notre structureDevraitLivréWeb
US-P14-005Associé responsableconsulter les prévisions de revenusanticiper un creux de chargeDevraitLivréWeb
US-P14-006Associé responsableconsulter la marge par mandat et par serviceretirer un service qui perd de l'argentDoitLivréWeb
US-P14-007Associé responsablesuivre les indicateurs de qualité de servicemesurer la satisfaction autrement qu'au ressentiDevraitLivréWeb
US-P14-008Associé responsableconsulter les résultats des sondages de satisfactioncorriger avant qu'un client parteDevraitLivréWeb
US-P14-009Associé responsabledéclencher un sondage après une étape de mandatmesurer au bon moment plutôt qu'une fois par anPourraitLivréWeb
US-P14-010Associé responsablevoir les quinze sièges et leur occupationplanifier les embauches sans surpriseDoitLivréWeb
US-P14-011Associé responsableattribuer un rôle précis à chaque siègeséparer préparation, revue et signatureDoitLivréWeb
US-P14-012Associé responsabledéfinir une matrice de permissions par servicelimiter l'accès à ce que chacun doit voirDoitLivréWeb
US-P14-013Associé responsableconsulter le journal d'audit de l'organisationprouver qui a modifié quoi, et quandDoitLivréWeb
US-P14-014Associé responsabledéclarer un conflit d'intérêtsrefuser un mandat avant de l'accepterDoitLivréWeb
US-P14-015Associé responsableconsulter le registre des conflits déclarésprouver la diligence du cabinetDoitLivréWeb
US-P14-016Associé responsabletenir le registre des obligations de conformitésavoir ce qui est dû, et par quiDoitLivréWeb
US-P14-017Associé responsablesuivre les vérifications de conformitédémontrer un contrôle continuDevraitLivréWeb
US-P14-018Associé responsabledéfinir une politique de rétention documentaireconserver ce qu'il faut, pas plus longtempsDoitLivréWeb
US-P14-019Associé responsableconsulter les mises à jour réglementairesne pas découvrir un changement après coupDevraitLivréWeb
US-P14-020Responsable de missionouvrir un mandat de certificationencadrer un travail d'audit dans les formesDoitLivréWeb
US-P14-021Responsable de missionrattacher une lettre de mission au mandatprouver le périmètre acceptéDoitLivréWeb
US-P14-022Responsable de missionexiger une revue avant la clôture d'un mandatqu'aucun livrable ne sorte sans deuxième regardDoitLivréWeb
US-P14-023Réviseurconsulter la file des travaux à révisertraiter ce qui attend sans le chercherDoitLivréWeb
US-P14-024Réviseurconsigner une remarque de revuerendre la correction traçableDoitLivréWeb
US-P14-025Réviseursuivre le traitement de mes remarquesvérifier que la correction a été faiteDoitLivréWeb
US-P14-026Responsable de missionconsulter le budget de temps d'un mandatsavoir si nous dépassons avant la finDoitLivréWeb
US-P14-027Responsable de missioncomparer le temps prévu et le temps passéajuster le devis du prochain mandatDoitLivréWeb
US-P14-028Responsable de missionouvrir un projet à partir d'un modèle de servicestandardiser sans figerDoitLivréWeb
US-P14-029Responsable de missionautomatiser une suite d'étapes récurrentessupprimer les rappels manuelsDevraitLivréWeb
US-P14-030Responsable de missiondéclencher un flux automatisé sur un événementagir sans surveiller un écranDevraitLivréWeb
US-P14-031Responsable de missionplanifier la production d'un rapportrecevoir la même synthèse chaque moisDevraitLivréWeb
US-P14-032Responsable de missionconsulter le pipeline des travaux du cabinetvoir la charge globale en un écranDoitLivréWeb
US-P14-033Responsable de missionconsulter le calendrier consolidé des échéancesne rater aucune date de productionDoitLivréWeb+Mobile
US-P14-034Responsable de portefeuillesegmenter les clients par service consomméproposer le bon service au bon clientDevraitLivréWeb
US-P14-035Responsable de portefeuilleconsulter le score de santé de chaque clientrepérer un départ avant qu'il survienneDevraitLivréWeb
US-P14-036Responsable de portefeuilleconsulter le chiffre d'affaires par clientmesurer la dépendance à un clientDoitLivréWeb
US-P14-037Responsable du développementsuivre le pipeline commercial par servicesavoir où le cabinet croîtDoitLivréWeb
US-P14-038Responsable du développementtenir un calendrier de contenualimenter la vitrine sans improviserPourraitLivréWeb
US-P14-039Responsable du développementtenir les actifs de marque du cabinetgarder une identité cohérentePourraitLivréWeb
US-P14-040Responsable du développementsuivre les concurrents identifiéssavoir sur quoi nous sommes comparésPourraitLivréWeb
US-P14-041Responsable du développementconduire une veille de marchéanticiper un déplacement de la demandePourraitLivréWeb
US-P14-042Responsable du développementpublier une annonce de recrutementattirer sans site externePourraitLivréWeb
US-P14-043Responsable de facturationfacturer à partir des travaux en courstransformer le temps en revenu sans oubliDoitLivréWeb
US-P14-044Responsable de facturationappliquer une grille tarifaire par profil et par servicefacturer chaque intervenant à son tauxDoitLivréWeb
US-P14-045Responsable de facturationproduire un relevé de compte consolidéremettre une vue unique du dûDoitLivréWeb
US-P14-046Responsable de facturationpiloter des relances par stratégieadapter la relance au profil du clientDevraitLivréWeb
US-P14-047Responsable de facturationsuivre les provisions reçuessavoir ce qui est encaissé mais non gagnéDevraitLivréWeb+Mobile
US-P14-048Responsable de facturationsuivre les commissions internesrémunérer l'apport d'affaires sans tableurPourraitLivréWeb
US-P14-049Responsable de trésorerieconsulter les comptes bancaires du cabinetconnaître la position de trésorerieDoitLivréWeb
US-P14-050Responsable de trésorerieconsulter les prévisions de trésorerieanticiper un décalage d'encaissementDoitLivréWeb
US-P14-051Responsable de trésoreriecomparer le budget et le réelcomprendre l'écart avant la fin du trimestreDoitLivréWeb
US-P14-052Responsable de trésoreriesuivre les dettes fournisseurs du cabinetpayer à échéance sans pénalitéDevraitLivréWeb
US-P14-053Associé responsableouvrir une seconde organisationséparer deux entités du même groupeDoitLivréWeb
US-P14-054Associé responsablebasculer d'une organisation à l'autretravailler sur la bonne entitéDoitLivréWeb
US-P14-055Associé responsableconsulter les licences attribuéessavoir qui consomme quel droitDevraitLivréWeb
US-P14-056Associé responsabledéfinir des champs personnalisésmodéliser une donnée propre au cabinetDevraitLivréWeb
US-P14-057Associé responsabledéfinir une stratégie de rappelsharmoniser les relances du cabinetDevraitLivréWeb
US-P14-058Associé responsableconsulter la gouvernance des donnéessavoir où vivent les données et combien de tempsDoitLivréWeb
US-P14-059Associé responsableconsulter le solde des cinq cents crédits IAsavoir ce qu'il reste au cabinetDoitLivréWeb
US-P14-060Associé responsableconsulter la consommation d'IA par serviceattribuer le coût au bon centreDevraitLivréWeb
US-P14-061Associé responsableconsulter l'analytique de l'usage de l'IAsavoir ce qui sert réellementDevraitLivréWeb
US-P14-062Associé responsableconsulter le registre des systèmes d'IAprouver qu'une revue a eu lieuDoitLivréWeb
US-P14-063Associé responsableexiger une approbation humaine sur une action d'IAgarder la décision finaleDoitLivréWeb+Mobile
US-P14-064Réviseurconsulter la file des approbations d'IAtraiter ce qui attend sans le chercherDoitLivréWeb+Mobile
US-P14-065Membre du cabinetouvrir un copilote spécialisé de mon servicefaire relire mon travail par un outil du domaineDevraitLivréWeb
US-P14-066Membre du cabinetconsulter la bibliothèque de connaissancesretrouver une note de position du cabinetDevraitLivréWeb
US-P14-067Membre du cabinetlancer une recherche augmentée sur les documentsretrouver une clause dans un dossier volumineuxDevraitLivréWeb
US-P14-068Membre du cabinetouvrir un espace documentaire dédié à un clientlimiter la recherche au bon périmètreDevraitLivréWeb
US-P14-069Membre du cabinetsaisir mon temps par dossier et par tâchefacturer ce que j'ai réellement faitDoitLivréWeb+Mobile
US-P14-070Membre du cabinetconsulter mon relevé d'heuresvérifier ma charge du moisDoitLivréWeb+Mobile
US-P14-071Responsable des ressourcessuivre l'intégration d'une recruerendre une personne autonome plus viteDevraitLivréWeb
US-P14-072Responsable des ressourcessuivre les formations suivies par l'équipeprouver la formation continueDevraitLivréWeb
US-P14-073Membre du cabinetsuivre un parcours de formation aux modulesdevenir autonome sans accompagnement payantDevraitLivréWeb
US-P14-074Associé responsableconsulter mon abonnement et son échéancesavoir ce que je paie et jusqu'à quandDoitLivréWeb+Mobile
US-P14-075Associé responsablecomparer Équipe et Entreprisesavoir si le passage à 599,00 $ se justifieDoitLivréWeb
US-P14-076Associé responsableconsulter la liste des modules inclussavoir ce que j'ai déjà avant d'acheterDoitLivréWeb
US-P14-077Associé responsablerésilier l'abonnement du cabinet en libre-servicepartir sans négocierDoitLivréWeb
US-P14-078Associé responsableconsulter les tickets de support du cabinetsavoir ce qui bloque l'équipeDoitLivréWeb+Mobile
US-P14-079Associé responsableconsulter les indicateurs environnementaux et sociauxpréparer une réponse à un donneur d'ordrePourraitLivré (accès direct)Web
US-P14-080Associé responsableconsolider les états financiers d'un groupe de clientstraiter un groupe comme un ensembleDevraitLivréWeb
US-P14-081Associé responsabledemander l'export des données du cabinetconserver une copie hors de la plateformeDoitPlanifiéWeb
US-P14-082Associé responsabledéfinir une règle de séparation des tâches opposableempêcher qu'une même personne prépare et signeDoitPlanifiéWeb

Volume P14 : 82 histoires — 79 Livré, 1 Livré (accès direct), 2 Planifié.

5.1 Gherkin — P14#

Fonctionnalité: Revue obligatoire avant clôture d'un mandat
  En tant qu'associé responsable d'un cabinet au forfait Équipe
  Je veux exiger une revue avant la clôture d'un mandat
  Afin qu'aucun livrable ne sorte du cabinet sans un deuxième regard

  Contexte:
    Étant donné un cabinet abonné au forfait Équipe à 299,00 $ par mois
    Et que ce forfait inclut 15 sièges, des clients illimités et 500 crédits IA par mois
    Et qu'un mandat est ouvert avec un préparateur et un réviseur distincts

  Scénario: Revue effectuée, remarques traitées, clôture autorisée
    Quand le préparateur soumet le mandat à la revue
    Alors le mandat passe à l'état en attente de revue
    Et il apparaît dans la file du réviseur
    Quand le réviseur consigne deux remarques
    Alors chaque remarque porte son auteur et son horodatage
    Et le mandat reste bloqué en revue
    Quand le préparateur traite les deux remarques
    Et que le réviseur les marque comme réglées
    Alors la clôture du mandat devient possible
    Quand je clôture le mandat
    Alors la clôture porte le nom du réviseur et la date de la revue
    Et après rechargement, l'historique de revue est intact

  Scénario: Clôture tentée sans revue — refus, et rien n'est produit
    Étant donné un mandat qui n'a jamais été soumis à la revue
    Quand je tente de clôturer le mandat
    Alors la clôture est refusée
    Et le message affiché est celui du serveur et nomme la revue manquante
    Et aucun livrable n'est marqué comme final
    Et le mandat reste à son état antérieur après rechargement
    Et le journal d'audit porte la tentative, avec son horodatage
Fonctionnalité: Déclaration et blocage d'un conflit d'intérêts
  En tant qu'associé responsable
  Je veux déclarer un conflit d'intérêts avant d'accepter un mandat
  Afin de refuser dans les formes plutôt que de découvrir le problème en cours de route

  Contexte:
    Étant donné un cabinet au forfait Équipe
    Et qu'un registre de conflits d'intérêts est tenu
    Et qu'un client existant est partie à un litige

  Scénario: Conflit déclaré, mandat refusé, registre à jour
    Quand j'ouvre le registre des conflits
    Et que je déclare un conflit entre le client existant et un prospect
    Alors la déclaration est enregistrée avec sa date et son motif
    Et elle nomme les deux parties concernées
    Quand j'ouvre la fiche du prospect
    Alors un avertissement de conflit y est affiché
    Et il renvoie à la déclaration enregistrée
    Quand je recharge la page
    Alors la déclaration et l'avertissement sont inchangés
    Et le journal d'audit porte la déclaration, avec son auteur

  Scénario: Déclaration sans motif ni parties — refus explicite
    Quand je déclare un conflit sans nommer les parties
    Alors l'enregistrement est refusé
    Et le message nomme les champs obligatoires manquants
    Quand je déclare un conflit sans motif
    Alors l'enregistrement est refusé avec un message qui nomme ce champ
    Et aucune déclaration partielle n'apparaît au registre
    Et aucune fiche client ne porte d'avertissement de conflit

Ce que cette série ne couvre pas. Elle ne traite pas la séparation des tâches opposable — la matrice de permissions existe, mais aucune règle ne rend structurellement impossible qu'une même personne prépare et signe : l'histoire correspondante porte Planifié. Elle ne vend pas les indicateurs environnementaux et sociaux : le service existe (huit domaines, empreinte à trois périmètres, diversité, impact social, alignement aux objectifs de développement durable) et trois écrans existent, mais aucune clef de module ne le conditionne au catalogue — il n'est ni vendu, ni accordé par un forfait, et l'histoire porte Livré (accès direct). Elle ne couvre pas non plus la marque blanche ni l'authentification unique d'entreprise, portées par P15, ni les métiers eux-mêmes, portés par les neuf blocs de rôles.


6. Bloc 4 — P15 · Grand cabinet ou entreprise (forfait Entreprise, 599 $/mois)#

Rappel en quatre lignes. P15 est un grand cabinet ou une direction financière d'entreprise : plusieurs entités, plusieurs équipes, une direction des systèmes d'information qui a son mot à dire. Son forfait donne des sièges illimités, des clients illimités et deux mille crédits IA par mois : aucune borne du forfait ne le contraint. Sa contrainte est l'intégration et la preuve — authentification unique, clefs d'interface applicative, points d'ancrage sortants, journal d'audit, gouvernance des données, registre des systèmes d'IA. Son critère d'adoption : la plateforme s'insère-t-elle dans un système d'information existant sans y créer une zone d'ombre ?

IDEn tant que…Je veux…Afin de…MoSCoWStatutSurface
US-P15-001Direction de cabinetouvrir un tableau de bord consolidé multi-organisationslire le groupe comme un ensembleDoitLivréWeb
US-P15-002Direction de cabinetcréer une organisationouvrir une entité sans ouvrir un compte séparéDoitLivréWeb
US-P15-003Direction de cabinetbasculer d'une organisation à l'autretravailler sur la bonne entitéDoitLivréWeb
US-P15-004Direction de cabinetconsulter la liste des entités locatairessavoir ce qui existe sous le groupeDoitLivréWeb
US-P15-005Direction de cabinetattribuer un administrateur à chaque organisationdéléguer sans donner les clefs du groupeDoitLivréWeb
US-P15-006Direction de cabinetconsulter les licences par organisationsavoir qui consomme quel droitDoitLivréWeb
US-P15-007Direction de cabinetactiver une fonctionnalité pour une organisationouvrir un module sans l'ouvrir partoutDoitLivréWeb
US-P15-008Direction de cabinetconsulter l'état des bascules de fonctionnalitéssavoir ce qui est actif, et oùDoitLivréWeb
US-P15-009Direction des systèmesconfigurer l'authentification unique d'entrepriserattacher la plateforme à notre annuaireDoitLivréWeb
US-P15-010Direction des systèmesconsulter les paramètres d'authentification actifsvérifier la configuration sans ouvrir un ticketDoitLivréWeb
US-P15-011Direction des systèmescréer une clef d'interface applicativebrancher un outil interneDoitLivréWeb
US-P15-012Direction des systèmesrévoquer une clef d'interface applicativefermer un accès le jour du départ d'un prestataireDoitLivréWeb
US-P15-013Direction des systèmesconsulter les limites de débit de l'interface applicativedimensionner nos appels sans être bloquéDevraitLivréWeb
US-P15-014Direction des systèmesdéclarer un point d'ancrage sortantrecevoir les événements dans notre systèmeDoitLivréWeb
US-P15-015Direction des systèmesconsulter l'historique des envois d'un point d'ancragediagnostiquer un événement manquantDevraitLivréWeb
US-P15-016Direction des systèmesconsulter la documentation de l'interface applicativeintégrer sans réunionDevraitLivréWeb
US-P15-017Direction des systèmessynchroniser la messagerie professionnellerattacher les échanges aux dossiersDevraitLivréWeb
US-P15-018Direction des systèmesconfigurer la visioconférence du cabinettenir nos rendez-vous sur notre outilDevraitLivréWeb
US-P15-019Direction des systèmeslancer une migration de données entrantereprendre l'historique d'un ancien outilDoitLivréWeb
US-P15-020Direction des systèmesdéclencher une sauvegardeconserver une copie maîtriséeDoitLivréWeb
US-P15-021Direction des systèmesconsulter le journal d'audit du groupeprouver qui a fait quoi, et quandDoitLivréWeb
US-P15-022Direction des systèmesfiltrer le journal d'audit par organisation et par membreisoler un incident sans tout relireDoitLivréWeb
US-P15-023Direction de cabinetdéfinir la politique de gouvernance des donnéessavoir où vivent les données, et combien de tempsDoitLivréWeb
US-P15-024Direction de cabinetdéfinir une politique de rétention par type de documentconserver ce qu'il faut, pas plus longtempsDoitLivréWeb
US-P15-025Direction de cabinetpersonnaliser l'apparence du portailprésenter nos couleurs à nos clientsDevraitLivréWeb
US-P15-026Direction de cabinetactiver la marque blancheservir nos clients sous notre identitéDevraitLivréWeb
US-P15-027Direction de cabinetpersonnaliser le parcours d'accueil d'un nouveau clientrendre l'entrée conforme à notre méthodeDevraitLivréWeb
US-P15-028Direction de cabinetdéfinir des champs personnalisés par entitémodéliser une donnée propre à un métierDevraitLivréWeb
US-P15-029Direction de cabinetconsulter la langue de l'interface du groupesavoir dans quelle langue le produit parle à nos équipesDoitLivréWeb
US-P15-030Direction de cabinetconsulter les paramètres de pilotage du groupesavoir ce qui est imposé et ce qui est laissé libreDevraitLivréWeb
US-P15-031Direction de cabinetconsulter les quotas d'utilisation du groupesavoir où nous en sommes, en sachant que le suivi ne bloque pasDevraitLivréWeb
US-P15-032Direction de cabinetconsulter le solde des deux mille crédits IAsavoir ce qu'il reste au groupeDoitLivréWeb
US-P15-033Direction de cabinetrépartir les crédits IA entre organisationséviter qu'une entité épuise le mois du groupeDevraitPlanifiéWeb
US-P15-034Direction de cabinetconsulter l'analytique d'usage de l'IA du groupesavoir ce qui sert réellementDevraitLivréWeb
US-P15-035Direction de cabinetconsulter le registre des systèmes d'IAprouver qu'une revue a eu lieu pour chaque systèmeDoitLivréWeb
US-P15-036Direction de cabinetvérifier qu'une copie d'un système d'IA n'hérite pas de son approbationempêcher un contournement par duplicationDoitLivréWeb
US-P15-037Direction de cabinetconsulter le registre des invites approuvéesencadrer ce que les équipes envoient aux modèlesDevraitLivréWeb
US-P15-038Direction de cabinetconfigurer les garde-fous d'un agentborner ce qu'un agent peut faire seulDoitLivréWeb
US-P15-039Direction de cabinetexiger une approbation humaine sur une classe d'actionsgarder la décision finale sur les gestes sensiblesDoitLivréWeb+Mobile
US-P15-040Direction de cabinetconsulter la file des approbations d'IA du groupetraiter ce qui attend sans le chercherDoitLivréWeb+Mobile
US-P15-041Direction de cabinetconsulter le coût d'inférence par modèlerattacher la dépense au bon usageDoitLivréWeb
US-P15-042Direction de cabinetconsulter la passerelle de modèles configuréesavoir quel modèle sert quelle demandeDevraitLivréWeb
US-P15-043Direction de cabinetconfigurer un espace documentaire par entitélimiter la recherche au bon périmètreDevraitLivréWeb
US-P15-044Direction de cabinetdéployer un agent sur un périmètre définiindustrialiser une tâche répétitiveDevraitLivréWeb
US-P15-045Direction de cabinetconsulter le tableau de bord des agents déployéssavoir ce qui tourne, et oùDevraitLivréWeb
US-P15-046Direction de cabinetbrancher un outil externe à la plateforme d'agentsétendre sans développement internePourraitLivréWeb
US-P15-047Direction de cabinetconsulter l'organigramme des rôles virtuelscomprendre la répartition des tâches automatiséesPourraitLivréWeb
US-P15-048Direction de cabinetconsulter les fils d'activité des agentssuivre ce qui a été produit sans interventionDevraitLivréWeb
US-P15-049Direction financièreconsulter les états financiers consolidés du groupelire le groupe comme un ensembleDoitLivréWeb
US-P15-050Direction financièreconsulter la consolidation multidevisetraiter des entités hors du CanadaDevraitLivréWeb
US-P15-051Direction financièreconsulter les prévisions de trésorerie du groupeanticiper un décalage d'encaissementDoitLivréWeb
US-P15-052Direction financièrecomparer le budget et le réel par entitécomprendre l'écart avant la fin du trimestreDoitLivréWeb
US-P15-053Direction financièreproduire une liasse financièreremettre un dossier complet à un tiersDevraitLivréWeb
US-P15-054Direction financièreplanifier la production automatique d'un rapportrecevoir la même synthèse chaque moisDevraitLivréWeb
US-P15-055Direction financièreconsulter la marge par entité et par serviceretirer un service qui perd de l'argentDoitLivréWeb
US-P15-056Direction financièreconsulter la capacité et la rentabilité du groupedécider des embauches sur des chiffresDoitLivréWeb
US-P15-057Direction financièreconsulter les prévisions de revenusanticiper un creux de chargeDevraitLivréWeb
US-P15-058Direction de cabinetdéfinir une matrice de permissions par entitélimiter l'accès à ce que chacun doit voirDoitLivréWeb
US-P15-059Direction de cabinetcréer un rôle sur mesuremodéliser une fonction que les rôles standard ne couvrent pasDevraitLivréWeb
US-P15-060Direction de cabinetinviter un membre sur une entité préciseéviter de donner accès à tout le groupeDoitLivréWeb
US-P15-061Direction de cabinetretirer l'accès d'un membre sur toutes les entitésfermer un départ en une actionDoitLivréWeb
US-P15-062Direction de cabinetconsulter le registre des conflits d'intérêts du groupeprouver la diligence sur toutes les entitésDoitLivréWeb
US-P15-063Direction de cabinettenir le registre des obligations de conformitésavoir ce qui est dû, par qui, et pour quandDoitLivréWeb
US-P15-064Direction de cabinetsuivre les vérifications de conformitédémontrer un contrôle continuDoitLivréWeb
US-P15-065Direction de cabinetconsulter les mises à jour réglementairesne pas découvrir un changement après coupDevraitLivréWeb
US-P15-066Direction de cabinetconsulter la charte et l'autonomie du comité d'auditdocumenter la gouvernance du groupeDevraitLivréWeb
US-P15-067Direction de cabinettenir les procès-verbaux du conseilconserver la preuve des décisionsDevraitLivréWeb
US-P15-068Direction de cabinetconsulter les indicateurs environnementaux et sociauxpréparer une réponse à un donneur d'ordrePourraitLivré (accès direct)Web
US-P15-069Direction de cabinetconsulter les tickets de support du groupesavoir ce qui bloque les équipesDoitLivréWeb+Mobile
US-P15-070Direction de cabinetsuivre les formations suivies par les équipesprouver la formation continueDevraitLivréWeb
US-P15-071Direction de cabinetlancer une démonstration guidée pour une équipeaccélérer l'adoption d'un modulePourraitLivréWeb
US-P15-072Direction de cabinetconsulter l'abonnement du groupe et son échéancesavoir ce que nous payons et jusqu'à quandDoitLivréWeb+Mobile
US-P15-073Direction de cabinetconsulter la liste des modules inclus au forfait Entreprisesavoir ce que nous avons déjàDoitLivréWeb
US-P15-074Direction de cabinetconsulter les factures d'abonnementrattacher la dépense à notre comptabilitéDoitLivréWeb+Mobile
US-P15-075Direction de cabinetrésilier l'abonnement du groupe en libre-servicepartir sans négocierDoitLivréWeb
US-P15-076Direction de cabinetconsulter le programme de recommandationvaloriser nos introductionsPourraitLivréWeb
US-P15-077Direction de cabinetconsulter les paramètres de vie privée du groupesavoir ce qui est conservé, et combien de tempsDoitLivréWeb
US-P15-078Direction des systèmesconsulter l'espace développeurtester une intégration sans toucher la productionDevraitLivréWeb
US-P15-079Direction de cabinetsegmenter les clients à l'échelle du groupeproposer le bon service au bon clientDevraitLivréWeb
US-P15-080Direction de cabinetconsulter le journal d'activité IA de toutes les entitéssavoir ce qui a été demandé, par qui, à quel coûtDoitLivréWeb+Mobile
US-P15-081Direction de cabinetdemander l'export des données du groupeconserver une copie hors de la plateformeDoitPlanifiéWeb
US-P15-082Direction de cabinetdéployer l'interface en anglais canadien pour une entitéservir une équipe hors du QuébecDevraitPlanifiéWeb

Volume P15 : 82 histoires — 78 Livré, 1 Livré (accès direct), 3 Planifié.

