P04 — Business case : Entrepreneur en démarrage#
Persona produit adossé à un contexte livré. Contexte de navigation :
entrepreneur— « Entrepreneur ». Forfait naturel : Plus (12,00 $/mois) plus l'ensemble Entrepreneur (29,00 $/mois) — 41,00 $/mois. Les prix cités proviennent du catalogue de forfaits2026-08-12.1. Tout autre chiffre porte l'étiquette[HYPOTHÈSE].
Version : 1.0 — 17 août 2026 Statut : actif Ancrage : registre de navigation du Portail Client, registre des métadonnées de contexte partagé web et mobile, catalogue de forfaits et de modules. Documents liés : brief commun · synthèse de valeur par persona · canevas de proposition de valeur
1. Portrait#
1.1 Fiche#
| Élément | Valeur |
|---|---|
| Prénom fictif | Amélie |
| Âge | 31 ans |
| Situation | Salariée en restauration collective, en congé sans solde de six mois pour lancer un service de traiteur végétal |
| Lieu | Trois-Rivières |
| Capital de départ | [HYPOTHÈSE] 28 000 $ — épargne personnelle et prêt familial |
| Revenu du projet à ce jour | [HYPOTHÈSE] 4 200 $ sur quatre mois, sur des commandes ponctuelles |
| Statut juridique | Aucun — travailleuse autonome de fait, incorporation à l'étude |
| Outils actuels | Un document de traitement de texte pour le plan d'affaires, un tableur de prévisions, des notes autocollantes |
| Appareil principal | Portable Windows, téléphone Android |
| Langue d'usage | Français |
| Accompagnement | Un organisme de développement économique local, deux rencontres, aucun suivi structuré |
| Moment de bascule | La demande d'une institution financière : « envoyez-nous vos prévisions sur trois ans » |
1.2 Journée type#
| Moment | Ce qui se passe |
|---|---|
| 06 h 30 | Elle note une idée de gamme de produits sur un bout de papier. Il disparaîtra. |
| 08 h 00 | Production de commandes dans une cuisine louée à l'heure. |
| 11 h 00 | Un client demande un devis pour un événement de 80 personnes. Elle ne connaît pas son prix de revient. |
| 13 h 30 | Elle rouvre le plan d'affaires, ajoute deux paragraphes, ne relit pas la section financière. |
| 15 h 00 | Recherche en ligne : « incorporation ou travailleur autonome Québec ». Six résultats contradictoires. |
| 17 h 00 | Elle cherche une subvention de démarrage. Trois sites, aucun critère lisible. |
| 20 h 00 | Le tableur de prévisions ne balance pas : le bilan et le résultat ne se rejoignent pas. |
| 22 h 30 | Elle se dit qu'elle demandera à quelqu'un. Elle ne sait pas à qui. |
1.3 Outils utilisés aujourd'hui#
| Outil actuel | Ce qu'il fait | Ce qu'il ne fait pas |
|---|---|---|
| Document de traitement de texte | Contient le plan d'affaires | Aucune structure attendue par un prêteur, aucune articulation avec les chiffres |
| Tableur de prévisions | Aligne des colonnes | Le bilan, le résultat et la trésorerie ne s'articulent pas entre eux |
| Notes autocollantes et carnet | Capturent des idées | Rien n'est conservé, rien n'est retrouvable |
| Recherche en ligne | Donne des réponses | Contradictoires, non datées, souvent d'une autre province |
| Organisme de développement local | Oriente | Deux rencontres, aucun suivi entre les deux |
| Modèles trouvés en ligne | Donnent une trame | Non adaptés au Québec, non reliés à ses chiffres |
1.4 Ce qui déclenche la recherche d'un outil#
- La demande de prévisions financières par une institution financière ou un organisme. Le déclencheur le plus net : il y a une date, un destinataire et un format.
- La question de l'incorporation. Elle bloque des décisions en aval — contrats, assurances, embauche — et personne ne la tranche gratuitement.
- La découverte d'un programme d'aide dont la date de dépôt approche.
- Un premier devis d'entreprise qui exige un prix de revient défendable.
- La fin du congé sans solde. Une date absolue à laquelle le projet doit tenir ou s'arrêter.
2. Tâches — ce que la personne cherche à accomplir#
Trois natures de tâche sont distinguées. Fonctionnelle : un travail à finir. Sociale : la manière d'être perçu en le faisant. Émotionnelle : l'état intérieur recherché. L'importance va de 1 (accessoire) à 5 (structurant).