6.1 Gherkin — P15#

Fonctionnalité: Révocation d'une clef d'interface applicative
  En tant que direction des systèmes d'un groupe au forfait Entreprise
  Je veux révoquer une clef d'interface applicative
  Afin de fermer un accès le jour du départ d'un prestataire

  Contexte:
    Étant donné un groupe abonné au forfait Entreprise à 599,00 $ par mois
    Et que ce forfait inclut des sièges illimités et 2 000 crédits IA par mois
    Et qu'une clef d'interface applicative active est attribuée à un prestataire

  Scénario: Clef révoquée, appels refusés, trace conservée
    Quand j'ouvre "Système" puis "Clés API"
    Alors la clef apparaît avec son état actif et sa date de création
    Et sa valeur complète n'est pas réaffichée en clair
    Quand je révoque la clef
    Alors son état passe à révoqué, avec l'horodatage de la révocation
    Et le journal d'audit porte la révocation et son auteur
    Quand un appel est présenté avec cette clef
    Alors l'appel est refusé
    Et le refus nomme la clef révoquée, sans divulguer sa valeur
    Quand je recharge la page
    Alors l'état révoqué est inchangé
    Et la clef reste visible dans l'historique, elle n'est pas effacée

  Scénario: Révocation de la dernière clef d'une intégration critique — avertissement explicite
    Étant donné qu'une seule clef alimente une intégration déclarée critique
    Quand je tente de la révoquer
    Alors un avertissement nomme l'intégration qui cessera de fonctionner
    Et la révocation n'est appliquée qu'après confirmation explicite
    Quand je renonce à la confirmation
    Alors la clef reste active
    Et aucune trace de révocation n'apparaît au journal d'audit
    Et après rechargement, l'intégration est inchangée
Fonctionnalité: Registre des systèmes d'IA et revue non héritée par copie
  En tant que direction de cabinet
  Je veux qu'une copie d'un système d'IA n'hérite jamais de l'approbation de son original
  Afin qu'aucun contournement par duplication ne soit possible

  Contexte:
    Étant donné un groupe au forfait Entreprise
    Et qu'un registre des systèmes d'IA est tenu
    Et qu'un système inscrit au registre porte une approbation valide

  Scénario: Système approuvé, copie créée, copie non approuvée
    Quand j'ouvre le registre des systèmes d'IA
    Alors le système d'origine affiche son état approuvé
    Et il affiche la date et l'auteur de la revue
    Quand je crée une copie de ce système
    Alors la copie apparaît au registre
    Et son état est en attente de revue, jamais approuvé
    Et elle ne porte ni date ni auteur de revue
    Quand je recharge la page
    Alors l'état de la copie est inchangé

  Scénario: Utilisation d'une copie non approuvée — refus explicite
    Étant donné une copie d'un système d'IA en attente de revue
    Quand une équipe tente d'utiliser cette copie
    Alors l'utilisation est refusée
    Et le message nomme l'absence de revue de ce système précis
    Et il ne renvoie pas à l'approbation du système d'origine
    Et aucune sortie n'est produite
    Et le journal d'activité IA porte le refus, avec son motif

Ce que cette série ne couvre pas. Elle ne promet ni répartition des crédits IA par entité, ni interface anglaise, ni export de données : ces trois histoires portent Planifié et le disent. Elle ne vend pas les indicateurs environnementaux et sociaux, dont aucune clef de module n'existe au catalogue. Elle ne traite pas les métiers eux-mêmes, portés par les neuf blocs de rôles, ni la relation opérationnelle avec le client, portée par le chapitre §16. Enfin, elle ne décrit aucune capacité d'hébergement dédié ni d'engagement de service chiffré : ces éléments relèvent du contrat, pas du produit.


7. Bloc 5 — Rôle Comptable#

Rappel en quatre lignes. Le rôle Comptable tient les livres : plan comptable, écritures, grand livre, balance, rapprochement bancaire, immobilisations, clôture, états financiers. Le contexte technique correspondant est comptable côté registre partagé, reconnu par la navigation Affaires sous la forme comptabilite. Sa contrainte est la justification : chaque solde doit pouvoir être expliqué ligne par ligne devant le client ou devant un auditeur. Son critère d'adoption : peut-il produire des états financiers dont chaque chiffre remonte à sa pièce ?

IDEn tant que…Je veux…Afin de…MoSCoWStatutSurface
US-ROLE-COMPTABLE-001Comptabledéfinir le plan comptable d'un clientclasser ses écritures selon sa réalitéDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-COMPTABLE-002Comptabledupliquer un plan comptable existantdémarrer un dossier semblable sans tout ressaisirDevraitLivréWeb
US-ROLE-COMPTABLE-003Comptablecréer un compte du grand livremodéliser un poste que le modèle ne prévoit pasDoitLivréWeb
US-ROLE-COMPTABLE-004Comptabledésactiver un compte inutiliséempêcher une imputation obsolèteDevraitLivréWeb
US-ROLE-COMPTABLE-005Comptablesaisir une écriture de journal équilibréecorriger une opération sans passer par un tableurDoitLivréWeb
US-ROLE-COMPTABLE-006Comptablesaisir une écriture multi-lignestraiter une opération complexe en une foisDoitLivréWeb
US-ROLE-COMPTABLE-007Comptablejoindre une pièce à une écriturejustifier le solde devant un tiersDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-COMPTABLE-008Comptableannuler une écriture par contrepassationcorriger sans effacer la traceDoitLivréWeb
US-ROLE-COMPTABLE-009Comptablecréer une écriture récurrentesupprimer une saisie mensuelle identiqueDevraitLivréWeb
US-ROLE-COMPTABLE-010Comptableimporter un journal ou un relevééviter la saisie manuelle des opérationsDoitLivréWeb
US-ROLE-COMPTABLE-011Comptableprévisualiser un import avant de le validerrepérer une erreur avant qu'elle entre au grand livreDoitLivréWeb
US-ROLE-COMPTABLE-012Comptableconsulter le rapport d'erreurs d'un importcorriger les lignes rejetées sans tout recommencerDoitLivréWeb
US-ROLE-COMPTABLE-013Comptableinterroger le grand livre d'un comptejustifier un solde ligne par ligneDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-COMPTABLE-014Comptablefiltrer le grand livre par période et par pièceisoler une opération sans tout relireDoitLivréWeb
US-ROLE-COMPTABLE-015Comptableremonter d'une ligne du grand livre à sa pièceprouver l'origine d'un chiffreDoitLivréWeb
US-ROLE-COMPTABLE-016Comptableconsulter la balance de vérificationrepérer un déséquilibre avant de produire les étatsDoitLivréWeb
US-ROLE-COMPTABLE-017Comptablecomparer la balance de deux exercicesexpliquer une variation au clientDevraitLivréWeb
US-ROLE-COMPTABLE-018Comptablerapprocher un compte bancaire avec le relevéprouver que le solde comptable est le solde réelDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-COMPTABLE-019Comptableconsulter les opérations non rapprochéessavoir ce qui reste à traiterDoitLivréWeb
US-ROLE-COMPTABLE-020Comptableapparier automatiquement les opérations évidentesconsacrer mon temps aux cas difficilesDevraitLivréWeb
US-ROLE-COMPTABLE-021Comptableannuler un appariement erronécorriger sans casser le rapprochementDoitLivréWeb
US-ROLE-COMPTABLE-022Comptablerelier un compte bancaire d'un clientsupprimer l'import manuel de relevésDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-COMPTABLE-023Comptableconsulter l'état d'une connexion bancairediagnostiquer une synchronisation qui s'arrêteDevraitLivréWeb
US-ROLE-COMPTABLE-024Comptabletenir le registre des immobilisationssuivre la valeur des actifs du clientDoitLivréWeb
US-ROLE-COMPTABLE-025Comptablecalculer l'amortissement d'une immobilisationpasser l'écriture juste à la clôtureDoitLivréWeb
US-ROLE-COMPTABLE-026Comptableconsigner la cession d'une immobilisationtraiter le gain ou la perte correctementDoitLivréWeb
US-ROLE-COMPTABLE-027Comptabletenir un budget par comptecomparer le prévu et le réelDevraitLivréWeb
US-ROLE-COMPTABLE-028Comptablecomparer le budget et le réel par périodeexpliquer un écart au dirigeantDevraitLivréWeb
US-ROLE-COMPTABLE-029Comptableclôturer une période comptableempêcher toute écriture postérieureDoitLivréWeb
US-ROLE-COMPTABLE-030Comptablerouvrir une période clôturée avec justificationcorriger une erreur sans effacer la traceDoitLivréWeb
US-ROLE-COMPTABLE-031Comptablegénérer les états financiers d'un exerciceremettre un livrable propre au clientDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-COMPTABLE-032Comptablechoisir le référentiel de présentation des étatsprésenter selon le cadre applicableDevraitLivréWeb
US-ROLE-COMPTABLE-033Comptableproduire un état des flux de trésorerieexpliquer l'écart entre résultat et encaisseDoitLivréWeb
US-ROLE-COMPTABLE-034Comptableproduire des notes aux états financierslivrer un jeu complet plutôt que trois tableauxDevraitLivréWeb
US-ROLE-COMPTABLE-035Comptablecomparer deux exercices dans les étatsmontrer l'évolution sans document séparéDoitLivréWeb
US-ROLE-COMPTABLE-036Comptableconsulter les rapports comptables préconfigurésproduire une synthèse sans la construireDoitLivréWeb
US-ROLE-COMPTABLE-037Comptableplanifier la production périodique d'un rapportremettre la même synthèse chaque moisDevraitLivréWeb
US-ROLE-COMPTABLE-038Comptableconsolider plusieurs entités d'un clientlire le groupe comme un ensembleDevraitLivréWeb
US-ROLE-COMPTABLE-039Comptabletraiter des opérations en devises étrangèrescomptabiliser au bon taux et à la bonne dateDevraitLivréWeb
US-ROLE-COMPTABLE-040Comptableconsulter l'écart de conversionexpliquer un montant qui ne vient pas d'une opérationPourraitLivréWeb
US-ROLE-COMPTABLE-041Comptableproduire la déclaration de TPS/TVQ d'un clientrespecter sa fréquence de déclarationDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-COMPTABLE-042Comptablevérifier la taxe par compte imputécorriger une ventilation avant de déclarerDoitLivréWeb
US-ROLE-COMPTABLE-043Comptableconsulter les comptes fournisseurs d'un clientsavoir ce qui est dû, et à quiDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-COMPTABLE-044Comptableconsulter les créances clientsmesurer le risque de recouvrementDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-COMPTABLE-045Comptableproduire un âge des créancesprioriser les relancesDevraitLivréWeb
US-ROLE-COMPTABLE-046Comptableconsulter la position de trésorerie d'un clientl'avertir d'un manque avant qu'il survienneDoitLivréWeb
US-ROLE-COMPTABLE-047Comptableconsulter les prévisions de trésorerieanticiper un décalage d'encaissementDoitLivréWeb
US-ROLE-COMPTABLE-048Comptableétablir un plan de trésoreriecadrer les prochains moisDevraitLivréWeb
US-ROLE-COMPTABLE-049Comptableenvoyer une demande de document au clientrecevoir la pièce dans le dossierDoitLivréWeb + siège client
US-ROLE-COMPTABLE-050Comptablerelancer automatiquement une demande sans réponsecesser de relancer à la mainDevraitLivréWeb
US-ROLE-COMPTABLE-051Comptableclasser les documents reçus dans le dossierarrêter de chercher une pièce dans un courrielDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-COMPTABLE-052Comptableextraire les montants d'une facture reçueéviter de recopier vingt lignesDevraitLivréWeb
US-ROLE-COMPTABLE-053Comptablerattacher une pièce extraite à une écriturerelier le chiffre à sa preuveDoitLivréWeb
US-ROLE-COMPTABLE-054Comptableouvrir un copilote de comptabilitéfaire relire une écriture par un outil du domaineDevraitLivréWeb
US-ROLE-COMPTABLE-055Comptablevoir la source de chaque suggestion du copilotevérifier avant d'appliquerDoitLivréWeb
US-ROLE-COMPTABLE-056Comptableapprouver ou refuser une écriture proposée par l'IAgarder la décision finale sur les livresDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-COMPTABLE-057Comptableconsulter le journal d'activité IA du dossiersavoir ce qui a été proposé, et par quiDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-COMPTABLE-058Comptablelancer une recherche augmentée sur les pièces du dossierretrouver une facture sans son numéroDevraitLivréWeb
US-ROLE-COMPTABLE-059Comptableconsulter la détection d'anomalies sur les écrituresrepérer une opération inhabituelleDevraitLivréWeb
US-ROLE-COMPTABLE-060Comptablesaisir mon temps par dossierfacturer ce que j'ai réellement faitDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-COMPTABLE-061Comptableconsulter mon relevé d'heuresvérifier ma charge du moisDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-COMPTABLE-062Comptableconsulter les échéances de mes dossiersne rater aucune date de productionDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-COMPTABLE-063Comptabletenir ma liste de tâches par dossiersavoir quoi faire ensuiteDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-COMPTABLE-064Comptableconsulter le tableau des dossiers qui m'incombentpasser d'un client à l'autre sans repartir de l'accueilDoitLivréWeb
US-ROLE-COMPTABLE-065Comptableéchanger des messages avec le client dans son dossiergarder la conversation attachée au travailDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-COMPTABLE-066Comptableconsulter la liste de contrôle de clôtureavancer par étapes plutôt qu'en blocDoitLivréWeb
US-ROLE-COMPTABLE-067Comptableouvrir un dossier à partir d'un modèle de servicestandardiser sans figerDevraitLivréWeb
US-ROLE-COMPTABLE-068Comptablesoumettre mon travail à la revuequ'aucun livrable ne sorte sans deuxième regardDoitLivréWeb
US-ROLE-COMPTABLE-069Comptableconsulter les remarques de revue qui me concernentcorriger ce qui m'est demandéDoitLivréWeb
US-ROLE-COMPTABLE-070Comptableconsulter les papiers de travail rattachés au dossierreprendre le travail d'un collègueDevraitLivréWeb
US-ROLE-COMPTABLE-071Comptableproduire un livrable partageable avec le clientremettre les états sans pièce jointe de courrielDoitLivréWeb
US-ROLE-COMPTABLE-072Comptablefaire signer les états financiers par le clientclore l'exercice dans les formesDoitLivréWeb + siège client
US-ROLE-COMPTABLE-073Comptableconsulter l'historique des versions d'un livrablesavoir ce qui a changé entre deux remisesDevraitLivréWeb
US-ROLE-COMPTABLE-074Comptableconsulter les taux et barèmes en vigueurappliquer le bon taux à la bonne annéeDoitLivréWeb
US-ROLE-COMPTABLE-075Comptableconsulter la bibliothèque de connaissances du cabinetretrouver une note de position déjà rédigéeDevraitLivréWeb
US-ROLE-COMPTABLE-076Comptableconsulter le catalogue de tous les outilsdécouvrir un écran que le menu n'a pas mis en avantDevraitLivréWeb
US-ROLE-COMPTABLE-077Comptableépingler mes outils favorisréduire ma navigation quotidienneDevraitLivréWeb
US-ROLE-COMPTABLE-078Comptableouvrir un ticket de supportobtenir une réponse tracéeDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-COMPTABLE-079Comptableverrouiller un exercice signé de façon irréversibleempêcher toute modification après signatureDoitPlanifiéWeb
US-ROLE-COMPTABLE-080Comptablerapprocher automatiquement une facture, un bon et une réceptionsupprimer un contrôle manuel à trois documentsDevraitPlanifiéWeb

Volume Comptable : 80 histoires — 78 Livré, 2 Planifié.

7.1 Gherkin — Comptable#

Fonctionnalité: Saisie d'une écriture de journal équilibrée
  En tant que comptable
  Je veux saisir une écriture équilibrée et la justifier
  Afin que chaque solde puisse être expliqué ligne par ligne

  Contexte:
    Étant donné que je suis authentifié sur le Portail Affaires
    Et que mon contexte actif est "Comptabilité"
    Et qu'un dossier client dispose d'un plan comptable défini
    Et que la période visée n'est pas clôturée

  Scénario: Écriture équilibrée, justifiée, reportée au grand livre
    Quand j'ouvre "Comptabilité" puis "Écritures"
    Et que je crée une écriture avec un débit de 1 250,00 $ et un crédit de 1 250,00 $
    Alors l'écran indique que l'écriture est équilibrée
    Quand je joins la facture justificative au format PDF
    Et que j'enregistre l'écriture
    Alors elle apparaît au journal, avec son numéro et sa date
    Et le grand livre de chaque compte imputé porte sa ligne
    Et la balance de vérification reste équilibrée
    Quand j'ouvre une ligne du grand livre
    Alors je remonte à l'écriture, puis à la pièce jointe
    Quand je recharge la page
    Alors l'écriture, ses lignes et sa pièce sont inchangées

  Scénario: Écriture déséquilibrée refusée, avec l'écart nommé
    Quand je crée une écriture avec un débit de 1 250,00 $ et un crédit de 1 200,00 $
    Et que j'enregistre
    Alors l'enregistrement est refusé
    Et le message affiché est celui du serveur et nomme l'écart de 50,00 $
    Et aucune ligne partielle n'apparaît au journal
    Et le grand livre des comptes visés est inchangé
    Et après rechargement, la balance de vérification est identique à celle d'avant la tentative
Fonctionnalité: Clôture d'une période comptable et blocage des écritures postérieures
  En tant que comptable
  Je veux clôturer une période
  Afin qu'aucune écriture ne vienne modifier un exercice déjà remis au client

  Contexte:
    Étant donné que je suis authentifié sur le Portail Affaires
    Et que mon contexte actif est "Comptabilité"
    Et qu'un exercice est complet et prêt à être clôturé

  Scénario: Clôture nominale et blocage effectif
    Quand j'ouvre "Comptabilité" puis "Clôture"
    Et que je clôture la période de l'exercice
    Alors la période passe à l'état clôturé
    Et l'horodatage et l'auteur de la clôture sont affichés
    Et la balance de vérification de la période est figée
    Quand je tente de saisir une écriture datée dans cette période
    Alors la saisie est refusée
    Et le message nomme la période clôturée et sa date de clôture
    Et aucune écriture partielle n'est créée
    Quand je recharge la page
    Alors la période est toujours clôturée et le journal inchangé

  Scénario: Réouverture avec justification, et trace conservée
    Étant donné une période clôturée
    Quand je demande la réouverture sans saisir de justification
    Alors la réouverture est refusée
    Et le message nomme le champ de justification comme obligatoire
    Quand je saisis la justification "Correction d'une facture fournisseur omise"
    Alors la période est rouverte
    Et le journal d'audit porte la clôture, la réouverture, leur auteur et leur horodatage
    Et l'ancienne clôture n'est pas effacée de l'historique

Ce que cette série ne couvre pas. Elle ne traite pas la certification des états — l'opinion d'audit appartient au bloc Auditeur. Elle ne traite pas la production de la déclaration de revenus des sociétés, portée par le bloc Fiscaliste. Le verrouillage irréversible après signature et le rapprochement automatique à trois documents portent Planifié : la clôture existe et bloque, mais elle reste réversible avec justification, et le contrôle facture-bon-réception se fait à l'œil. Enfin, elle ne décrit aucune reprise automatique d'un logiciel concurrent : la migration existe au bloc P15, elle n'est pas un geste comptable.


8. Bloc 6 — Rôle Fiscaliste#

Rappel en quatre lignes. Le rôle Fiscaliste prépare et planifie : dossiers fiscaux de particuliers et d'entreprises, TPS/TVQ, planification, simulation, crédit à la recherche, annexe des gains, fiducies, transmission électronique, crédits et déductions, acomptes, taux et barèmes. Le contexte technique est fiscaliste, reconnu par la navigation Affaires sous la forme fiscalite. Sa contrainte est la datation : un taux appliqué à la mauvaise année est une erreur invisible jusqu'à l'avis de cotisation. Son critère d'adoption : chaque chiffre affiche-t-il l'année de son barème ?

IDEn tant que…Je veux…Afin de…MoSCoWStatutSurface
US-ROLE-FISCALISTE-001Fiscalisteouvrir la liste de mes dossiers fiscauxpasser d'un dossier à l'autre sans repartir de l'accueilDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-FISCALISTE-002Fiscalistefiltrer mes dossiers par état et par échéancetraiter ce qui presse d'abordDoitLivréWeb
US-ROLE-FISCALISTE-003Fiscalistepréparer une déclaration de particulierproduire la T1 et la TP1 du clientDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-FISCALISTE-004Fiscalistereprendre l'année précédente comme point de départne pas ressaisir ce qui n'a pas changéDoitLivréWeb
US-ROLE-FISCALISTE-005Fiscalisteimporter les feuillets fournis par le clientéviter la saisie de douze montantsDoitLivréWeb
US-ROLE-FISCALISTE-006Fiscalistecontrôler la cohérence entre feuillets et déclarationrepérer un écart avant la transmissionDoitLivréWeb
US-ROLE-FISCALISTE-007Fiscalisteparcourir les crédits et déductions applicablesne pas oublier un crédit auquel le client a droitDoitLivréWeb
US-ROLE-FISCALISTE-008Fiscalistetraiter une déclaration de coupleoptimiser les crédits transférablesDoitLivréWeb
US-ROLE-FISCALISTE-009Fiscalistetraiter une déclaration de personne décédéeproduire la déclaration finale dans les formesDevraitLivréWeb
US-ROLE-FISCALISTE-010Fiscalistepréparer une déclaration de sociétéproduire la T2 et le CO-17DoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-FISCALISTE-011Fiscalistereprendre la balance de vérification comme baseéviter la double saisie depuis la comptabilitéDoitLivréWeb
US-ROLE-FISCALISTE-012Fiscalistetraiter les écarts entre résultat comptable et fiscalétablir le revenu imposable exactDoitLivréWeb
US-ROLE-FISCALISTE-013Fiscalistepréparer l'annexe des gains en capitaldéclarer chaque disposition correctementDoitLivréWeb
US-ROLE-FISCALISTE-014Fiscalistepréparer une déclaration de fiducietraiter un client détenteur de fiducieDevraitLivréWeb
US-ROLE-FISCALISTE-015Fiscalistepréparer une déclaration de taxes périodiquerespecter la fréquence du clientDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-FISCALISTE-016Fiscalistevérifier la taxe perçue et la taxe payéeétablir le montant net à verserDoitLivréWeb
US-ROLE-FISCALISTE-017Fiscalistetraiter un remboursement de taxessuivre l'encaissement attenduDevraitLivréWeb
US-ROLE-FISCALISTE-018Fiscalistepréparer une déclaration de retenues à la sourceremplir l'obligation de l'employeurDevraitLivréWeb
US-ROLE-FISCALISTE-019Fiscalistecalculer les acomptes provisionnels d'un clientl'avertir avant la première date de versementDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-FISCALISTE-020Fiscalisteconsulter l'échéancier des acomptesplanifier les versements de l'annéeDoitLivréWeb
US-ROLE-FISCALISTE-021Fiscalisteconsulter les taux et barèmes en vigueurappliquer le bon taux à la bonne annéeDoitLivréWeb
US-ROLE-FISCALISTE-022Fiscalistevoir l'année d'application de chaque taux employéprouver la base d'un calculDoitLivréWeb
US-ROLE-FISCALISTE-023Fiscalisteconsulter l'historique des barèmestraiter une année antérieure correctementDevraitLivréWeb
US-ROLE-FISCALISTE-024Fiscalistesimuler l'effet d'une décision fiscaleconseiller sur des chiffres plutôt qu'à l'intuitionDoitLivréWeb
US-ROLE-FISCALISTE-025Fiscalistecomparer plusieurs scénarios de rémunérationtrouver le point d'équilibre salaire et dividendeDoitLivréWeb
US-ROLE-FISCALISTE-026Fiscalistesimuler une disposition d'actifsmesurer l'impôt avant la transactionDoitLivréWeb
US-ROLE-FISCALISTE-027Fiscalisteétablir un plan de planification fiscaleformaliser une recommandationDoitLivréWeb
US-ROLE-FISCALISTE-028Fiscalisteconsigner une note de positiondocumenter le raisonnement retenuDoitLivréWeb
US-ROLE-FISCALISTE-029Fiscalisterattacher une note de position au dossierprouver la diligence en cas de contrôleDoitLivréWeb
US-ROLE-FISCALISTE-030Fiscalistemonter un dossier de crédit à la rechercheréclamer le crédit auquel les travaux donnent droitDevraitLivréWeb
US-ROLE-FISCALISTE-031Fiscalistedocumenter les travaux admissiblessoutenir la demande en cas de vérificationDevraitLivréWeb
US-ROLE-FISCALISTE-032Fiscalistepréparer un formulaire de crédit provincialcompléter la demande fédéraleDevraitLivréWeb
US-ROLE-FISCALISTE-033Fiscalistepréparer la transmission électronique d'une déclarationéviter l'envoi papier et la saisie doubleDoitLivréWeb
US-ROLE-FISCALISTE-034Fiscalistecontrôler la déclaration avant transmissionbloquer une erreur avant qu'elle parteDoitLivréWeb
US-ROLE-FISCALISTE-035Fiscalisteconsulter l'état d'une transmissionsavoir si l'envoi a été acceptéDoitLivréWeb
US-ROLE-FISCALISTE-036Fiscalistetraiter un rejet de transmissioncorriger et renvoyer sans repartir de zéroDoitLivréWeb
US-ROLE-FISCALISTE-037Fiscalisteconsulter l'avis de cotisation reçu par le clientvérifier que le calcul correspond au nôtreDoitLivréWeb
US-ROLE-FISCALISTE-038Fiscalisteconsigner un écart avec l'avis de cotisationpréparer une opposition documentéeDevraitLivréWeb
US-ROLE-FISCALISTE-039Fiscalistepréparer une demande de redressementcorriger une déclaration déjà produiteDevraitLivréWeb
US-ROLE-FISCALISTE-040Fiscalistesuivre un litige fiscal du clientsavoir où en est la procédurePourraitLivréWeb
US-ROLE-FISCALISTE-041Fiscalisteenvoyer un questionnaire fiscal au clientcollecter les informations sans allers-retoursDoitLivréWeb + siège client
US-ROLE-FISCALISTE-042Fiscalisteenvoyer une demande de document au clientrecevoir la pièce dans le dossierDoitLivréWeb + siège client
US-ROLE-FISCALISTE-043Fiscalisterelancer automatiquement une demande sans réponsecesser de relancer à la mainDevraitLivréWeb
US-ROLE-FISCALISTE-044Fiscalistesuivre la liste de contrôle fiscale d'un clientsavoir quel feuillet manque encoreDoitLivréWeb
US-ROLE-FISCALISTE-045Fiscalistefaire signer l'autorisation de représentationagir au nom du client dans les formesDoitLivréWeb + siège client
US-ROLE-FISCALISTE-046Fiscalistefaire signer la déclaration par le clientclore le mandat sans imprimerDoitLivréWeb + siège client
US-ROLE-FISCALISTE-047Fiscalisteconsulter le calendrier fiscal du portefeuillene rater aucune date de productionDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-FISCALISTE-048Fiscalisteconsulter les échéances par clientprioriser la haute saisonDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-FISCALISTE-049Fiscalisteconsulter le tableau d'avancement de la saisonsavoir combien de dossiers restentDoitLivréWeb
US-ROLE-FISCALISTE-050Fiscalisteouvrir un dossier à partir d'un modèle de servicestandardiser sans figerDevraitLivréWeb
US-ROLE-FISCALISTE-051Fiscalisteassigner un dossier à un préparateurrépartir la charge de la saisonDoitLivréWeb
US-ROLE-FISCALISTE-052Fiscalistesoumettre un dossier à la revuequ'aucune déclaration ne parte sans deuxième regardDoitLivréWeb
US-ROLE-FISCALISTE-053Fiscalisteconsigner une remarque de revuerendre la correction traçableDoitLivréWeb
US-ROLE-FISCALISTE-054Fiscalisteconsulter les papiers de travail du dossierreprendre le travail d'un collègueDevraitLivréWeb
US-ROLE-FISCALISTE-055Fiscalisteconsulter l'historique fiscal pluriannuel d'un clientexpliquer une variation d'impôtDoitLivréWeb
US-ROLE-FISCALISTE-056Fiscalistecomparer deux années d'un même clientrepérer une omission par écartDevraitLivréWeb
US-ROLE-FISCALISTE-057Fiscalistetraiter un dossier de travailleur autonomeproduire le formulaire d'activitéDoitLivréWeb
US-ROLE-FISCALISTE-058Fiscalistetraiter un dossier de revenus locatifsproduire le formulaire de locationDoitLivréWeb
US-ROLE-FISCALISTE-059Fiscalistetraiter un dossier agricoleappliquer les règles propres au secteurPourraitLivréWeb
US-ROLE-FISCALISTE-060Fiscalistetraiter un dossier d'organisme sans but lucratifproduire la déclaration de renseignements attenduePourraitLivréWeb
US-ROLE-FISCALISTE-061Fiscalisteouvrir un copilote de fiscalitévérifier un traitement avant de le transmettreDevraitLivréWeb
US-ROLE-FISCALISTE-062Fiscalistevoir la source de chaque réponse du copilotevérifier avant d'appliquerDoitLivréWeb
US-ROLE-FISCALISTE-063Fiscalisteapprouver ou refuser une proposition de l'IAgarder la décision finale sur la déclarationDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-FISCALISTE-064Fiscalisteconsulter le journal d'activité IA du dossiersavoir ce qui a été proposé, et par quiDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-FISCALISTE-065Fiscalistelancer une recherche augmentée sur la documentation fiscaleretrouver une règle sans quitter le dossierDevraitLivréWeb
US-ROLE-FISCALISTE-066Fiscalisteconsulter la bibliothèque de notes de position du cabinetréutiliser un raisonnement déjà validéDevraitLivréWeb
US-ROLE-FISCALISTE-067Fiscalisteconsulter l'expert virtuel en subventionsorienter un client vers un programmeDevraitLivréWeb
US-ROLE-FISCALISTE-068Fiscalistesaisir mon temps par dossierfacturer ce que j'ai réellement faitDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-FISCALISTE-069Fiscalisteconsulter mon relevé d'heuresvérifier ma charge de saisonDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-FISCALISTE-070Fiscalisteconsulter le budget de temps d'un mandatsavoir si nous dépassons avant la finDevraitLivréWeb
US-ROLE-FISCALISTE-071Fiscalisteéchanger des messages avec le client dans son dossiergarder la conversation attachée au travailDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-FISCALISTE-072Fiscalisteproduire un livrable partageable avec le clientremettre la déclaration sans pièce jointe de courrielDoitLivréWeb
US-ROLE-FISCALISTE-073Fiscalisteconsulter l'historique des versions d'un livrablesavoir ce qui a changé entre deux remisesDevraitLivréWeb
US-ROLE-FISCALISTE-074Fiscalisteconsulter les mises à jour réglementairesne pas découvrir un changement après coupDevraitLivréWeb
US-ROLE-FISCALISTE-075Fiscalisteconsulter le catalogue de tous les outilsdécouvrir un écran que le menu n'a pas mis en avantDevraitLivréWeb
US-ROLE-FISCALISTE-076Fiscalisteépingler mes outils favorisréduire ma navigation de saisonDevraitLivréWeb
US-ROLE-FISCALISTE-077Fiscalisteouvrir un ticket de supportobtenir une réponse tracéeDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-FISCALISTE-078Fiscalisteconsulter la formation aux modules fiscauxrendre une recrue autonome avant la saisonDevraitLivréWeb
US-ROLE-FISCALISTE-079Fiscalisterecevoir une alerte quand un barème change en cours de saisonne pas produire deux dossiers sur deux basesDoitPlanifiéWeb
US-ROLE-FISCALISTE-080Fiscalisteproduire une opposition formelle depuis le dossiercontester sans document externeDevraitPlanifiéWeb