| Tâche | Type | Fréquence | Importance 1-5 |
|---|---|---|---|
| Valider l'idée auprès du marché réel | Fonctionnelle | Continue au démarrage | 5 |
| Écrire un plan d'affaires présentable | Fonctionnelle | Une fois, puis révisions | 5 |
| Bâtir des prévisions financières qui s'articulent | Fonctionnelle | Mensuelle au démarrage | 5 |
| Décider de s'incorporer ou non | Fonctionnelle | Une fois, décisive | 5 |
| Chercher subventions et financement | Fonctionnelle | Continue | 5 |
| Calculer un prix de revient défendable | Fonctionnelle | À chaque nouvelle offre | 4 |
| Construire le modèle d'affaires | Fonctionnelle | Itérative | 4 |
| Suivre une liste de contrôle de démarrage | Fonctionnelle | Hebdomadaire | 4 |
| Conserver et retrouver ses idées | Fonctionnelle | Quotidienne | 3 |
| Préparer les registres de la future société | Fonctionnelle | À l'incorporation | 3 |
| Être prise au sérieux par un prêteur | Sociale | À chaque rencontre | 5 |
| Ne pas passer pour une amatrice devant un client d'entreprise | Sociale | Hebdomadaire | 4 |
| Pouvoir expliquer son projet en dix minutes | Sociale | Continue | 4 |
| Cesser d'avancer à l'aveugle | Émotionnelle | Continue | 5 |
| Savoir si le projet tient la route avant d'y engager ses économies | Émotionnelle | Continue | 5 |
| Ne pas se sentir seule dans la décision | Émotionnelle | Continue | 4 |
Lecture : ce persona n'a pas de tâche récurrente structurante : il a une séquence à franchir, et chaque étape bloque la suivante. La conception doit donc proposer un fil — liste de contrôle, phases, jalons — plutôt qu'un tableau de bord. C'est exactement ce que fait le groupe « Mon projet » du contexte Entrepreneur.
3. Frustrations — ce que la situation actuelle coûte#
La colonne de coût est chiffrée quand elle peut l'être, et étiquetée [HYPOTHÈSE] dès qu'elle repose sur un ordre de grandeur plutôt que sur une mesure.
| Frustration | Ce que ça coûte (temps, argent, risque) | Gravité | Fréquence |
|---|---|---|---|
| Prévisions qui ne s'articulent pas | Dossier refusé ou renvoyé, [HYPOTHÈSE] 6 semaines de retard | Élevée | À chaque version |
| Modèles de plan d'affaires non adaptés | [HYPOTHÈSE] 20 h de réécriture | Élevée | Au démarrage |
| Ne pas savoir par quoi commencer | Semaines perdues sur des tâches secondaires | Élevée | Continue |
| Programmes d'aide illisibles | [HYPOTHÈSE] 15 000 $ d'aides non demandées | Élevée | Continue |
| Décision d'incorporation reportée | Contrats signés au mauvais nom, fiscalité sous-optimale | Élevée | Continue |
| Conseils contradictoires trouvés en ligne | Décisions prises sur une règle d'une autre province | Élevée | Hebdomadaire |
| Prix de revient calculé de tête | Marges négatives sur certaines offres | Élevée | Hebdomadaire |
| Idées perdues faute de support | Occasions non explorées | Moyenne | Quotidienne |
| Aucune validation du marché | Produit construit pour personne | Élevée | Au démarrage |
| Aucun persona client formalisé | Communication qui ne parle à personne | Moyenne | Continue |
| Conseil professionnel facturé à l'heure | [HYPOTHÈSE] 180 $/h pour des questions élémentaires | Élevée | Mensuelle |
| Registres et documents de société absents | Retard à l'incorporation | Moyenne | À l'incorporation |
| Aucune vue de trésorerie prévisionnelle | Rupture de trésorerie non anticipée | Élevée | Mensuelle |
| Comparaison individuel contre incorporé jamais chiffrée | [HYPOTHÈSE] 2 000 $ d'impôt en trop la première année | Élevée | Une fois |
| Aucun suivi entre deux rencontres d'accompagnement | Perte du fil, redémarrage à chaque fois | Moyenne | Mensuelle |
| Documents de démarrage à produire de zéro | [HYPOTHÈSE] 12 h par document | Moyenne | Continue |
Lecture : la frustration dominante n'est pas l'ignorance, c'est l'absence d'articulation : un plan d'un côté, des chiffres de l'autre, une décision juridique en suspens, et rien qui relie les trois. Le module financier articulé et l'analyse d'incorporation chiffrée sont les deux réponses les plus directement opposables.
4. Attentes et gains#
Un gain n'est retenu que s'il s'accompagne d'un fait observable. « Se sentir en contrôle » n'est pas mesurable ; « connaître le solde de TPS/TVQ avant la fin du mois » l'est.