Volume Fiscaliste : 80 histoires — 78 Livré, 2 Planifié.

8.1 Gherkin — Fiscaliste#

Fonctionnalité: Application datée des taux et barèmes fiscaux
  En tant que fiscaliste
  Je veux voir l'année d'application de chaque taux employé
  Afin de prouver la base d'un calcul devant le client ou l'administration

  Contexte:
    Étant donné que je suis authentifié sur le Portail Affaires
    Et que mon contexte actif est "Fiscalité"
    Et qu'un dossier de particulier est ouvert pour une année d'imposition donnée

  Scénario: Calcul nominal, chaque taux daté et traçable
    Quand j'ouvre le dossier fiscal du client
    Et que je lance le calcul de la déclaration
    Alors l'écran affiche l'impôt à payer et les crédits appliqués
    Et chaque taux employé est accompagné de son année d'application
    Quand j'ouvre le détail d'une ligne de calcul
    Alors la ligne nomme la base, le taux et l'année du barème
    Et elle renvoie à la source du barème employé
    Quand je recharge la page
    Alors les mêmes montants et les mêmes années sont affichés

  Scénario: Barème absent pour l'année demandée — refus, jamais un taux nul
    Étant donné qu'aucun barème n'est chargé pour l'année demandée
    Quand je lance le calcul pour cette année
    Alors le calcul est refusé
    Et le message nomme l'année dont le barème est absent
    Et aucun taux n'est remplacé par une valeur nulle
    Et aucun impôt n'est affiché comme calculé
    Et la déclaration reste à l'état non calculé après rechargement
    Et aucune transmission ne peut être préparée sur ce dossier
Fonctionnalité: Contrôle avant transmission électronique d'une déclaration
  En tant que fiscaliste
  Je veux que la déclaration soit contrôlée avant sa transmission
  Afin qu'une erreur soit bloquée avant de partir

  Contexte:
    Étant donné que je suis authentifié sur le Portail Affaires
    Et que mon contexte actif est "Fiscalité"
    Et qu'une déclaration est calculée et revue
    Et que l'autorisation de représentation est signée par le client

  Scénario: Contrôles passés, transmission préparée, état suivi
    Quand j'ouvre la préparation de la transmission
    Alors l'écran affiche la liste des contrôles et leur résultat
    Et chaque contrôle passé porte la mention correspondante
    Quand tous les contrôles sont passés
    Alors la préparation de la transmission devient possible
    Quand je prépare la transmission
    Alors l'état du dossier passe à transmission préparée
    Et l'horodatage et l'auteur sont enregistrés
    Quand je recharge la page
    Alors l'état et son horodatage sont inchangés

  Scénario: Contrôle en échec ou autorisation manquante — transmission bloquée
    Étant donné qu'un contrôle de cohérence est en échec
    Quand je tente de préparer la transmission
    Alors la préparation est refusée
    Et le message nomme le contrôle en échec et la ligne concernée
    Et l'état du dossier est inchangé
    Quand l'autorisation de représentation n'est pas signée
    Alors la préparation est refusée avec un message qui nomme la signature manquante
    Et aucun envoi n'est enregistré
    Et le journal d'audit porte les deux tentatives, avec leur horodatage

Ce que cette série ne couvre pas. Elle ne garantit la conformité d'aucune déclaration : la plateforme calcule, contrôle et trace, le jugement professionnel reste entier. Elle ne traite pas la comptabilité qui alimente la déclaration de société — voir le bloc Comptable. L'alerte de changement de barème en cours de saison et la production d'une opposition formelle portent Planifié. Enfin, elle ne décrit aucun échange direct avec les systèmes des administrations au-delà de la préparation de transmission déjà livrée.


9. Bloc 7 — Rôle Auditeur#

Rappel en quatre lignes. Le rôle Auditeur conduit des mandats de certification : constatations, papiers de travail, procédures, importance relative, matrice des risques, échantillonnage, analyse en population complète, confirmations, demandes de pièces au client, consolidation de groupe, rapport, suivi des recommandations, budget de temps. Le contexte technique est auditeur, reconnu par la navigation Affaires sous la forme audit. Sa contrainte est la preuve : une conclusion sans son élément probant n'est pas une conclusion. Son critère d'adoption : chaque constatation remonte-t-elle à la procédure qui l'a produite ?

IDEn tant que…Je veux…Afin de…MoSCoWStatutSurface
US-ROLE-AUDITEUR-001Auditeurouvrir la liste de mes mandats d'auditpasser d'un mandat à l'autre sans repartir de l'accueilDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-AUDITEUR-002Auditeurouvrir un mandat de certificationencadrer le travail dans les formesDoitLivréWeb
US-ROLE-AUDITEUR-003Auditeurrattacher la lettre de mission au mandatprouver le périmètre acceptéDoitLivréWeb
US-ROLE-AUDITEUR-004Auditeurdéclarer l'indépendance de l'équipedocumenter une condition d'exerciceDoitLivréWeb
US-ROLE-AUDITEUR-005Auditeurvérifier l'absence de conflit d'intérêtsrefuser un mandat avant de l'accepterDoitLivréWeb
US-ROLE-AUDITEUR-006Auditeurétablir l'importance relative du mandatcalibrer l'étendue des travauxDoitLivréWeb
US-ROLE-AUDITEUR-007Auditeurconsulter la méthode de calcul de l'importance relativejustifier le seuil retenuDoitLivréWeb
US-ROLE-AUDITEUR-008Auditeurétablir la matrice des risquesconcentrer l'effort là où le risque estDoitLivréWeb
US-ROLE-AUDITEUR-009Auditeurrattacher une procédure à un risque identifiéprouver que chaque risque est couvertDoitLivréWeb
US-ROLE-AUDITEUR-010Auditeurconsulter la couverture des risques par les procéduresrepérer un risque sans réponseDoitLivréWeb
US-ROLE-AUDITEUR-011Auditeurouvrir un programme de travail à partir d'un modèlestandardiser sans figerDoitLivréWeb
US-ROLE-AUDITEUR-012Auditeuradapter une procédure au clienttraiter une particularité sans sortir du cadreDoitLivréWeb
US-ROLE-AUDITEUR-013Auditeurexécuter une procédure et consigner son résultatconserver la trace du travail effectuéDoitLivréWeb
US-ROLE-AUDITEUR-014Auditeurjoindre un élément probant à une procédurerelier la conclusion à sa preuveDoitLivréWeb
US-ROLE-AUDITEUR-015Auditeurconsulter les papiers de travail du mandatreprendre le travail d'un collègueDoitLivréWeb
US-ROLE-AUDITEUR-016Auditeurréférencer un papier de travail depuis une constatationrendre le dossier navigableDoitLivréWeb
US-ROLE-AUDITEUR-017Auditeurconsigner une constatationdocumenter ce que le travail a révéléDoitLivréWeb
US-ROLE-AUDITEUR-018Auditeurclasser une constatation par gravitéprioriser ce qui doit être communiquéDoitLivréWeb
US-ROLE-AUDITEUR-019Auditeurrattacher une recommandation à une constatationproposer une correction plutôt qu'un constatDoitLivréWeb
US-ROLE-AUDITEUR-020Auditeursuivre le traitement des recommandationsvérifier que la correction a eu lieuDoitLivréWeb
US-ROLE-AUDITEUR-021Auditeurconsulter les recommandations non traitées de l'exercice précédentrouvrir un point resté sans suiteDoitLivréWeb
US-ROLE-AUDITEUR-022Auditeurdéfinir un plan d'échantillonnagejustifier la taille de l'échantillonDoitLivréWeb
US-ROLE-AUDITEUR-023Auditeurtirer un échantillon selon la méthode retenueprouver que le tirage n'est pas arbitraireDoitLivréWeb
US-ROLE-AUDITEUR-024Auditeurconsulter la méthode et la graine du tiragereproduire le tirage en cas de contestationDoitLivréWeb
US-ROLE-AUDITEUR-025Auditeurconsigner le résultat de chaque élément testéétablir un taux d'erreur mesuréDoitLivréWeb
US-ROLE-AUDITEUR-026Auditeurextrapoler l'erreur à la populationconclure sur l'ensemble, pas sur l'échantillonDoitLivréWeb
US-ROLE-AUDITEUR-027Auditeurlancer une analyse en population complètetester tout plutôt qu'un échantillonDevraitLivréWeb
US-ROLE-AUDITEUR-028Auditeurconsulter les exceptions relevées par l'analysetraiter les cas plutôt que les lire tousDevraitLivréWeb
US-ROLE-AUDITEUR-029Auditeurémettre une demande de confirmation à un tiersobtenir une preuve externeDoitLivréWeb
US-ROLE-AUDITEUR-030Auditeursuivre l'état des confirmations envoyéesrelancer ce qui n'est pas revenuDoitLivréWeb
US-ROLE-AUDITEUR-031Auditeurconsigner une confirmation reçuerattacher la preuve au dossierDoitLivréWeb
US-ROLE-AUDITEUR-032Auditeurémettre une demande de pièces au clientrecevoir les documents dans le dossierDoitLivréWeb + siège client
US-ROLE-AUDITEUR-033Auditeursuivre l'avancement des pièces demandéessavoir ce qui manque avant la visiteDoitLivréWeb
US-ROLE-AUDITEUR-034Auditeurrelancer automatiquement une demande sans réponsecesser de relancer à la mainDevraitLivréWeb
US-ROLE-AUDITEUR-035Auditeurconsulter les états financiers soumis à l'audittravailler sur la version exacte remiseDoitLivréWeb
US-ROLE-AUDITEUR-036Auditeurcomparer deux versions des états financiersrepérer ce qui a bougé entre deux remisesDevraitLivréWeb
US-ROLE-AUDITEUR-037Auditeurconsulter la balance de vérification du clientrattacher chaque poste à son soldeDoitLivréWeb
US-ROLE-AUDITEUR-038Auditeurremonter d'un poste des états à ses écrituresprouver l'origine d'un chiffreDoitLivréWeb
US-ROLE-AUDITEUR-039Auditeurconsolider les entités d'un groupe auditétraiter le groupe comme un ensembleDevraitLivréWeb
US-ROLE-AUDITEUR-040Auditeurconsulter les écritures d'élimination de consolidationjustifier un solde consolidéDevraitLivréWeb
US-ROLE-AUDITEUR-041Auditeurrédiger le rapport d'auditproduire le livrable attenduDoitLivréWeb
US-ROLE-AUDITEUR-042Auditeurpartir d'un modèle de rapportne pas recomposer une structure norméeDoitLivréWeb
US-ROLE-AUDITEUR-043Auditeursoumettre le rapport à la revue de l'associéqu'aucun rapport ne sorte sans deuxième regardDoitLivréWeb
US-ROLE-AUDITEUR-044Auditeurconsigner une remarque de revuerendre la correction traçableDoitLivréWeb
US-ROLE-AUDITEUR-045Auditeurverrouiller le dossier après émission du rapportprotéger le dossier de toute modification ultérieureDoitLivréWeb
US-ROLE-AUDITEUR-046Auditeurconsulter le budget de temps du mandatsavoir si nous dépassons avant la finDoitLivréWeb
US-ROLE-AUDITEUR-047Auditeurcomparer le temps prévu et le temps passé par étapeajuster le devis du prochain exerciceDoitLivréWeb
US-ROLE-AUDITEUR-048Auditeursaisir mon temps par procédureconnaître le coût réel de chaque étapeDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-AUDITEUR-049Auditeurassigner une procédure à un membre de l'équiperépartir la charge du mandatDoitLivréWeb
US-ROLE-AUDITEUR-050Auditeurconsulter l'avancement du mandat par étapesavoir ce qui bloque avant l'échéanceDoitLivréWeb
US-ROLE-AUDITEUR-051Auditeurconsulter le calendrier des mandats de certificationplanifier la saison de certificationDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-AUDITEUR-052Auditeurconsulter le registre des obligations de conformitésavoir ce qui est dû, et par quiDoitLivréWeb
US-ROLE-AUDITEUR-053Auditeursuivre les vérifications de conformitédémontrer un contrôle continuDevraitLivréWeb
US-ROLE-AUDITEUR-054Auditeurconsulter la politique de rétention documentaireconserver le dossier la durée exigéeDoitLivréWeb
US-ROLE-AUDITEUR-055Auditeurconsulter les mises à jour réglementairesne pas découvrir un changement après coupDevraitLivréWeb
US-ROLE-AUDITEUR-056Auditeurconsulter la charte du comité d'audit du clientcomprendre la gouvernance en placeDevraitLivréWeb
US-ROLE-AUDITEUR-057Auditeurconsulter les procès-verbaux du conseil du clientrechercher une décision non comptabiliséeDevraitLivréWeb
US-ROLE-AUDITEUR-058Auditeurconsulter les registres de la société auditéevérifier une nomination ou une émission d'actionsDevraitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-AUDITEUR-059Auditeurouvrir un copilote d'auditfaire relire une conclusion par un outil du domaineDevraitLivréWeb
US-ROLE-AUDITEUR-060Auditeurvoir la source de chaque réponse du copilotevérifier avant d'appliquerDoitLivréWeb
US-ROLE-AUDITEUR-061Auditeurapprouver ou refuser une constatation proposée par l'IAgarder la décision finale sur le dossierDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-AUDITEUR-062Auditeurconsulter le journal d'activité IA du mandatsavoir ce qui a été proposé, et par quiDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-AUDITEUR-063Auditeurlancer une recherche augmentée sur les pièces du mandatretrouver un contrat sans son numéroDevraitLivréWeb
US-ROLE-AUDITEUR-064Auditeurconsulter la détection d'anomalies sur les écritures du clientorienter les tests vers ce qui sort de l'ordinaireDevraitLivréWeb
US-ROLE-AUDITEUR-065Auditeurconsulter la détection de fraude sur les opérationsdocumenter un examen de fraudeDevraitLivréWeb
US-ROLE-AUDITEUR-066Auditeuréchanger des messages avec le client dans le mandatgarder la conversation attachée au travailDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-AUDITEUR-067Auditeurproduire un livrable partageable avec le clientremettre le rapport sans pièce jointe de courrielDoitLivréWeb
US-ROLE-AUDITEUR-068Auditeurfaire signer la lettre d'affirmation par la directionobtenir la déclaration exigéeDoitLivréWeb + siège client
US-ROLE-AUDITEUR-069Auditeurconsulter l'historique des versions d'un livrablesavoir ce qui a changé entre deux remisesDevraitLivréWeb
US-ROLE-AUDITEUR-070Auditeurconsulter la bibliothèque de méthodologie du cabinetappliquer la méthode maisonDevraitLivréWeb
US-ROLE-AUDITEUR-071Auditeurconsulter le catalogue de tous les outilsdécouvrir un écran que le menu n'a pas mis en avantDevraitLivréWeb
US-ROLE-AUDITEUR-072Auditeurépingler mes outils favorisréduire ma navigation quotidienneDevraitLivréWeb
US-ROLE-AUDITEUR-073Auditeurouvrir un ticket de supportobtenir une réponse tracéeDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-AUDITEUR-074Auditeursuivre une formation à la méthodologierendre une recrue autonomeDevraitLivréWeb
US-ROLE-AUDITEUR-075Auditeurconsulter les indicateurs environnementaux et sociaux du clientrépondre à une demande d'un donneur d'ordrePourraitLivré (accès direct)Web
US-ROLE-AUDITEUR-076Auditeurconsulter la piste de vérification d'un dossierprouver la chaîne de traitementDoitLivréWeb
US-ROLE-AUDITEUR-077Auditeurexporter le dossier de travail pour une inspection professionnellerépondre à une revue par les pairsDevraitPlanifiéWeb
US-ROLE-AUDITEUR-078Auditeurconsulter le tableau de bord de mes mandats sur mon téléphonesuivre l'avancement en déplacementDevraitLivréMobile
US-ROLE-AUDITEUR-079Auditeurconsigner une constatation depuis mon téléphonesaisir sur place plutôt que le soirDevraitLivréMobile
US-ROLE-AUDITEUR-080Auditeurinterdire structurellement qu'un préparateur revoie son propre travailrendre la séparation des tâches opposableDoitPlanifiéWeb

Volume Auditeur : 80 histoires — 77 Livré, 1 Livré (accès direct), 2 Planifié.

9.1 Gherkin — Auditeur#

Fonctionnalité: Échantillonnage reproductible et extrapolation de l'erreur
  En tant qu'auditeur
  Je veux que le tirage d'échantillon soit reproductible
  Afin de pouvoir le refaire à l'identique en cas de contestation

  Contexte:
    Étant donné que je suis authentifié sur le Portail Affaires
    Et que mon contexte actif est "Audit"
    Et qu'un mandat de certification est ouvert
    Et qu'une population de 4 820 opérations est chargée

  Scénario: Tirage nominal, méthode consignée, extrapolation cohérente
    Quand j'ouvre "Audit" puis "Échantillonnage"
    Et que je définis un plan avec une taille d'échantillon de 60 éléments
    Alors le plan affiche la méthode retenue et la taille demandée
    Quand je lance le tirage
    Alors 60 éléments sont sélectionnés
    Et l'écran affiche la méthode et la valeur d'amorce du tirage
    Quand je consigne le résultat de chaque élément testé
    Alors le taux d'erreur mesuré est affiché
    Et l'erreur extrapolée à la population de 4 820 éléments est affichée
    Et la méthode d'extrapolation est nommée
    Quand je recharge la page
    Alors la sélection, les résultats et l'extrapolation sont inchangés

  Scénario: Taille d'échantillon incohérente avec la population — refus
    Quand je définis une taille d'échantillon de 6 000 éléments
    Alors le plan est refusé
    Et le message nomme la taille de la population et la taille demandée
    Et aucun tirage n'est effectué
    Quand je définis une taille d'échantillon nulle
    Alors le plan est refusé avec un message qui nomme la règle enfreinte
    Et aucun taux d'erreur n'est affiché comme mesuré
    Et aucune extrapolation n'est produite
Fonctionnalité: Constatation reliée à sa procédure et à son élément probant
  En tant qu'auditeur
  Je veux qu'une constatation remonte à la procédure qui l'a produite
  Afin qu'aucune conclusion ne figure au dossier sans sa preuve

  Contexte:
    Étant donné que je suis authentifié sur le Portail Affaires
    Et que mon contexte actif est "Audit"
    Et qu'un programme de travail est défini pour un mandat ouvert

  Scénario: Procédure exécutée, preuve jointe, constatation reliée
    Quand j'exécute une procédure du programme
    Et que je joins l'élément probant correspondant
    Alors la procédure porte son résultat, son auteur et son horodatage
    Quand je consigne une constatation issue de cette procédure
    Alors la constatation est reliée à la procédure
    Et elle est classée par gravité
    Quand j'ouvre la constatation
    Alors je remonte à la procédure puis à l'élément probant joint
    Quand je recharge la page
    Alors la constatation, sa procédure et sa preuve sont inchangées

  Scénario: Constatation sans procédure ni preuve — refus explicite
    Quand je consigne une constatation sans la relier à une procédure
    Alors l'enregistrement est refusé
    Et le message nomme la procédure manquante
    Quand je relie la constatation à une procédure non exécutée
    Alors l'enregistrement est refusé avec un message qui nomme l'état de la procédure
    Et aucune constatation partielle n'apparaît au dossier
    Et le rapport d'audit ne peut pas être soumis à la revue tant qu'une constatation est orpheline

Ce que cette série ne couvre pas. Elle ne prononce aucune opinion : la plateforme structure les travaux, l'opinion reste l'acte du professionnel. Elle ne vend pas les indicateurs environnementaux et sociaux, dont aucune clef de module n'existe au catalogue — l'histoire correspondante porte Livré (accès direct). L'export d'un dossier de travail pour une inspection professionnelle et la séparation des tâches opposable portent Planifié. Enfin, elle ne traite ni la tenue de livres du client, ni sa fiscalité : ces travaux appartiennent aux blocs Comptable et Fiscaliste.


10. Bloc 8 — Rôle Conseiller#

Rappel en quatre lignes. Le rôle Conseiller vend et livre du mandat de conseil : conseil fiscal, évaluation d'entreprise, table de capitalisation, vérification diligente, succession, restructuration, fusions et acquisitions, modèles financiers, dossier de conseil d'administration, score de crédit, repères sectoriels, scénarios et projections. Le contexte technique est conseiller, reconnu par la navigation Affaires sous la forme conseil. Sa contrainte est la méthode : une recommandation sans son hypothèse chiffrée n'est pas défendable. Son critère d'adoption : peut-il montrer au client ce qui change quand une hypothèse change ?