| Gain attendu | Ce qui atteste du succès | Priorité |
|---|---|---|
| Savoir si le projet tient la route | Les prévisions s'articulent et les ratios sont calculés | Haute |
| Un plan présentable à un prêteur | Le dossier est accepté en lecture sans être renvoyé | Haute |
| Trancher la question de l'incorporation | Une comparaison chiffrée existe, avec ses hypothèses | Haute |
| Trouver l'argent public disponible | Au moins deux programmes admissibles sont identifiés | Haute |
| Avancer sans payer un conseil à l'heure | Les questions élémentaires sont traitées dans le compte | Haute |
| Connaître son prix de revient | Chaque offre porte une marge calculée | Haute |
| Suivre une séquence claire | La liste de contrôle de démarrage progresse chaque semaine | Haute |
| Valider le marché avant de produire | Une analyse de marché et un persona client existent | Moyenne |
| Conserver ses idées | Aucune idée notée n'est perdue | Moyenne |
| Simuler l'impôt avant de décider | Un écart chiffré entre deux formes juridiques est affiché | Haute |
| Préparer les registres de la société | Les registres existent avant la première assemblée | Moyenne |
| Voir venir une rupture de trésorerie | Les prévisions montrent le mois critique | Haute |
| Disposer de modèles de documents | Au moins trois documents produits à partir d'un modèle | Moyenne |
| Comprendre le passage vers une PME | Un chemin de transition existe et est lisible | Faible |
| Être accompagnée entre deux rencontres | Le fil du projet est consultable par l'accompagnateur | Moyenne |
| Ne pas payer pour un outil d'entreprise | 41,00 $/mois, pas un logiciel de gestion complet | Haute |
5. Réponse produit — douleur vers fonctionnalité réelle#
Règle d'écriture de cette section. Chaque ligne nomme un écran présent dans le registre de navigation du Portail Client ou dans le catalogue de modules. Trois statuts sont employés : Livré — l'entrée existe dans la navigation du contexte et n'est conditionnée par aucune clef de module. Livré — conditionné — l'entrée existe mais n'apparaît que si la clef de module correspondante est active sur le compte. Livré — hors contexte — l'écran existe, mais dans un autre contexte du même compte ; il faut basculer de contexte pour l'atteindre.
| Douleur | Fonctionnalité Kaxentra (nom exact) | Surface | Forfait / module requis | Statut | Preuve |
|---|---|---|---|---|---|
| Ne pas savoir par quoi commencer | Guide de démarrage, Checklist | Portail Client | mod.entrepreneur — ensemble Entrepreneur | Livré — conditionné | Mon projet > Projet > Guide de démarrage |
| Plan d'affaires écrit sans structure | Plan d'affaires | Portail Client | mod.entrepreneur — ensemble Entrepreneur | Livré — conditionné | Mon projet > Projet > Plan d'affaires |
| Prévisions qui ne s'articulent pas | Modèle financier | Portail Client | mod.entrepreneur — ensemble Entrepreneur | Livré — conditionné | Mon projet > Projet > Modèle financier |
| Modèle d'affaires jamais formalisé | Business Model | Portail Client | mod.entrepreneur — ensemble Entrepreneur | Livré — conditionné | Mon projet > Projet > Business Model |
| Prix de revient calculé de tête | Calculateurs | Portail Client | mod.entrepreneur — ensemble Entrepreneur | Livré — conditionné | Mon projet > Projet > Calculateurs |
| Coût d'acquisition client inconnu | CAC / LTV | Portail Client | mod.entrepreneur — ensemble Entrepreneur | Livré — conditionné | Mon projet > Projet > CAC / LTV |
| Acheter ou louer l'équipement | Acheter ou louer | Portail Client | mod.entrepreneur — ensemble Entrepreneur | Livré — conditionné | Mon projet > Projet > Acheter ou louer |
| Valeur de revente jamais estimée | Vente d'entreprise | Portail Client | mod.entrepreneur — ensemble Entrepreneur | Livré — conditionné | Mon projet > Projet > Vente d'entreprise |
| Impôt non simulé avant la décision juridique | Simulation fiscale | Portail Client | mod.entrepreneur — ensemble Entrepreneur | Livré — conditionné | Mon projet > Projet > Simulation fiscale |
| Individuel ou incorporé, jamais chiffré | Analyse d'incorporation | Portail Client | Socle du contexte | Livré | Mon projet > Incorporation > Analyse d'incorporation |
| Marché non validé | Analyse de marché | Portail Client | mod.entrepreneur — ensemble Entrepreneur | Livré — conditionné | Mon projet > Projet > Analyse de marché |
| Client cible jamais décrit | Persona client | Portail Client | mod.entrepreneur — ensemble Entrepreneur | Livré — conditionné | Mon projet > Projet > Persona client |
| Aucune étude qualitative | Etudes de marche | Portail Client | mod.clients | Livré — conditionné | Mes actions > Actions > Etudes de marche |
| Idées perdues | Mes idées, Idéation, Cartes mentales | Portail Client | mod.entrepreneur — ensemble Entrepreneur | Livré — conditionné | Mon projet > Projet > Mes idées |
| Documents de démarrage à produire de zéro | Modèles de documents, Ressources | Portail Client | mod.entrepreneur — ensemble Entrepreneur | Livré — conditionné | Mon projet > Projet > Modèles de documents |