IDEn tant que…Je veux…Afin de…MoSCoWStatutSurface
US-ROLE-CONSEILLER-001Conseillerouvrir la liste de mes mandats de conseilpasser d'un mandat à l'autre sans repartir de l'accueilDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-CONSEILLER-002Conseillerrédiger une proposition de mandatformaliser une offre sans repartir d'un document viergeDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-CONSEILLER-003Conseillertransformer une proposition acceptée en lettre de missionengager la relation sur un périmètre écritDoitLivréWeb
US-ROLE-CONSEILLER-004Conseillersuivre l'avancement d'un mandat de conseilsavoir ce qui bloque avant l'échéanceDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-CONSEILLER-005Conseillerconsulter le budget de temps d'un mandatsavoir si nous dépassons avant la finDoitLivréWeb
US-ROLE-CONSEILLER-006Conseillerétablir un diagnostic de la situation du clientfonder la recommandation sur des faitsDoitLivréWeb
US-ROLE-CONSEILLER-007Conseillerconsigner une recommandationdocumenter ce que je propose et pourquoiDoitLivréWeb
US-ROLE-CONSEILLER-008Conseillerrattacher une hypothèse chiffrée à une recommandationrendre le conseil défendableDoitLivréWeb
US-ROLE-CONSEILLER-009Conseillersuivre le traitement des recommandationsvérifier que le client a agiDevraitLivréWeb
US-ROLE-CONSEILLER-010Conseillerbâtir un modèle financier pour un clientchiffrer une trajectoire plutôt que la décrireDoitLivréWeb
US-ROLE-CONSEILLER-011Conseillermodifier une hypothèse et voir l'effet immédiatmontrer au client ce qui changeDoitLivréWeb
US-ROLE-CONSEILLER-012Conseillercomparer plusieurs scénarioschoisir sur des chiffres et non sur une impressionDoitLivréWeb
US-ROLE-CONSEILLER-013Conseillerproduire des projections pluriannuellesrépondre à la question de la trajectoireDoitLivréWeb
US-ROLE-CONSEILLER-014Conseillerconsulter des repères sectorielssituer le client par rapport à son secteurDevraitLivréWeb
US-ROLE-CONSEILLER-015Conseillerconduire une évaluation d'entrepriseétablir une valeur défendableDoitLivréWeb
US-ROLE-CONSEILLER-016Conseillercomparer plusieurs méthodes d'évaluationencadrer la valeur par une fourchetteDoitLivréWeb
US-ROLE-CONSEILLER-017Conseillerconsulter le détail du calcul d'une évaluationexpliquer chaque hypothèse au clientDoitLivréWeb
US-ROLE-CONSEILLER-018Conseillertenir la table de capitalisation d'un clientsavoir qui détient quoiDoitLivréWeb
US-ROLE-CONSEILLER-019Conseillersimuler la dilution d'une ronderépondre à un investisseur sans tableurDoitLivréWeb
US-ROLE-CONSEILLER-020Conseillerouvrir un mandat de vérification diligenteencadrer le travail avant de commencerDoitLivréWeb
US-ROLE-CONSEILLER-021Conseillertenir la liste des pièces attenduessavoir ce qui manque avant la réunionDoitLivréWeb
US-ROLE-CONSEILLER-022Conseillerouvrir une salle de donnéespartager des pièces sensibles de façon tracéeDoitLivréWeb
US-ROLE-CONSEILLER-023Conseillerouvrir un accès nominatif à la salle de donnéessavoir qui a consulté quoiDoitLivréWeb
US-ROLE-CONSEILLER-024Conseillerrévoquer un accès à la salle de donnéesfermer un accès à la fin d'une phaseDoitLivréWeb
US-ROLE-CONSEILLER-025Conseillerconsulter le journal des accès de la salle de donnéesprouver la maîtrise du partageDoitLivréWeb
US-ROLE-CONSEILLER-026Conseillerouvrir un dossier de reprise ou d'acquisitionstructurer une opération de transmissionDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-CONSEILLER-027Conseillertenir une liste de ciblescomparer plusieurs occasionsDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-CONSEILLER-028Conseillerconsigner les membres d'un dossier de reprisesavoir qui participe à l'opérationDevraitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-CONSEILLER-029Conseillersuivre les tâches d'un dossier de reprisesavoir ce qui reste avant la clôtureDevraitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-CONSEILLER-030Conseillerconsulter les états financiers d'une cibleapprécier la santé avant l'offreDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-CONSEILLER-031Conseillermonter un plan de financement d'acquisitionmontrer comment l'opération se paieDoitLivréWeb
US-ROLE-CONSEILLER-032Conseillerconduire un mandat de restructurationréorganiser une structure de détentionDevraitLivréWeb
US-ROLE-CONSEILLER-033Conseillerconduire un mandat de planification successorale d'entreprisepréparer une transmission familialeDevraitLivréWeb
US-ROLE-CONSEILLER-034Conseillerproduire un conseil fiscal documentérendre la recommandation opposableDoitLivréWeb
US-ROLE-CONSEILLER-035Conseillerconsulter le score de crédit d'un clientapprécier sa capacité d'empruntDevraitLivréWeb
US-ROLE-CONSEILLER-036Conseillerpréparer un dossier de financementrassembler les pièces exigées en un endroitDoitLivréWeb
US-ROLE-CONSEILLER-037Conseillersuivre les demandes de financement d'un clientsavoir où en est chaque dossierDoitLivréWeb
US-ROLE-CONSEILLER-038Conseillerpréparer un client à une rencontre de financementanticiper les questions du prêteurDevraitLivréWeb
US-ROLE-CONSEILLER-039Conseillerrechercher un programme de subvention pour un clientfinancer un projet sans detteDoitLivréWeb
US-ROLE-CONSEILLER-040Conseillervérifier l'admissibilité d'un client à un programmene pas monter un dossier voué au refusDoitLivréWeb
US-ROLE-CONSEILLER-041Conseillermonter une demande de subventionsoumettre un dossier complet du premier coupDoitLivréWeb
US-ROLE-CONSEILLER-042Conseillersuivre le calendrier des programmesne pas manquer une date de clôtureDevraitLivréWeb
US-ROLE-CONSEILLER-043Conseillerconsulter l'expert virtuel en subventionscomprendre des critères sans lire quarante pagesDevraitLivréWeb
US-ROLE-CONSEILLER-044Conseillerproduire un dossier de conseil d'administrationremettre une synthèse au bon formatDevraitLivréWeb
US-ROLE-CONSEILLER-045Conseillerproduire des tableaux financiers de pilotagelivrer un suivi mensuel au dirigeantDevraitLivréWeb
US-ROLE-CONSEILLER-046Conseillerplanifier la production périodique d'un livrableremettre la même synthèse chaque moisDevraitLivréWeb
US-ROLE-CONSEILLER-047Conseillerconsulter un plan de mise en marché produit par le conseiller virtuelproposer un angle au clientPourraitLivréWeb
US-ROLE-CONSEILLER-048Conseillerconduire une analyse de marché pour un clientdimensionner une occasion sans l'inventerDevraitLivréWeb
US-ROLE-CONSEILLER-049Conseillersuivre les concurrents d'un clientcomprendre sur quoi il est comparéPourraitLivréWeb
US-ROLE-CONSEILLER-050Conseillerconduire une veille de marchéanticiper un déplacement de la demandePourraitLivréWeb
US-ROLE-CONSEILLER-051Conseillerenvoyer une demande de document au clientrecevoir la pièce dans le dossierDoitLivréWeb + siège client
US-ROLE-CONSEILLER-052Conseillerenvoyer un questionnaire de diagnosticcollecter les informations sans allers-retoursDoitLivréWeb + siège client
US-ROLE-CONSEILLER-053Conseillerrelancer automatiquement une demande sans réponsecesser de relancer à la mainDevraitLivréWeb
US-ROLE-CONSEILLER-054Conseillerfaire signer la lettre de missionengager la relation dans les formesDoitLivréWeb + siège client
US-ROLE-CONSEILLER-055Conseillerfaire signer un livrable par le clientclore le mandat sans imprimerDoitLivréWeb + siège client
US-ROLE-CONSEILLER-056Conseillerproduire un livrable partageable avec le clientremettre le rapport sans pièce jointe de courrielDoitLivréWeb
US-ROLE-CONSEILLER-057Conseillerconsulter l'historique des versions d'un livrablesavoir ce qui a changé entre deux remisesDevraitLivréWeb
US-ROLE-CONSEILLER-058Conseillersoumettre un livrable à la revuequ'aucun rapport ne sorte sans deuxième regardDoitLivréWeb
US-ROLE-CONSEILLER-059Conseillerconsigner une remarque de revuerendre la correction traçableDoitLivréWeb
US-ROLE-CONSEILLER-060Conseilleréchanger des messages avec le client dans le mandatgarder la conversation attachée au travailDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-CONSEILLER-061Conseillerréserver un rendez-vous avec le clientfixer une rencontre sans échange de courrielsDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-CONSEILLER-062Conseillertenir une consultation vidéorencontrer un client à distanceDevraitLivréWeb
US-ROLE-CONSEILLER-063Conseillerpublier mes disponibilitésne pas être réservé un jour où je suis en mandatDevraitLivréWeb
US-ROLE-CONSEILLER-064Conseillersaisir mon temps par mandatfacturer ce que j'ai réellement faitDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-CONSEILLER-065Conseillerconsulter mon relevé d'heuresvérifier ma charge du moisDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-CONSEILLER-066Conseillerfacturer un mandat au forfait ou au tempsappliquer le mode convenuDoitLivréWeb
US-ROLE-CONSEILLER-067Conseillerétablir une entente d'honoraires avec provisionencaisser avant de produireDevraitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-CONSEILLER-068Conseillerouvrir un copilote de conseilfaire relire une analyse par un outil du domaineDevraitLivréWeb
US-ROLE-CONSEILLER-069Conseillervoir la source de chaque réponse du copilotevérifier avant d'appliquerDoitLivréWeb
US-ROLE-CONSEILLER-070Conseillerapprouver ou refuser une recommandation proposée par l'IAgarder la décision finale sur le conseilDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-CONSEILLER-071Conseillerconsulter le journal d'activité IA du mandatsavoir ce qui a été proposé, et par quiDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-CONSEILLER-072Conseillerlancer une recherche augmentée sur les pièces du mandatretrouver une clause dans un contrat longDevraitLivréWeb
US-ROLE-CONSEILLER-073Conseillerconsulter un expert virtuel de domaineobtenir un cadrage structuréDevraitLivréWeb
US-ROLE-CONSEILLER-074Conseillerconsulter la bibliothèque de méthodologie du cabinetappliquer la méthode maisonDevraitLivréWeb
US-ROLE-CONSEILLER-075Conseillerconsulter les évaluations de service reçuescorriger ce qui a mal fonctionnéDevraitLivréWeb
US-ROLE-CONSEILLER-076Conseillerconsulter le catalogue de tous les outilsdécouvrir un écran que le menu n'a pas mis en avantDevraitLivréWeb
US-ROLE-CONSEILLER-077Conseillerépingler mes outils favorisréduire ma navigation quotidienneDevraitLivréWeb
US-ROLE-CONSEILLER-078Conseillerouvrir un ticket de supportobtenir une réponse tracéeDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-CONSEILLER-079Conseillerverrouiller les hypothèses d'un modèle après remiseempêcher une modification silencieuse après livraisonDoitPlanifiéWeb
US-ROLE-CONSEILLER-080Conseillerfacturer à la performance sur un indicateur convenualigner la rémunération sur le résultatPourraitPlanifiéWeb

Volume Conseiller : 80 histoires — 78 Livré, 2 Planifié.

10.1 Gherkin — Conseiller#

Fonctionnalité: Modèle financier et comparaison de scénarios pour un mandat de conseil
  En tant que conseiller
  Je veux modifier une hypothèse et montrer immédiatement son effet
  Afin que la recommandation repose sur un chiffre et non sur une impression

  Contexte:
    Étant donné que je suis authentifié sur le Portail Affaires
    Et que mon contexte actif est "Conseil"
    Et qu'un mandat de conseil est ouvert pour un client
    Et qu'un modèle financier est rattaché au mandat

  Scénario: Hypothèse modifiée, effet immédiat, scénarios comparés
    Quand j'ouvre le modèle financier du mandat
    Et que je porte le taux de croissance de 4 % à 7 %
    Alors le résultat projeté du premier exercice est recalculé
    Et l'écran affiche l'écart avec la valeur précédente
    Quand j'enregistre cette variante comme second scénario
    Alors les deux scénarios apparaissent côte à côte
    Et chaque scénario affiche ses hypothèses et son résultat
    Et l'écart entre les deux est affiché au dollar près
    Quand je recharge la page
    Alors les deux scénarios et leurs hypothèses sont inchangés
    Et le scénario d'origine n'a pas été écrasé par la variante

  Scénario: Hypothèse hors bornes — refus, et modèle intact
    Quand je porte le taux de croissance à 900 %
    Alors la valeur est refusée
    Et le message nomme le champ et la borne admise
    Et le modèle conserve le taux enregistré précédemment
    Quand je laisse une hypothèse obligatoire vide
    Alors l'enregistrement est refusé avec un message qui nomme le champ
    Et aucun scénario partiel n'est créé
    Et après rechargement, les résultats projetés sont identiques à ceux d'avant la tentative
Fonctionnalité: Salle de données de vérification diligente et traçabilité des accès
  En tant que conseiller
  Je veux ouvrir et révoquer des accès nominatifs à une salle de données
  Afin de prouver la maîtrise du partage à chaque étape de l'opération

  Contexte:
    Étant donné que je suis authentifié sur le Portail Affaires
    Et que mon contexte actif est "Conseil"
    Et qu'un mandat de vérification diligente est ouvert
    Et qu'une salle de données contient les pièces déposées par le client

  Scénario: Accès ouvert, consultation tracée, accès révoqué
    Quand j'ouvre un accès nominatif pour un acquéreur pressenti
    Alors l'accès apparaît dans la liste avec sa date d'ouverture
    Quand l'acquéreur ouvre la salle depuis sa propre session
    Alors il voit uniquement les pièces partagées avec lui
    Et le journal des accès porte sa consultation, avec son horodatage
    Quand je révoque son accès
    Alors l'accès passe à l'état révoqué, avec l'horodatage du retrait
    Et l'ouverture de la salle est refusée depuis sa session
    Et le message de refus ne divulgue aucun nom de pièce
    Quand je recharge la page
    Alors le journal conserve l'ouverture, les consultations et la révocation

  Scénario: Partage vers une adresse non autorisée — refus, aucune pièce exposée
    Quand j'ouvre un accès sans nommer la personne destinataire
    Alors l'ouverture est refusée
    Et le message nomme le champ obligatoire manquant
    Quand une personne sans accès ouvre l'adresse directe d'une pièce
    Alors l'ouverture est refusée
    Et aucune métadonnée de la pièce n'est affichée, pas même son nom
    Et la tentative est portée au journal des accès

Ce que cette série ne couvre pas. Elle ne délivre aucun avis réglementé : l'évaluation d'entreprise produit une fourchette documentée, pas un rapport d'expert opposable en soi. Elle ne traite ni la certification (bloc Auditeur), ni la production de déclarations (bloc Fiscaliste). Le verrouillage des hypothèses après remise et la facturation à la performance portent Planifié. Enfin, elle ne décrit aucune place de marché d'acquéreurs : la liste de cibles est un registre de travail, pas un service d'intermédiation.


11. Bloc 9 — Rôle Paie#

Rappel en quatre lignes. Le rôle Paie produit les cycles : employés, intégration, traitement de la paie, talons, retenues à la source, feuillets fiscaux, rapports de paie, particularités québécoises (vacances, virements), congés, saisies-arrêts, formation. Le contexte technique est paie, reconnu tel quel par la navigation Affaires. Sa contrainte est la date : une paie en retard n'est pas une paie imparfaite, c'est une paie fausse. Son critère d'adoption : le cycle se calcule-t-il, se corrige-t-il et se prouve-t-il dans la même journée ?

IDEn tant que…Je veux…Afin de…MoSCoWStatutSurface
US-ROLE-PAIE-001Responsable de la paieouvrir la liste des employés d'un clienttravailler sur le bon effectifDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-PAIE-002Responsable de la paiecréer une fiche employé complèteconserver les informations exigées par la paieDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-PAIE-003Responsable de la paieimporter un effectif depuis un fichierne pas ressaisir quarante fichesDoitLivréWeb
US-ROLE-PAIE-004Responsable de la paiesuivre l'intégration d'un nouvel employérassembler ses pièces dès le premier jourDoitLivréWeb
US-ROLE-PAIE-005Responsable de la paieconsigner la rémunération d'un employécalculer sur une base exacteDoitLivréWeb
US-ROLE-PAIE-006Responsable de la paieconsigner un changement de rémunération datéappliquer le bon taux à la bonne périodeDoitLivréWeb
US-ROLE-PAIE-007Responsable de la paieconsigner un départ d'employéarrêter la paie à la bonne dateDoitLivréWeb
US-ROLE-PAIE-008Responsable de la paiedéfinir les périodes de paie de l'annéefixer le calendrier une fois pour toutesDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-PAIE-009Responsable de la paieouvrir un cycle de paiepayer l'équipe à date fixeDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-PAIE-010Responsable de la paiesaisir les heures de la périodepayer ce qui a été travailléDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-PAIE-011Responsable de la paieimporter les heures depuis les feuilles de tempssupprimer une double saisieDevraitLivréWeb
US-ROLE-PAIE-012Responsable de la paiesaisir une prime ou un montant exceptionneltraiter un cas particulier sans sortir du cycleDoitLivréWeb
US-ROLE-PAIE-013Responsable de la paiecalculer le cycle de paieobtenir le net à payer de chaque employéDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-PAIE-014Responsable de la paieconsulter le détail des retenues d'un employéexpliquer un net à un employé qui contesteDoitLivréWeb
US-ROLE-PAIE-015Responsable de la paieconsulter le total des retenues à verserverser le bon montant à la bonne dateDoitLivréWeb
US-ROLE-PAIE-016Responsable de la paieconsulter l'année d'application des taux de retenueprouver la base d'un calculDoitLivréWeb
US-ROLE-PAIE-017Responsable de la paiecorriger un cycle avant confirmationrectifier sans repartir de zéroDoitLivréWeb
US-ROLE-PAIE-018Responsable de la paieconfirmer un cycle de paiefiger la période et produire les talonsDoitLivréWeb
US-ROLE-PAIE-019Responsable de la paieannuler un cycle confirmé avec justificationcorriger une erreur sans effacer la traceDoitLivréWeb
US-ROLE-PAIE-020Responsable de la paieproduire les talons de paieremettre à chaque employé son documentDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-PAIE-021Responsable de la paiediffuser les talons aux employéséviter l'envoi manuel par courrielDevraitLivréWeb
US-ROLE-PAIE-022Responsable de la paieproduire une paie hors cycletraiter un départ ou un rattrapageDevraitLivréWeb
US-ROLE-PAIE-023Responsable de la paietraiter les particularités québécoises de vacancesappliquer la règle locale plutôt qu'une règle génériqueDoitLivréWeb
US-ROLE-PAIE-024Responsable de la paiepréparer les virements de paiepayer sans ressaisie bancaireDevraitLivréWeb
US-ROLE-PAIE-025Responsable de la paiesuivre les congés de l'effectifsavoir qui est absent et à quel titreDoitLivréWeb
US-ROLE-PAIE-026Responsable de la paieconsulter les soldes de congésrépondre à une question d'employé sans tableurDoitLivréWeb
US-ROLE-PAIE-027Responsable de la paieapprouver une demande de congétenir un solde exactDevraitLivréWeb
US-ROLE-PAIE-028Responsable de la paietraiter une saisie-arrêt sur salairerespecter une ordonnance sans erreurDevraitLivréWeb
US-ROLE-PAIE-029Responsable de la paieconsulter la priorité entre plusieurs saisiesappliquer l'ordre exigéPourraitLivréWeb
US-ROLE-PAIE-030Responsable de la paieproduire les feuillets fiscaux de fin d'annéeremettre à chaque employé le document attenduDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-PAIE-031Responsable de la paierapprocher les feuillets et les cycles de l'annéerepérer un écart avant la productionDoitLivréWeb
US-ROLE-PAIE-032Responsable de la paieproduire un feuillet modifiécorriger une erreur découverte après émissionDoitLivréWeb
US-ROLE-PAIE-033Responsable de la paieproduire un relevé d'emploiremplir l'obligation lors d'un départDoitLivréWeb
US-ROLE-PAIE-034Responsable de la paieconsulter les rapports de paie de la périoderemettre une synthèse au dirigeantDoitLivréWeb
US-ROLE-PAIE-035Responsable de la paieconsulter la masse salariale par périodesuivre l'évolution du coûtDoitLivréWeb
US-ROLE-PAIE-036Responsable de la paieventiler la masse salariale par servicerattacher le coût au bon centreDevraitLivréWeb
US-ROLE-PAIE-037Responsable de la paiegénérer l'écriture comptable de la paieéviter une double saisie vers la comptabilitéDoitLivréWeb
US-ROLE-PAIE-038Responsable de la paievérifier l'équilibre de l'écriture de paierepérer un écart avant le reportDoitLivréWeb
US-ROLE-PAIE-039Responsable de la paieconsulter le calendrier des versements de retenuesne rater aucune dateDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-PAIE-040Responsable de la paieconsulter les échéances de production des feuilletsplanifier la fin d'annéeDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-PAIE-041Responsable de la paieconsulter les taux et barèmes de retenue en vigueurappliquer le bon taux à la bonne annéeDoitLivréWeb
US-ROLE-PAIE-042Responsable de la paieconsulter l'historique des barèmes de retenuetraiter une période antérieure correctementDevraitLivréWeb
US-ROLE-PAIE-043Responsable de la paieconsulter les mises à jour réglementaires en paiene pas découvrir un changement après coupDevraitLivréWeb
US-ROLE-PAIE-044Responsable de la paieenvoyer une demande de document à un employérecevoir la pièce sans échange de courrielsDevraitLivréWeb
US-ROLE-PAIE-045Responsable de la paieenvoyer une demande de document au clientobtenir l'information manquante du cycleDoitLivréWeb + siège client
US-ROLE-PAIE-046Responsable de la paiefaire signer un document par l'employéconclure une formalité sans imprimerDevraitLivréWeb
US-ROLE-PAIE-047Responsable de la paieclasser les documents de l'employétout retrouver au moment d'un contrôleDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-PAIE-048Responsable de la paieconsulter la piste de vérification d'un cycleprouver qui a modifié quoiDoitLivréWeb
US-ROLE-PAIE-049Responsable de la paierestreindre l'accès aux salaireslimiter la lecture aux personnes habilitéesDoitLivréWeb
US-ROLE-PAIE-050Responsable de la paiesoumettre un cycle à la revuequ'aucune paie ne sorte sans deuxième regardDoitLivréWeb
US-ROLE-PAIE-051Responsable de la paieconsigner une remarque de revuerendre la correction traçableDoitLivréWeb
US-ROLE-PAIE-052Responsable de la paieconsulter le tableau des cycles à traitersavoir ce qui presse cette semaineDoitLivréWeb
US-ROLE-PAIE-053Responsable de la paieouvrir un dossier de paie à partir d'un modèlestandardiser sans figerDevraitLivréWeb
US-ROLE-PAIE-054Responsable de la paieassigner un cycle à un membre de l'équiperépartir la charge de la périodeDevraitLivréWeb
US-ROLE-PAIE-055Responsable de la paieconsulter la charge de l'équipe de paieéviter la surcharge en fin de moisDevraitLivréWeb
US-ROLE-PAIE-056Responsable de la paiesaisir mon temps par dossier de paiefacturer ce que j'ai réellement faitDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-PAIE-057Responsable de la paiefacturer un service de paie récurrentsécuriser un revenu mensuelDevraitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-PAIE-058Responsable de la paieéchanger des messages avec le client dans son dossiergarder la conversation attachée au cycleDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-PAIE-059Responsable de la paierecevoir une notification à l'ouverture d'un cyclene pas dépendre d'un rappel manuelDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-PAIE-060Responsable de la paieconsulter le tableau de bord de paie sur mon téléphonesuivre un cycle en déplacementDevraitLivréMobile
US-ROLE-PAIE-061Responsable de la paieconsulter la liste des employés sur mon téléphonerépondre à une question hors du bureauDevraitLivréMobile
US-ROLE-PAIE-062Responsable de la paieouvrir un copilote de paievérifier un traitement avant de confirmerDevraitLivréWeb
US-ROLE-PAIE-063Responsable de la paievoir la source de chaque réponse du copilotevérifier avant d'appliquerDoitLivréWeb
US-ROLE-PAIE-064Responsable de la paieapprouver ou refuser une correction proposée par l'IAgarder la décision finale sur la paieDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-PAIE-065Responsable de la paieconsulter le journal d'activité IA du dossiersavoir ce qui a été proposé, et par quiDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-PAIE-066Responsable de la paielancer une recherche augmentée sur les pièces de paieretrouver un contrat de travail sans son numéroDevraitLivréWeb
US-ROLE-PAIE-067Responsable de la paieconsulter la détection d'anomalies sur les cyclesrepérer un net inhabituel avant confirmationDevraitLivréWeb
US-ROLE-PAIE-068Responsable de la paiecomparer un cycle au cycle précédentexpliquer une variation au dirigeantDoitLivréWeb
US-ROLE-PAIE-069Responsable de la paieconsulter les formations suivies par les employésprouver une obligation de formationDevraitLivréWeb
US-ROLE-PAIE-070Responsable de la paiesuivre les postes à pourvoir du clientanticiper l'arrivée d'un effectifPourraitLivréWeb
US-ROLE-PAIE-071Responsable de la paieconsulter les rapports de conformité en paiedémontrer un contrôle continuDevraitLivréWeb
US-ROLE-PAIE-072Responsable de la paieconsulter la politique de rétention des documents de paieconserver la durée exigéeDoitLivréWeb
US-ROLE-PAIE-073Responsable de la paieconsulter le catalogue de tous les outilsdécouvrir un écran que le menu n'a pas mis en avantDevraitLivréWeb
US-ROLE-PAIE-074Responsable de la paieépingler mes outils favorisréduire ma navigation quotidienneDevraitLivréWeb
US-ROLE-PAIE-075Responsable de la paieouvrir un ticket de supportobtenir une réponse tracéeDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-PAIE-076Responsable de la paiesuivre une formation aux modules de paierendre une recrue autonomeDevraitLivréWeb
US-ROLE-PAIE-077Responsable de la paieconsulter la liste de contrôle de fin d'annéeavancer par étapes plutôt qu'en blocDoitLivréWeb
US-ROLE-PAIE-078Responsable de la paieconsulter les échéances de tous mes clients de paieprioriser la fin de moisDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-PAIE-079Responsable de la paieverser les retenues directement depuis la plateformesupprimer une opération bancaire manuelleDevraitPlanifiéWeb
US-ROLE-PAIE-080Responsable de la paietransmettre les feuillets aux administrations par voie électroniqueéviter une ressaisie sur un portail externeDevraitPlanifiéWeb

Volume Paie : 80 histoires — 78 Livré, 2 Planifié.

11.1 Gherkin — Paie#

Fonctionnalité: Calcul et confirmation d'un cycle de paie
  En tant que responsable de la paie
  Je veux calculer un cycle et le confirmer
  Afin de payer l'équipe à date fixe avec des retenues exactes

  Contexte:
    Étant donné que je suis authentifié sur le Portail Affaires
    Et que mon contexte actif est "Paie"
    Et qu'un client dispose de quatre employés actifs
    Et que les périodes de paie de l'année sont définies

  Scénario: Cycle calculé, talons produits, écriture comptable générée
    Quand j'ouvre "Paie" puis "Traitement de la paie"
    Et que j'ouvre le cycle de la période courante
    Alors le cycle liste les quatre employés actifs
    Quand je calcule le cycle
    Alors chaque ligne affiche le brut, les retenues et le net à payer
    Et le total des retenues est la somme exacte des lignes, au cent près
    Et chaque taux de retenue est accompagné de son année d'application
    Quand je confirme le cycle
    Alors les talons de paie sont disponibles pour chaque employé
    Et l'écriture comptable de la paie est générée et équilibrée
    Et le montant à verser figure au calendrier des échéances
    Quand je recharge la page
    Alors le cycle confirmé, ses lignes et ses totaux sont inchangés

  Scénario: Employé sans information obligatoire — aucun talon n'est produit
    Étant donné qu'un employé n'a ni date d'embauche ni taux de rémunération
    Quand je calcule le cycle
    Alors le calcul est refusé
    Et le message nomme l'employé et les champs manquants
    Et aucun talon n'est produit, ni pour cet employé ni pour les autres
    Et aucune écriture comptable n'est générée
    Et le cycle reste ouvert, dans son état d'avant le calcul
Fonctionnalité: Annulation d'un cycle confirmé avec conservation de la trace
  En tant que responsable de la paie
  Je veux annuler un cycle confirmé avec justification
  Afin de corriger une erreur sans faire disparaître l'historique

  Contexte:
    Étant donné que je suis authentifié sur le Portail Affaires
    Et que mon contexte actif est "Paie"
    Et qu'un cycle de paie est confirmé et ses talons produits

  Scénario: Annulation justifiée, historique conservé, nouveau cycle possible
    Quand je demande l'annulation du cycle
    Et que je saisis la justification "Heures supplémentaires omises sur deux employés"
    Alors le cycle passe à l'état annulé
    Et l'horodatage, l'auteur et la justification sont enregistrés
    Et les talons produits portent la mention d'annulation
    Et l'écriture comptable est contrepassée, pas supprimée
    Quand j'ouvre un nouveau cycle sur la même période
    Alors le nouveau cycle est calculable
    Quand je recharge la page
    Alors le cycle annulé reste visible dans l'historique

  Scénario: Annulation sans justification — refus explicite
    Quand je demande l'annulation sans saisir de justification
    Alors l'annulation est refusée
    Et le message nomme le champ de justification comme obligatoire
    Et le cycle reste confirmé
    Et aucun talon n'est marqué comme annulé
    Et l'écriture comptable n'est pas contrepassée
    Et le journal d'audit porte la tentative, avec son horodatage

Ce que cette série ne couvre pas. Elle ne verse pas les retenues et ne transmet pas les feuillets aux administrations : ces deux capacités portent Planifié, et aucun support ne les annonce. Elle ne traite pas la gestion des ressources humaines au sens large — l'intégration, les congés et les formations sont des registres rattachés à la paie, pas un système de gestion du personnel. Elle ne détermine pas l'admissibilité d'un employé à un régime : la plateforme calcule selon les paramètres saisis. Enfin, la comptabilisation de l'écriture générée relève du bloc Comptable.


12. Bloc 10 — Rôle Incorporateur#

Rappel en quatre lignes. Le rôle Incorporateur constitue et tient les sociétés : dossiers d'incorporation, registres, résolutions, outils de structuration, conseil d'administration, procès-verbaux, planification. Écart mesuré, à consigner tel quel : le registre de contextes partagé déclare bien incorporateur, mais le registre de navigation du Portail Affaires n'énumère que huit contextes et ne le connaît pas. Les capacités existent et sont atteignables — entrée « Incorporation » du groupe Risques & Conformité, famille « Conseil d'administration », écrans mobiles d'incorporation, de registres et de résolutions — mais elles se consomment depuis les contextes audit, conseil et administration. Les histoires ci-dessous portent donc leur surface réelle, jamais un contexte inventé.

IDEn tant que…Je veux…Afin de…MoSCoWStatutSurface
US-ROLE-INCORPORATEUR-001Incorporateurouvrir la liste des dossiers d'incorporationpasser d'un dossier à l'autre sans repartir de l'accueilDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-INCORPORATEUR-002Incorporateurouvrir un dossier de constitutionpasser de l'intention à la démarcheDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-INCORPORATEUR-003Incorporateurconsigner la dénomination projetéepréparer la demande auprès du registraireDoitLivréWeb
US-ROLE-INCORPORATEUR-004Incorporateurconsigner le régime retenu, fédéral ou provincialdocumenter le choix et ses conséquencesDoitLivréWeb
US-ROLE-INCORPORATEUR-005Incorporateurdéfinir la structure du capital-actionspréparer l'entrée d'un associéDoitLivréWeb
US-ROLE-INCORPORATEUR-006Incorporateurdéfinir les catégories d'actions et leurs droitsmodéliser une structure de détention réelleDoitLivréWeb
US-ROLE-INCORPORATEUR-007Incorporateurconsigner les souscripteurs initiauxétablir qui détient quoi dès le premier jourDoitLivréWeb
US-ROLE-INCORPORATEUR-008Incorporateurconsigner les administrateurs nommésétablir la gouvernance dès la constitutionDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-INCORPORATEUR-009Incorporateurconsigner le siège socialremplir une mention obligatoireDoitLivréWeb
US-ROLE-INCORPORATEUR-010Incorporateursuivre l'avancement du dossier par étapesavoir ce qui est fait et ce qui resteDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-INCORPORATEUR-011Incorporateurconsulter la liste de contrôle de constitutionne pas oublier une formalitéDoitLivréWeb
US-ROLE-INCORPORATEUR-012Incorporateurproduire les documents constitutifs à partir d'un modèlene pas rédiger un acte de zéroDoitLivréWeb
US-ROLE-INCORPORATEUR-013Incorporateurfaire signer les documents constitutifsconclure sans imprimer ni numériserDoitLivréWeb + siège client
US-ROLE-INCORPORATEUR-014Incorporateurclasser les documents constitutifs dans le dossiertout retrouver sans chercherDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-INCORPORATEUR-015Incorporateurconsulter la fiche de la corporation constituéeretrouver les informations légalesDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-INCORPORATEUR-016Incorporateurtenir le registre des administrateursconserver la trace exigée par la loiDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-INCORPORATEUR-017Incorporateurtenir le registre des actionnairessavoir qui détient quoi à chaque dateDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-INCORPORATEUR-018Incorporateurtenir le registre des émissions et des transfertsreconstituer l'historique de détentionDoitLivréWeb
US-ROLE-INCORPORATEUR-019Incorporateurtenir le registre des dirigeantsdocumenter les fonctions exercéesDevraitLivréWeb
US-ROLE-INCORPORATEUR-020Incorporateurconsulter l'historique complet d'un registreprouver l'état à une date passéeDoitLivréWeb
US-ROLE-INCORPORATEUR-021Incorporateurconsigner une résolution d'actionnairesdocumenter une décision au bon formatDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-INCORPORATEUR-022Incorporateurconsigner une résolution du conseildocumenter une décision de gouvernanceDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-INCORPORATEUR-023Incorporateurpartir d'un modèle de résolutionne pas recomposer une formule norméeDoitLivréWeb
US-ROLE-INCORPORATEUR-024Incorporateurfaire signer une résolutionconclure la formalité sans déplacementDoitLivréWeb + siège client
US-ROLE-INCORPORATEUR-025Incorporateurrattacher une résolution au registre concernérendre le dossier navigableDoitLivréWeb
US-ROLE-INCORPORATEUR-026Incorporateurtenir la liste des membres du conseilsavoir qui siège et depuis quandDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-INCORPORATEUR-027Incorporateurplanifier une réunion du conseilconvoquer sans chaîne de courrielsDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-INCORPORATEUR-028Incorporateurpréparer l'ordre du jour d'une réunioncadrer la séance à l'avanceDevraitLivréWeb
US-ROLE-INCORPORATEUR-029Incorporateurdéposer une motion au conseilsoumettre un point au vote dans les formesDevraitLivréWeb
US-ROLE-INCORPORATEUR-030Incorporateurconsigner les votes du conseilétablir qui a voté quoiDevraitLivréWeb
US-ROLE-INCORPORATEUR-031Incorporateurrédiger un procès-verbalconserver la preuve des décisionsDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-INCORPORATEUR-032Incorporateurfaire approuver un procès-verbalclore la séance dans les formesDevraitLivréWeb
US-ROLE-INCORPORATEUR-033Incorporateurconsulter la charte du conseil et son autonomiedocumenter la gouvernance en placeDevraitLivréWeb
US-ROLE-INCORPORATEUR-034Incorporateurconsigner un conflit d'intérêts d'un administrateurprouver la diligence de la sociétéDoitLivréWeb
US-ROLE-INCORPORATEUR-035Incorporateurconsulter le registre des conflits déclarésdémontrer un contrôle continuDoitLivréWeb
US-ROLE-INCORPORATEUR-036Incorporateursuivre les obligations annuelles de la sociéténe rater ni déclaration ni mise à jourDoitLivréWeb
US-ROLE-INCORPORATEUR-037Incorporateurconsulter le calendrier des échéances corporativesplanifier les formalités de l'annéeDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-INCORPORATEUR-038Incorporateurconsulter les mises à jour réglementairesne pas découvrir un changement après coupDevraitLivréWeb
US-ROLE-INCORPORATEUR-039Incorporateurconsulter la planification fiscale de la sociétéanticiper l'impôt de l'exerciceDoitLivréWeb
US-ROLE-INCORPORATEUR-040Incorporateurcomparer salaire et dividende pour un dirigeantconseiller une rémunération chiffréeDoitLivréWeb
US-ROLE-INCORPORATEUR-041Incorporateurconsulter les comptes de dividendes en capitalsavoir ce qui peut sortir sans impôtDevraitLivréWeb
US-ROLE-INCORPORATEUR-042Incorporateurconsulter la balance de vérification de la sociétévérifier l'équilibre des comptesDevraitLivréWeb
US-ROLE-INCORPORATEUR-043Incorporateurlancer une analyse d'incorporation pour un prospectmontrer s'il y gagne, et de combienDoitLivréWeb
US-ROLE-INCORPORATEUR-044Incorporateurconsulter l'année d'application des taux employésprouver la base de l'analyseDoitLivréWeb
US-ROLE-INCORPORATEUR-045Incorporateurproduire un rapport d'analyse partageableremettre un livrable au prospectDevraitLivréWeb
US-ROLE-INCORPORATEUR-046Incorporateurconsigner une restructuration de détentiondocumenter une réorganisationDevraitLivréWeb
US-ROLE-INCORPORATEUR-047Incorporateurconsigner une émission d'actionstenir la table de détention à jourDoitLivréWeb
US-ROLE-INCORPORATEUR-048Incorporateurconsigner un transfert d'actionsrefléter une cession entre actionnairesDoitLivréWeb
US-ROLE-INCORPORATEUR-049Incorporateurconsigner un rachat d'actionstraiter une sortie d'actionnaireDevraitLivréWeb
US-ROLE-INCORPORATEUR-050Incorporateurvérifier la cohérence de la table de détentionempêcher un total de parts incohérentDoitLivréWeb
US-ROLE-INCORPORATEUR-051Incorporateurenvoyer une demande de document au clientrecevoir la pièce dans le dossierDoitLivréWeb + siège client
US-ROLE-INCORPORATEUR-052Incorporateurenvoyer un questionnaire de constitutioncollecter les informations sans allers-retoursDoitLivréWeb + siège client
US-ROLE-INCORPORATEUR-053Incorporateurrelancer automatiquement une demande sans réponsecesser de relancer à la mainDevraitLivréWeb
US-ROLE-INCORPORATEUR-054Incorporateuréchanger des messages avec le client dans son dossiergarder la conversation attachée au travailDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-INCORPORATEUR-055Incorporateurproduire un livrable partageable avec le clientremettre le livre de la société sans pièce jointeDoitLivréWeb
US-ROLE-INCORPORATEUR-056Incorporateurconsulter l'historique des versions d'un livrablesavoir ce qui a changé entre deux remisesDevraitLivréWeb
US-ROLE-INCORPORATEUR-057Incorporateursoumettre le dossier à la revuequ'aucun acte ne sorte sans deuxième regardDoitLivréWeb
US-ROLE-INCORPORATEUR-058Incorporateurconsigner une remarque de revuerendre la correction traçableDoitLivréWeb
US-ROLE-INCORPORATEUR-059Incorporateurconsulter la piste de vérification du dossierprouver la chaîne de traitementDoitLivréWeb
US-ROLE-INCORPORATEUR-060Incorporateurconsulter la politique de rétention des registresconserver la durée exigéeDoitLivréWeb
US-ROLE-INCORPORATEUR-061Incorporateurouvrir un dossier à partir d'un modèle de servicestandardiser sans figerDevraitLivréWeb
US-ROLE-INCORPORATEUR-062Incorporateurassigner une étape à un membre de l'équiperépartir la charge du dossierDevraitLivréWeb
US-ROLE-INCORPORATEUR-063Incorporateurconsulter le budget de temps d'un dossiersavoir si nous dépassons avant la finDevraitLivréWeb
US-ROLE-INCORPORATEUR-064Incorporateursaisir mon temps par dossierfacturer ce que j'ai réellement faitDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-INCORPORATEUR-065Incorporateurfacturer un forfait de constitutionappliquer le prix convenuDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-INCORPORATEUR-066Incorporateurfacturer un service annuel de tenue de registressécuriser un revenu récurrentDevraitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-INCORPORATEUR-067Incorporateurconsulter les registres depuis mon téléphonerépondre à une question hors du bureauDevraitLivréMobile
US-ROLE-INCORPORATEUR-068Incorporateurconsigner une résolution depuis mon téléphonesaisir après une réunion, sur placeDevraitLivréMobile
US-ROLE-INCORPORATEUR-069Incorporateurouvrir un copilote de domaine sur un point corporatifvérifier une formulation avant de la retenirDevraitLivréWeb
US-ROLE-INCORPORATEUR-070Incorporateurvoir la source de chaque réponse du copilotevérifier avant d'appliquerDoitLivréWeb
US-ROLE-INCORPORATEUR-071Incorporateurapprouver ou refuser une rédaction proposée par l'IAgarder la décision finale sur un acteDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-INCORPORATEUR-072Incorporateurconsulter le journal d'activité IA du dossiersavoir ce qui a été proposé, et par quiDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-INCORPORATEUR-073Incorporateurlancer une recherche augmentée sur les actes du dossierretrouver une clause sans relire le livreDevraitLivréWeb
US-ROLE-INCORPORATEUR-074Incorporateurconsulter la bibliothèque de modèles du cabinetappliquer les formulations maisonDevraitLivréWeb
US-ROLE-INCORPORATEUR-075Incorporateurconsulter le catalogue de tous les outilsdécouvrir un écran que le menu n'a pas mis en avantDevraitLivréWeb
US-ROLE-INCORPORATEUR-076Incorporateurouvrir un ticket de supportobtenir une réponse tracéeDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-INCORPORATEUR-077Incorporateursuivre une formation aux modules corporatifsrendre une recrue autonomeDevraitLivréWeb
US-ROLE-INCORPORATEUR-078Incorporateurdisposer d'un contexte professionnel dédié à l'incorporationretrouver mes écrans sans passer par audit ou conseilDevraitPlanifiéWeb
US-ROLE-INCORPORATEUR-079Incorporateurdéposer une demande d'immatriculation auprès du registraireéviter une double saisie sur un site externeDevraitPlanifiéWeb
US-ROLE-INCORPORATEUR-080Incorporateurproduire une convention entre actionnairesencadrer la relation dès la constitutionPourraitPlanifiéWeb

Volume Incorporateur : 80 histoires — 77 Livré, 3 Planifié. Le premier Planifié est l'écart de contexte lui-même : il est consigné comme une action de navigation, pas comme un manque fonctionnel.

12.1 Gherkin — Incorporateur#

Fonctionnalité: Registre des actionnaires et cohérence de la table de détention
  En tant qu'incorporateur
  Je veux que la table de détention refuse un total incohérent
  Afin qu'aucun registre ne consigne une répartition impossible

  Contexte:
    Étant donné que je suis authentifié sur le Portail Affaires
    Et que mon contexte actif est "Conseil"
    Et qu'une corporation constituée figure au dossier client
    Et que le registre des actionnaires est ouvert

  Scénario: Émission consignée, registre à jour, historique navigable
    Quand j'ouvre le registre des actionnaires
    Et que je consigne une émission de 600 actions ordinaires au premier souscripteur
    Et une émission de 400 actions ordinaires au second
    Alors le registre affiche les deux détenteurs
    Et il affiche 60,00 % et 40,00 %
    Et le total affiché est exactement 100,00 %
    Quand j'ouvre le registre des émissions et des transferts
    Alors les deux émissions y figurent, avec leur date et leur nombre d'actions
    Quand je recharge la page
    Alors le registre, les pourcentages et l'historique sont inchangés

  Scénario: Transfert supérieur aux actions détenues — refus explicite
    Étant donné qu'un détenteur possède 400 actions
    Quand je consigne un transfert de 500 actions depuis ce détenteur
    Alors le transfert est refusé
    Et le message nomme le nombre d'actions détenues et le nombre demandé
    Et le registre conserve la répartition précédente
    Et aucun mouvement partiel n'apparaît au registre des transferts
    Et après rechargement, le total affiché est toujours de 100,00 %
Fonctionnalité: Résolution consignée, signée et rattachée au registre
  En tant qu'incorporateur
  Je veux qu'une résolution signée mette à jour le registre concerné
  Afin que le livre de la société reste cohérent sans double saisie

  Contexte:
    Étant donné que je suis authentifié sur le Portail Affaires
    Et qu'une corporation constituée figure au dossier client
    Et qu'un modèle de résolution de nomination d'administrateur est disponible

  Scénario: Résolution rédigée, signée, registre mis à jour
    Quand je crée une résolution à partir du modèle de nomination
    Et que je nomme la personne administratrice et la date d'effet
    Alors la résolution apparaît avec son objet et sa date
    Quand j'envoie la résolution à la signature du client
    Alors elle porte l'état en attente de signature
    Quand le client signe depuis son propre portail
    Alors la résolution passe à l'état signé, avec son horodatage
    Et le registre des administrateurs porte la nomination, à sa date d'effet
    Quand je recharge la page
    Alors la résolution, sa signature et le registre sont inchangés

  Scénario: Résolution incomplète ou non signée — le registre n'est pas modifié
    Quand je crée une résolution sans date d'effet
    Alors l'enregistrement est refusé
    Et le message nomme le champ obligatoire manquant
    Quand une résolution reste en attente de signature
    Alors le registre des administrateurs n'est pas modifié
    Et la nomination n'apparaît nulle part comme effective
    Et le livre de la société ne comporte aucune entrée non signée présentée comme acquise

Ce que cette série ne couvre pas. Elle ne dépose aucune demande auprès du registraire, ne rédige aucune convention entre actionnaires, et ne remplace pas le conseil juridique : ces trois éléments portent Planifié ou relèvent d'un autre métier. Elle ne traite ni la dissolution ni la radiation d'une société. Elle ne traite pas non plus la comptabilité de la société constituée, portée par le bloc Comptable, ni sa fiscalité, portée par le bloc Fiscaliste. Enfin, l'absence de contexte de navigation dédié est consignée telle quelle : les écrans existent et sont atteignables, mais depuis trois autres contextes.


13. Bloc 11 — Rôle Gestion#

Rappel en quatre lignes. Le rôle Gestion pilote le cabinet : pipeline commercial, clients, équipe, indicateurs, objectifs et résultats clés, tableau équilibré, objectifs stratégiques, projets, capacité et rentabilité, repères sectoriels, prévisions de revenus, satisfaction. Le contexte technique est gestion, reconnu tel quel par la navigation Affaires. Sa contrainte est l'arbitrage : accepter un mandat qu'on ne peut pas livrer coûte plus cher que de le refuser. Son critère d'adoption : la charge disponible est-elle lisible avant la signature, pas après ?

IDEn tant que…Je veux…Afin de…MoSCoWStatutSurface
US-ROLE-GESTION-001Responsable de gestionouvrir un tableau de bord de pilotagecommencer la semaine sur des chiffresDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-GESTION-002Responsable de gestionconsulter les indicateurs du cabinetsuivre cinq chiffres au lieu de cinquanteDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-GESTION-003Responsable de gestiondéfinir mes propres indicateursmesurer ce qui compte pour nousDevraitLivréWeb
US-ROLE-GESTION-004Responsable de gestionfixer des objectifs et des résultats clésaligner l'équipe sur trois prioritésDoitLivréWeb
US-ROLE-GESTION-005Responsable de gestionsuivre l'avancement des résultats cléssavoir si le trimestre tientDoitLivréWeb
US-ROLE-GESTION-006Responsable de gestionconsulter un tableau de bord équilibréne pas piloter par le seul chiffre d'affairesDevraitLivréWeb
US-ROLE-GESTION-007Responsable de gestiontenir mes objectifs stratégiquesrelier le quotidien au plan annuelDevraitLivréWeb
US-ROLE-GESTION-008Responsable de gestionconsulter la capacité disponible du cabinetsavoir si nous pouvons accepter un mandatDoitLivréWeb
US-ROLE-GESTION-009Responsable de gestionconsulter la charge de chaque membrerépartir sans surcharger la même personneDoitLivréWeb
US-ROLE-GESTION-010Responsable de gestionconsulter la rentabilité par membrecomprendre ce qui produit la margeDoitLivréWeb
US-ROLE-GESTION-011Responsable de gestionconsulter la rentabilité par mandatretirer un type de mandat qui perdDoitLivréWeb
US-ROLE-GESTION-012Responsable de gestionconsulter la rentabilité par clientmesurer ce que coûte un client difficileDoitLivréWeb
US-ROLE-GESTION-013Responsable de gestionconsulter le taux d'utilisation de l'équipemesurer la part facturable du tempsDoitLivréWeb
US-ROLE-GESTION-014Responsable de gestionconsulter les prévisions de revenusanticiper un creux de chargeDoitLivréWeb
US-ROLE-GESTION-015Responsable de gestioncomparer le cabinet à des repères sectorielssituer nos taux et notre structureDevraitLivréWeb
US-ROLE-GESTION-016Responsable de gestionconsulter les travaux en cours non facturéstransformer du temps en revenuDoitLivréWeb
US-ROLE-GESTION-017Responsable de gestionconsulter l'âge des travaux en coursrepérer ce qui dort depuis trop longtempsDoitLivréWeb
US-ROLE-GESTION-018Responsable de gestionconsulter l'âge des créancesprioriser les relancesDoitLivréWeb
US-ROLE-GESTION-019Responsable de gestionsuivre mon pipeline commercial par étapesavoir quelles offres attendent une réponseDoitLivréWeb
US-ROLE-GESTION-020Responsable de gestionconsulter la valeur pondérée du pipelineprévoir le revenu à venirDevraitLivréWeb
US-ROLE-GESTION-021Responsable de gestionqualifier un prospect entrantne pas traiter tout le monde de la même façonDoitLivréWeb
US-ROLE-GESTION-022Responsable de gestionconsulter le score de mes prospectsconcentrer l'effort sur ce qui a une chanceDevraitLivréWeb
US-ROLE-GESTION-023Responsable de gestionsuivre mes prospects par sourcesavoir ce qui apporte réellement des clientsDevraitLivréWeb
US-ROLE-GESTION-024Responsable de gestionconsulter la liste de mes clientspasser d'un client à l'autre sans repartir de l'accueilDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-GESTION-025Responsable de gestionsegmenter mes clientstraiter différemment ce qui est différentDevraitLivréWeb
US-ROLE-GESTION-026Responsable de gestionconsulter le score de santé de chaque clientrepérer un départ avant qu'il survienneDevraitLivréWeb
US-ROLE-GESTION-027Responsable de gestionconsulter le chiffre d'affaires par clientmesurer la dépendance à un clientDoitLivréWeb
US-ROLE-GESTION-028Responsable de gestionconsulter le journal d'activités d'un clientretrouver la dernière interaction avant de rappelerDoitLivréWeb
US-ROLE-GESTION-029Responsable de gestiontenir mon carnet de contacts et de réseauretrouver qui m'a recommandé quiDevraitLivréWeb
US-ROLE-GESTION-030Responsable de gestionsuivre les recommandations reçuesremercier et suivre l'apporteurPourraitLivréWeb
US-ROLE-GESTION-031Responsable de gestiontenir un programme de recommandationtransformer un client satisfait en apporteurPourraitLivréWeb
US-ROLE-GESTION-032Responsable de gestionconsulter les événements de réseautageplanifier la présence du cabinetPourraitLivréWeb
US-ROLE-GESTION-033Responsable de gestionimporter mes clients depuis un fichierne pas ressaisir un portefeuille entierDoitLivréWeb
US-ROLE-GESTION-034Responsable de gestionouvrir un projet à partir d'un modèle de servicestandardiser sans figerDoitLivréWeb
US-ROLE-GESTION-035Responsable de gestionconsulter le pipeline des travaux du cabinetvoir la charge globale en un écranDoitLivréWeb
US-ROLE-GESTION-036Responsable de gestionconsulter la liste des travaux par étatsavoir ce qui est bloquéDoitLivréWeb
US-ROLE-GESTION-037Responsable de gestionaffecter un dossier à un membreéviter que deux personnes traitent la même choseDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-GESTION-038Responsable de gestionréaffecter un dossier en coursabsorber une absence sans perdre l'historiqueDoitLivréWeb
US-ROLE-GESTION-039Responsable de gestionassigner des tâches aux membressavoir qui fait quoi cette semaineDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-GESTION-040Responsable de gestionconsulter le calendrier consolidé des échéancesne rater aucune date de productionDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-GESTION-041Responsable de gestionautomatiser une suite d'étapes récurrentessupprimer les rappels manuelsDevraitLivréWeb
US-ROLE-GESTION-042Responsable de gestiondéclencher un flux automatisé sur un événementagir sans surveiller un écranDevraitLivréWeb
US-ROLE-GESTION-043Responsable de gestionplanifier la production périodique d'un rapportrecevoir la même synthèse chaque moisDevraitLivréWeb
US-ROLE-GESTION-044Responsable de gestionapprouver les feuilles de temps de l'équipecorriger avant de facturerDoitLivréWeb
US-ROLE-GESTION-045Responsable de gestionconsulter le relevé d'heures d'un membrevérifier une charge contestéeDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-GESTION-046Responsable de gestionconsulter le budget de temps par mandatsavoir si nous dépassons avant la finDoitLivréWeb
US-ROLE-GESTION-047Responsable de gestioncomparer le temps prévu et le temps passéajuster le devis du prochain mandatDoitLivréWeb
US-ROLE-GESTION-048Responsable de gestionconsulter la liste des membres de l'équipesavoir qui compose le cabinetDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-GESTION-049Responsable de gestionconsulter le journal d'activités de l'équipesavoir qui a fait quoi sur un dossierDoitLivréWeb
US-ROLE-GESTION-050Responsable de gestionsuivre l'intégration d'une recruerendre une personne autonome plus viteDevraitLivréWeb
US-ROLE-GESTION-051Responsable de gestionsuivre les formations de l'équipeprouver la formation continueDevraitLivréWeb
US-ROLE-GESTION-052Responsable de gestionpublier une annonce de recrutementattirer sans site externePourraitLivréWeb
US-ROLE-GESTION-053Responsable de gestionconsulter les candidatures reçuestraiter le recrutement sans outil séparéPourraitLivréWeb
US-ROLE-GESTION-054Responsable de gestionconsulter les résultats des sondages de satisfactioncorriger avant qu'un client parteDevraitLivréWeb
US-ROLE-GESTION-055Responsable de gestiondéclencher un sondage après une étape de mandatmesurer au bon momentPourraitLivréWeb
US-ROLE-GESTION-056Responsable de gestionconsulter les avis publiés sur le cabinetrépondre à un commentaire publicDevraitLivréWeb
US-ROLE-GESTION-057Responsable de gestionconsulter les évaluations de servicecorriger ce qui a mal fonctionnéDevraitLivréWeb
US-ROLE-GESTION-058Responsable de gestionconduire une veille de marchéanticiper un déplacement de la demandePourraitLivréWeb
US-ROLE-GESTION-059Responsable de gestionsuivre les concurrents identifiéssavoir sur quoi nous sommes comparésPourraitLivréWeb
US-ROLE-GESTION-060Responsable de gestionconsulter l'analyse de marché du cabinetorienter l'offre sur la demande réellePourraitLivréWeb
US-ROLE-GESTION-061Responsable de gestiontenir un calendrier de contenualimenter la vitrine sans improviserPourraitLivréWeb
US-ROLE-GESTION-062Responsable de gestiontenir les actifs de marque du cabinetgarder une identité cohérentePourraitLivréWeb
US-ROLE-GESTION-063Responsable de gestionpublier une campagne publicitaireattirer une demande cibléePourraitLivréWeb
US-ROLE-GESTION-064Responsable de gestionconsulter les résultats d'une campagnemesurer ce que la dépense a produitPourraitLivréWeb
US-ROLE-GESTION-065Responsable de gestionconsulter les demandes reçues sur la vitrinerépondre à un prospect sans délaiDevraitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-GESTION-066Responsable de gestionconsulter les appels d'offres reçusrépondre quand la demande correspond au cabinetDevraitLivréWeb
US-ROLE-GESTION-067Responsable de gestionconsulter le suivi des propositions envoyéessavoir ce qui a été gagné et perduDoitLivréWeb
US-ROLE-GESTION-068Responsable de gestionconsulter les motifs de perte d'une offrecorriger ce qui se répèteDevraitLivréWeb
US-ROLE-GESTION-069Responsable de gestionconsulter la marge par servicearbitrer entre les lignes de serviceDoitLivréWeb
US-ROLE-GESTION-070Responsable de gestionconsulter les commissions internesrémunérer l'apport d'affaires sans tableurPourraitLivréWeb
US-ROLE-GESTION-071Responsable de gestionouvrir un copilote d'affairesobtenir une lecture structurée de mes chiffresDevraitLivréWeb
US-ROLE-GESTION-072Responsable de gestionvoir la source de chaque réponse du copilotevérifier avant d'agirDoitLivréWeb
US-ROLE-GESTION-073Responsable de gestionapprouver ou refuser une action proposée par l'IAgarder la décision finale sur le cabinetDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-GESTION-074Responsable de gestionconsulter le journal d'activité IA du cabinetsavoir ce qui a été demandé, par qui, à quel coûtDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-GESTION-075Responsable de gestionconsulter la consommation d'IA par membreattribuer la dépense au bon usageDevraitLivréWeb
US-ROLE-GESTION-076Responsable de gestionconsulter le tableau de bord sur mon téléphonesuivre l'activité en déplacementDoitLivréMobile
US-ROLE-GESTION-077Responsable de gestionconsulter le catalogue de tous les outilsdécouvrir un écran que le menu n'a pas mis en avantDevraitLivréWeb
US-ROLE-GESTION-078Responsable de gestionouvrir un ticket de supportobtenir une réponse tracéeDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-GESTION-079Responsable de gestionbloquer l'acceptation d'un mandat quand la capacité est dépasséerefuser avant de signer, pas aprèsDoitPlanifiéWeb
US-ROLE-GESTION-080Responsable de gestionplanifier la charge par semaine et par personnelisser la haute saisonDevraitPlanifiéWeb

Volume Gestion : 80 histoires — 78 Livré, 2 Planifié.