| Aucune vue de trésorerie | Prévisions financières, Prévisionnel projet | Portail Client | mod.entrepreneur — ensemble Entrepreneur | Livré — conditionné | Mon projet > Projet > Prévisions financières |
| Séquence de démarrage inconnue | 24 étapes (Aulet), Programme d'incubation | Portail Client | mod.entrepreneur — ensemble Entrepreneur | Livré — conditionné | Mon projet > Projet > 24 étapes (Aulet) |
| Conseil facturé à l'heure pour des questions de base | PDG virtuel (AI-CEO) | Portail Client | mod.ai_ceo — disponible uniquement via l'ensemble Entrepreneur | Livré — conditionné | Mon projet > Projet > PDG virtuel (AI-CEO) |
| Programmes d'aide illisibles | Rechercher un programme, Questionnaire d'admissibilité | Portail Client | mod.fundraising — ensemble Entrepreneur | Livré — conditionné | Financement > Aides & subventions > Questionnaire d'admissibilité |
| Dossiers de subvention non suivis | Mes dossiers, Calendrier & veille | Portail Client | mod.fundraising — ensemble Entrepreneur | Livré — conditionné | Financement > Aides & subventions > Mes dossiers |
| Aucune aide à la rédaction de dossier | Expert IA Subvention | Portail Client | mod.fundraising — ensemble Entrepreneur | Livré — conditionné | Financement > Aides & subventions > Expert IA Subvention |
| Incorporation à préparer | Ma corporation, Nouvelle incorporation | Portail Client | Socle du contexte | Livré | Mon projet > Incorporation > Nouvelle incorporation |
| Registres de société absents | Registres, Actionnaires | Portail Client | Socle du contexte | Livré | Mon projet > Incorporation > Registres |
| Planification fiscale de la société non préparée | Planification fiscale, CDC / IMRTD | Portail Client | Socle du contexte | Livré | Mon projet > Incorporation > Planification fiscale |
| Balance de vérification jamais consultée | Balance de verification | Portail Client | Socle du contexte | Livré | Mon projet > Incorporation > Balance de verification |
| Passage à la PME non préparé | Transition vers PME | Portail Client | mod.entrepreneur — ensemble Entrepreneur | Livré — conditionné | Mon projet > Projet > Transition vers PME |
| Gouvernance improvisée | Conseil d'administration, Motions, Votes du conseil | Portail Client | Socle du contexte | Livré | Mon projet > Gouvernance > Conseil d'administration |
| Reprise d'entreprise jamais envisagée | Mes dossiers de reprise, Capturer une opportunité | Portail Client | mod.reprise — 29,00 $/mois | Livré — conditionné | Mon projet > Reprise / Acquisition > Capturer une opportunité |
Ce que « Preuve » désigne : le chemin exact de l'entrée de menu telle qu'elle est écrite dans le registre de navigation. Un libellé absent de ce registre n'est pas une fonctionnalité vendable.
- L'ensemble Entrepreneur est l'unique porte vers trois modules.
mod.ai_ceo,mod.fundraisingetmod.incorporationne figurent dans aucune liste de modules achetables à l'unité pour un forfait Client. Ils ne s'obtiennent que par l'ensemble Entrepreneur à 29,00 $/mois. C'est un argument de vente vérifié au catalogue, pas une construction commerciale. - Le groupe Incorporation est au socle du contexte. Ma corporation, les registres, les actionnaires, la planification fiscale, la balance de vérification et l'analyse d'incorporation ne portent aucune clef de module : ils sont visibles dès que le contexte Entrepreneur est actif.
- Le modèle financier est calculé côté serveur, avec un verdict d'articulation entre les états prévisionnels, le plan de trésorerie et les ratios de prêteur. L'écran n'affiche que le résultat — c'est ce qui le distingue d'un tableur.
- Le contexte Entrepreneur donne aussi accès aux renvois du Startup Studio, conditionnés à
mod.venture_studio, lui aussi inclus dans l'ensemble Entrepreneur. - Aucun dépôt de dossier d'incorporation auprès du registraire n'est promis. Le produit prépare, structure et conserve.
6. Semaine type avec Kaxentra#
| Jour | Geste | Écran | Résultat visible |
|---|---|---|---|
| Lundi | Coche deux points de la liste de démarrage | Checklist | La séquence avance et se voit |
| Mardi | Note trois idées de gamme | Mes idées | Les idées sont conservées, pas perdues |
| Mercredi | Met à jour une hypothèse de vente | Modèle financier | Les états prévisionnels se recalculent et s'articulent |
| Jeudi | Répond au questionnaire d'admissibilité d'un programme | Questionnaire d'admissibilité | Une liste de programmes applicables sort |
| Vendredi | Pose une question de gestion au PDG virtuel | PDG virtuel (AI-CEO) | Une réponse avec ses sources, sans facturation à l'heure |
| Samedi | Compare individuel et incorporé | Analyse d'incorporation | Un écart chiffré, avec ses hypothèses visibles |
| Dimanche | Rien | — | Aucune action requise |
Charge hebdomadaire visée : [HYPOTHÈSE] 2 h à 3 h par semaine pendant la phase de démarrage, puis 45 minutes une fois l'entreprise lancée.