13.1 Gherkin — Gestion#

Fonctionnalité: Lecture de la capacité disponible avant acceptation d'un mandat
  En tant que responsable de gestion
  Je veux voir la capacité disponible du cabinet
  Afin de refuser un mandat que nous ne pouvons pas livrer

  Contexte:
    Étant donné que je suis authentifié sur le Portail Affaires
    Et que mon contexte actif est "Gestion"
    Et que cinq membres saisissent leur temps
    Et qu'une opportunité est au pipeline avec une charge estimée

  Scénario: Capacité lue, charge projetée, décision documentée
    Quand j'ouvre "Cabinet" puis la capacité et la rentabilité
    Alors l'écran affiche la capacité totale de la période
    Et il affiche la charge déjà engagée
    Et il affiche la capacité disponible, égale à la différence des deux
    Quand j'ouvre l'opportunité au pipeline
    Alors sa charge estimée est affichée
    Et l'écran indique l'effet de son acceptation sur la capacité disponible
    Quand j'enregistre la décision d'acceptation avec son motif
    Alors la décision figure au journal de l'opportunité, avec son auteur
    Quand je recharge la page
    Alors la capacité, la charge et la décision sont inchangées

  Scénario: Aucune saisie de temps sur la période — aucune capacité inventée
    Étant donné qu'aucun membre n'a saisi de temps sur la période
    Quand j'ouvre l'écran de capacité
    Alors l'écran affiche un état vide explicite
    Et il nomme la période sans donnée
    Et il n'affiche ni capacité disponible ni taux d'utilisation calculés
    Et il ne présente pas zéro comme une charge mesurée
    Et il propose un lien vers la saisie des feuilles de temps
Fonctionnalité: Objectifs et résultats clés du cabinet
  En tant que responsable de gestion
  Je veux suivre l'avancement des résultats clés
  Afin de savoir si le trimestre tient avant qu'il se termine

  Contexte:
    Étant donné que je suis authentifié sur le Portail Affaires
    Et que mon contexte actif est "Gestion"
    Et qu'un trimestre est ouvert

  Scénario: Objectif créé, résultats clés mesurés, avancement affiché
    Quand j'ouvre "Équipe & performance" puis les objectifs
    Et que je crée un objectif trimestriel
    Et que je lui rattache deux résultats clés chiffrés
    Alors l'objectif affiche ses deux résultats clés
    Et chaque résultat clé affiche sa valeur cible et sa valeur courante
    Quand je mets à jour la valeur courante d'un résultat clé
    Alors son avancement en pourcentage est recalculé
    Et l'avancement de l'objectif est la moyenne pondérée de ses résultats clés
    Quand je recharge la page
    Alors l'objectif, ses résultats clés et l'avancement sont inchangés

  Scénario: Résultat clé sans valeur cible — aucun avancement n'est calculé
    Quand je crée un résultat clé sans valeur cible
    Alors l'enregistrement est refusé
    Et le message nomme le champ obligatoire manquant
    Quand je saisis une valeur cible égale à la valeur de départ
    Alors l'enregistrement est refusé avec un message qui nomme la règle enfreinte
    Et aucun avancement n'est affiché comme calculé
    Et l'objectif conserve ses résultats clés valides

Ce que cette série ne couvre pas. Elle ne bloque pas l'acceptation d'un mandat quand la capacité est dépassée, et elle ne planifie pas la charge semaine par semaine : ces deux histoires portent Planifié. La capacité se lit, elle n'oppose rien. Elle ne traite pas la facturation elle-même, portée par le bloc Facturation, ni les métiers, portés par les blocs Comptable, Fiscaliste, Auditeur, Conseiller, Paie et Incorporateur. Enfin, elle ne décrit aucun système de gestion du personnel : intégration, formations et recrutement sont des registres, pas un processus de ressources humaines.


14. Bloc 12 — Rôle Facturation#

Rappel en quatre lignes. Le rôle Facturation tient le cycle de revenu : devis et soumissions, factures, notes de crédit, facturation récurrente, provisions, paiements, grilles tarifaires, relevés de compte, relances, travaux en cours, commissions, coupons, recouvrement, dettes fournisseurs. Le contexte technique est facturation, reconnu tel quel par la navigation Affaires. Sa contrainte est la non-duplication : facturer deux fois la même heure détruit une relation client plus vite qu'une erreur de calcul. Son critère d'adoption : une heure saisie devient-elle une ligne de facture exactement une fois ?

IDEn tant que…Je veux…Afin de…MoSCoWStatutSurface
US-ROLE-FACTURATION-001Responsable de facturationouvrir le tableau de bord du cycle de revenuvoir en un écran ce qui est facturé et ce qui ne l'est pasDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-FACTURATION-002Responsable de facturationproduire un devis pour un clientfaire accepter le prix avant de commencerDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-FACTURATION-003Responsable de facturationpartir d'un modèle de devisne pas recomposer une structure connueDevraitLivréWeb
US-ROLE-FACTURATION-004Responsable de facturationenvoyer un devis au clientobtenir une réponse tracéeDoitLivréWeb + siège client
US-ROLE-FACTURATION-005Responsable de facturationsuivre l'état d'un devis envoyérelancer ce qui reste sans réponseDoitLivréWeb
US-ROLE-FACTURATION-006Responsable de facturationconvertir un devis accepté en facturene pas ressaisir les lignesDoitLivréWeb
US-ROLE-FACTURATION-007Responsable de facturationémettre une facture à un clientêtre payé sans second logicielDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-FACTURATION-008Responsable de facturationappliquer les taxes exactes sur une facturefacturer la bonne taxe selon l'inscription du cabinetDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-FACTURATION-009Responsable de facturationjoindre le détail des heures à une facturejustifier le montant devant le clientDoitLivréWeb
US-ROLE-FACTURATION-010Responsable de facturationenvoyer une facture au clientsupprimer l'envoi manuel par courrielDoitLivréWeb + siège client
US-ROLE-FACTURATION-011Responsable de facturationsuivre l'état de chaque facturesavoir ce qui est payé et ce qui ne l'est pasDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-FACTURATION-012Responsable de facturationémettre une note de créditcorriger une facture sans la supprimerDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-FACTURATION-013Responsable de facturationrattacher une note de crédit à sa facturerendre la correction lisibleDoitLivréWeb
US-ROLE-FACTURATION-014Responsable de facturationactiver une facturation récurrentesécuriser un revenu mensuelDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-FACTURATION-015Responsable de facturationmodifier ou suspendre une récurrences'adapter à un changement de mandatDoitLivréWeb
US-ROLE-FACTURATION-016Responsable de facturationconsulter le calendrier des prochaines émissionsanticiper le revenu du moisDevraitLivréWeb
US-ROLE-FACTURATION-017Responsable de facturationétablir une entente d'honoraires avec provisionencaisser avant de produireDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-FACTURATION-018Responsable de facturationimputer des travaux sur une provisionconsommer la provision plutôt que refacturerDoitLivréWeb
US-ROLE-FACTURATION-019Responsable de facturationconsulter le solde d'une provisionsavoir ce qui reste avant de redemanderDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-FACTURATION-020Responsable de facturationconsulter les travaux en cours non facturéstransformer du temps en revenuDoitLivréWeb
US-ROLE-FACTURATION-021Responsable de facturationfacturer à partir des travaux en coursne pas facturer une heure déjà facturéeDoitLivréWeb
US-ROLE-FACTURATION-022Responsable de facturationconsulter l'âge des travaux en coursrepérer ce qui dort depuis trop longtempsDoitLivréWeb
US-ROLE-FACTURATION-023Responsable de facturationradier un travail en cours non facturableassainir le stock avec une traceDevraitLivréWeb
US-ROLE-FACTURATION-024Responsable de facturationtenir une grille tarifaire par profilfacturer chaque intervenant à son tauxDoitLivréWeb
US-ROLE-FACTURATION-025Responsable de facturationtenir une grille tarifaire par serviceappliquer un prix par type de mandatDoitLivréWeb
US-ROLE-FACTURATION-026Responsable de facturationdéfinir un taux négocié par clienthonorer une entente particulièreDevraitLivréWeb
US-ROLE-FACTURATION-027Responsable de facturationconsulter l'historique d'une grille tarifaireappliquer le taux en vigueur à la date des travauxDoitLivréWeb
US-ROLE-FACTURATION-028Responsable de facturationenregistrer un paiement reçusavoir ce qui reste dû sans tableau à partDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-FACTURATION-029Responsable de facturationenregistrer un paiement partielrefléter la réalité de l'encaissementDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-FACTURATION-030Responsable de facturationrapprocher un paiement avec le relevé bancairevérifier qu'un encaissement est bien arrivéDevraitLivréWeb
US-ROLE-FACTURATION-031Responsable de facturationproposer le paiement en ligne au clientraccourcir le délai d'encaissementDevraitLivréWeb + siège client
US-ROLE-FACTURATION-032Responsable de facturationproduire un relevé de compte clientremettre une vue consolidée du dûDoitLivréWeb
US-ROLE-FACTURATION-033Responsable de facturationenvoyer un relevé de compte périodiquerappeler le solde sans écrire un courrielDevraitLivréWeb
US-ROLE-FACTURATION-034Responsable de facturationsuivre les créances en recouvrementrelancer avant que la créance vieillisseDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-FACTURATION-035Responsable de facturationconsulter l'âge des créancesprioriser les relancesDoitLivréWeb
US-ROLE-FACTURATION-036Responsable de facturationactiver des relances automatiquescesser de relancer à la main chaque moisDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-FACTURATION-037Responsable de facturationdéfinir une stratégie de relance par profil de clientadapter le ton et le rythmeDevraitLivréWeb
US-ROLE-FACTURATION-038Responsable de facturationsuspendre les relances pour un client en discussionne pas relancer une négociation en coursDoitLivréWeb
US-ROLE-FACTURATION-039Responsable de facturationconsulter l'historique des relances envoyéessavoir ce qui a déjà été tentéDoitLivréWeb
US-ROLE-FACTURATION-040Responsable de facturationconsigner une entente de paiement échelonnéformaliser un arrangementDevraitLivréWeb
US-ROLE-FACTURATION-041Responsable de facturationconsigner une créance douteuserefléter le risque au bilan du cabinetDevraitLivréWeb
US-ROLE-FACTURATION-042Responsable de facturationconsulter les commissions à verserrémunérer l'apport d'affaires sans tableurPourraitLivréWeb
US-ROLE-FACTURATION-043Responsable de facturationémettre un coupon de remiseappliquer une promotion sans modifier la grillePourraitLivréWeb
US-ROLE-FACTURATION-044Responsable de facturationconsulter l'usage des coupons émismesurer ce que la remise a produitPourraitLivréWeb
US-ROLE-FACTURATION-045Responsable de facturationconsulter les dettes fournisseurs du cabinetpayer à échéance sans pénalitéDevraitLivréWeb
US-ROLE-FACTURATION-046Responsable de facturationtenir la liste des fournisseurs du cabinetretrouver un contact et ses conditionsDevraitLivréWeb
US-ROLE-FACTURATION-047Responsable de facturationconsulter le revenu du cabinet par périodesuivre l'évolution du chiffre d'affairesDoitLivréWeb
US-ROLE-FACTURATION-048Responsable de facturationconsulter le revenu par servicearbitrer entre les lignes de serviceDoitLivréWeb
US-ROLE-FACTURATION-049Responsable de facturationconsulter le revenu par clientmesurer la dépendance à un clientDoitLivréWeb
US-ROLE-FACTURATION-050Responsable de facturationconsulter le délai moyen d'encaissementmesurer l'effet des relancesDevraitLivréWeb
US-ROLE-FACTURATION-051Responsable de facturationconsulter les prévisions d'encaissementanticiper un décalage de trésorerieDoitLivréWeb
US-ROLE-FACTURATION-052Responsable de facturationconsulter la position de trésorerie du cabinetsavoir si nous passons le moisDoitLivréWeb
US-ROLE-FACTURATION-053Responsable de facturationconsulter mes heures saisiesvérifier ce qui est facturableDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-FACTURATION-054Responsable de facturationapprouver les feuilles de temps avant facturationcorriger avant d'émettreDoitLivréWeb
US-ROLE-FACTURATION-055Responsable de facturationdistinguer les heures facturables des heures internesne pas facturer du temps administratifDoitLivréWeb
US-ROLE-FACTURATION-056Responsable de facturationconsulter le taux de réalisation par mandatmesurer l'écart entre facturé et travailléDoitLivréWeb
US-ROLE-FACTURATION-057Responsable de facturationconsulter la marge par mandatsavoir quel mandat est rentableDoitLivréWeb
US-ROLE-FACTURATION-058Responsable de facturationenvoyer une facture depuis mon téléphoneémettre en déplacementDevraitLivréMobile
US-ROLE-FACTURATION-059Responsable de facturationconsulter les paiements reçus depuis mon téléphonesavoir ce qui est rentré ce matinDevraitLivréMobile
US-ROLE-FACTURATION-060Responsable de facturationrecevoir une notification à l'encaissement d'un paiementcesser de vérifier le compteDevraitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-FACTURATION-061Responsable de facturationrecevoir une alerte sur une créance qui dépasse un seuil d'âgeagir avant qu'elle devienne douteuseDevraitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-FACTURATION-062Responsable de facturationéchanger des messages avec le client sur une facturerégler un litige sans chaîne de courrielsDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-FACTURATION-063Responsable de facturationconsigner un litige de facturationsuivre la contestation jusqu'à sa clôtureDevraitLivréWeb
US-ROLE-FACTURATION-064Responsable de facturationconsulter la piste de vérification d'une factureprouver qui a modifié quoiDoitLivréWeb
US-ROLE-FACTURATION-065Responsable de facturationverrouiller une facture émiseempêcher une modification silencieuseDoitLivréWeb
US-ROLE-FACTURATION-066Responsable de facturationgénérer l'écriture comptable d'une factureéviter une double saisie vers la comptabilitéDoitLivréWeb
US-ROLE-FACTURATION-067Responsable de facturationgénérer l'écriture comptable d'un encaissementtenir les comptes à jour sans ressaisieDoitLivréWeb
US-ROLE-FACTURATION-068Responsable de facturationproduire la déclaration de taxes du cabinetverser le montant exactDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-FACTURATION-069Responsable de facturationconsulter les modèles de document de facturationgarder une présentation cohérenteDevraitLivréWeb
US-ROLE-FACTURATION-070Responsable de facturationpersonnaliser l'apparence des facturesprésenter les couleurs du cabinetDevraitLivréWeb
US-ROLE-FACTURATION-071Responsable de facturationouvrir un copilote de financefaire relire un tableau de revenusDevraitLivréWeb
US-ROLE-FACTURATION-072Responsable de facturationvoir la source de chaque réponse du copilotevérifier avant d'agirDoitLivréWeb
US-ROLE-FACTURATION-073Responsable de facturationapprouver ou refuser une facture proposée par l'IAgarder la décision finale sur ce qui est émisDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-FACTURATION-074Responsable de facturationconsulter le journal d'activité IA de la facturationsavoir ce qui a été proposé, et par quiDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-FACTURATION-075Responsable de facturationconsulter la détection d'anomalies sur les facturesrepérer un montant inhabituel avant l'envoiDevraitLivréWeb
US-ROLE-FACTURATION-076Responsable de facturationconsulter le catalogue de tous les outilsdécouvrir un écran que le menu n'a pas mis en avantDevraitLivréWeb
US-ROLE-FACTURATION-077Responsable de facturationépingler mes outils favorisréduire ma navigation quotidienneDevraitLivréWeb
US-ROLE-FACTURATION-078Responsable de facturationouvrir un ticket de supportobtenir une réponse tracéeDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-FACTURATION-079Responsable de facturationprélever automatiquement un client à échéancesupprimer la relance sur les clients récurrentsDevraitPlanifiéWeb
US-ROLE-FACTURATION-080Responsable de facturationtransmettre une facture à un portail de facturation externeservir un donneur d'ordre qui l'exigePourraitPlanifiéWeb

Volume Facturation : 80 histoires — 78 Livré, 2 Planifié.

14.1 Gherkin — Facturation#

Fonctionnalité: Facturation des travaux en cours sans double facturation
  En tant que responsable de facturation
  Je veux qu'une heure saisie devienne une ligne de facture exactement une fois
  Afin de ne jamais facturer deux fois le même travail

  Contexte:
    Étant donné que je suis authentifié sur le Portail Affaires
    Et que mon contexte actif est "Facturation"
    Et qu'un mandat porte 18 heures saisies et approuvées, non facturées
    Et qu'une grille tarifaire est définie par profil

  Scénario: Facturation nominale et retrait des heures du stock
    Quand j'ouvre les travaux en cours du mandat
    Alors 18 heures apparaissent comme non facturées
    Et leur valorisation est affichée selon la grille tarifaire en vigueur
    Quand je sélectionne les 18 heures et que je crée la facture
    Alors la facture porte le détail des heures sélectionnées
    Et le montant est la somme exacte des lignes valorisées, au cent près
    Quand j'émets la facture
    Alors les 18 heures disparaissent du stock de travaux en cours
    Et elles portent la référence de la facture qui les a consommées
    Quand je rouvre les travaux en cours du mandat
    Alors aucune de ces 18 heures n'apparaît comme facturable
    Quand je recharge la page
    Alors la facture et le stock résiduel sont inchangés

  Scénario: Tentative de refacturation des mêmes heures — refus explicite
    Étant donné que les 18 heures ont déjà été facturées
    Quand je tente de créer une seconde facture à partir de ces heures
    Alors la sélection est refusée
    Et le message nomme la facture qui les a déjà consommées
    Et aucune seconde facture n'est créée
    Et le revenu du mandat n'est pas augmenté
    Et après rechargement, le stock de travaux en cours est inchangé
Fonctionnalité: Relances automatiques et suspension pour un client en discussion
  En tant que responsable de facturation
  Je veux suspendre les relances d'un client en négociation
  Afin de ne pas relancer une discussion déjà engagée

  Contexte:
    Étant donné que je suis authentifié sur le Portail Affaires
    Et que mon contexte actif est "Facturation"
    Et qu'une stratégie de relance automatique est active
    Et qu'un client porte une facture échue depuis 45 jours

  Scénario: Relance déclenchée, historique consigné, suspension appliquée
    Quand la stratégie de relance atteint son seuil
    Alors une relance est envoyée au client
    Et l'historique de la facture porte la relance, avec son horodatage
    Et le client voit la relance depuis son propre portail
    Quand je suspends les relances pour ce client
    Alors la suspension est enregistrée avec sa date et son auteur
    Et aucune relance supplémentaire n'est envoyée pour ce client
    Quand je recharge la page
    Alors la suspension et l'historique sont inchangés
    Et le compteur d'ancienneté de la créance continue d'avancer

  Scénario: Reprise des relances et absence de rattrapage rétroactif
    Étant donné une suspension active depuis 20 jours
    Quand je lève la suspension
    Alors les relances reprennent selon la stratégie
    Et aucune relance rétroactive n'est envoyée pour la période suspendue
    Et l'historique distingue la période suspendue de la période active
    Quand je tente de suspendre les relances sans droit sur la facturation
    Alors l'action est refusée
    Et le message affiché est celui du serveur et nomme le droit manquant
    Et l'état des relances est inchangé

Ce que cette série ne couvre pas. Elle ne prélève pas automatiquement un client à échéance et ne transmet pas de facture à un portail de facturation externe : ces deux histoires portent Planifié. Elle ne traite pas la comptabilité elle-même — l'écriture générée est reprise par le bloc Comptable. Elle ne traite pas le recouvrement judiciaire : la créance douteuse se consigne, la procédure se fait ailleurs. Enfin, la fixation du prix relève du bloc Gestion et de la direction du cabinet ; la facturation applique une grille, elle ne la décide pas.


15. Bloc 13 — Rôle Administration de cabinet#

Rappel en quatre lignes. Le rôle Administration tient la plateforme du cabinet : organisations, entités locataires, équipe, rôles, invitations, licences, marque blanche, personnalisation, parcours d'accueil, paramètres, clefs d'interface applicative, points d'ancrage sortants, journal d'audit, bascules de fonctionnalités, synchronisation de messagerie, visioconférence, migration, sauvegarde, documentation d'interface, authentification unique, langues, gouvernance des données, champs personnalisés, stratégies de rappel, rapports planifiés. Le contexte technique est administration, reconnu tel quel. Sa contrainte est la réversibilité : tout droit accordé doit pouvoir être retiré, et le retrait doit se voir.

IDEn tant que…Je veux…Afin de…MoSCoWStatutSurface
US-ROLE-ADMINISTRATION-001Administrateur de cabinetconsulter la fiche de mon organisationvérifier les informations portées sur nos documentsDoitLivréWeb
US-ROLE-ADMINISTRATION-002Administrateur de cabinetcréer une organisationouvrir une entité sans ouvrir un compte séparéDoitLivréWeb
US-ROLE-ADMINISTRATION-003Administrateur de cabinetconsulter la liste des entités locatairessavoir ce qui existe sous le cabinetDoitLivréWeb
US-ROLE-ADMINISTRATION-004Administrateur de cabinetbasculer d'une organisation à l'autretravailler sur la bonne entitéDoitLivréWeb
US-ROLE-ADMINISTRATION-005Administrateur de cabinetconsulter la liste des membressavoir qui a accès à quoiDoitLivréWeb
US-ROLE-ADMINISTRATION-006Administrateur de cabinetinviter un membre sur un siègeintégrer une recrue le jour de son arrivéeDoitLivréWeb
US-ROLE-ADMINISTRATION-007Administrateur de cabinetrelancer une invitation sans réponsene pas laisser un siège inoccupéDevraitLivréWeb
US-ROLE-ADMINISTRATION-008Administrateur de cabinetannuler une invitationcorriger une adresse erronéeDoitLivréWeb
US-ROLE-ADMINISTRATION-009Administrateur de cabinetretirer l'accès d'un membrefermer un siège le jour du départDoitLivréWeb
US-ROLE-ADMINISTRATION-010Administrateur de cabinetattribuer un rôle à un membrelimiter l'accès à ce qu'il doit voirDoitLivréWeb
US-ROLE-ADMINISTRATION-011Administrateur de cabinetcréer un rôle sur mesuremodéliser une fonction que les rôles standard ne couvrent pasDevraitLivréWeb
US-ROLE-ADMINISTRATION-012Administrateur de cabinetconsulter la matrice des permissionsvérifier ce que chaque rôle peut faireDoitLivréWeb
US-ROLE-ADMINISTRATION-013Administrateur de cabinetempêcher le retrait du dernier administrateurne jamais laisser l'organisation sans responsableDoitLivréWeb
US-ROLE-ADMINISTRATION-014Administrateur de cabinetconsulter les licences attribuéessavoir qui consomme quel droitDevraitLivréWeb
US-ROLE-ADMINISTRATION-015Administrateur de cabinetconsulter les sièges inclus et occupéssavoir quand changer de forfaitDoitLivréWeb
US-ROLE-ADMINISTRATION-016Administrateur de cabinetconsulter la liste des modules actifssavoir ce que le cabinet peut utiliserDoitLivréWeb
US-ROLE-ADMINISTRATION-017Administrateur de cabinetactiver une fonctionnalité pour l'organisationouvrir un module sans l'ouvrir partoutDoitLivréWeb
US-ROLE-ADMINISTRATION-018Administrateur de cabinetconsulter l'état des bascules de fonctionnalitéssavoir ce qui est actif, et oùDoitLivréWeb
US-ROLE-ADMINISTRATION-019Administrateur de cabinetconsulter les quotas d'utilisationsavoir où nous en sommes, en sachant que le suivi ne bloque pasDevraitLivréWeb
US-ROLE-ADMINISTRATION-020Administrateur de cabinetconsulter l'abonnement et son échéancesavoir ce que nous payons et jusqu'à quandDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-ADMINISTRATION-021Administrateur de cabinetchanger de forfaitajuster l'abonnement à notre usage réelDoitLivréWeb
US-ROLE-ADMINISTRATION-022Administrateur de cabinetmettre à jour le moyen de paiementéviter une interruption pour une carte expiréeDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-ADMINISTRATION-023Administrateur de cabinetconsulter les factures d'abonnementrattacher la dépense à notre comptabilitéDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-ADMINISTRATION-024Administrateur de cabinetrésilier l'abonnement en libre-servicepartir sans négocierDoitLivréWeb
US-ROLE-ADMINISTRATION-025Administrateur de cabinetconsulter le solde de crédits IA du cabinetsavoir ce qu'il reste à l'équipeDoitLivréWeb
US-ROLE-ADMINISTRATION-026Administrateur de cabinetconsulter la consommation d'IA par membrecomprendre qui consomme, et pour quoiDevraitLivréWeb
US-ROLE-ADMINISTRATION-027Administrateur de cabinetconfigurer un seuil de recharge de créditséviter une interruption en pleine saisonDevraitLivréWeb
US-ROLE-ADMINISTRATION-028Administrateur de cabinetconsulter le journal d'audit de l'organisationprouver qui a fait quoi, et quandDoitLivréWeb
US-ROLE-ADMINISTRATION-029Administrateur de cabinetfiltrer le journal d'audit par membre et par périodeisoler un incident sans tout relireDoitLivréWeb
US-ROLE-ADMINISTRATION-030Administrateur de cabinetconsulter les paramètres de sécurité du comptesavoir ce qui protège l'organisationDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-ADMINISTRATION-031Administrateur de cabinetconsulter les paramètres de vie privéesavoir ce qui est conservé, et combien de tempsDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-ADMINISTRATION-032Administrateur de cabinetdéfinir la politique de gouvernance des donnéessavoir où vivent les donnéesDoitLivréWeb
US-ROLE-ADMINISTRATION-033Administrateur de cabinetdéfinir une politique de rétention par type de documentconserver ce qu'il faut, pas plus longtempsDoitLivréWeb
US-ROLE-ADMINISTRATION-034Administrateur de cabinetconfigurer l'authentification unique d'entrepriserattacher la plateforme à notre annuaireDoitLivréWeb
US-ROLE-ADMINISTRATION-035Administrateur de cabinetcréer une clef d'interface applicativebrancher un outil interneDoitLivréWeb
US-ROLE-ADMINISTRATION-036Administrateur de cabinetrévoquer une clef d'interface applicativefermer un accès le jour du départ d'un prestataireDoitLivréWeb
US-ROLE-ADMINISTRATION-037Administrateur de cabinetconsulter les limites de débit de l'interface applicativedimensionner nos appels sans être bloquéDevraitLivréWeb
US-ROLE-ADMINISTRATION-038Administrateur de cabinetdéclarer un point d'ancrage sortantrecevoir les événements dans notre systèmeDoitLivréWeb
US-ROLE-ADMINISTRATION-039Administrateur de cabinetconsulter l'historique des envois d'un point d'ancragediagnostiquer un événement manquantDevraitLivréWeb
US-ROLE-ADMINISTRATION-040Administrateur de cabinetconsulter la documentation de l'interface applicativeintégrer sans réunionDevraitLivréWeb
US-ROLE-ADMINISTRATION-041Administrateur de cabinetaccéder à l'espace développeurtester une intégration sans toucher la productionDevraitLivréWeb
US-ROLE-ADMINISTRATION-042Administrateur de cabinetsynchroniser la messagerie professionnellerattacher les échanges aux dossiersDevraitLivréWeb
US-ROLE-ADMINISTRATION-043Administrateur de cabinetconfigurer la visioconférence du cabinettenir nos rendez-vous sur notre outilDevraitLivréWeb
US-ROLE-ADMINISTRATION-044Administrateur de cabinetlancer une migration de données entrantereprendre l'historique d'un ancien outilDoitLivréWeb
US-ROLE-ADMINISTRATION-045Administrateur de cabinetconsulter le rapport d'une migrationsavoir ce qui est passé et ce qui a été rejetéDoitLivréWeb
US-ROLE-ADMINISTRATION-046Administrateur de cabinetdéclencher une sauvegardeconserver une copie maîtriséeDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-ADMINISTRATION-047Administrateur de cabinetconsulter l'historique des sauvegardessavoir quand la dernière copie a été priseDevraitLivréWeb
US-ROLE-ADMINISTRATION-048Administrateur de cabinetactiver la marque blancheservir nos clients sous notre identitéDevraitLivréWeb
US-ROLE-ADMINISTRATION-049Administrateur de cabinetpersonnaliser l'apparence du portailprésenter nos couleursDevraitLivréWeb
US-ROLE-ADMINISTRATION-050Administrateur de cabinetpersonnaliser le parcours d'accueil d'un nouveau clientrendre l'entrée conforme à notre méthodeDevraitLivréWeb
US-ROLE-ADMINISTRATION-051Administrateur de cabinetdéfinir des champs personnalisésmodéliser une donnée propre au cabinetDevraitLivréWeb
US-ROLE-ADMINISTRATION-052Administrateur de cabinetdéfinir une stratégie de rappelsharmoniser les relances du cabinetDevraitLivréWeb
US-ROLE-ADMINISTRATION-053Administrateur de cabinetplanifier la production périodique d'un rapportrecevoir la même synthèse chaque moisDevraitLivréWeb
US-ROLE-ADMINISTRATION-054Administrateur de cabinetconsulter la langue de l'interfacesavoir dans quelle langue le produit parle à nos équipesDoitLivréWeb
US-ROLE-ADMINISTRATION-055Administrateur de cabinetconsulter les modèles de contrat du cabinetgarder des formulations cohérentesDevraitLivréWeb
US-ROLE-ADMINISTRATION-056Administrateur de cabinettenir la liste des contrats du cabinetne pas reconduire un engagement par inadvertanceDevraitLivréWeb
US-ROLE-ADMINISTRATION-057Administrateur de cabinetconsulter les avis reçus par le cabinetrépondre à un commentaire publicDevraitLivréWeb
US-ROLE-ADMINISTRATION-058Administrateur de cabinetconsulter les utilisateurs actifs par périodemesurer l'adoption réelleDevraitLivréWeb
US-ROLE-ADMINISTRATION-059Administrateur de cabinetconsulter les tickets de support du cabinetsavoir ce qui bloque l'équipeDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-ADMINISTRATION-060Administrateur de cabinetouvrir un ticket de supportobtenir une réponse tracéeDoitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-ADMINISTRATION-061Administrateur de cabinetconsulter le centre d'aiderésoudre sans écrire au supportDevraitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-ADMINISTRATION-062Administrateur de cabinetlancer une démonstration guidée pour une équipeaccélérer l'adoption d'un modulePourraitLivréWeb
US-ROLE-ADMINISTRATION-063Administrateur de cabinetsuivre les formations suivies par les équipesprouver la formation continueDevraitLivréWeb
US-ROLE-ADMINISTRATION-064Administrateur de cabinetconsulter le registre des systèmes d'IAprouver qu'une revue a eu lieuDoitLivréWeb
US-ROLE-ADMINISTRATION-065Administrateur de cabinetconsulter le registre des invites approuvéesencadrer ce que les équipes envoient aux modèlesDevraitLivréWeb
US-ROLE-ADMINISTRATION-066Administrateur de cabinetconfigurer les garde-fous d'un agentborner ce qu'un agent peut faire seulDoitLivréWeb
US-ROLE-ADMINISTRATION-067Administrateur de cabinetexiger une approbation humaine sur une classe d'actionsgarder la décision finale sur les gestes sensiblesDoitLivréWeb
US-ROLE-ADMINISTRATION-068Administrateur de cabinetconsulter la configuration des espaces documentairessavoir quel espace couvre quel clientDevraitLivréWeb
US-ROLE-ADMINISTRATION-069Administrateur de cabinetconsulter le coût d'inférence par modèlerattacher la dépense au bon usageDoitLivréWeb
US-ROLE-ADMINISTRATION-070Administrateur de cabinetconsulter la configuration de la passerelle de modèlessavoir quel modèle sert quelle demandeDevraitLivréWeb
US-ROLE-ADMINISTRATION-071Administrateur de cabinetconsulter le programme de recommandationvaloriser nos introductionsPourraitLivréWeb
US-ROLE-ADMINISTRATION-072Administrateur de cabinetconsulter le tableau des notifications du cabinetsavoir ce qui est envoyé, et à quiDevraitLivréWeb
US-ROLE-ADMINISTRATION-073Administrateur de cabinetdéfinir les canaux de notification par type d'événementéviter la saturation de l'équipeDevraitLivréWeb+Mobile
US-ROLE-ADMINISTRATION-074Administrateur de cabinetconsulter le journal des connexionsrepérer un accès inhabituelDoitLivréWeb
US-ROLE-ADMINISTRATION-075Administrateur de cabinetforcer la déconnexion d'une sessionfermer un accès depuis un appareil perduDevraitLivréWeb
US-ROLE-ADMINISTRATION-076Administrateur de cabinetconsulter le catalogue de tous les outilsdécouvrir un écran que le menu n'a pas mis en avantDevraitLivréWeb
US-ROLE-ADMINISTRATION-077Administrateur de cabinetconsulter les paramètres de pilotagesavoir ce qui est imposé et ce qui est laissé libreDevraitLivréWeb
US-ROLE-ADMINISTRATION-078Administrateur de cabinetimposer une seconde authentification à toute l'équipeprotéger des données fiscales sensiblesDoitPlanifiéWeb
US-ROLE-ADMINISTRATION-079Administrateur de cabinetdemander l'export des données du cabinetconserver une copie hors de la plateformeDoitPlanifiéWeb
US-ROLE-ADMINISTRATION-080Administrateur de cabinetdéployer l'interface en anglais canadienservir une équipe hors du QuébecDevraitPlanifiéWeb

Volume Administration : 80 histoires — 77 Livré, 3 Planifié. Les trois Planifié sont exactement les trois interdits de communication du §1.5 du brief commun : seconde authentification, export de données, interface anglaise.

15.1 Gherkin — Administration de cabinet#

Fonctionnalité: Retrait d'un membre et fermeture effective de ses accès
  En tant qu'administrateur de cabinet
  Je veux retirer l'accès d'un membre le jour de son départ
  Afin que le retrait soit immédiat et vérifiable

  Contexte:
    Étant donné que je suis authentifié sur le Portail Affaires
    Et que mon contexte actif est "Administration"
    Et qu'un membre occupe un siège et porte des dossiers affectés

  Scénario: Accès retiré, siège libéré, dossiers réaffectés
    Quand j'ouvre "Organisation" puis "Équipe"
    Et que je retire l'accès du membre
    Alors l'écran demande la réaffectation de ses dossiers
    Quand je réaffecte ses dossiers à un autre membre
    Alors le siège passe à l'état disponible
    Et le compteur de sièges occupés diminue d'une unité
    Et le journal d'audit porte le retrait, son auteur et son horodatage
    Quand le membre retiré tente d'ouvrir sa session
    Alors l'accès est refusé
    Et le message affiché est celui du serveur
    Et aucune donnée du cabinet ne lui est présentée
    Quand je recharge la page
    Alors le siège est toujours disponible et les dossiers restent réaffectés

  Scénario: Retrait du dernier administrateur — refus explicite
    Étant donné que je suis le seul membre porteur du rôle d'administration
    Quand je tente de retirer mon propre rôle d'administration
    Alors le retrait est refusé
    Et le message explique qu'au moins une personne doit conserver ce rôle
    Et mon rôle est inchangé après rechargement
    Quand je tente de retirer mon propre accès au cabinet
    Alors le retrait est refusé avec le même motif
    Et l'organisation n'est jamais laissée sans administrateur
Fonctionnalité: Activation d'une fonctionnalité pour une organisation
  En tant qu'administrateur de cabinet
  Je veux activer un module pour une seule organisation
  Afin de ne pas l'ouvrir à toutes les entités du cabinet

  Contexte:
    Étant donné que je suis authentifié sur le Portail Affaires
    Et que mon contexte actif est "Administration"
    Et que deux organisations existent sous le même cabinet

  Scénario: Module activé sur une entité, menu recomposé, autre entité intacte
    Quand j'ouvre "Système" puis les bascules de fonctionnalités
    Et que j'active un module pour la première organisation
    Alors la bascule affiche l'état actif pour cette organisation
    Et elle affiche l'horodatage et l'auteur de l'activation
    Quand un membre de la première organisation ouvre sa session
    Alors le menu de son contexte comporte les entrées du module
    Quand un membre de la seconde organisation ouvre sa session
    Alors le menu de son contexte ne comporte aucune entrée du module
    Quand il ouvre l'adresse directe d'un écran du module
    Alors l'écran affiche l'offre du module et son prix réel du catalogue
    Et il n'affiche ni page blanche ni erreur technique
    Quand je recharge la page d'administration
    Alors l'état des deux organisations est inchangé

  Scénario: Désactivation d'un module utilisé — avertissement avant application
    Étant donné qu'un module actif porte des données de travail
    Quand je tente de le désactiver
    Alors un avertissement nomme les écrans qui deviendront inaccessibles
    Et la désactivation n'est appliquée qu'après confirmation explicite
    Quand je renonce à la confirmation
    Alors le module reste actif
    Et aucune trace de désactivation n'apparaît au journal d'audit
    Et après rechargement, les données de travail sont intactes

Ce que cette série ne couvre pas. Elle ne permet ni d'imposer une seconde authentification, ni d'exporter les données du cabinet, ni de déployer une interface anglaise : ces trois histoires portent Planifié et correspondent aux constats du §1.5 du brief commun. Elle ne décrit aucune administration de la plateforme elle-même — supervision globale, catalogues et journaux d'exploitation relèvent du Portail Administration, hors du périmètre de ce recueil. Elle ne décrit pas non plus d'hébergement dédié ni d'engagement de service chiffré : ces éléments relèvent du contrat, pas du produit.


16. Relation cabinet ↔ client — 46 histoires à deux sièges#

Règle de vérification propre à ce chapitre. Chaque histoire décrit un flux à deux sièges. Elle n'est vérifiée que lorsque la capacité a été observée des deux côtés : le cabinet voit ce que le client a déposé, le client voit ce que le cabinet a demandé. Une vérification d'un seul côté n'est pas une vérification.

IDEn tant que…Je veux…Afin de…MoSCoWStatutSurface
US-REL-001Cabinetinviter un client sur son portailcesser d'échanger par courrielDoitLivréWeb + siège client
US-REL-002Clientaccepter l'invitation d'un cabinetaccorder un accès en connaissance de causeDoitLivréWeb+Mobile
US-REL-003Clientrefuser l'invitation d'un cabinetgarder la maîtrise de mes donnéesDoitLivréWeb+Mobile
US-REL-004Clientconsulter la liste des cabinets qui me suiventsavoir qui a accès à mon dossierDoitLivréWeb+Mobile
US-REL-005Clientretirer l'accès d'un cabinetmettre fin à une relation sans négocierDoitLivréWeb
US-REL-006Cabinetvoir l'état d'acceptation de mes invitationsrelancer ce qui n'a pas aboutiDoitLivréWeb
US-REL-007Cabinetenvoyer une demande de document au clientrecevoir la pièce dans le dossierDoitLivréWeb + siège client
US-REL-008Clientvoir la demande de documents reçuesavoir précisément quoi fournirDoitLivréWeb+Mobile
US-REL-009Clientdéposer une pièce en réponse à une demandefournir sur place plutôt que par courrielDoitLivréWeb+Mobile
US-REL-010Cabinetêtre averti du dépôt d'une piècetraiter sans surveiller un écranDoitLivréWeb+Mobile
US-REL-011Cabinetvoir la pièce déposée dans le dossier du clienttravailler sans télécharger une pièce jointeDoitLivréWeb
US-REL-012Cabinetrefuser une pièce non conformeobtenir la bonne pièce plutôt qu'une approximationDoitLivréWeb + siège client
US-REL-013Clientvoir le motif du refus d'une piècecorriger sans redemanderDoitLivréWeb+Mobile
US-REL-014Cabinetrelancer automatiquement une demande sans réponsecesser de relancer à la mainDevraitLivréWeb
US-REL-015Clientconsulter le compteur de pièces fournies sur attenduessavoir où j'en suisDoitLivréWeb+Mobile
US-REL-016Cabinetenvoyer un questionnaire de collectecollecter les informations sans allers-retoursDoitLivréWeb + siège client
US-REL-017Clientrépondre à un questionnaire de collectefournir mes informations une seule foisDoitLivréWeb
US-REL-018Cabinetconsulter les réponses au questionnairepréparer le dossier sans relancerDoitLivréWeb
US-REL-019Cabinetenvoyer un document à signerclore un mandat sans imprimerDoitLivréWeb + siège client
US-REL-020Clientsigner un document par voie électroniqueconclure sans déplacementDoitLivréWeb+Mobile
US-REL-021Cabinetvoir l'horodatage de la signatureprouver la date de conclusionDoitLivréWeb
US-REL-022Clientconsulter les documents partagés par mon cabinetretrouver un livrable sans le redemanderDoitLivréWeb
US-REL-023Cabinetpartager un livrable avec le clientremettre le travail sans pièce jointeDoitLivréWeb + siège client
US-REL-024Cabinetouvrir un dossier collaboratif avec le clienttravailler à plusieurs sur le même sujetDevraitLivréWeb + siège client
US-REL-025Clientaccéder à un dossier collaboratifparticiper plutôt que subirDevraitLivréWeb
US-REL-026Cabinetassigner une tâche au clientrendre l'attente expliciteDoitLivréWeb + siège client
US-REL-027Clientconsulter mes tâches assignéessavoir ce que mon cabinet attend de moiDoitLivréWeb+Mobile
US-REL-028Clientmarquer une tâche comme faitesignaler l'avancement sans écrireDoitLivréWeb+Mobile
US-REL-029Cabinetéchanger des messages avec le client dans son dossiergarder la conversation attachée au travailDoitLivréWeb+Mobile
US-REL-030Clientéchanger des messages avec mon cabinetposer une question sans ouvrir ma boîte de courrielsDoitLivréWeb+Mobile
US-REL-031Cabinetémettre une facture au clientêtre payé sans second logicielDoitLivréWeb + siège client
US-REL-032Clientconsulter mes factures et paiementsretrouver ce que j'ai payé à mon cabinetDoitLivréWeb+Mobile
US-REL-033Clientpayer une facture en lignerégler sans virement manuelDoitLivréWeb+Mobile
US-REL-034Cabinetêtre averti de l'encaissement d'un paiementcesser de vérifier le compteDevraitLivréWeb+Mobile
US-REL-035Clientconsulter les heures et forfaits consomméscomprendre ce que je paie exactementDevraitLivréWeb
US-REL-036Cabinetenvoyer une proposition commerciale au clientformaliser une offre tracéeDoitLivréWeb + siège client
US-REL-037Clientexaminer une proposition reçueaccepter ou refuser en connaissance de causeDoitLivréWeb
US-REL-038Cabinettransformer une proposition acceptée en lettre de missionengager la relation sur un périmètre écritDoitLivréWeb
US-REL-039Clientconsulter les contrats dont je suis partierelire mes engagements sans les redemanderDevraitLivréWeb
US-REL-040Clientdéposer une demande de soumissionfaire chiffrer mon besoin par plusieurs cabinetsDevraitLivréWeb + siège cabinet
US-REL-041Cabinetconsulter les demandes de soumission reçuesrépondre quand la demande nous correspondDevraitLivréWeb
US-REL-042Clientréserver un rendez-vous avec mon cabinetobtenir un créneau sans échange de courrielsDoitLivréWeb+Mobile
US-REL-043Cabinetpublier mes disponibilitésne pas être réservé à un mauvais momentDevraitLivréWeb
US-REL-044Clienttenir une consultation vidéorencontrer mon comptable sans me déplacerDevraitLivréWeb
US-REL-045Clientrépondre à un sondage de satisfactiondire ce qui a bien ou mal fonctionnéDevraitLivréWeb
US-REL-046Cabinetconsulter les réponses au sondagecorriger avant qu'un client parteDevraitLivréWeb

Volume relation : 46 histoires — 46 Livré, aucune Planifié. Aucun autre chapitre de ce recueil n'atteint cet état : la relation à deux sièges est entièrement soutenue par des écrans livrés et atteignables des deux côtés.

16.1 Gherkin — relation cabinet ↔ client#

Fonctionnalité: Demande de document et vérification depuis les deux sièges
  En tant que cabinet
  Je veux qu'une pièce déposée par le client apparaisse dans son dossier
  Afin de cesser de reconstituer un dossier à partir d'une boîte de courriels

  Contexte:
    Étant donné un cabinet et un client reliés par une invitation acceptée
    Et qu'un dossier de mission est ouvert pour l'exercice courant
    Et que le client dispose d'un accès à son portail

  Scénario: Demande envoyée, pièce déposée, vue des deux côtés
    Quand le cabinet crée une demande intitulée "Relevé bancaire de décembre"
    Et qu'il fixe la date attendue au 15 janvier
    Et qu'il envoie la demande au client
    Alors la demande apparaît côté cabinet avec l'état en attente
    Et le client voit la demande depuis son propre portail, avec la même date attendue
    Quand le client téléverse un relevé au format PDF
    Alors le client voit la pièce à l'état fourni, avec son horodatage
    Et le compteur du client affiche une pièce fournie sur le total attendu
    Et le cabinet voit la demande passer à l'état reçue
    Et le document est classé dans le dossier du client, pas dans un dépôt séparé
    Quand le cabinet recharge sa page
    Alors le document et son état sont inchangés
    Quand le client recharge sa page
    Alors la pièce est toujours à l'état fourni

  Scénario: Pièce refusée par le cabinet — le client voit le motif exact
    Étant donné une pièce déposée par le client
    Quand le cabinet refuse la pièce avec le motif "Relevé du mauvais mois"
    Alors la demande repasse à l'état en attente côté cabinet
    Et le client voit le refus et son motif depuis son propre portail
    Et le compteur du client redescend d'une unité
    Et la pièce refusée reste consultable, elle n'est pas effacée
    Quand le client dépose un fichier exécutable
    Alors le dépôt est refusé
    Et le message affiché au client est celui du serveur et nomme le format refusé
    Et le cabinet ne reçoit aucune notification de réception
Fonctionnalité: Retrait par le client de l'accès accordé à un cabinet
  En tant que client
  Je veux retirer l'accès d'un cabinet
  Afin de mettre fin à une relation sans avoir à négocier

  Contexte:
    Étant donné un client relié à deux cabinets par des invitations acceptées
    Et que le premier cabinet dispose d'un accès actif à son dossier

  Scénario: Accès retiré, effet immédiat côté cabinet
    Quand le client ouvre "Mes cabinets"
    Alors les deux cabinets apparaissent avec leur date de mise en relation
    Quand le client retire l'accès du premier cabinet
    Alors la relation passe à l'état retiré, avec son horodatage
    Et le second cabinet est inchangé
    Quand le premier cabinet ouvre la fiche de ce client
    Alors l'accès aux données du client est refusé
    Et le message affiché est celui du serveur et nomme l'accès retiré
    Et aucune donnée fiscale ou financière du client n'est affichée
    Et les documents que le cabinet avait lui-même produits restent dans son propre dossier de travail
    Quand le client recharge sa page
    Alors le retrait est inchangé

  Scénario: Retrait tenté sans droit — refus, et relation intacte
    Étant donné qu'un membre du foyer dispose d'un rôle de consultation
    Quand ce membre tente de retirer l'accès d'un cabinet
    Alors le retrait est refusé
    Et le message affiché est celui du serveur et nomme le droit manquant
    Et la relation avec le cabinet est inchangée après rechargement
    Et le cabinet ne reçoit aucune notification de retrait

Ce que cette série ne couvre pas. Elle ne décrit ni le transfert d'un dossier d'un cabinet à un autre, ni la remise d'un dossier de travail à un confrère : le retrait d'accès ferme une relation, il n'organise pas une succession professionnelle. Elle ne couvre pas l'export de données du client, qui porte Planifié (voir 08-user-stories-client.md, §14). Enfin, elle ne traite pas la facturation interne du cabinet, portée par le bloc Facturation.


17. Gouvernance de cabinet — 34 histoires#

Portée. Sièges, limites de forfait, affectation, charge, temps facturable, travaux en cours, relances et marges. Ce chapitre traite ce qui décide de la santé économique du cabinet, indépendamment du métier exercé.