7. Valeur créée#
7.1 Postes de valeur#
| Poste | Avant Kaxentra | Avec Kaxentra | Gain annuel estimé |
|---|---|---|---|
| Aides publiques obtenues | Programmes non identifiés | Questionnaire d'admissibilité et dossiers suivis | [HYPOTHÈSE] 8 000 $ |
| Conseil professionnel remplacé sur les questions de base | [HYPOTHÈSE] 12 h à 180 $/h | PDG virtuel et calculateurs | [HYPOTHÈSE] 2 160 $ |
| Impôt évité par le bon choix juridique | Décision au hasard | Analyse d'incorporation chiffrée | [HYPOTHÈSE] 2 000 $ |
| Rédaction du plan d'affaires | [HYPOTHÈSE] 40 h | [HYPOTHÈSE] 14 h | 26 h |
| Construction des prévisions | [HYPOTHÈSE] 30 h et un modèle faux | [HYPOTHÈSE] 8 h et un modèle articulé | 22 h |
| Documents de démarrage | [HYPOTHÈSE] 12 h par document, 5 documents | Modèles prêts à l'emploi | 40 h |
| Dossier refusé et repris | 1 fois sur 2 | Ratios de prêteur calculés d'avance | [HYPOTHÈSE] 6 semaines |
| Marges négatives évitées | Prix de revient de tête | Calculateurs | [HYPOTHÈSE] 1 400 $ |
| Registres de société prêts à temps | Produits en retard | Registres et actionnaires préparés | [HYPOTHÈSE] 400 $ |
| Décisions reportées faute d'interlocuteur | Semaines perdues | Une réponse le jour même | Non chiffré — réel |
7.2 Calcul annuel — formules visibles#
Toutes les valeurs d'entrée sont étiquetées. Aucune n'est mesurée sur une population réelle : ce sont des hypothèses de travail, revues au premier bilan de la phase 5.
HYPOTHESES D ENTREE
h1 valeur du temps de la fondatrice = 35,00 $/h [HYPOTHESE]
h2 heures economisees la premiere annee = 26 + 22 + 40 = 88 h [HYPOTHESE]
h3 aides publiques obtenues = 8 000,00 $ [HYPOTHESE]
h4 probabilite d obtention = 35 % [HYPOTHESE]
h5 conseil professionnel remplace = 2 160,00 $ [HYPOTHESE]
h6 impot evite par le bon choix juridique = 2 000,00 $ [HYPOTHESE]
h7 marges negatives evitees = 1 400,00 $ [HYPOTHESE]
h8 cout annuel Plus = 120,00 $ PRIX REEL catalogue
h9 cout annuel ensemble Entrepreneur = 348,00 $ PRIX REEL 29,00 $ x 12
FORMULES
valeur_du_temps = h1 * h2
= 35,00 $ * 88 h
= 3 080,00 $
aide_esperee = h3 * h4
= 8 000,00 * 0,35
= 2 800,00 $
valeur_brute = valeur_du_temps + aide_esperee + h5 + h6 + h7
= 3 080,00 + 2 800,00 + 2 160,00 + 2 000,00 + 1 400,00
= 11 440,00 $
cout_annuel = h8 + h9
= 120,00 + 348,00
= 468,00 $
valeur_nette = valeur_brute - cout_annuel
= 11 440,00 - 468,00
= 10 972,00 $
retour_sur_depense = valeur_brute / cout_annuel
= 11 440,00 / 468,00
= 24,4 fois
seuil_de_rentabilite = cout_annuel / h1
= 468,00 / 35,00
= 13,4 h de travail evitees dans l annee
SCENARIO SANS AIDE PUBLIQUE
valeur_brute_sans_aide = 11 440,00 - 2 800,00
= 8 640,00 $
valeur_nette_sans_aide = 8 640,00 - 468,00
= 8 172,00 $
7.3 Hypothèses et sensibilité#
| Réf | Hypothèse | Valeur retenue | Sensibilité du résultat |
|---|---|---|---|
| h1 | Valeur du temps de la fondatrice | 35,00 $/h | Moyenne — le temps d'un entrepreneur au démarrage est difficile à valoriser |
| h3 | Aides publiques obtenues | 8 000,00 $ | Très forte — l'écart entre zéro et 40 000 $ est réel selon les programmes |
| h4 | Probabilité d'obtention | 35 % | Très forte — aucune donnée interne ne l'appuie |
| h5 | Conseil professionnel remplacé | 2 160,00 $ | Forte — suppose que la fondatrice aurait effectivement payé ce conseil |
| h6 | Impôt évité par le choix juridique | 2 000,00 $ | Très forte — nul si le choix aurait été le bon de toute façon |
| h2 | Heures économisées la première année | 88 h | Forte — concentrées sur la phase de démarrage, non récurrentes |
7.4 Ce que le calcul ne dit pas#
- Cette valeur est majoritairement non récurrente. Elle se réalise la première année ; la deuxième année, seul le suivi des aides et la gouvernance subsistent.
- L'aide publique espérée dépend de programmes que Kaxentra ne contrôle pas. Le produit aide à les trouver et à monter le dossier ; il ne les accorde pas.
- L'impôt évité suppose que l'analyse d'incorporation change réellement la décision. Si la fondatrice se serait incorporée de toute façon, ce poste vaut zéro.
- Le conseil professionnel n'est pas remplacé sur les questions complexes : le PDG virtuel traite les questions de gestion, pas les avis juridiques ni fiscaux.
- Aucun de ces chiffres n'est mesuré sur une population réelle au 17 août 2026.