IDEn tant que…Je veux…Afin de…MoSCoWStatutSurface
US-GOUV-001Direction de cabinetvoir les sièges inclus au forfait et ceux qui sont occupéssavoir quand changer de forfait avant d'être bloquéDoitLivréWeb
US-GOUV-002Direction de cabinetrecevoir un avertissement à l'approche de la limite de siègesanticiper une embaucheDoitLivréWeb
US-GOUV-003Direction de cabinetvoir le message de refus et le prix réel au dépassementdécider en connaissance du montant exactDoitLivréWeb
US-GOUV-004Direction de cabinetvoir le nombre de clients sur la limite inclusesavoir quand la borne approcheDoitLivréWeb
US-GOUV-005Direction de cabinetvoir le message de refus à la création d'un client au-delà de la limitene pas être bloqué sans explicationDoitLivréWeb
US-GOUV-006Direction de cabinetvoir la dotation de crédits IA et sa consommationrépartir l'usage sur le moisDoitLivréWeb
US-GOUV-007Direction de cabinetcomprendre le refus au solde nul de créditssavoir qu'aucun dépassement n'est facturéDoitLivréWeb+Mobile
US-GOUV-008Direction de cabinetattribuer un rôle à chaque siègelimiter l'accès à ce que chacun doit voirDoitLivréWeb
US-GOUV-009Direction de cabinetconsulter la matrice des permissionsvérifier ce que chaque rôle peut faireDoitLivréWeb
US-GOUV-010Direction de cabinetaffecter un dossier à un membreéviter que deux personnes traitent la même choseDoitLivréWeb+Mobile
US-GOUV-011Direction de cabinetréaffecter un dossier en coursabsorber une absence sans perdre l'historiqueDoitLivréWeb
US-GOUV-012Direction de cabinetconsulter la charge de chaque membrerépartir sans surcharger la même personneDoitLivréWeb
US-GOUV-013Direction de cabinetconsulter la capacité disponible du cabinetsavoir si nous pouvons accepter un mandatDoitLivréWeb
US-GOUV-014Direction de cabinetconsulter le taux d'utilisation de l'équipemesurer la part facturable du tempsDoitLivréWeb
US-GOUV-015Membre du cabinetsaisir mon temps par dossier et par tâchefacturer ce que j'ai réellement faitDoitLivréWeb+Mobile
US-GOUV-016Membre du cabinetdistinguer mes heures facturables de mes heures internesne pas facturer du temps administratifDoitLivréWeb
US-GOUV-017Direction de cabinetapprouver les feuilles de temps de l'équipecorriger avant de facturerDoitLivréWeb
US-GOUV-018Direction de cabinetrefuser une ligne de temps avec motifrendre la correction traçableDoitLivréWeb
US-GOUV-019Direction de cabinetconsulter les travaux en cours non facturéstransformer du temps en revenuDoitLivréWeb
US-GOUV-020Direction de cabinetconsulter l'âge des travaux en coursrepérer ce qui dort depuis trop longtempsDoitLivréWeb
US-GOUV-021Direction de cabinetradier un travail en cours non facturableassainir le stock avec une traceDevraitLivréWeb
US-GOUV-022Direction de cabinetconsulter le taux de réalisation par mandatmesurer l'écart entre facturé et travailléDoitLivréWeb
US-GOUV-023Direction de cabinetconsulter la marge par mandatsavoir quel mandat est rentableDoitLivréWeb
US-GOUV-024Direction de cabinetconsulter la marge par clientmesurer ce que coûte un client difficileDoitLivréWeb
US-GOUV-025Direction de cabinetconsulter la marge par membrecomprendre ce qui produit la margeDoitLivréWeb
US-GOUV-026Direction de cabinetconsulter la marge par servicearbitrer entre les lignes de serviceDoitLivréWeb
US-GOUV-027Direction de cabinetconsulter l'âge des créancesprioriser les relancesDoitLivréWeb
US-GOUV-028Direction de cabinetactiver des relances automatiquescesser de relancer à la main chaque moisDoitLivréWeb+Mobile
US-GOUV-029Direction de cabinetdéfinir une stratégie de relance par profil de clientadapter le ton et le rythmeDevraitLivréWeb
US-GOUV-030Direction de cabinetsuspendre les relances pour un client en discussionne pas relancer une négociation en coursDoitLivréWeb
US-GOUV-031Direction de cabinetconsulter le délai moyen d'encaissementmesurer l'effet des relancesDevraitLivréWeb
US-GOUV-032Direction de cabinetconsulter le journal d'audit de l'organisationprouver qui a fait quoi, et quandDoitLivréWeb
US-GOUV-033Direction de cabinetbloquer l'acceptation d'un mandat quand la capacité est dépasséerefuser avant de signer, pas aprèsDoitPlanifiéWeb
US-GOUV-034Direction de cabinetrendre la séparation des tâches opposableempêcher qu'une même personne prépare et signeDoitPlanifiéWeb

Volume gouvernance : 34 histoires — 32 Livré, 2 Planifié.

17.1 Gherkin — gouvernance de cabinet#

Fonctionnalité: Approbation des feuilles de temps avant facturation
  En tant que direction de cabinet
  Je veux approuver ou refuser chaque ligne de temps
  Afin de ne jamais facturer une heure que je n'ai pas validée

  Contexte:
    Étant donné que je suis authentifié sur le Portail Affaires
    Et que mon contexte actif est "Gestion"
    Et qu'un membre a saisi 22 heures sur la semaine, dont 4 heures internes

  Scénario: Approbation nominale, stock de travaux en cours mis à jour
    Quand j'ouvre la feuille de temps du membre
    Alors les 22 heures apparaissent, séparées en facturables et internes
    Et le total facturable affiché est de 18 heures
    Quand j'approuve la feuille
    Alors les 18 heures facturables entrent au stock de travaux en cours
    Et les 4 heures internes n'y entrent pas
    Et la feuille porte l'état approuvé, avec mon nom et l'horodatage
    Quand j'ouvre les travaux en cours du mandat
    Alors les 18 heures y figurent, valorisées selon la grille en vigueur
    Quand je recharge la page
    Alors l'approbation et le stock sont inchangés

  Scénario: Refus d'une ligne sans motif — refus de l'action elle-même
    Quand je refuse une ligne de temps sans saisir de motif
    Alors le refus n'est pas enregistré
    Et le message nomme le champ de motif comme obligatoire
    Et la ligne reste à l'état soumis
    Quand je saisis le motif "Heures déjà comptées sur un autre mandat"
    Alors le refus est enregistré avec son motif
    Et la ligne n'entre pas au stock de travaux en cours
    Et le membre voit le refus et son motif depuis sa propre session
    Et le total facturable du mandat diminue du montant de la ligne refusée
Fonctionnalité: Atteinte des bornes du forfait et affichage du prix réel
  En tant que direction de cabinet
  Je veux qu'un refus de borne affiche l'offre chiffrée
  Afin de décider en connaissance du montant exact

  Contexte:
    Étant donné un cabinet abonné au forfait Solo à 49,00 $ par mois
    Et que ce forfait inclut 1 siège, 25 clients et 20 crédits IA par mois

  Scénario: Approche de la borne — avertissement chiffré
    Étant donné que le cabinet compte 24 clients actifs
    Quand j'ouvre l'écran des quotas
    Alors il affiche 24 sur 25 clients utilisés
    Et un avertissement nomme le forfait Cabinet Pro et son prix réel de 149,00 $ par mois
    Et il nomme les 150 clients et les 100 crédits IA qu'il inclut
    Quand je recharge la page
    Alors le compteur et l'avertissement sont inchangés

  Scénario: Dépassement — refus nommé, aucune création partielle
    Étant donné que le cabinet compte 25 clients actifs
    Quand je tente de créer un vingt-sixième client
    Alors la création est refusée
    Et le message affiché est celui renvoyé par le serveur
    Et il nomme la limite atteinte et le forfait qui la lève
    Et le prix affiché est celui du catalogue, soit 149,00 $ par mois ou 1 430,00 $ par année
    Et le lien d'achat mène à un écran qui existe
    Et aucune fiche partielle n'est enregistrée
    Et après rechargement, le compteur affiche toujours 25 sur 25

Ce que cette série ne couvre pas. Elle ne bloque ni l'acceptation d'un mandat hors capacité, ni la séparation des tâches : ces deux histoires portent Planifié — la capacité se lit et la matrice de permissions existe, mais ni l'une ni l'autre n'oppose de refus structurel. Elle ne traite pas la rémunération des associés ni la répartition des bénéfices : la plateforme mesure la marge, elle ne la distribue pas. Enfin, les quotas d'utilisation se suivent mais ne bloquent rien : moins de 1 % des gestionnaires de création portent un plafond, et l'écran de quotas est en lecture seule.


18. Intelligence artificielle côté cabinet — 36 histoires#

Portée. Copilotes, experts virtuels, agents, approbations, coût, garde-fous et espaces de connaissance. Trois affirmations de ce chapitre sont soutenues par le code et peuvent être communiquées : la traçabilité des sources, la source unique et datée du coût d'inférence, et la revue obligatoire garantie par contrainte de base. Une quatrième doit être formulée avec précision : au solde nul, l'appel est refusé plutôt que facturé en dépassement — mais aucun plafond de dépense configurable n'existe.

IDEn tant que…Je veux…Afin de…MoSCoWStatutSurface
US-IA-001Membre du cabinetposer une question à l'assistant en langage naturelobtenir une piste sans chercher dans la documentationDoitLivréWeb+Mobile
US-IA-002Membre du cabinetvoir les sources de chaque réponsevérifier avant d'appliquerDoitLivréWeb+Mobile
US-IA-003Membre du cabinetouvrir le document cité par une réponseremonter à la preuve en un clicDoitLivréWeb
US-IA-004Membre du cabinetvoir l'indice du fragment citéretrouver le passage exactDevraitLivréWeb
US-IA-005Membre du cabinetvoir le coût en crédits de chaque appelcomprendre ce qui consomme la dotationDoitLivréWeb+Mobile
US-IA-006Membre du cabinetouvrir un copilote de comptabilitéfaire relire une écriture par un outil du domaineDevraitLivréWeb
US-IA-007Membre du cabinetouvrir un copilote de fiscalitévérifier un traitement avant de le transmettreDevraitLivréWeb
US-IA-008Membre du cabinetouvrir un copilote de financefaire relire un tableau de revenusDevraitLivréWeb
US-IA-009Membre du cabinetouvrir un copilote d'auditfaire relire une conclusionDevraitLivréWeb
US-IA-010Membre du cabinetouvrir un copilote d'affairesobtenir une lecture structurée de mes chiffresDevraitLivréWeb
US-IA-011Membre du cabinetouvrir un copilote de paievérifier un traitement avant de confirmerDevraitLivréWeb
US-IA-012Membre du cabinetouvrir un copilote d'entrepreneuriataccompagner un client en démarragePourraitLivréWeb
US-IA-013Membre du cabinetconsulter un expert virtuel de domaineobtenir un cadrage structuréDevraitLivréWeb
US-IA-014Membre du cabinetconsulter l'expert virtuel en subventionsorienter un client vers un programmeDevraitLivréWeb
US-IA-015Membre du cabinetutiliser l'assistant vocalposer une question sans clavierPourraitLivréWeb
US-IA-016Membre du cabinetconserver mes invites réutilisablesretrouver une formulation qui a bien fonctionnéDevraitLivréWeb
US-IA-017Direction de cabinetconsulter le registre des invites approuvéesencadrer ce que les équipes envoient aux modèlesDevraitLivréWeb
US-IA-018Direction de cabinetdéployer un agent sur un périmètre définiindustrialiser une tâche répétitiveDevraitLivréWeb
US-IA-019Direction de cabinetconfigurer les garde-fous d'un agentborner ce qu'un agent peut faire seulDoitLivréWeb
US-IA-020Direction de cabinetconsulter le tableau de bord des agents déployéssavoir ce qui tourne, et oùDevraitLivréWeb
US-IA-021Direction de cabinetconsulter les fils d'activité des agentssuivre ce qui a été produit sans interventionDevraitLivréWeb
US-IA-022Direction de cabinetconsulter l'organigramme des rôles virtuelscomprendre la répartition des tâches automatiséesPourraitLivréWeb
US-IA-023Direction de cabinetbrancher un outil externe à la plateforme d'agentsétendre sans développement internePourraitLivréWeb
US-IA-024Direction de cabinetexiger une approbation humaine sur une classe d'actionsgarder la décision finale sur les gestes sensiblesDoitLivréWeb+Mobile
US-IA-025Réviseurconsulter la file des approbations en attentetraiter ce qui attend sans le chercherDoitLivréWeb+Mobile
US-IA-026Réviseurapprouver une action et déclencher son exécution différéevalider avant que l'écriture ait lieuDoitLivréWeb+Mobile
US-IA-027Réviseurrefuser une action avec motif obligatoirerendre le refus traçableDoitLivréWeb+Mobile
US-IA-028Réviseurvérifier qu'un refus n'écrit rienm'assurer qu'aucune donnée n'a bougéDoitLivréWeb
US-IA-029Direction de cabinetconsulter le journal d'activité IA du cabinetsavoir ce qui a été demandé, par qui, à quel coûtDoitLivréWeb+Mobile
US-IA-030Direction de cabinetconsulter le coût d'inférence par modèlerattacher la dépense au bon usageDoitLivréWeb
US-IA-031Direction de cabinetconsulter l'analytique de l'usage de l'IAsavoir ce qui sert réellementDevraitLivréWeb
US-IA-032Direction de cabinetconsulter le registre des systèmes d'IAprouver qu'une revue a eu lieu pour chaque systèmeDoitLivréWeb
US-IA-033Membre du cabinetouvrir un espace documentaire dédié à un clientlimiter la recherche au bon périmètreDevraitLivréWeb
US-IA-034Membre du cabinetlancer une recherche augmentée sur les documents du cabinetretrouver une clause sans son numéroDevraitLivréWeb
US-IA-035Membre du cabinetconsulter la bibliothèque de connaissances du cabinetréutiliser une note de position déjà rédigéeDevraitLivréWeb
US-IA-036Direction de cabinetplafonner la dépense d'IA d'un membre ou d'une entitéborner la consommation autrement que par la dotationDevraitPlanifiéWeb

Volume intelligence artificielle : 36 histoires — 35 Livré, 1 Planifié.

Ce qui est mesuré et peut être affirmé, sans plus :

AffirmationÉtat mesuréFormulation autorisée
Traçabilité des sourcesLes réponses portent leur identifiant de document, son nom et l'indice du fragment, persistés avec le message. L'ancrage sur la base de connaissances est en échec ouvert : si elle tombe, la réponse sort non ancrée plutôt qu'en erreur.« Chaque sortie porte sa source. » En précisant l'échec ouvert dans tout document technique.
Coût d'inférenceSource unique et datée. Un seul tarificateur, taux datés, et un taux manquant lève une erreur plutôt que de valoir zéro. Né d'un incident réel : le catalogue portait les prix d'un modèle sur la ligne d'un autre.« Le coût est affiché, à partir d'une source unique et datée. »
Approbation humaineLivrée sur les quatre surfaces, avec rejeu de l'écriture différée à l'approbation et aucune écriture au rejet.« L'approbation humaine est un mécanisme, pas une promesse. »
Registre des systèmes d'IARevue obligatoire garantie par une contrainte de base. Une copie n'hérite jamais de l'approbation de son original.« Aucune copie n'hérite d'une approbation. »
Comportement au solde nulL'appel est refusé, jamais facturé en dépassement.✅ « au zéro, l'appel est refusé plutôt que facturé » · ⛔ « plafonnez votre dépense »
Plafond de dépenseN'existe pas. Le seul réglage voisin est un seuil de recharge automatique, c'est-à-dire l'inverse d'un plafond.Aucune. US-IA-036 porte Planifié.

18.1 Gherkin — intelligence artificielle côté cabinet#

Fonctionnalité: Approbation humaine d'une action proposée par un agent
  En tant que réviseur du cabinet
  Je veux approuver ou refuser une action avant qu'elle écrive
  Afin que la décision finale reste humaine

  Contexte:
    Étant donné que je suis authentifié sur le Portail Affaires
    Et qu'un agent est déployé avec une classe d'actions soumise à approbation
    Et qu'une action "Reclasser 37 écritures au compte de fournitures" est en attente

  Scénario: Approbation nominale et exécution différée jouée à l'approbation
    Quand j'ouvre la file des approbations d'IA
    Alors l'action apparaît avec son intitulé complet et sa date de demande
    Et elle nomme l'agent qui l'a produite
    Et elle affiche le détail des 37 écritures concernées
    Et elle affiche le coût en crédits de l'action
    Quand j'approuve l'action
    Alors l'écriture différée est jouée
    Et les 37 écritures sont reclassées
    Et le journal d'activité IA porte mon approbation, avec son horodatage
    Quand je recharge la page
    Alors l'action n'est plus en attente
    Et elle reste consultable dans l'historique des approbations

  Scénario: Refus motivé — aucune écriture, et solde de crédits nul bloquant
    Quand je refuse l'action en laissant le motif vide
    Alors le refus n'est pas enregistré
    Et le message nomme le champ de motif comme obligatoire
    Quand je saisis le motif "Onze écritures ne sont pas des fournitures"
    Alors le refus est enregistré avec son motif
    Et aucune des 37 écritures n'a été reclassée
    Et le grand livre est inchangé après rechargement
    Étant donné que le solde de crédits IA du cabinet est à zéro
    Quand j'approuve une autre action en attente
    Alors l'exécution est refusée avec le message de plafond renvoyé par le serveur
    Et le message distingue explicitement les crédits insuffisants d'une passerelle injoignable
    Et aucun dépassement n'est facturé au cabinet
    Et l'action reste en attente, ni approuvée ni refusée
Fonctionnalité: Traçabilité des sources et coût daté d'une réponse
  En tant que membre du cabinet
  Je veux que chaque réponse porte ses sources et son coût
  Afin de vérifier avant d'appliquer, et de rattacher la dépense

  Contexte:
    Étant donné que je suis authentifié sur le Portail Affaires
    Et qu'un espace documentaire est configuré pour un client
    Et que la dotation de crédits IA du cabinet est suffisante

  Scénario: Réponse ancrée, sources citées, coût rattaché à un taux daté
    Quand je pose une question sur les documents de ce client
    Alors la réponse s'affiche
    Et elle cite au moins une source, avec l'identifiant et le nom du document
    Et elle affiche l'indice du fragment cité
    Quand j'ouvre la source citée
    Alors le document s'ouvre au fragment indiqué
    Et le coût de l'appel est affiché en crédits
    Quand j'ouvre le journal d'activité IA
    Alors la ligne porte le modèle employé et son taux, avec la date du taux
    Quand je recharge la page
    Alors la réponse, ses sources et son coût sont inchangés

  Scénario: Base de connaissances indisponible et taux manquant
    Étant donné que la base de connaissances du client est indisponible
    Quand je pose la même question
    Alors une réponse est produite sans ancrage
    Et l'écran indique explicitement que la réponse n'est pas ancrée sur les documents
    Et elle ne cite aucune source inventée
    Étant donné qu'aucun taux n'est chargé pour le modèle employé
    Quand un appel est facturé
    Alors la tarification lève une erreur
    Et aucun coût nul n'est enregistré au journal
    Et le message nomme le modèle dont le taux est absent

Ce que cette série ne couvre pas. Elle ne promet aucun plafond de dépense configurable : US-IA-036 porte Planifié, et la formulation « plafonnez votre dépense » est interdite. Elle ne décrit pas l'entraînement d'un modèle sur les données du cabinet. Elle ne promet aucune exactitude : la traçabilité rend une sortie vérifiable, elle ne la rend pas juste. Enfin, l'échec ouvert de l'ancrage documentaire est consigné tel quel — une réponse peut sortir non ancrée, et l'écran doit le dire.


19. Traçabilité — histoire vers épopée vers fonctionnalité#

19.1 Épopées du recueil Affaires#

ÉpopéeIntituléFonctionnalité produit correspondanteBlocs concernésPlages d'histoires
EP-01Portefeuille et relation commercialeClients, pipeline, prospection, segmentation, santé client, vitrine, offres, appels d'offres, propositions, lettres de missionP12, P13, GestionUS-P13-017→036, US-ROLE-GESTION-019→033
EP-02Mandats et productionEngagements, projets, modèles, pipeline de travaux, tâches, échéances, automatisationsP13, P14, tous les rôles métierUS-P13-037→049, US-P14-020→033
EP-03Tenue de livresPlan comptable, écritures, grand livre, balance, banque, immobilisations, budgets, clôture, consolidation, multideviseComptableUS-ROLE-COMPTABLE-001→040
EP-04Déclarations et planification fiscaleDossiers fiscaux, particuliers, entreprises, taxes, planification, simulation, crédit à la recherche, transmission, acomptes, tauxFiscalisteUS-ROLE-FISCALISTE-001→046
EP-05Certification et éléments probantsMandats d'audit, constatations, papiers de travail, procédures, importance relative, risques, échantillonnage, confirmations, rapportAuditeurUS-ROLE-AUDITEUR-001→047
EP-06Mandats de conseilConseil fiscal, évaluation, table de capitalisation, vérification diligente, restructuration, acquisitions, modèles financiers, scénariosConseillerUS-ROLE-CONSEILLER-001→050
EP-07Cycles de paieEmployés, intégration, traitement, talons, retenues, feuillets, rapports, congés, saisies-arrêtsPaieUS-ROLE-PAIE-001→043
EP-08Incorporation et gouvernance corporativeDossiers de constitution, registres, résolutions, conseil, procès-verbaux, conflits d'intérêtsIncorporateur, P14, P15US-ROLE-INCORPORATEUR-001→050
EP-09Pilotage du cabinetIndicateurs, objectifs et résultats clés, tableau équilibré, capacité, rentabilité, prévisions, repères, satisfactionGestion, P13, P14US-ROLE-GESTION-001→018, US-GOUV-012→026
EP-10Cycle de revenuDevis, factures, notes de crédit, récurrence, provisions, paiements, grilles, relevés, relances, travaux en cours, commissionsFacturation, P13US-ROLE-FACTURATION-001→057
EP-11Documents, signature et espaces partagésDossiers, documents, demandes clients, intelligence documentaire, générateur, signatures, contrats, salles de donnéesTousUS-P13-043→049, US-REL-007→025
EP-12Relation cabinet et clientInvitations, demandes, questionnaires, signatures, messages, factures, rendez-vous, sondagesTousUS-REL-001→046
EP-13Plateforme, droits et intégrationOrganisations, entités, équipe, rôles, licences, marque blanche, clefs, points d'ancrage, journal d'audit, migration, sauvegardeP15, AdministrationUS-P15-001→048, US-ROLE-ADMINISTRATION-001→077
EP-14Intelligence artificielle du cabinetCopilotes, experts virtuels, agents, approbations, activité, coût, garde-fous, espaces documentaires, registre des systèmesTousUS-IA-001→036
EP-15Conformité et gouvernance de risqueObligations, vérifications, rétention, mises à jour, conflits d'intérêts, charte du conseil, gouvernance des donnéesP14, P15, Auditeur, AdministrationUS-P14-014→019, US-P15-062→067
EP-16Bornes de forfait et réversibilitéSièges, clients, crédits, quotas, abonnement, changement de forfait, résiliation, exportTousUS-GOUV-001→007, US-ROLE-ADMINISTRATION-014→024

19.2 Couverture croisée bloc vers épopée#

BlocÉpopées principalesÉpopées secondairesHistoiresGherkin
P12 CPA soloEP-01, EP-02EP-03, EP-10, EP-14822
P13 Cabinet en croissanceEP-01, EP-09EP-02, EP-10, EP-16822
P14 Cabinet établiEP-09, EP-15EP-02, EP-11, EP-14822
P15 EntrepriseEP-13, EP-15EP-09, EP-14, EP-16822
Rôle ComptableEP-03EP-02, EP-11, EP-14802
Rôle FiscalisteEP-04EP-02, EP-11, EP-12802
Rôle AuditeurEP-05EP-11, EP-14, EP-15802
Rôle ConseillerEP-06EP-01, EP-11, EP-14802
Rôle PaieEP-07EP-03, EP-10, EP-12802
Rôle IncorporateurEP-08EP-11, EP-15, EP-06802
Rôle GestionEP-09EP-01, EP-02, EP-10802
Rôle FacturationEP-10EP-03, EP-09, EP-12802
Rôle AdministrationEP-13EP-15, EP-16, EP-14802
Relation cabinet et clientEP-12EP-11, EP-10462
Gouvernance de cabinetEP-16, EP-09EP-10, EP-13342
Intelligence artificielleEP-14EP-11, EP-15362

Total du recueil : 1 164 histoires nommées — 328 pour les quatre personas de forfait, 720 pour les neuf rôles métier, 116 pour les trois chapitres transversaux — et 32 fonctionnalités Gherkin complètes, chacune portant au moins un scénario nominal et un scénario d'erreur.

19.3 Répartition par statut de livraison#

Comptage effectué sur les lignes de tableau elles-mêmes, et non sur les totaux annoncés par section.

StatutNombrePartLecture
Livré1 12997,0 %Écran atteignable par une entrée de menu dans au moins un contexte professionnel.
Livré (accès direct)30,3 %Écran réel, sans entrée de menu. Se corrige par une action de navigation, jamais par du développement.
Planifié322,7 %Capacité inexistante sous cette forme. Aucune ne figure dans un support commercial.

Les quatre familles de Planifié à signaler nommément, parce qu'elles touchent des promesses de marque ou des attentes de cabinet :

  1. Export de données (US-P12-066, US-P13-081, US-P14-081, US-P15-081, US-ROLE-ADMINISTRATION-079) — la demande se crée, rien ne l'exécute.
  2. Seconde authentification (US-P12-062, US-ROLE-ADMINISTRATION-078) — explicitement non implémentée.
  3. Interface anglaise (US-P15-082, US-ROLE-ADMINISTRATION-080) — 26 645 clefs en français, zéro en anglais ; une garde de couverture bloque l'annonce sous 90 % de traduction réelle.
  4. Plafond de dépense en crédits (US-P13-082, US-P15-033, US-IA-036) — le refus au solde nul existe et fonctionne ; le plafond configurable n'existe pas.

Une cinquième famille, propre au cabinet : les contrôles opposables — verrouillage irréversible d'un exercice signé (US-ROLE-COMPTABLE-079), séparation des tâches (US-P14-082, US-ROLE-AUDITEUR-080, US-GOUV-034), blocage d'acceptation hors capacité (US-ROLE-GESTION-079, US-GOUV-033). Les mécanismes de revue, de rôles et de capacité existent et sont livrés ; ce qui manque est le refus structurel, et ce recueil ne le promet pas.


20. Carte de traçabilité — des blocs aux épopées#

flowchart LR
  p12["P12 CPA solo"] --> e01["EP-01 Portefeuille"]
  p13["P13 Cabinet en croissance"] --> e09["EP-09 Pilotage du cabinet"]
  p14["P14 Cabinet etabli"] --> e15["EP-15 Conformite et risque"]
  p15["P15 Entreprise"] --> e13["EP-13 Plateforme et droits"]
  rc["Role Comptable"] --> e03["EP-03 Tenue de livres"]
  rf["Role Fiscaliste"] --> e04["EP-04 Declarations"]
  ra["Role Auditeur"] --> e05["EP-05 Certification"]
  rs["Role Conseiller"] --> e06["EP-06 Mandats de conseil"]
  rp["Role Paie"] --> e07["EP-07 Cycles de paie"]
  ri["Role Incorporateur"] --> e08["EP-08 Incorporation"]
  rg["Role Gestion"] --> e09
  rb["Role Facturation"] --> e10["EP-10 Cycle de revenu"]
  rd["Role Administration"] --> e13
  e01 --> e02["EP-02 Mandats et production"]
  e02 --> e11["EP-11 Documents et signature"]
  e03 --> e10
  e04 --> e11
  e05 --> e11
  e06 --> e11
  e07 --> e10
  e08 --> e15
  e09 --> e10
  e11 --> e12["EP-12 Relation cabinet client"]
  e12 --> e14["EP-14 IA du cabinet"]
  e13 --> e14
  e15 --> e14
  e10 --> e16["EP-16 Bornes et reversibilite"]
  e14 --> e16

Lecture. Les quatre personas de forfait entrent par une épopée dominante ; les neuf rôles métier entrent par leur épopée de métier. Toutes les chaînes convergent en deux points : EP-12, la relation cabinet et client — chapitre entièrement soutenu par des écrans livrés, sans aucune histoire Planifié — puis EP-16, les bornes du forfait et la réversibilité. C'est là que se jouent les cinq familles de Planifié du §19.3. Un cabinet qui ne sait ni ce qu'il consomme, ni comment partir, n'est pas un cabinet équipé : c'est un cabinet capturé.


Kaxentra — dossier de lancement. Document interne, version 1.0 du 17 août 2026. Marque publique : Kaxentra. Éditeur : i2t Digital. Les éléments marqués [HYPOTHÈSE] ne sont pas publiables en l'état. Les personas d'extension communautaire (E01–E08) décrivent des fonctionnalités non livrées.