8. Canevas de création de valeur#
Lecture de gauche à droite : les douleurs mesurées au chapitre 3, les fonctionnalités qui les traitent au chapitre 5, la valeur produite au chapitre 7, et l'offre qui la porte au chapitre 11.
flowchart LR
subgraph D["Douleurs"]
d1["Ne pas savoir par quoi commencer"]
d2["Prévisions qui ne s articulent pas"]
d3["Programmes d aide illisibles"]
d4["Incorporation jamais tranchée"]
d5["Conseil facturé à l heure"]
end
subgraph F["Fonctionnalités"]
f1["Guide de démarrage et Checklist"]
f2["Modèle financier"]
f3["Questionnaire d admissibilité"]
f4["Analyse d incorporation"]
f5["PDG virtuel AI-CEO"]
f6["Plan d affaires"]
f7["Calculateurs CAC LTV"]
end
subgraph V["Valeur"]
v1["Une séquence claire"]
v2["Un dossier accepté par un prêteur"]
v3["Des aides publiques obtenues"]
v4["La bonne forme juridique"]
end
subgraph O["Offre"]
o1["Forfait Plus à 12 dollars par mois"]
o2["Ensemble Entrepreneur à 29 dollars"]
end
d1 --> f1
d2 --> f2
d3 --> f3
d4 --> f4
d5 --> f5
d2 --> f6
d5 --> f7
f1 --> v1
f2 --> v2
f6 --> v2
f3 --> v3
f4 --> v4
f5 --> v1
f7 --> v2
v1 --> o1
v2 --> o2
v3 --> o2
v4 --> o2
9. Canevas de la proposition de valeur#
9.1 Les six cases#
| Côté | Case | Contenu retenu |
|---|---|---|
| Profil du client | Tâches / Jobs | Valider l'idée auprès du marché · écrire le plan d'affaires · bâtir les prévisions financières · décider de s'incorporer ou non · chercher subventions et prêts |
| Profil du client | Frustrations / Problèmes | Modèles trouvés en ligne, non adaptés · prévisions qui ne s'articulent pas · ne pas savoir par quoi commencer · programmes d'aide illisibles · conseils contradictoires, sans source |
| Profil du client | Attentes / Gains | Savoir si le projet tient la route · un plan présentable à un prêteur · choisir entre autonome et incorporé · trouver l'argent public disponible · avancer sans conseil à l'heure |
| Proposition de valeur | Produits et services | Plan d'affaires et Modèle financier · Business Model et Lean Canvas · calculateurs CAC/LTV et acheter ou louer · Checklist et Guide de démarrage · Ma corporation avec registres et actionnaires |
| Proposition de valeur | Créateurs de gains | PDG virtuel avec douze modules de conseil · analyse de marché et persona client · analyse d'incorporation chiffrée · simulation fiscale avant de choisir · aides et subventions avec recherche et dossiers |
| Proposition de valeur | Solutions aux problèmes | Idées consignées, pas perdues · modèle financier articulé, pas un tableur · transition vers PME préparée · modèles de documents prêts à l'emploi · questionnaire d'admissibilité aux aides |
9.2 Le canevas#
Le fichier est autonome : aucune police externe, aucune image liée, texte sélectionnable et traduisible.
10. Objections et réponses#
Les objections sont reproduites mot à mot, telles qu'elles se formulent en entretien. La réponse ne nie jamais l'objection : elle nomme ce qu'il y a derrière, puis oppose un fait vérifiable.
| Objection (mot à mot) | Ce qu'elle cache | Réponse | Preuve à montrer |
|---|---|---|---|
| « Quarante et un dollars par mois, je démarre à peine. » | Une trésorerie serrée, et le doute sur le retour | Le seuil de rentabilité est de 13,4 heures de travail évitées dans l'année. La rédaction du plan d'affaires en économise déjà 26. | Le calcul du chapitre 7.2, ligne seuil_de_rentabilite |
| « J'ai déjà mon plan d'affaires dans un document. » | L'attachement au travail déjà fait | Le document ne calcule rien. Le modèle financier articule états prévisionnels, plan de trésorerie et ratios de prêteur, et rend un verdict d'articulation. | L'écran Modèle financier, avec le verdict affiché |
| « Mon organisme d'accompagnement m'aide déjà. » | La crainte de doublonner un service gratuit | Kaxentra ne remplace pas l'accompagnement : il tient le fil entre deux rencontres. Votre conseiller retrouve le projet là où il l'avait laissé. | La liste de contrôle de démarrage et son avancement daté |
| « Le PDG virtuel, c'est un robot qui invente des réponses. » | Une méfiance justifiée envers l'IA générative | Les réponses portent leurs sources, identifiées et persistées avec le message. Et l'ancrage sur la base de connaissances est en échec ouvert : si elle tombe, la réponse sort non ancrée plutôt qu'en erreur — c'est dit, pas caché. | Une réponse du PDG virtuel avec sa source cliquable |
| « Les subventions, tout le monde promet d'en trouver. » | Une lassitude devant les intermédiaires | Le questionnaire d'admissibilité et la recherche de programme sont des écrans, pas un service. Vous voyez les critères, vous jugez vous-même. | Le questionnaire d'admissibilité, rempli en direct |
| « Je vais m'incorporer, mon comptable me le dira. » | La délégation d'une décision structurante | L'analyse d'incorporation chiffre l'écart avec vos hypothèses, avant la rencontre. Vous arrivez avec une question précise plutôt qu'une question ouverte. | L'écran Analyse d'incorporation, six lignes de comparaison |
| « Et quand mon entreprise grandira ? » | La peur de devoir changer d'outil | Le même compte bascule vers le contexte PME. L'écran Transition vers PME est précisément là pour ça. Aucune migration, aucune double saisie. | L'écran Transition vers PME et le sélecteur de contexte |
| « Je préfère payer un consultant une fois. » | Une préférence pour le coût unique | Douze heures de conseil à 180,00 $ coûtent 2 160,00 $. L'abonnement annuel complet coûte 468,00 $ et reste disponible tout l'exercice. | Le tableau du chapitre 7.1, ligne Conseil professionnel |
| « Est-ce que je peux exporter mon plan d'affaires ? » | La crainte de perdre son travail | Vous pouvez demander l'export de vos données ; la demande est traitée par votre cabinet. Nous ne promettons pas d'export intégral instantané, et c'est un écart que nous corrigeons. | L'écran de demande d'export et son état |
| « Vous allez me vendre des modules sans arrêt. » | La lassitude des offres découpées | Trois modules — PDG virtuel, subventions, incorporation — ne sont pas vendus à l'unité. Ils ne s'obtiennent que par l'ensemble Entrepreneur. Il y a moins de découpage, pas plus. | Le catalogue, liste des modules achetables du forfait Plus |
11. Offre recommandée#
11.1 Composition#
| Ligne | Prix mensuel | Prix annuel | Ce qu'elle apporte à ce persona |
|---|---|---|---|
| Forfait Client Plus | 12,00 $ | 120,00 $ | Documents, fiscalité personnelle, facturation, finances personnelles, services virtuels |
| Ensemble Entrepreneur | 29,00 $ | 290,00 $ | Entrepreneur & Startup, Studio de startup, Financement, Incorporation et PDG virtuel — cinq modules |
| Module Reprise & acquisition — optionnel | 29,00 $ | — | Uniquement si le projet est une reprise d'entreprise plutôt qu'une création |
Total mensuel : 41,00 $ pour la configuration recommandée · Total annuel : 468,00 $ en facturation mensuelle ; 410,00 $ en facturation annuelle des deux lignes
Recommandation : ne jamais vendre les modules à l'unité à ce persona — trois des cinq modules de l'ensemble ne sont de toute façon pas achetables séparément. L'ensemble Entrepreneur à 29,00 $/mois est l'unique porte vers le PDG virtuel, la suite de financement et l'incorporation. Le module Reprise & acquisition ne s'ajoute que si le projet consiste à racheter une entreprise existante.
11.2 Chemin d'évolution#
| Étape | Déclencheur observable | Offre visée | Écart de prix mensuel |
|---|---|---|---|
| 1. Gratuit | Compte créé, première idée notée | Gratuit — 0,00 $ | — |
| 2. Plus | Première facture émise, dépenses suivies | Plus — 12,00 $ | +12,00 $ |
| 3. Plus + Entrepreneur | Un prêteur ou un organisme demande des prévisions | 41,00 $ | +29,00 $ |
| 4. Bascule vers Startup Studio | Le projet vise une levée de fonds | Voir P05 — Pro + ensemble Entrepreneur, 58,00 $ | +17,00 $ |
| 5. Bascule vers PME | Incorporation réalisée, première embauche | Voir P06 — Pro + ensemble PME, 68,00 $ | +27,00 $ |
| 6. Bascule vers Affaires ou Épicerie | Ouverture d'un point de vente | Voir P07 — Pro + ensemble Affaires, 58,00 $ | +17,00 $ |
11.3 Ce que l'offre n'inclut pas#
- Aucun dépôt d'incorporation auprès du registraire. Le produit prépare le dossier et les registres ; il ne dépose pas à votre place.
- Aucun avis juridique ni fiscal. Le PDG virtuel traite la gestion, pas le droit. Les calculateurs affichent des hypothèses, pas des recommandations opposables.
- Aucune garantie d'obtention d'une subvention. Le questionnaire donne l'admissibilité déclarée, pas la décision de l'organisme.
- Aucune paie ni comptabilité complète au forfait Plus : elles relèvent de l'ensemble PME à 39,00 $/mois.
- Aucun export intégral en libre-service ni résiliation en libre-service au Portail Client.
- Aucune interface anglaise, y compris pour un dossier d'aide fédérale rédigé en anglais.
12. Indicateurs de succès#
Toutes les cibles sont des [HYPOTHÈSE] : aucun historique d'usage n'existe au 17 août 2026. Elles sont revues au terme de la phase 5 du calendrier de lancement, le 16 décembre 2026.
| Indicateur | Cible [HYPOTHÈSE] | Comment il se mesure |
|---|---|---|
| Comptes ouvrant le contexte Entrepreneur | 600 comptes à 90 jours | Bascules de contexte enregistrées |
| Attache de l'ensemble Entrepreneur | 30 % des comptes du contexte | Achats d'ensemble rapportés aux comptes |
| Plan d'affaires commencé | 70 % des comptes avec l'ensemble | Documents créés sur l'écran Plan d'affaires |
| Modèle financier articulé sans erreur | 45 % des plans commencés | Verdict d'articulation positif |
| Questionnaire d'admissibilité complété | 55 % des comptes avec l'ensemble | Complétions enregistrées |
| Dossier de subvention ouvert | 25 % des comptes avec l'ensemble | Dossiers créés |
| Analyse d'incorporation exécutée | 60 % des comptes du contexte | Exécutions du comparateur |
| Liste de contrôle de démarrage à plus de 50 % | 35 % des comptes | Taux d'avancement par compte |
| Consultations du PDG virtuel par mois | 8 par compte actif | Sessions enregistrées |
| Idées conservées par compte | 12 idées | Éléments persistés sur Mes idées |
| Comptes actifs au 90e jour | 40 % des inscrits | Au moins une session entre J83 et J90 |
| Passage vers PME ou Startup à 12 mois | 18 % des comptes | Bascules de contexte durables |
| Attrition mensuelle | 4,5 % [HYPOTHÈSE] H04 du brief | Résiliations rapportées aux comptes payants |
| Part en facturation annuelle | 35 % [HYPOTHÈSE] | Répartition mensuel contre annuel |
| Satisfaction déclarée à 90 jours | 4,2 sur 5 | Écran Mon avis |
| Coût d'acquisition | 38,00 $ [HYPOTHÈSE] H07 du brief | Dépense d'acquisition rapportée aux comptes créés |
13. Accroches#
13.1 Cinq accroches courtes (12 mots maximum)#
- Vos prévisions s'articulent, ou elles ne partent pas.
- Incorporé ou non ? Un chiffre, pas une opinion.
- Le plan, les chiffres et l'incorporation au même endroit.
- Trouvez les aides avant leur date de dépôt.
- Quarante et un dollars par mois. Pas cent quatre-vingts de l'heure.
13.2 Trois accroches longues#
- Un prêteur ne refuse pas votre projet : il refuse un tableur dont le bilan et le résultat ne se rejoignent pas. Le modèle financier articule les états prévisionnels, le plan de trésorerie et les ratios attendus, et il vous dit lui-même si ça tient.
- La question « est-ce que je m'incorpore ? » vous coûte plus cher en report qu'en honoraires. L'analyse d'incorporation compare les deux formes avec vos propres hypothèses, en six lignes, avant même de prendre rendez-vous.
- Trois modules — le PDG virtuel, la suite de financement et l'incorporation — ne sont vendus à l'unité à aucun forfait Client. Ils n'existent que dans l'ensemble Entrepreneur, à 29,00 $ par mois. C'est vérifiable au catalogue.
13.3 Deux accroches pour la publicité#
- Votre banquier a demandé des prévisions sur trois ans. Kaxentra les articule. 41 $ par mois.
- Incorporé ou travailleur autonome ? Comparez les deux avec vos chiffres. Kaxentra.
13.4 Objet de courriel#
- Vos prévisions financières s'articulent-elles vraiment ?
14. Ce que Kaxentra ne fait pas pour ce persona#
Cette section est une condition de crédibilité. Elle est reprise telle quelle en entretien de découverte et en démonstration.
| Ce qui n'est pas fait | Pourquoi c'est dit ici | Ce qu'il faut répondre |
|---|---|---|
| Aucun dépôt d'incorporation auprès du registraire | Le produit prépare et conserve, il ne dépose pas | « Nous préparons le dossier et les registres. Le dépôt reste votre geste ou celui de votre juriste. » |
| Aucun avis juridique ni fiscal opposable | Le PDG virtuel traite la gestion, pas le droit | « Les calculateurs donnent des hypothèses. Votre comptable donne l'avis. » |
| Aucune garantie d'obtention d'aide publique | Le questionnaire donne l'admissibilité déclarée | « Nous trouvons les programmes et montons le dossier. L'organisme décide. » |
| Aucune comptabilité complète ni paie | Elles relèvent de l'ensemble PME | « Dès l'incorporation et la première embauche, on passe à l'ensemble PME à 39,00 $. » |
| Aucun export intégral en libre-service | Le processus asynchrone n'est pas livré | « Vous pouvez demander l'export ; la demande est traitée par votre cabinet. » |
| Aucune interface anglaise | Le produit est unilingue français | « Vos documents peuvent être bilingues ; l'interface, non. » |
Kaxentra — dossier de lancement. Document interne, version 1.0 du 17 août 2026. Marque publique : Kaxentra. Éditeur : i2t Digital. Les éléments marqués [HYPOTHÈSE] ne sont pas publiables en l'état. Les personas d'extension communautaire (E01–E08) décrivent des fonctionnalités non livrées.